Design
Design
Design
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Servicedesign som første skridt<br />
Traditionelt set opfattes servicedesign<br />
enten som formgivning af arbejdsgange<br />
og processer eller som<br />
en 360-graders fagneutral designproces<br />
med fokus på brugernes<br />
interaktion med systemet.<br />
SERVICEDESIGN I EN<br />
FORANDRINGSPROCES<br />
Det er primært i den sidste betydning,<br />
vi anvender servicedesign i<br />
dette projekt. Vi ser servicedesign<br />
som et af de første led i en forandringsproces.<br />
Den strategiske beslutning om<br />
at sammenlægge lægevagten og<br />
skadestuen er truffet og målet<br />
er at forbedre oplevelsen for<br />
brugerne. Vores opgave er at identifi<br />
cere, hvilke løsninger der skal til<br />
for at nå målet.<br />
Først derefter sætter vi arkitekterne<br />
til at tegne huset og grafi kerne<br />
til at lave skiltene.<br />
Hjælpemidler<br />
Værktøjer<br />
Møbler<br />
Indretning<br />
Nybyggeri<br />
Tilgængelighed<br />
Træning<br />
Uddannelse<br />
Organisering<br />
INDUSTRIEL<br />
DESIGN<br />
ARKITEKTUR<br />
FAGLIG<br />
UDVIKLING<br />
UDVIKLING<br />
GRAFISK<br />
DESIGN<br />
SERVICEDESIGN<br />
Processer<br />
Arbejdsgange<br />
Systemer<br />
ERHVERVS- OG BYGGESTYRELSEN<br />
SERVICEDESIGN DEMONSTRATIONSPROJEKT<br />
LÆGEVAGTEN I REGION NORDJYLLAND<br />
Copyright 2009 Workz A/S og Knud Holscher <strong>Design</strong>. Lavet for Erhvervs- og Byggestyrelsen. Må kun reproduceres med tilladelse. 7<br />
?<br />
Andre løsninger<br />
Skiltning<br />
Informationsmateriale<br />
INTERAKTIONS-<br />
DESIGN<br />
KOMMUNIKATION<br />
IT-Systemer<br />
Interaktive standere<br />
Selvbetjeningsværktøjer<br />
Underholdning<br />
Vejledninger<br />
Informationsmateriale<br />
Oplysningskampagner<br />
Servicedesign som fagneutral tilgang<br />
der i sidste ende kan føre til løsninger<br />
indenfor en bred vifte af fag.
Change language