Morten og skibene - ADHD: Foreningen

DIREKTØRENS KLUMME
Direktør Anne Worning
Foto: Søren Thomassen
Direktørens klumme
”Hun orker ikke tale med dig i dag”
En ung mand med ADHD bad i telefonen om
at komme til at tale med sin sagsbehandler.
Det svar, sekretæren gav ham var: ”Hun orker
ikke tale med dig i dag”. Socialrådgiveren
havde tilsyneladende haft så mange svære
samtaler med vores unge ven, at hun var blevet
træt af det. Hun orkede det ikke! Derfor
fik han ikke kontakt i den konkrete situation.
Historien blev fortalt til mig af en bekendt,
som er direktør i social- og beskæftigelsesforvaltningen
i en kommune. Historien handlede
om en af hans medarbejdere og faldt i en
samtale om, hvordan kommunerne håndterer
de mange familier og voksne med ADHD, der
har brug for støtte og hjælp fra handicapafdelingen,
familieafdelingen, jobcentret og
andre kommunale forvaltninger. Mennesker
med ADHD er nok ikke drømmeklienter for
kommunernes ansatte. De henvender sig
ofte, er måske brokkende og aggressive,
ansøger om ting, sagsbehandlerne ikke kan
godkende, glemmer aftaler og de opgaver,
de er forpligtede til efter loven.
Samspillet mellem mennesker med ADHD
og sagsbehandlere i kommunerne risikerer let
at ende i en ond spiral, hvor alle bliver tabere.
Mennesker med ADHD får ikke den hjælp, de
har brug for. Sagsbehandlerne føler sig magtesløse
og uprofessionelle. Der tabes meget
i de situationer, særlig for den svageste part,
nemlig de mennesker med ADHD, som har
behov for kommunens ydelser.
Også vores egne medlemmer har stærke
og ofte negative oplevelser i kontakten med
kommunerne: ”De skide socialrådgivere, de
tænker bare på penge. Hvor vi som forældre
tænker på barnets trivsel… Vi kunne ikke få
tid til en samtale, hvis vi bad om det. Jeg synes
jo det er hendes opgave at fortælle mig om
mulighederne. Det hele er skide lukket. De
skjuler ting. De er ikke oprigtige. Og de taler
altid om hvad ting koster… En socialrådgiver
må fortælle folk hvad de har ret til.”Sådan
udtalte en af interviewfamilierne i ADHDforeningens
bog ”Familieliv med ADHD”.
For et stykke tid siden talte jeg med et
medlem om, hvordan hun skulle tilrettelægge
et møde med en sagsbehandler. I samtalen
gik det op for mig, hvor meget taktik og
teknik, der kunne forbedres for ikke at skabe
modstand i samarbejdet med kommunen.
Hun havde som medlem behov for at lære at
håndtere kontakten med kommunen.
Samspil skabes af to parter. Sagsbehandleren
og den familie/voksne, der lever med
ADHD. Ansvaret for en god kommunikation
kan ikke tillægges den ene part alene. Hvor
sagsbehandlerne lærer om professionel kommunikation
via deres uddannelse, er man ikke
som bruger af det kommunale system på
samme måde oplært i, hvordan man bedst
varetager sine egne interesser i kontakten
med kommunen.
Derfor arrangerer ADHD-foreningen i juni
2011 det første kursus, hvor mennesker med
ADHD kan lære, hvordan de kan forbedre deres
kommunikation med sagsbehandlerne. Formålet
er naturligvis, at begge parter efterfølgende
synes, at de får udbytte af en forbedret
kommunikation.
Se kurset under kursusnummer 19-11 på
vores hjemmeside og søg din sagsbehandler
om betaling af kurset. Det kunne jo være, hun
var en af dem, der tidligere ”ikke orkede” at
tale med dig. Måske kunne du hjælpe både
hende og dig selv ved at blive lidt klogere på
samspillet.
19