25.09.2013 Views

Coaching, magt og ledelse - Copenhagen Coaching Center

Coaching, magt og ledelse - Copenhagen Coaching Center

Coaching, magt og ledelse - Copenhagen Coaching Center

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

© Børsen Forum A/S, Børsen Ledelseshåndbøger<br />

<strong>Coaching</strong>, <strong>magt</strong> <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong><br />

8.1.<br />

8.1.<br />

<strong>Coaching</strong>, <strong>magt</strong> <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong><br />

af erhvervsfilosof <strong>og</strong> forsker i coaching Kim Gørtz,<br />

kim.gortz@nordea.com, Nordea<br />

I takt med at coaching vinder indpas i virksomheder, kommer<br />

et emne som <strong>magt</strong> på dagsordenen. Kan man som leder<br />

coache sine medarbejdere? Og hvordan undgår man, at coaching<br />

bliver til <strong>magt</strong>misbrug, når det er lederen, der coacher?<br />

I denne artikel gives der en række bud på, hvordan ledere<br />

kan forholde sig til <strong>magt</strong>problematikken.<br />

1. Magten som omdrejningspunkt<br />

Et skisma Der har i en periode været en herskende kontrovers omkring,<br />

hvordan <strong>og</strong> hvorvidt en leder kan <strong>og</strong> egentlig skal<br />

coache sine medarbejdere. Information skrev den 2. februar,<br />

2008 en leder om coaching som “en jernnæve i en fløjlshandske”;<br />

i Deadline på DR2 har samme debat for nylig været på<br />

tapetet, ligesom temaet er blevet berørt i coaching-pr<strong>og</strong>rammet<br />

i P1.<br />

Trods en række forsøg i den danske coaching-litteratur på at<br />

konstruere en integreret praksis mellem det at være leder <strong>og</strong><br />

det at coache – <strong>og</strong> her tænker jeg først <strong>og</strong> fremmest på bøgerne:<br />

“Ledelsesbaseret coaching”, “Lederen som teamcoach”<br />

<strong>og</strong> “<strong>Coaching</strong>baseret <strong>ledelse</strong>” – synes der stadig at være visse<br />

uklarheder <strong>og</strong> deciderede problemer i dette skisma mellem<br />

coaching, <strong>magt</strong> <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong>.<br />

2. Kritikpunkter<br />

Hvad er <strong>magt</strong>? Problemerne ligger ikke så meget i de nævnte bøger, men<br />

snarere i at forstå, hvad <strong>magt</strong> (<strong>og</strong> til dels hvad <strong>ledelse</strong>)<br />

egentlig er for en størrelse <strong>og</strong> praksis – samt hvordan <strong>og</strong><br />

3/Juni 2008 Strategi & Ledelse 8.1. 1


8.1. <strong>Coaching</strong>, <strong>magt</strong> <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong><br />

hvorvidt en leder-medarbejder-relation kan <strong>og</strong> skal håndtere<br />

et gyldent grundprincip i coachbranchen, nemlig “det<br />

<strong>magt</strong>frie rum”.<br />

Det er et emne, som sjældent er blevet berørt i både den danske<br />

<strong>og</strong> internationale litteratur <strong>og</strong> forskning om coaching –<br />

<strong>og</strong> samtidig et emne som langt de fleste selvstændige<br />

coaches indtil videre ikke rigtig har villet se i øjnene først <strong>og</strong><br />

fremmest i forhold til deres egen praksis. Der synes d<strong>og</strong> at<br />

være en række kritikpunkter – som først <strong>og</strong> fremmest er animeret<br />

af:<br />

Coachbranchen selv<br />

Kritiske akademikere<br />

Politiske intellektuelle som har et neomarxistisk “horn i<br />

siden” på en hvilken som helst “nyopfunden” eller “genopdaget”<br />

praksis i private virksomheder.<br />

Det interessante ved disse kritikpunkter består i følgende:<br />

Coachbranchen stiller sig først <strong>og</strong> fremmest kritisk overfor<br />

<strong>magt</strong>problematikken, hvad angår den såkaldte “interne coaching”<br />

i organisationer <strong>og</strong> den “coachende <strong>ledelse</strong>sstil”.<br />

Branchen fokuserer sjældent på <strong>magt</strong>en i forhold til deres<br />

egen praksis. Det kunne være skønt at høre coaches gribe i<br />

egen barm, hvad angår deres opøvede evne til at præge<br />

coachprocessen uden at anvende (subtil <strong>og</strong> usynlig) <strong>magt</strong>.<br />

Kritiske akademikere synes at stille en n<strong>og</strong>et abstrakt <strong>og</strong><br />

principiel kritik, hvilket sjældent rammer den konkrete<br />

coachpraksis i virksomheder. Det kunne derfor være skønt,<br />

hvis de gav sig tid <strong>og</strong> lejlighed til at indhente den fornødne<br />

viden om de faktiske forhold.<br />

Den neomarxistiske kritik af “den monstrøse kapital” stiller<br />

sig som altid på bagbenene, så snart <strong>og</strong> så længe et profitdrevent<br />

initiativ angår et menneskeligt anliggende. Hvilket<br />

jo i grunden ikke er helt dårligt.<br />

Desværre er denne form for kritik som oftest unuanceret <strong>og</strong><br />

højtflyvende baseret i et fastholdt <strong>og</strong> fastholdende billede af<br />

virksomheder, som steder der hjernevasker, udnytter <strong>og</strong> foragter<br />

medarbejderne, dvs. som monstre der higer efter økonomisk<br />

maksimering – baseret i ledere som anvender <strong>og</strong> nyder<br />

godt af autoritetsstrukturer <strong>og</strong> nærmest psykopatisk<br />

kontrol.<br />

2 8.1. Strategi & Ledelse 3/Juni 2008<br />

© Børsen Forum A/S, Børsen Ledelseshåndbøger


© Børsen Forum A/S, Børsen Ledelseshåndbøger<br />

<strong>Coaching</strong>, <strong>magt</strong> <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong><br />

Syn på virksomheden<br />

8.1.<br />

Det interessante – for alle tre former for kritiske indspark i<br />

kontroversen omkring coaching, <strong>magt</strong> <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong> – er, at<br />

virksomheder nærmest aldrig opfattes som steder, hvor<br />

mennesker finder identitet, mening, glæde, respekt, anerkendelse<br />

<strong>og</strong> selvværd; hvor motivationsfaktorerne ikke består<br />

i penge som lokkemiddel <strong>og</strong>/eller pisk som tvangsmekanisme,<br />

men er skabt ud af tillid, sociale relationer <strong>og</strong> medbestemmelse.<br />

Og ikke mindst hvor intern coaching <strong>og</strong> den<br />

coachende <strong>ledelse</strong>sstil både skaber <strong>og</strong> styrker dette.<br />

Et spørgsmål man derfor må stille er: Hvordan kan det mon<br />

være at virksomheder – i denne kontrovers – ikke opfattes<br />

som steder hvor; “… medarbejdere – efter eget ønske – får mere<br />

ansvar, flere udfordringer <strong>og</strong> større fleksibilitet i udførslen af virksomhedens<br />

opgaver”? (Citat: Peter Holdt Christensen fra<br />

CBS).<br />

3. Tre processer<br />

Mere nuanceret Et langt mere nuanceret <strong>og</strong> lærerigt bidrag i denne kontrovers<br />

kommer fra Michala Schnoor <strong>og</strong> Gitte Haslebo, som i<br />

deres artikel om emnet (i Erhvervspsykol<strong>og</strong>i, vol. 5, nummer<br />

2, juni, 2007) fremhæver <strong>og</strong> gennemgår tre former for<br />

coaching i forhold til <strong>ledelse</strong> <strong>og</strong> <strong>magt</strong>:<br />

<strong>Coaching</strong> som en <strong>magt</strong>baseret proces<br />

<strong>Coaching</strong> som en <strong>magt</strong>fri proces<br />

<strong>Coaching</strong> som en <strong>magt</strong>reflekterende proces.<br />

Pointerne fra denne artikel vil jeg her kort gennemgå:<br />

1. <strong>Coaching</strong> som <strong>magt</strong>baseret proces<br />

Her konstaterer forfatterne (på baggrund af b<strong>og</strong>en: “Ledelsesbaseret<br />

coaching”), at coaching i en organisatorisk<br />

sammenhæng, dvs. hvor lederen coacher sine medarbejdere,<br />

højst kan <strong>og</strong> decideret skal understøtte til opnåelsen<br />

af de organisatoriske målsætninger. Denne form for<br />

coaching, hedder det, søger efter at løse problemer <strong>og</strong><br />

alle former for <strong>ledelse</strong>sbaseret coaching har således som<br />

sit ypperligste formål at fremme kvalitet <strong>og</strong> produktivitet<br />

– <strong>og</strong>så selv om det går “omvejen” omkring øget grad<br />

af medarbejdertrivsel, m.m. Her beholder lederen kasketten<br />

på som leder; coaching baseres i lederrollen. Forfatterne<br />

finder det derfor vanskeligt at se, hvordan medarbejderen<br />

kan blive/være en “aktiv medskaber af sine egne<br />

3/Juni 2008 Strategi & Ledelse 8.1. 3


8.1. <strong>Coaching</strong>, <strong>magt</strong> <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong><br />

mulighedsbetingelser” – mest af alt fordi refleksionen, ifølge<br />

forfatterne, får trænge kår i coachprocessen.<br />

2. <strong>Coaching</strong> som <strong>magt</strong>fri proces<br />

Her fremhæves det gyldne princip om det <strong>magt</strong>frie rum<br />

– baseret i en frivillighed til at blive coachet uanset om<br />

det så gælder en medarbejder eller en såkaldt privatperson<br />

(det vil sige uden for arbejdspladsen <strong>og</strong> den organisatoriske<br />

sammenhæng). Endvidere betones det, at det er<br />

medarbejderens læring <strong>og</strong> udvikling, som er i centrum.<br />

Her hedder det blandt andet, at lederen skal tage sin lederkasket<br />

af <strong>og</strong> i bedste fald indtage en ikke-vidende,<br />

neutral <strong>og</strong> nysgerrig position, hvorved viden <strong>og</strong> <strong>magt</strong><br />

skal holdes ude af relationen i coachprocessen – <strong>og</strong> refleksionsprocesserne<br />

betones <strong>og</strong> understøttes. Pointen<br />

hermed er, at coaching helst skal få plads som en særlig<br />

kontekst i den organisatoriske praksis i øvrigt, <strong>og</strong> at “det<br />

er medarbejderen, der sætter dagsordenen for, hvad der skal tales<br />

om, <strong>og</strong> hvad løsningerne skal være”. Forfatterne opsamler<br />

de to synspunkter omkring <strong>magt</strong>forståelsen i det, jeg<br />

henholdsvis vil kalde en udøvelse af <strong>magt</strong> <strong>og</strong> en udfoldelse<br />

af <strong>magt</strong>, hvilket svarer til det forfatterne – på linje<br />

med den franske filosof Michel Foucault – forstår som<br />

den traditionelle <strong>og</strong> moderne <strong>magt</strong>opfattelse.<br />

3. <strong>Coaching</strong> som en <strong>magt</strong>reflekterende proces<br />

Her bliver det (endelig) klart, at <strong>magt</strong> hverken kan eller<br />

skal holdes ude af eller inde i den pågældende coaching<br />

af medarbejdere. Som det hedder, er <strong>magt</strong> et uundgåeligt<br />

vilkår, som er til stede i alle relationer! Det foreslås derfor<br />

i forlængelse heraf, at lederen decideret reflekterer over<br />

den <strong>magt</strong>, som ligger i selve coachprocessen m.m. Og at<br />

lederen medvirker til, at medarbejderen ser, hvilke <strong>magt</strong>relationer<br />

vedkommende er indlejret i. Herved, pointerer<br />

forfatterne, er formålet med coachprocessen ikke så meget<br />

at få løst de specifikke opgaver <strong>og</strong> at opnå de definerede<br />

mål, men snarere at understøtte til, at medarbejderen<br />

forholder sig til sine egne muligheder i den pågældende<br />

sammenhæng, hvori vedkommende indgår. Her<br />

kommer medarbejderens personlige værdier derfor som<br />

oftest i centrum. Den coachende leder må derfor (uden<br />

lederkasket) snarere opfattes som en inspirator <strong>og</strong> processen<br />

som værende ligefrem sam-skabende. Derved kan<br />

(<strong>og</strong> bør) medarbejderen få mulighed for at forholde sig<br />

4 8.1. Strategi & Ledelse 3/Juni 2008<br />

© Børsen Forum A/S, Børsen Ledelseshåndbøger


© Børsen Forum A/S, Børsen Ledelseshåndbøger<br />

<strong>Coaching</strong>, <strong>magt</strong> <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong><br />

8.1.<br />

kritisk reflekterende til de emner, som han/hun bringer i<br />

spil.<br />

Værdier Da denne form for coachende <strong>ledelse</strong>spraksis som nævnt<br />

kan medføre, at medarbejderens personlige værdier kommer<br />

i spil (animeret af medarbejderen selv), er det ifølge forfatterne<br />

vigtigt, at lederen sammen med medarbejderen udarbejder<br />

en indledende psykol<strong>og</strong>isk kontrakt, som bør kunne<br />

tages op til revision i løbet af processen. I kontrakten aftales<br />

grænser, så lederen <strong>og</strong> medarbejderen ikke “roder sig<br />

ud i” at blande private forhold sammen med personlige <strong>og</strong><br />

professionelle. Forfatterne konstaterer da <strong>og</strong>så, at lederen i<br />

bedste fald; “må lægge sin formelle <strong>magt</strong> på hylden <strong>og</strong> slippe idéen<br />

om styring <strong>og</strong> kontrol”. Udfordringen for lederen bliver her<br />

først <strong>og</strong> fremmest at undgå, at coachprocessen bliver en undertrykkende<br />

praksis <strong>og</strong> samtidig skabe et rum i processen,<br />

hvor medarbejderen kan; “skabe sig selv som medarbejder <strong>og</strong><br />

organisationsmedlem uden at være bundet til bestemte beskrivelser<br />

af personen”.<br />

4. Undgå <strong>magt</strong>misbrug<br />

Selvom ovenstående artikel er særdeles oplysende <strong>og</strong> lærerig<br />

omkring <strong>magt</strong>forholdet i en coachende dial<strong>og</strong> mellem leder<br />

<strong>og</strong> medarbejder, er der alligevel visse centrale aspekter,<br />

som er sært fraværende. Trods artiklens systematiske behandling<br />

af emnet – <strong>og</strong> måske netop på grund af dette – synes<br />

der at være et ejendommeligt fravær af indsigt i de faktiske<br />

forhold <strong>og</strong> den virkelige praksis, når ledere coacher<br />

sine medarbejdere.<br />

Først <strong>og</strong> fremmest giver det ikke mening at fastslå, at der er<br />

<strong>magt</strong> tilstede i alle relationer <strong>og</strong> så samtidig tale om, at lederen<br />

kan lægge sin formelle <strong>magt</strong> (<strong>og</strong> lederkasket) til side, når<br />

vedkommende coacher. Magten er der stadig i relationen.<br />

Det giver heller ikke mening at sige, at fordi den er det – så<br />

skal den coachende dial<strong>og</strong> reflektere <strong>og</strong> vedrøre dette i “den<br />

<strong>magt</strong>reflekterende proces”. Der er mange andre forhold,<br />

som er langt vigtigere at sætte på dagsordenen i den organisatoriske<br />

kontekst – både som leder <strong>og</strong> medarbejder i den<br />

coachende dial<strong>og</strong>.<br />

Imidlertid kan man – som artiklen <strong>og</strong>så er inde på – som leder<br />

nærmere tænke over, hvordan <strong>og</strong> hvorvidt man i den<br />

coachende dial<strong>og</strong> kan undgå, at denne form for samtale bliver<br />

til en særlig raffineret form for <strong>magt</strong>misbrug. Det kræver<br />

3/Juni 2008 Strategi & Ledelse 8.1. 5


8.1. <strong>Coaching</strong>, <strong>magt</strong> <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong><br />

d<strong>og</strong>, at fortjenesten ved ikke at misbruge sin <strong>magt</strong> som leder<br />

i coaching bliver klar. Fortjenesten er kort sagt; øget grad af<br />

loyalitet overfor virksomheden, styrkelse af relationen mellem<br />

lederen <strong>og</strong> medarbejderen, større engagement, glæde<br />

<strong>og</strong> lyst hos den enkelte medarbejder til at tænke selvstændigt<br />

<strong>og</strong> tage ansvar for løsning af sine arbejdsopgaver.<br />

I en tid hvor konkurrencen primært består i at tiltrække,<br />

fastholde <strong>og</strong> udvikle sine medarbejdere kan det ganske enkelt<br />

ikke betale sig at misbruge sin <strong>magt</strong> som leder overfor<br />

sine medarbejdere. Forskning har gentagne gange påvist, at<br />

den største grund til at medarbejdere forlader virksomheder<br />

skyldes dårlig <strong>ledelse</strong> – <strong>og</strong> dermed <strong>og</strong>så et ubehageligt forhold<br />

til sin leder.<br />

5. Coachkompetencer er nødvendige<br />

Hvis man derfor skal nævne en række faktorer, som er helt<br />

afgørende for, at <strong>magt</strong>misbruget ikke indtræffer som en<br />

grundlæggende effekt af en coachende lederstil, må det påpeges,<br />

at specielt coachkompetencen er helt afgørende.<br />

Nærværende Kort sagt gælder det som leder om at være i stand til (<strong>og</strong> villig<br />

til) at være nærværende, aktivt lyttende, tage ansvar for<br />

coachprocessen <strong>og</strong> ikke mindst skabe et tillidsfuldt rum,<br />

hvori medarbejderen føler sig tryg. Dernæst er det ligeså<br />

vigtigt at kunne mestre n<strong>og</strong>le konkrete metoder <strong>og</strong> teknikker<br />

indenfor coachindustrien. Det er ikke nok blot at begynde<br />

på en coachende <strong>ledelse</strong>sstil. Det kræver øvelse <strong>og</strong> indsigt<br />

samt ikke mindst lyst til at lære kunsten af coache. Det<br />

nytter således ikke n<strong>og</strong>et bare at gå i gang uden først at have<br />

været på enten et internt eller et eksternt coachkursus af relativ<br />

høj professionel standard.<br />

Årsagen hertil er flerdelt; selvom man måske er i stand til<br />

hurtigt at lære teknikkerne at kende, skal man kunne øve sig<br />

på dem indenfor et dertil indrettet læringsrum, hvor man<br />

blandt andet kan få den fornødne feedback for sine præstationer.<br />

Dernæst er der desværre mange ledere, som mangler<br />

den fornødne menneskekundskab <strong>og</strong> indsigt i basale psykol<strong>og</strong>iske<br />

processer. Dette er efter min vurdering et vigtigt aktiv<br />

at lære sig som leder for at kunne forstå det menneske,<br />

man sidder overfor, når man kommer hjem i virksomheden.<br />

Endelig sker der som oftest n<strong>og</strong>et med det menneske, som<br />

går på coachkurser (af høj standard), fordi vedkommende<br />

6 8.1. Strategi & Ledelse 3/Juni 2008<br />

© Børsen Forum A/S, Børsen Ledelseshåndbøger


© Børsen Forum A/S, Børsen Ledelseshåndbøger<br />

<strong>Coaching</strong>, <strong>magt</strong> <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong><br />

8.1.<br />

selv bliver coachet <strong>og</strong> dermed lærer en masse om sig selv,<br />

samtidig med at vedkommende lærer kunsten af coache.<br />

Min slående pointe er derfor, at medarbejdere er for dyrebare<br />

til at blive “vanrøgtet” gennem en forfejlet coachproces af<br />

sine ledere – uanset om det er tilsigtet eller ej. Det hele handler<br />

nemlig om medarbejderens oplevelse af processen med<br />

sin leder. Og hvis medarbejderen oplever sig manipuleret eller<br />

forført bag om ryggen, samt på n<strong>og</strong>en måde udsat for<br />

grænseoverskridende <strong>magt</strong>udøvelse, kan det, der var hensigten<br />

med coachdial<strong>og</strong>en, medføre til det direkte modsatte.<br />

Nemlig at medarbejderen faktisk får det dårligere eller decideret<br />

siger op.<br />

6. 10 gode råd når lederen coacher<br />

Råd Man kan således opsummerende konstatere, at inddragelsen<br />

af coaching i sin <strong>ledelse</strong> (enten som stil eller værktøj) udfordrer<br />

lederen i relationen til sine medarbejdere. Disse udfordringer<br />

kan tydeliggøres gennem at fremhæve en række<br />

punkter, som du (som leder) skal/bør være opmærksom på,<br />

når du giver dig i kast med at coache dine medarbejdere:<br />

1. Erkend <strong>magt</strong>forholdet: Medarbejderen vil altid opfatte<br />

dig som sin chef – uanset om du vil det eller ej. Du kan<br />

fyre vedkommende. Du bestemmer i sidste ende. Det<br />

ved medarbejderen godt. Så lad vær med at gøre det til et<br />

venskabeligt <strong>og</strong> i den forstand til et ligeværdigt foretagende.<br />

Det er en illusion at tro, at du kan sætte den organisatoriske<br />

realitet ud af spil.<br />

2. Invitér til coaching: Giv det som et tilbud. Fremhæv fortjenester<br />

for medarbejderen, lederen, organisationen.<br />

Spil med åbne kort. Forklar hvorfor det vil være relevant.<br />

Personlig <strong>og</strong> faglig udvikling kan være nøgleord. Skab<br />

tillid omkring <strong>og</strong> tiltro til processen gennem at udstille<br />

din nysgerrighed <strong>og</strong> interesse i, hvordan dine medarbejdere<br />

faktisk har det.<br />

3. Fortæl hvad coaching går ud på: At det for eksempel<br />

ikke er terapi; at det ikke er fordi, du er utilfreds med deres<br />

præstationer. Oplys dem om, at det er et positivt udviklingsværktøj,<br />

som giver dem mulighed for at blive<br />

hørt; blive kl<strong>og</strong>ere på sig selv <strong>og</strong> sine arbejdsopgaver,<br />

m.m. Vær ærlig <strong>og</strong> forklar eksempelvis, hvad du har fået<br />

3/Juni 2008 Strategi & Ledelse 8.1. 7


8.1. <strong>Coaching</strong>, <strong>magt</strong> <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong><br />

ud af det.<br />

4. Skab ambassadører for coaching: Tilbyd eventuelt n<strong>og</strong>le<br />

af dine medarbejdere selv at tage på et coach-kursus <strong>og</strong><br />

derved skabe positive ambassadører for coaching. Lad<br />

dig evt. selv blive coachet af dine medarbejdere. Du kan<br />

<strong>og</strong>så invitere til en form for teamcoaching, hvor du forklarer,<br />

hvad det er, du gerne vil prøve af – <strong>og</strong> derpå høre<br />

deres uforbeholdne feedback.<br />

5. Fortrolighed – en balance: I selve coachprocessen er det<br />

vigtigt, at du finder en balance omkring fortroligheden.<br />

Det skal ikke blive alt for fortroligt, da det kan opleves<br />

som alt for intimt. Samtidig skal du <strong>og</strong>så forsikre vedkommende<br />

om, at det bliver inden for jeres relation,<br />

hvad det er, som nu end kommer på dagsordenen. Og<br />

det skal du overholde som leder.<br />

6. Indgå en psykol<strong>og</strong>isk kontrakt: I forbindelse med spilleregler<br />

<strong>og</strong> den psykol<strong>og</strong>iske kontrakt bør du gøre det<br />

klart på hvilke områder, det er relevant at have en dial<strong>og</strong>.<br />

Det vil sige, du skal sætte den kontekst <strong>og</strong> de rammer,<br />

hvor inden for samtalen skal foregå. Du bør med andre<br />

ord værne om processen i forhold til de emner <strong>og</strong> temaer,<br />

som medarbejderen ønsker at tage op. Det vil sige ramme<br />

i det krydsfelt, som både gør coachdial<strong>og</strong>en relevant<br />

for organisationen <strong>og</strong> for medarbejderen.<br />

7. Vær til stede: Vigtigst af alt er, at du er til stede i processen,<br />

holder tiden <strong>og</strong> samtidig er anerkendende overfor<br />

den måde, hvorpå din medarbejder tænker højt om den<br />

foreliggende udfordring – <strong>og</strong> at du ikke udnytter din viden<br />

herom i mere “offentlige” sammenhænge, blandt andre<br />

medarbejdere eller lign. Der er ikke n<strong>og</strong>et værre <strong>og</strong><br />

mere illoyalt end at “blive hængt ud” overfor kollegaer<br />

af sin chef. Det er den direkte vej til nedbrydelse af relationer.<br />

8. Kend dine grænser: Hvis emnet, der tages op, vedrører<br />

forholdet til dig som leder, bør du gøre klart, om du kan<br />

håndtere dette på en lydhør <strong>og</strong> åben facon. Ellers findes<br />

der den variant, at du kan tilbyde din medarbejder at blive<br />

coachet af andre ledere, medarbejdere eller HR-medarbejdere<br />

– som selvfølgelig ikke rapporterer til dig.<br />

8 8.1. Strategi & Ledelse 3/Juni 2008<br />

© Børsen Forum A/S, Børsen Ledelseshåndbøger


© Børsen Forum A/S, Børsen Ledelseshåndbøger<br />

<strong>Coaching</strong>, <strong>magt</strong> <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong><br />

8.1.<br />

9. Uformel coaching: Du kan <strong>og</strong>så vælge at coache, som<br />

det hedder, mere uformelt. Det vil sige, at du anvender<br />

det, du har lært om coaching via din daglige måde at<br />

henvende dig til dine medarbejdere – <strong>og</strong> omvendt responderer<br />

på dine medarbejderes henvendelser omkring<br />

personlige/faglige udfordringer. Det vil som oftest i<br />

praksis sige, at du gør brug af en lang række såkaldte hvspørgsmål<br />

<strong>og</strong> ikke går i problemløsning.<br />

10. Integreret coaching: Endelig kan du <strong>og</strong>så gøre det klart<br />

med dig selv, hvorvidt du vil anvende coaching i en integreret<br />

udgave i forhold til <strong>og</strong>så at give råd, svar <strong>og</strong> løsninger.<br />

Læg blot mærke til konsekvensen, hvis <strong>og</strong> såfremt<br />

tyngden bliver på det sidste. Du vil opleve, at dine<br />

medarbejdere bliver afhængige af, at du give dem løsningerne<br />

<strong>og</strong> dermed bliver langt mindre selvkørende. Dette<br />

kan medføre en øget distance til dig via din funktion som<br />

opslagsværk <strong>og</strong> manual for dine medarbejdere.<br />

7. Skabende <strong>magt</strong><br />

Produktive resultater Afslutningsvis må det konstateres, at <strong>magt</strong> kan forstås <strong>og</strong><br />

opleves som undertrykkende via en styrende udøvelse,<br />

<strong>og</strong>så selvom <strong>magt</strong>en i <strong>ledelse</strong>n kan kaldes for en form for dirigering<br />

af ressourcer. Ledere udøver <strong>magt</strong>, når de sætter en<br />

grænse overfor sine medarbejdere, som organisatorisk set er<br />

relevant for virksomhedens overordnede målsætninger,<br />

måltal eller opnåelse af forretningsresultater. Denne udøvelse<br />

kan opleves i spændvidden mellem forståelse herfor hos<br />

medarbejderen til decideret krænkende. Det er derfor vigtigt,<br />

at du som leder er opmærksom på din facon <strong>og</strong> ikke<br />

mindst dine formidlingsevner i den direkte relation til dine<br />

medarbejdere. Du må derfor omsætte din <strong>magt</strong> fra at være<br />

undertrykkende <strong>og</strong>/eller styrende til at blive skabende – eller<br />

produktiv om man vil. Det vil sige, at du som leder må<br />

træne din evne til at forføre dine medarbejdere til at ville<br />

gøre det, du vil have, de skal gøre inden for de organisatoriske<br />

rammer – på en sådan måde, at de selv (oplever at de) vil<br />

gøre det.<br />

Du opfordres derfor til at forføre dem uden kynisme, men<br />

med en varme som selvfølgelig vil være – <strong>og</strong> er – motiverende.<br />

Når du begynder at udfolde <strong>magt</strong> – <strong>og</strong> altså ikke udøver<br />

<strong>magt</strong> – er det et udtryk for, at jeres relation er gensidigt fuldt<br />

ud gældende. Det vil sige; i anerkender <strong>og</strong> bevidner (begge)<br />

3/Juni 2008 Strategi & Ledelse 8.1. 9


8.1. <strong>Coaching</strong>, <strong>magt</strong> <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong><br />

jeres respektive forskelligheder <strong>og</strong> uundværlighed i forhold<br />

til at løfte de opgaver, som kræves af jeres team, afdeling <strong>og</strong><br />

organisation som helhed. I udfoldelsen af <strong>magt</strong> opstår en<br />

konstruktiv dynamik, som anvender refleksionens <strong>magt</strong> ligeværdigt.<br />

Det er her, at coaching fungerer bedst i en organisatorisk<br />

kontekst. Relationen mellem dig <strong>og</strong> dine medarbejdere<br />

er blevet ophøjet til et fællesskab, der ikke fjerner det<br />

individuelle ansvar – men tværtimod fremmer det.<br />

<strong>Coaching</strong> er således via <strong>ledelse</strong>, blevet til en måde hvorpå<br />

<strong>magt</strong>en omsættes til produktive resultater.<br />

Kort om Kim Gørtz<br />

Cand. mag i filosofi i 1997 fra Københavns Universitet med<br />

psykol<strong>og</strong>i <strong>og</strong> teatervidenskab som sidefag. Har undervist på<br />

SDU, RUC <strong>og</strong> CBS blandt andet i filosofiens <strong>og</strong> økonomiens<br />

teorihistorie. Forfatter til flere bøger om coaching. Er nu erhvervs<br />

ph.d.-studerende hos Nordea, hvor han forsker i coaching.<br />

Er aktuel med bøgerne: “<strong>Coaching</strong> i Perspektiv” <strong>og</strong><br />

“<strong>Coaching</strong> for viderekomne”.<br />

10 8.1. Strategi & Ledelse 3/Juni 2008<br />

© Børsen Forum A/S, Børsen Ledelseshåndbøger

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!