Kommunikationspolitik - Randers Kommune

Del derfor teksten op – og brug gerne underrubrikker
– afsnitsoverskrifter.
Læsbarhed
Skriv i øjenhøjde. Sæt dig i modtagerens sted.
Prøv at tænke på, hvordan du gerne selv vil tiltales
eller skrives til.
Vær bevidst om, hvilken målgruppe, du skriver
til: Børn, unge, voksne, ældre, kolleger, eksperter
o.s.v.
Vær personlig og venlig. Det er også muligt at
give et venligt afslag.
Det er dig, der skriver og taler. Vis at der er en
person bag forvaltningen/afdelingen, institutionen.
Fortæl, hvem der har truffet en afgørelse,
hvis ikke det er dig selv.
Lix
Lix står for læsbarhedsindeks. Det er en matematisk
metode, der bruges til at måle, hvor
svær en tekst er at læse. Den kan bruges som
en rettesnor, men er ikke velegnet i faglige tekster,
litteratur og private breve.
Den måler især, om der er mange, lange ord i en
tekst, og om sætningerne er lange. De er også to
faktorer, der kan gøre en tekst vanskelig at læse.
Lange ord er defineret som ord på syv bogstaver
eller flere. Nu er ikke alle ord på syv bogstaver
eller flere nødvendigvis svære. Omvendt findes
Side 14
der også svære ord på under syv bogstaver. Så
lix-testen har sine begrænsninger.
Vil du bruge lix-testen har nogle tekstbehandlingsprogrammer
den funktion indbygget, ellers
kan du finde formlen på nettet.
Tekster med:
Lix indtil 24 er meget lette
Lix mellem 25 og 34 lette
Lix mellem 35-44 er middel
Lix mellem 45-54 er svære
Lix over 55 er meget svære
Ord og sætninger
Skriv i korte sætninger. Brug hellere et punktum
end et komma. Korte sætninger gør teksten
overskuelig. Undgå så vidt muligt lange og
svære ord, uden at det behøver at blive poppet
eller smart.
Vær hellere konkret end abstrakt både i skrift
og tale. Kald en skovl for en skovl og en spade
for en spade og pak ikke budskaberne ind i
overflødig udenomssnak eller henvisninger.
Ligesom inden for andre brancher har det offentlige/kommunen
også sit eget fagsprog og
dårlige sprogvaner.
Vi skal passe på med at bruge både fagsprog/
fremmedord og dårlige sprogvaner i vores kommunikation.