Himmelsengen – drømmen om et nyt website

KONKLUSION
Efter"at" have" arbejdet" med" websitet" himmelsengen.dk" er"vi"kommet" frem" til"følgende" konklusion."
Som" forventet" fandtes" der" adskillige" problemerfelter" i" HSs" eksisterende" website." Dette" fik" vi"
kvalificeret"vha."en"indledende"brugertest,"der"havde"til"formål"at"undersøge,"problemets"omfang."
Problemerne" bestod" bl.a." af" manglende" produktinformationer," forstyrrende" elementer," lange," uD
overskuelige" tekstafsnit"og"forkert"anvendelse" af"links."Problemer,"som"var"skyld"i"frustrationer"og"
som" forringede" den" samlede" brugeroplevelse" af"websitet."Med"det" for"øje"var"sejlene"sat,"til"at" vi"
kunne"begive"os"ud"i"en"efterforskning"af,"hvordan"vi"kunne"forbedre"problemfelterne"og"vha."et"nyt"
design"optimere"HSs"online"tilstedeværelse."Det"blev"en"lærerig"rejse.
Men"som"det"altid"er"tilfældet"inden"en"rejse,"er"man"nød"til"at"foretage" den"nødvendige"research,"
for"at"have"de"rigtige"viden"med"i"bagagen."For"os"var"den"nødvendige"viden"om"brugerne"og"deres"
behov" samt"klientens" ønsker." Her"fandt" vi"hurtigt"ud"af," at" disse" på" mange" områder" ikke" stemte"
overens." Klienten" ønskede" ikke" at" afgive" for" meget" information," hvorimod" brugerne" ønskede" så"
meget"information"som"muligt."Klienten"ønskede"et"hyggeligt"og"personligt"website,"mens"brugerne"
fokuserede" på" funktionaliteten."Ved" at" konkretisere" begge" siders" ønsker," vha." user"needs" og" site"
objectives," gav" det" os" et" vigtigt" overblik." For" yderligere" at" udspecificere" brugernes" adfærd" udD
formede" vi" personas" ud" fra" de" opstillede" user" needs." Det" lagde" en" brugerorienteret" vinkel" på"
designprocessen," i" og" med" vi" brugte" dem" som" argumentation" for" vores" valg" og" fravalg" i"
designkoncepterne."Vores" personas" blev" desuden,"sammen" med" de" udvalgte" designprincipper"og"
site"objectives,"grundlaget"for"KS,"som"samlet"set"imødekom"både"klientens"og"brugernes"ønsker"og"
behov"til"det"nye"website.
Med"dette" på"plads" kunne" vi"bevæge" os"ind"i"den"konkrete" konceptudvikling."For"at" starte" denne"
fase,"tog"vi"udgangspunkt"i"KS,"som"vi"grupperede."Det"viste"sig,"at""KS"primært"kunne"opdeles"i"tre"
overordnede" temaer:" 1)" den"gode" produktpræsentation,"2)" en"brugervenlig" navigation" og" 3)" den"
gode"velkomst"på"forsiden.
I"det" første" designkoncept"udviklede"vi"produktoversigten"og"produktpræsentationen,"som" gjorde"
det" muligt" for" brugerne" at" navigere" i" produkterne" ud" fra" to" overordnede" sorteringsmuligheder:"
Produkttyper"og"Brands." Desuden" gjorde" vi"produktoversigten" overskuelig" vha." thumbnails." Den"
enkelte"produktpræsentation"blev"fremhævet"vha."en"lightbox,"som"både"imødekom"visuelle"behov"
og" udspecificerede" produktinformationerne." I" den" senere" kortsorteringstest," erfarede" vi," at" der"
måtte"yderligere"to"sorteringsmuligheder"til:"Aktuelle&tilbud&og"Nyheder&i&sortimentet.
I"designkoncept"2" udviklede" vi"en"overordnet"IA"for"hele" websitet" med" fokus" på" både" struktur"og"
navngivning."Den"overordnede" IA"testede" vi"med" en" kortsorteringstest," som" mundede" ud"i"en"ny"
iteration" af" IA."Vi" fandt" også" ud" af," at" den" globale" menu" skulle" indeholde" punkterne:" Forside"D"
Sortiment"D"Levering& og&service"D"Få&inspiration"D"Rådgivning"D"Hvem&er&vi?"og"skulle"placeres"vandret"i"
toppen,"hvorimod"den"lokale" navigation"skulle"placeres" lodret"i"venstre"side."Dermed"fik"vi"skabt"en"
65