Design
Design
Design
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Fremtidens lægevagt i Region Nordjylland<br />
DEMONSTRATIONSPROJEKTER I<br />
SERVICEDESIGN<br />
I efteråret 2008 sendte Erhvervs- og<br />
Byggestyrelsen (EBST) en række<br />
demonstrationsprojekter i udbud indenfor<br />
servicedesign.<br />
De enkelte opgaver blev stillet af<br />
regionerne og lå alle indenfor sundhedsvæsnet.<br />
Målet med udbudet var, at demonstrere<br />
effekten af servicedesign indenfor<br />
det offentlige.<br />
Sammen med Knud Holscher <strong>Design</strong><br />
bød Workz ind på opgaven med<br />
sammenlægning af de nordjyske<br />
lægevagter og skadestuer stillet af<br />
Region Nordjylland.<br />
Opgaven lå godt til vores samlede<br />
fagprofil med sin blanding af brugerinvolvering,<br />
forandringsledelse, servicedesign<br />
og arkitektur.<br />
DENNE RAPPORT<br />
Indeværende rapport er vores endelige<br />
aflevering til EBST og opsummerer<br />
således hele projektet.<br />
Den indeholder både en oversigt over<br />
projektets resultater samt beskrivelse<br />
af vores metode og proces.<br />
Den supplerer den rene designaflevering<br />
forfattet af Knud Holscher <strong>Design</strong><br />
til Region Nordjylland.<br />
Rapporten har to formål. For det<br />
første vil vi beskrive vores projekt og<br />
det resultatet vi nåede frem til. For<br />
det andet vil vi dele vores erfaringer<br />
med den valgte fremgangsmåde.<br />
Rapporten er derfor relevant både<br />
som introduktion til servicedesign og<br />
som vidensdeling indenfor faget.<br />
ERHVERVS- OG BYGGESTYRELSEN<br />
SERVICEDESIGN DEMONSTRATIONSPROJEKT<br />
LÆGEVAGTEN I REGION NORDJYLLAND<br />
Copyright 2009 Workz A/S og Knud Holscher <strong>Design</strong>. Lavet for Erhvervs- og Byggestyrelsen. Må kun reproduceres med tilladelse. 2
Change language