Årsrapport

Center for Ledelse repræsenterer European Foundation for Quality Management, EFQM, i Danmark som National
Partner Organisation, NPO, og har således retten til at sælge alle EFQM’s produkter, og udstede nationale og
virksomhedsinterne licenser til uddannelse i selvevaluering og assessortræning - baseret på The EFQM Excellence
Model. Center for Ledelse rådgiver desuden en række danske og internationale virksomheder i forbindelse med
bl.a. selvevaluering, implementering af Excellence-ledelsesmodellen og ansøgning til kvalitetspriserne. Business
Excellence Manager Jørgen Nimb (th.) fra Danfoss A/S gennemfører pt. en intern assessment af et af Danfoss’
forretningsområder i tæt samspil med seniorrådgiver Ejner Jacobsen (tv.) fra Center for Ledelse.
Udvikling i el-forbrug 2002-03 (total kWh)
kWh
80000
70000
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
2002 2003
1. kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal
modtagere. Forretningssystemet vil blive udviklet i takt med,
at der opstår behov for andre faciliteter, som støtter den forretningsmæssige
udvikling af Center for Ledelse.
Kundecenter
Center for Ledelse etablerede pr. 1. oktober 2003 et kundecenter
med henblik på at effektivisere administrative arbejdsgange
i forbindelse med medlems- og kundeservice og
at skabe ensartethed i foreningens skriftlige kommunikation,
kursusmaterialer etc.
Kundecentret, der pt. har 16 medarbejdere, bliver et af de
væsentlige omdrejningspunkter i foreningens bevægelse fra
produkt- til aktivitets- og kundefokus.
Miljømæssige forhold
Center for Ledelse’s direkte belastning af miljøet er beskeden.
Foreningen har valgt at prioritere miljømæssig adfærd, der
hvor det er muligt. Herved er der også opnået økonomiske
besparelser.
Der er således opsat bevægefølere i en række offentlige
rum, bl.a. toiletter og kopirum, så elforbruget ad denne vej
begrænses. Alene i 2003 er der på denne måde opnået en reduktion
i elforbruget på ca. 15%. Tilsvarende foranstaltninger
er gennemført for at begrænse vand- og varmeforbruget.
De enkelte videncentre
Ledelsesunderstøttende kurser
Kunderne på både Center for Ledelse’s åbne og interne kurser
har mange forskellige behov og udfordringer, men fælles for
dem alle er, at virksomhederne ønsker at optimere medarbejdernes
kompetencer ift. at blive bedre til at indgå i relationer.
For deltagere på åbne kurser støttes den individuelle udvikling,
mens det i de interne forløb både er en individuel
og organisatorisk udvikling på gruppeniveau. Det vil sige, at
fokus er rettet mod behovet for at fungere bedre som ledere,
og mod at optimere 1. linielederes og medarbejderes evne til
at indgå i relationer samt benytte værktøjer og modeller til
udvikling af virksomheden.
Center for Ledelse er uforandret en af landets større udbydere
af ledelsesunderstøttende kurser. I 2003 udbød foreningen
således i alt 60 forskellige kurser. I årets løb har Center
for Ledelse gennemført i alt mere end 1.400 kursusdage.
Men Center for Ledelse er også blandt de kendteste og mest
17