kommunikation, der engagerer - Operate

tre digitaLe engagementSFormer
DELTAGENDE
ENGAGEMENT
GIVE FEEDBACK
ANBEFALE/DELE/RETWEETE
VURDERE/LIKE/STEMME
Sådan skaber du engagement med digital kommunikation
01
02
03
RELATIONSBYGGENDE
ENGAGEMENT
NETVÆRKE
DELTAGE I FORA
TILFØJE VENNER
Gør brugeren til medafsender
Ved.at.gøre.deltagerne.synlige.og.aktivt.inddrage.dem.i.processen.bliver.de.aktive.skabere.frem.
for.passive.like-klikkere..Når.vi.som.brugere.kan.sætte.vores.ansigt.på.budskabet,.tilføres.kraft.og.
engagement..Og.ordene.får.vægt,.når.vi.stiller.os.selv.bag.budskabet..Deltagerne.bliver.kort.sagt.
synlige.for.hinanden.og.deres.netværk.og.bliver.dermed.engagerede.budbringere.fremfor.bevidstløse.likers..Særligt.digitale.opinionsledere.og.stjernebloggere.har.stort.potentiale.for.at.fungere.som.
talerør,.hvis.de.er.med.på.din.vogn.
Hav mange øer i det digitale hav
Brug.ikke.kun.dine.egne.kanaler.eller.kanaler,.du.umiddelbart.har.kontrol.over,.som.fx.din.hjemmeside.og.dit.digitale.nyhedsbrev..Tilstedeværelse.på.nettet.handler.om.at.være.derude,.hvor.debatten.
finder.sted,.på.de.sociale.medier,.på.blogs.og.i.fora..Sørg.for.at.have.digitale.øer.mange.steder.på.
nettet,.så.du.nemmest.og.hurtigst.muligt.kan.springe.i.speedbåden.og.nå.dine.interessenter,.kunder.
eller.brugere.ad.den.korteste.vej..Men.husk.samtidig,.at.de.mere.klassiske.kanaler.som.sms-påmindelser,.direct.mail.og.nyhedsbreve.ikke.har.mistet.deres.betydning..Ved.at.bruge.både.klassiske.
kanaler.og.sociale.medier.styrker.du.muligheden.for.at.engagere.brugerne.
Slip brugernes kreativitet fri
Kommunikation,.der.engagerer:.seks.discipliner
SKABENDE
ENGAGEMENT
IDEUDVIKLE
OPRETTE EGNE FORA
BIDRAGE MED INDHOLD
Nettet.er.skabt.til.dialog.og.inddragelse..Inddrag.derfor.altid.målgruppen,.og.giv.dem.muligheden.
for.at.være.kreative.og.med.til.skabe.indhold..Mulighederne.er.mange..Fra.crowdsourcing.a.la.Starbucks,.hvor.brugerne.selv.innoverer,.opfinder.nye.kaffeblandinger.og.indretter.den.lokale.kaffebar,.
til.muligheden.for.at.inddrage.brugerne.i.byudviklingsprocesser.ved.at.invitere.dem.til.at.byde.ind.
med.de.mest.kreative.og.skæve.ideer.til,.hvordan.byen.skal.forme.sig.i.fremtiden..Eller.blot.den.
enkle.formulering.i.forlængelse.af.din.opdatering.på.Facebook:.Hvad.mener.du?.Det.er.ofte.nok.til.
at.starte.samtalen.og.frigøre.engagementet..
27