Gørtz, Kim. 2011. Ledelse i forskellighed, Strategi og ledelse.
Gørtz, Kim. 2011. Ledelse i forskellighed, Strategi og ledelse.
Gørtz, Kim. 2011. Ledelse i forskellighed, Strategi og ledelse.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Ledelse</strong> i <strong>forskellighed</strong><br />
Hvordan man minimerer skizoide tendenser i virksomheder<br />
<strong>Kim</strong> <strong>Gørtz</strong>, Ph.d., erhvervsfilosof <strong>og</strong> seniorkonsulent i Copenhagen<br />
Coaching Center. Leder af Centret for Erhvervs- <strong>og</strong> <strong>Ledelse</strong>sfilosofi<br />
Introduktion<br />
Denne artikel er tredje del af en mindre tril<strong>og</strong>i, hvoraf den første hedder:<br />
”<strong>Ledelse</strong> med forstandighed. Hvordan man minimerer paranoide<br />
tendenser i virksomheder”, <strong>og</strong> den anden hedder: ”<strong>Ledelse</strong> af frivillighed.<br />
Hvordan man minimerer hysteriske tendenser i virksomheder”. Trods det<br />
forhold at bidragene samlet set er en mindre tril<strong>og</strong>i, udgør de på én gang<br />
et ambitiøst projekt, der knytter an til n<strong>og</strong>le af resultaterne fra min ph.d.-<br />
afhandling, <strong>og</strong> samtidig indvarsler de en filosofisk drejning indenfor – <strong>og</strong><br />
mulig kur af – det moderne lederskab. Artiklen rummer en kortere teoretisk<br />
indføring i emnet <strong>og</strong> udmunder i en række øvelser, der kan anvendes i<br />
forhold til at styrke den relationelle kapacitet, <strong>og</strong> således understøtte til<br />
øget grad af <strong>forskellighed</strong> i forhold til <strong>ledelse</strong>. Artiklen afrunder med n<strong>og</strong>le<br />
<strong>ledelse</strong>smæssige perspektiver – med Foucault.<br />
I tril<strong>og</strong>iens tredje del lader jeg mig inspirere af den franske mesterfilosof;<br />
Michel Foucault (1926-1984), <strong>og</strong> hans grundlæggende tanker omkring<br />
normfelter <strong>og</strong> brud med samme. Nærmere bestemt udgør artiklen her<br />
gennemgående en erhvervsfilosofisk bearbejdelse af hans store arbejde<br />
med at fremhæve n<strong>og</strong>le træk som tydeliggør forskellen mellem det<br />
1
normale <strong>og</strong> det unormale i mangfoldighedsfelter. Det er hans<br />
tiltrædelsesforelæsning i 1970 som danner afsæt for denne artikel. 1<br />
Det er netop på baggrund af hans præcisering af henholdsvis tre<br />
inklusions/eksklusionsmekanismer <strong>og</strong> tre interne administrations- <strong>og</strong><br />
distributionsanordninger i en given diskursiv økonomi, at det kan blive<br />
muligt for vor tids ledere både at kontekstualisere <strong>og</strong> at relatere sig til det,<br />
der er produktivt, <strong>og</strong> ikke mindst blive samskabende omkring nye ideer,<br />
initiativer <strong>og</strong> praksisregler. Således handler artiklen her ikke om at<br />
fremsætte den banale forventning, at man som leder selvfølgelig bør have<br />
<strong>og</strong> ofte har med mangfoldigheder <strong>og</strong> forskelle at gøre, <strong>og</strong> ikke mindst at<br />
den samlede arbejdskraft udgør en differentieret mængde på såvel det<br />
personlige færdighedsniveau som på det professionelle kompetence-<br />
niveau.<br />
I den forstand tager artiklen fat om de grundvilkår, som vedrører<br />
konstateringen af sociale konstruktioner, mobile <strong>og</strong> atmosfæriske<br />
kontekstaflejringer <strong>og</strong> socialt bindende normfelter. Selvom denne artikel,<br />
<strong>og</strong> generelt den mindre tril<strong>og</strong>i, formentlig fremstår abstrakt, bevæger<br />
temaerne sig imidlertid ikke længere væk end til det forhold, som Foucault<br />
selv siger, at talefrembringelsen bliver kontrolleret, udvalgt, organiseret <strong>og</strong><br />
fordelt i medfør af et antal procedurer, som har til opgave at besværge<br />
magter <strong>og</strong> farer, at beherske begivenhedens slumptræf <strong>og</strong> undvige dens<br />
tunge, dens frygtelige materialitet. 2<br />
Herved undersøges det, med andre ord, i denne artikel, hvordan n<strong>og</strong>et<br />
sådan kommer til udtryk indenfor rammerne af en organisatorisk praksis,<br />
1 Den tale Michel Foucault holder på College de France, d. 2.12, 1970, i forbindelse med hans<br />
ansættelse som professor i tankesystemernes historie, er senere blevet udgivet som b<strong>og</strong>. Og i<br />
2001 udkom den i dansk oversættelse med titlen: ”Talens forfatning” (frit oversat: ”Diskursen<br />
orden”).<br />
2 Talens forfatning, s. 13<br />
2
<strong>og</strong> hvordan ”<strong>forskellighed</strong>s<strong>ledelse</strong>”, kan operere langt mere inkluderende i<br />
det tætte væv af praksisser, som, ifølge Foucault, udgør måden, hvorpå<br />
viden indarbejdes, nærmest som en art betvingelsesmagt. Således er<br />
artiklens praktiske emne; ”differentierende <strong>ledelse</strong>” tæt knyttet til den<br />
daglige, organisatoriske erfaringsverden, hvad angår fornuft, ufornuft,<br />
forbud, tilladelser, sandhed <strong>og</strong> falskhed, <strong>og</strong> stiller som forhåbning, via<br />
forskellige former for produktiv nænsomhed, at det er muligt <strong>og</strong> ligefrem<br />
nødvendigt at moderne <strong>ledelse</strong>sformer har som sin fornemmeste opgave<br />
at minimere den organisatoriske skizofreni. 3<br />
Ritualiseringerne, den dumpe frygt <strong>og</strong> de tre anordninger<br />
Ifølge Foucault definerer ritualer de egenskaber som de (sam)talende<br />
individer må besidde, dvs. denne eller hin position <strong>og</strong> denne eller hin<br />
formulering af udsagn som mennesker i samtalens, udspørgelsens <strong>og</strong><br />
fortællingens spil må indtage. I den forstand bestemmer ritualiseringen de<br />
bevægelser, den adfærd, de omstændigheder <strong>og</strong> hele det organisatoriske<br />
tegn- <strong>og</strong> meningssystem, som ledsager (sam)talen mellem kollegaer,<br />
ledere såvel som medarbejdere. Et væsentligt træk ved ritualer,<br />
konstaterer Foucault, er, at de fastsætter ordenes formodede eller pålagte<br />
virke, deres virkning på dem, henvendelsen drejer sig om, <strong>og</strong> grænsen for<br />
deres tvingende værdi. Således pointerer Foucault at (sam)talen strengt<br />
3 ’Skizofreni’ forstår jeg i artiklen fra det græske spr<strong>og</strong>, som betyder: ”kløve, splitte mellemgulvet<br />
som sæde fra forstanden”, <strong>og</strong> som på moderne nudansk betyder; en psykisk lidelse med splittet<br />
tankegang <strong>og</strong> evt verdensfjernhed, ændret følelsesliv <strong>og</strong> vrangforestillinger, <strong>og</strong> ”skizoid” forstås<br />
som træk, der ligner skizofreni. I den almene psykol<strong>og</strong>i sigter ’skizofreni’ på sindssvækkelse,<br />
associationssløvhed, k<strong>og</strong>nitive sløvheds- <strong>og</strong> forvirringstilstande, affektive defekter, tendens til<br />
hallucinationer <strong>og</strong> ritualiserede gentagelser <strong>og</strong> såkaldte ”bløde” neurol<strong>og</strong>iske tegn (såsom tics,<br />
stereotyper i form af gentagne bevægelser, grimasséren, nedsat finmotorik, bevægeforstyrrelser,<br />
manglende evne til gennem følesansen at identificere former, fremmefølelse ved synet af eget<br />
spejlbillede, m.m.) Den skizoide adfærd er, ifølge psykol<strong>og</strong>ien, typisk kendetegnet ved manglende<br />
forbindelse mellem følelses- <strong>og</strong> tankeliv. Den skizoide udviser typisk manglende interesse for <strong>og</strong><br />
deltagelse i følelsesmæssige <strong>og</strong> sociale kontakter, er ligeglad med kritik eller ros fra andre, er<br />
emotionel distant grænsende til affektflad <strong>og</strong> er indadvendt <strong>og</strong> optaget af indre fantasier <strong>og</strong><br />
tanker.<br />
3
taget ikke er andet eller mere end et spil, <strong>og</strong> stiller som forhåbning en<br />
mulig overvindelse af, en slags dump frygt for begivenhederne, for denne<br />
masse af sagte ting, for fremkomsten af alle disse udsagn, for alt, hvad<br />
der kan være voldsomt, af diskontinuert, af stridbart, af uorden <strong>og</strong> af<br />
faretruende art, for hele denne omfattende, uophørlige <strong>og</strong> uordentlige<br />
summen af tale. 4<br />
Når ledere arbejder på at mobilisere maksimal <strong>forskellighed</strong> sker det typisk<br />
gennem at skabe rammer for ”en god drøftelse” mellem kollegaer: det kan<br />
fx være i form af åbne refleksionsseminarer eller mere lokale<br />
læringsgrupper, m.m. Typisk er der <strong>og</strong>så tilknyttet konsulenter til at<br />
facilitere processen. Imidlertid er pointen her at alle fra begyndelsen af er<br />
indfanget af en samtaleøkonomisk orden, der ikke blot bestemmer <strong>og</strong><br />
udtrykker den praktiske adfærd <strong>og</strong> de normative koder, men <strong>og</strong>så den<br />
måde hvorpå selve den gode drøftelses procedure skal <strong>og</strong> kan foregå. Lad<br />
os se nærmere på sagen: Foucault fremhæver som nævnt tre<br />
inklusions/eksklusionsmekanismer <strong>og</strong> tre interne administrations- <strong>og</strong><br />
distributionsanordninger i en given diskursiv økonomi, som sikrer at den<br />
givne orden opretholdes <strong>og</strong> dermed reproduceres.<br />
Udfordringen er her ikke så meget at forstå hvad Foucault mener, eller for<br />
den sags skyld, hvorfor det mon kan forholde sig sådan, men snarere at<br />
finde de kattelemme, smuthuller <strong>og</strong> flugtveje i diskursen, der gør det<br />
muligt, at komme videre, producere nybrud, udvide spillerummet i<br />
samtaleøkonomien samt generere nye tanker, perspektiver <strong>og</strong><br />
udsigelsesmuligheder. Kort sagt nye positioner i samtalefeltet, der således<br />
kan indtages. Foucault hjælper os på vej gennem at tydeliggøre n<strong>og</strong>le<br />
udtryk, koder <strong>og</strong> betegnelser for hvad der holder os, talen <strong>og</strong> samtalen fast<br />
4 Ibid., s. 33<br />
4
<strong>og</strong> sætter grænser for, hvad der kan siges <strong>og</strong> tænkes af hvem, hvornår <strong>og</strong><br />
hvordan. Med andre ord må den differentierende leder blive skarp på,<br />
hvad der fordeler kortene, positionerne <strong>og</strong> udsigelsesmulighederne, hvis<br />
ambitionen er at installere produktive samarbejdsrelationer med maksimal<br />
forskel, eller hvis det grundlæggende er blevet taget til indtægt i <strong>ledelse</strong>n,<br />
at konkurrencen klares gennem innovative træk, nye former for<br />
samarbejdsnormer samt nænsomme operationer i de atmosfæriske<br />
mulighedsfelter.<br />
Lad os gennemgå de tre anordninger, de såkaldte inklusions- <strong>og</strong><br />
eksklusionsmekanismer, som, ifølge Foucault, sikrer at ikke alle får<br />
adgang i <strong>og</strong> til en given diskursiv formation, samtale, givne praksis <strong>og</strong>/eller<br />
kommunikationsfelt: 1. Fornuft/ufornuft. 2. Sand/falsk. 3. Tilladt/forbudt.<br />
1. Fornuft/ufornuft: Dette udelukkelsesprincip handler om opdeling <strong>og</strong><br />
forkastelse <strong>og</strong> fremdeles galskab. Den, der er galt på den kommer<br />
ikke i kredsløb, dvs. bliver ikke hørt, <strong>og</strong> hvis vedkommende lykkes i<br />
at råbe højt nok, dvs. bliver vanvittig <strong>og</strong> rasende, så bortkastes<br />
vedkommende som regel gennem enten at få pålagt det sagte som<br />
værende intetsigende (dvs. rablende), uden vigtighed eller bliver<br />
decideret stiltiende såvel som artikuleret udråbt som værende<br />
utroværdig. Kort sagt uegnet indenfor den gældende mere eller<br />
mindre bevidste <strong>og</strong> socialt forhandlede opfattelse af, hvad der er<br />
fornuftigt <strong>og</strong> meningsfuldt – <strong>og</strong> dermed <strong>og</strong>så det modsatte.<br />
2. Sand/falsk: Dette eksklusionssystem har n<strong>og</strong>et tvingende over sig,<br />
fx i form af en vilje <strong>og</strong> en institutionel <strong>og</strong> organisatorisk opbakning,<br />
der typisk vedrører en vag idé om ”en sand diskurs”, dvs. det rigtige<br />
at tale om er det man viser ærbødighed <strong>og</strong> ærefrygt, det man vist<br />
hellere må underkaste sig, for hvem vil være forkert på den, sige<br />
5
n<strong>og</strong>et falsk? Det er <strong>og</strong>så den diskurs som udsiger retfærdigheden,<br />
<strong>og</strong> dermed tildeler enhver den del, der tilkommer vedkommende.<br />
Den rette diskurs er typisk i organisatoriske kredse optaget af<br />
fremtiden, om det der vil/skal ske, <strong>og</strong> ikke mindst i praksis med<br />
henblik på virkeliggørelsen heraf. Således vedrører dette system<br />
formålserklæringerne, visionerne, missionerne <strong>og</strong> de typisk dertil<br />
knyttede værdier <strong>og</strong> tilskrevne procedurer, metoder <strong>og</strong> (u)skrevne<br />
praksisregler. Her overfor er der ingen som vil være forkert på den.<br />
Eller hvis de er <strong>og</strong> ikke kan assimileres ind heri, bliver de stenet<br />
som ubrugelige, eller via et ”gyldent håndtryk” ”smidt på porten”.<br />
3. Tilladt/forbudt: Denne udelukkelsesprocedure minder os om, at<br />
5 Ibid., s. 13.<br />
man godt ved, at man ikke har ret til at sige alt, at man ikke ved<br />
hvilken som helst lejlighed kan tale om alt, at ikke hvem som helst<br />
kan tale om hvad som helst. 5 Her handler det om tabuet, ritualet <strong>og</strong><br />
den privilegerede ret for/hos n<strong>og</strong>en. Ifølge Foucault er det her<br />
(sam)talens forbindelse til begær <strong>og</strong> magt hurtigst kommer til syne.<br />
Via denne procedure bliver det tydeligt, at diskursen er det man<br />
kæmper for, det man kæmper i, den magt, man søger at<br />
bemægtige sig. I det organisatoriske <strong>og</strong> <strong>ledelse</strong>smæssige liv følges<br />
<strong>og</strong> befæstes de tilladelige spor, hvilket udgør hele det sædvanlige<br />
felt; normerne. Selv hvis det usædvanlige forekommer som det<br />
sædvanlige, vil der altid være kontant afregning, hvis det lykkes<br />
n<strong>og</strong>en at ”træde ved siden af”. Måske man kender oplevelsen af<br />
ikke bare at ”tabe det hele på gulvet”, men decideret ”at falde<br />
igennem” – <strong>og</strong> blive tabt?<br />
6
At opfylde visse krav i den differentierende <strong>ledelse</strong>; interne procedurer<br />
Det gælder således at alle dem, der hverken er alt for galt på den, dem<br />
der hverken siger eller gør n<strong>og</strong>et alt for forkert, <strong>og</strong> dem der ikke decideret<br />
gør n<strong>og</strong>et forbudt, har modtaget en typisk uskreven <strong>og</strong> usagt legitim ret til<br />
at deltage indenfor et givent normfelt; en såkaldt diskursiv orden. Imidlertid<br />
er der <strong>og</strong>så n<strong>og</strong>et som nærmest bag om ryggen på de involverede parter,<br />
opretholder <strong>og</strong> sikrer dynamikken i den pågældende samtaleøkonomi <strong>og</strong><br />
diskursive praksis. Foucault nævner tre interne procedurer som styrker<br />
henholdsvis svækker de respektive (sam)talepositioner: 1. Referencen. 2.<br />
Kommentaren. 3. Den produktive anordning:<br />
1. Referencen: For denne gælder princippet, ’at have referencerne i<br />
orden’. Denne kan være selvrefererende på baggrund af egne<br />
erfaringer, den kan virke styrkende for den givne (sam)taleposition<br />
via henvisninger til dokumenterede undersøgelser, professionelle<br />
titler, <strong>og</strong> i det hele taget vedrøre organisatoriske legale såvel som<br />
legitime magtbeføjelser <strong>og</strong> beslutningskompetencer. Pointen er her<br />
at den typisk er eksternt orienteret i forhold til det givne normfelt.<br />
2. Kommentaren: For denne gælder det at de involverede parter<br />
typisk danner alliancer gennem fortløbende at kommentere eller<br />
undlade at kommentere på specifikke hændelser, udsagn <strong>og</strong>/eller<br />
personer omkring fx mødebordet. De fleste kender måske den<br />
oplevelse af ikke at blive kommenteret på, dvs. blive overhørt, ved<br />
fx et vigtigt møde, eller omvendt blive kommenteret på, når man<br />
blot ønsker at ”smutte i et musehul”. Pointen er her at denne interne<br />
anordning forbliver bundet til det konkrete relationsfelt, <strong>og</strong> sigter<br />
efter at svække <strong>og</strong> styrke positioner, samt lede opmærksomheden<br />
rundt i et kredsløb, der som oftest er segmenteret.<br />
7
3. Den produktive anordning: Foucault understreger det forhold at en<br />
given diskursiv formation, med de procedurer den indebærer, er<br />
nødsaget til, at bryde med sin egen indre orden, formentlig for at<br />
undgå stagnation, inerti <strong>og</strong> afatisk stammen i spr<strong>og</strong>et. Med andre<br />
ord, må der forefindes en anordning, der bryder med sin egen indre<br />
l<strong>og</strong>ik, synspunkterne, procedurerne <strong>og</strong> normerne. Kort sagt, n<strong>og</strong>et<br />
eller n<strong>og</strong>en må sige n<strong>og</strong>et forkert, foretage sig n<strong>og</strong>et ufornuftigt<br />
eller decideret gøre n<strong>og</strong>et forbudt uden d<strong>og</strong> at blive ekskluderet.<br />
Disse nybrud fremkommer, ifølge Foucault, gennem en:<br />
(1) Problematisering af den herskende sandhedsvilje<br />
(2) Genopretning af begivenheden som begivenhed<br />
(3) Ophævelsen af det betegnende overherredømme.<br />
I moderne <strong>ledelse</strong> handler differentiering således om en evne til at kunne<br />
forvalte fire principper:<br />
1. Omvæltningsprincippet, dvs. genkendelse af de måder hvorpå<br />
negative spil om tilskæring af <strong>og</strong> udtynding i samtaleøkonomien<br />
foregår. Hvad er kilden bag de umiddelbart skabende instanser i<br />
(sam)talerne?<br />
2. Diskontinuitetsprincippet, dvs. betænkning af de måder hvorpå<br />
(sam)talerne hænger sammen på eller ej. Hvordan støder de<br />
sammen, eller overser <strong>og</strong> udelukker de hinanden?<br />
3. Specificitetsprincippet, dvs. opfattelse af de måder hvorpå tingene<br />
får pålagt betydning eller ej. Hvordan tydes de ”medskyldiges”<br />
ansigter velvilligt eller modvilligt?<br />
8
4. Yderlighedens princip, dvs. altid bevægelse mod (sam)talens ydre<br />
mulighedsbetingelser. Hvordan bestemmer konteksten <strong>og</strong> rammen<br />
(sam)talernes tilfældige rækkefølge <strong>og</strong> grænserne herfor?<br />
<strong>Ledelse</strong> i <strong>forskellighed</strong> handler således grundlæggende om som leder, at<br />
administrere fire begreber som regulerende principper for sine analyser <strong>og</strong><br />
metodiske praksis: 1. Begivenhed. 2. Rækkefølge. 3. Regelmæssighed. 4.<br />
Mulighedsbetingelse.<br />
På den ene side må den differentierende leder sigte efter at indkredse de<br />
former for udelukkelse, for begrænsning, for tilegnelse, der foregår i det<br />
gældende normfelt i den givne organisatoriske praksis. Dvs. på baggrund<br />
af omvæltningens princip få fat på følgende forhold i den kollegiale<br />
samtaleøkonomi:<br />
(1) Hvordan bliver den kollegiale samtaleøkonomi udformet?<br />
(2) Hvilke behov skal den kollegiale samtaleøkonomi svare til?<br />
(3) Hvordan bliver den kollegiale samtaleøkonomi løbende modificeret<br />
<strong>og</strong> omplaceret?<br />
(4) Hvilken tvang udøver den kollegiale samtaleøkonomi faktisk?<br />
På den anden side må den differentierende leder operere på baggrund af<br />
de tre andre ovenfor nævnte principper via følgende sigtepunkter:<br />
(1) Hvordan bliver (sam)talerækker udformet på tværs af, til trods for<br />
eller med støtte i ”de tvingende grunde” indenfor den kollegiale<br />
samtaleøkonomi?<br />
(2) Hvilke specifikke normer udtrykker hver især i den kollegiale<br />
samtaleøkonomi?<br />
9
(3) Hvilke betingelser for tilsynekomst, for vækst, for afveksling er<br />
gældende for de involverede parter i den kollegiale<br />
samtaleøkonomi?<br />
Pointen er her, at den leder der tager udelukkelsesfunktioner,<br />
afstraffelsessystemer <strong>og</strong> (sam)talernes afgrænsningsformer til indtægt i<br />
sin <strong>ledelse</strong>smæssige praksis <strong>og</strong> funktion, mobiliserer en disciplinering, der<br />
i sidste ende drejer sig om den virkelige udformning af (sam)talerne i det<br />
organisatoriske normfelt. Givet at den moderne leder i det mindste har<br />
magten til at konstituere genstandsområder, <strong>og</strong> givet at den spr<strong>og</strong>lige<br />
realitet <strong>og</strong> dennes faktiske måde at udarte sig på, har afgørende<br />
indvirkning på praksis, adfærd, samarbejdsrelationer <strong>og</strong> i sidste ende<br />
konkurrencedygtighed, må ”den differentierende leder” gå frem <strong>og</strong> skabe<br />
rammerne for en analyse af virksomhedens interne (sam)taleøkonomi.<br />
Ledere der vil praktisere <strong>forskellighed</strong> må som (sam)taler være<br />
nærværende, urolig <strong>og</strong> ikke mindst bevægelig langs diskursens<br />
kontaktlinjer, som man netop som leder alene eksisterer i kraft af, <strong>og</strong><br />
gennem betydningen heraf afslører mulighederne for. 6<br />
Tre produktive variationer over samme ledemotiv; <strong>forskellighed</strong><br />
I det følgende tager jeg afsæt i en række øvelser, som for alles<br />
vedkommende har haft et <strong>og</strong> samme ledemotiv som ovenfor skitseret,<br />
nemlig at maksimere spredning <strong>og</strong> brud med de herskende normer. I alt<br />
tager jeg afsæt i erfaringer knyttet til omtrent ti konkrete øvelser fordelt<br />
over tre typer, der således tjener som dokumentation for læring <strong>og</strong><br />
forhåbentlig inspiration for videre fremfærd. Øvelserne har involveret<br />
6 Jeg har tidligere anvendt Foucaults tænkning konkret ift <strong>ledelse</strong>, coaching <strong>og</strong> værdiprocesser. Se<br />
bl.a. del 1 i ”Coaching for viderekomne” (2008) <strong>og</strong> artiklen: ”Diskursiv coaching” (2009).<br />
10
grupper fra 10 til 70 deltagere. De har både været afprøvet på åbne<br />
uddannelser (lederuddannelser <strong>og</strong> proceskonsulentuddannelser),<br />
bestyrelsesseminarer, i offentlige regi (bl.a. Herning Kommune), lukkede<br />
<strong>og</strong> skræddersyede (bl.a. forstanderuddannelser for efterskoleverdenen <strong>og</strong><br />
indenfor sundhedsvæsenet).<br />
Trods det forhold at variationerne er mange, har jeg besluttet at fremhæve<br />
tre øvelsesformer, som har fundet et produktivt <strong>og</strong> nænsomt niveau, hvad<br />
angår læring <strong>og</strong> udfordring. Erfaringerne herfra er skrevet sammen for at<br />
sikre anonymitet.<br />
Værdiagrammet<br />
I sit udgangspunkt handler værdiagrammet om at få de involverede parter<br />
i gang med at afdække deres værdier. Fx kan man anslå at et givent<br />
normfelt opretholder sin arbejdskraft omkring værdier såsom: tillid/ansvar,<br />
god dømmekraft, udfoldelsesfrihed, økonomisk sans <strong>og</strong> professionalisme.<br />
Herved kan man så installere et diagram som består af følgende<br />
koordinater på gulvet med stole, m.m., dvs. et nordligt område hvor<br />
følgende spørgsmål bliver stillet af n<strong>og</strong>le af de implicerede til de<br />
forbipasserende:<br />
1. Hvordan er forholdet mellem tillid/ansvar <strong>og</strong> god dømmekraft?<br />
2. Hvor meget kan du magte gennem din gode dømmekraft?<br />
3. Er god dømmekraft n<strong>og</strong>et som alle har? Skal de ha’ det?<br />
4. Hvordan kan god dømmekraft skabe enhed i forhold til de ansatte?<br />
5. Hvor meget skal god dømmekraft være bestemmende for forholdet til<br />
borgerne?<br />
6. Er ”god dømmekraft” præcis <strong>og</strong> kendetegnende nok i forhold til de<br />
konkrete situationer i den organisatoriske dagligdag?<br />
11
I det østlige hjørne kan man fx installere følgende spørgsmål:<br />
1. Hvordan realiserer du udfoldelsesfrihed i dit daglige arbejde?<br />
2. Hvad er udfoldelsesfrihed ikke?<br />
3. Hvor går grænsen for udfoldelsesfrihed?<br />
4. Hvilken effekt skal udfoldelsesfrihed have i mødet med borgerne?<br />
5. Hvad skal udfoldelsesfrihed helst ikke medføre i forbindelse med<br />
det daglige arbejde?<br />
6. Hvor går grænsen for, hvad udfoldelsesfrihed skal være bestemt af<br />
i forhold til tillid/ansvar?<br />
I det sydlige hjørne kan følgende spørgsmål stilles:<br />
1. Hvori består økonomisk sans <strong>og</strong> hvad betyder det for dig?<br />
2. Hvad er grundlaget for at netop økonomisk sans er en værdi for os?<br />
3. Hvordan gør du økonomisk sans til vores værdi?<br />
4. Hvad skal den økonomiske sans skabe i forhold til de konkrete<br />
møder mellem ansatte <strong>og</strong> med borgerne?<br />
5. Hvad skal den økonomiske sans i bedste fald skabe fremover?<br />
6. Hvordan gør du den økonomiske sans til netop din sans i forhold til<br />
tillid/ansvar?<br />
Og i det vestlige hjørne kan følgende spørgsmål stilles.<br />
1. Hvilke muligheder giver professionalisme dig?<br />
2. Hvordan bruger du helt konkret professionalisme i din hverdag på<br />
arbejdet?<br />
3. Hvilke konsekvenser har det ikke at være professionelle i forhold til<br />
tillid/ansvar?<br />
4. Hvad åbner professionelle møder mellem de ansatte op for?<br />
12
5. Hvordan kan <strong>og</strong> skal professionelle møder indvirke på os?<br />
6. Hvordan <strong>og</strong> hvor vidt skal forpligtelsen på professionalisme<br />
kendetegne møder med borgerne?<br />
Imellem hver linje af de fire hjørner kan man placere en refleksionsstol,<br />
dvs. i alt fire refleksionsstole i alt i hele diagrammet. Her kan der står<br />
følgende:<br />
Stol 1: VILJEN TIL VÆRDIEN. Reflektér over graden af din vilje til at<br />
omsætte værdierne i dit daglige arbejde. Nedskriv dine tanker på et stykke<br />
papir.<br />
Stol 2: MODSTANDE OVERFOR VÆRDIEN. Reflektér over graden af din<br />
modstand mod at omsætte værdierne i dit daglige arbejde. Nedskriv dine<br />
tanker på et stykke papir.<br />
Stol 3: UDLEVELSEN AF VÆRDIEN. Reflektér over graden af din<br />
udlevelse af værdierne i dit daglige arbejde. Nedskriv dine tanker på et<br />
stykke papir.<br />
Stol 4: VÆRDIENS SAMMENHÆNGSKRAFT. Reflektér over graden af<br />
sammenhængen mellem værdierne i forhold til hinanden; i forhold til dig<br />
<strong>og</strong> dine egne værdier samt i forhold til dine arbejdsfunktioner. Nedskriv<br />
dine tanker på et stykke papir.<br />
Øvelsen installerer en relativt styret mobilitet i det sociale felt, <strong>og</strong> specielt<br />
følgende kendetegn er centrale at fremhæve i forhold til de tidligere<br />
nævnte principper <strong>og</strong> sigtepunkter:<br />
1. (Sam)talerækker udformes uden egentlig herredømme, da<br />
spørgsmål <strong>og</strong> iscenesættelse er præinstalleret. Ikke desto mindre –<br />
<strong>og</strong> måske netop derfor – bliver de involverede grebet af<br />
spørgsmålene <strong>og</strong> samtalerne.<br />
13
2. De involverede (sam)taleparter udviser typisk uro i forhold til<br />
normen, lige fra berusende latter til indædt krænket adfærd, dels<br />
som følge af spørgsmålenes <strong>og</strong> (sam)talernes forunderlighed, dels<br />
som følge af udfordringerne ved at stille spørgsmål, som man ikke<br />
selv har skabt endsige kan forstå, samt som følge af at tale om et<br />
emne ingen rigtig ved, hvad egentlig drejer sig om.<br />
3. Betingelserne for tilsynekomsten af vækst består dels i erfaringen<br />
af den umulige tilstand af at kunne kontrollere samtalefeltet, dels<br />
som konsekvens af oplevelsen forbundet med den sociale<br />
uforudsigelighed (man ved ikke hvem man kommer til at sidde<br />
sammen med).<br />
Pointen i ovenstående er funderet i erfaringerne af den tenderende<br />
stammende mumlen <strong>og</strong> afatiske indlejring i (sam)talerne, hvilket<br />
producerer en åbning mod n<strong>og</strong>et andet, nemlig en decideret afveksling<br />
gældende for alle involverede parter i den kollegiale samtaleøkonomi.<br />
Den franske firkant – at finde sit livs spørgsmål i de forskellige livsformer<br />
I sit udgangspunkt handler den franske firkant om fem grundlæggende<br />
værdier i den vestlige kulturhistorie, nemlig: 1. Det sande. 2. Det gode. 3.<br />
Det skønne. 4. Det retfærdige. Disse fire grundværdier kredser om det<br />
væsentligste, nemlig 5. Friheden. I den forstand knytter denne øvelse an<br />
til den såkaldte græske firkant, men er varieret på specielt to måder:<br />
1. Den konkrete scen<strong>og</strong>rafi: Som kan være fem borde, hvor der på<br />
hvert bord står skrevet fx henholdsvis: 1. Det sande lederskab. 2.<br />
Det gode lederskab. Det skønne lederskab. 4. Det retfærdige<br />
lederskab. Og på det midterste bord står der: 5. Det frie lederskab.<br />
14
Deltagerne fordeles nu ved bordene <strong>og</strong> opfordres til at diskutere<br />
betegnelsen, der står på bordet (i dette tilfælde et hold ledere). De får<br />
<strong>og</strong>så at vide at når facilitator siger: ’skift’, rykker de rundt til andre borde,<br />
dvs. spreder sig under princippet om at man skal komme til at sidde<br />
sammen med så mange forskellige som muligt. 7 Inden de forlader det<br />
første bord bedes de om at vende deres kort på bordet, hvorved der nu<br />
står skrevet på de respektive borde: 1. Det falske lederskab. 2. Det onde<br />
lederskab. 3. Det grimme lederskab. 4. Det uretfærdige lederskab. Og på<br />
det midterste bord: 5. Det ufrie lederskab. Med andre ord inviteres de nu til<br />
at diskutere bagsiderne af lederskabet.<br />
2. Den abstrakte kore<strong>og</strong>rafi: Den anden ændring i forhold til ”den<br />
græske firkant” består i at anvise hver enkelt deltager om at<br />
præcisere et spørgsmål ud fra deres refleksioner ved bordet – <strong>og</strong><br />
tage med sig til næste bord. Fx i skismaet mellem det gode/onde<br />
lederskab bedes man finde det spørgsmål, som bærer en videre i<br />
(arbejds)livet.<br />
I denne variation kræves det at der tages tre runder:<br />
(1) En første runde som vedrører det professionelle liv (arbejdslivet,<br />
erhvervslivet, det organisatoriske liv, e. lign.) – fx det gode/onde<br />
lederskab, m.m.<br />
(2) En anden runde som vedrører det private liv (familielivet, det<br />
sociale liv, hjemmelivet, e. lign.¨) – fx det gode/onde privatliv, m.m.<br />
(3) En tredje runde som vedrører ens helt eget liv (det personlige liv) –<br />
fx det gode/onde liv, m.m.<br />
7 Dette er endda blevet testet så vidt som at samtlige deltagere er blevet overvåget, såedes at en<br />
præmie kunne udloddes til den, der havde mødtes med flest forskellige gennem de fem faser i<br />
øvelsen (nemlig en fase ved hvert bord).<br />
15
I den længste variation over ”den franske firkant” ender deltagerne<br />
således op med i alt femten spørgsmål fordelt omkring tre livsformer <strong>og</strong><br />
fem værdimæssige hjørnestene i den vestlige kulturhistorie. Disse femten<br />
spørgsmål fremfører hver enkelt deltager for holdet, <strong>og</strong> arbejder derefter<br />
med at finde et gennemgående spørgsmål for hver værdi, <strong>og</strong> dernæst et<br />
endeligt spørgsmål, som derpå udkåres til at være ens helt eget<br />
personlige livsspørgsmål.<br />
Øvelsen skaber en social kapacitet som runderne skrider frem, <strong>og</strong><br />
refleksioner bliver mere <strong>og</strong> mere vedkommende; forsider såvel som<br />
bagsider. Samtidig øges dybden i form af bevægelsen fra runde i (det<br />
professionelle liv) til runde to (det private liv), <strong>og</strong> deltagerne begynder<br />
herved at synke ind i en fortrolighed, <strong>og</strong> et nærvær som skaber<br />
kontaktflader <strong>og</strong> relationstyngde, ja, n<strong>og</strong>en har sagt, nærmest for livet.<br />
Interessant er det at opretholde en opmærksomhed på hvordan den<br />
kollegiale samtaleøkonomi forskyder sine behov, dvs. modificerer sig <strong>og</strong><br />
de involverede samtidig omplacerer sig som (sam)talere.<br />
På det tvingende niveau sker der <strong>og</strong>så n<strong>og</strong>et, nemlig at dial<strong>og</strong>erne,<br />
refleksionerne <strong>og</strong> de interaktive, sociale processer går fra at være<br />
empatiske (dvs. relativt høflige, nygerrige, m.m.), over til at blive<br />
sympatiske (<strong>og</strong> dermed symmetriske), til ligefrem at forløbe para-<br />
sympatiske (dvs. at normalisere forholdene, når en fare er overstået). Kort<br />
sagt ændrer normfeltet sig tydeligt <strong>og</strong> til tider radikalt.<br />
Event-cafe – om grundkoder <strong>og</strong> stemninger i <strong>ledelse</strong>smæssige normfelter<br />
Denne øvelse blev første gang afprøvet i et afsidesliggende hus på<br />
Færøerne med omkring 25-30 deltagere, alle ledere i offentlig regi. Den<br />
bygger videre på dele af ovenstående i forhold fordeling af deltagerne, <strong>og</strong><br />
samtidig blev husets forskellige rum <strong>og</strong> etager inddraget som steder, hvor<br />
16
efleksionerne kunne finde sted. Så der var et ’værre renderi’ rundet i<br />
huset, hvilket i sidste ende gjorde de involverede varme, opmærksomme<br />
<strong>og</strong> delvist optaget af at finde rundt mellem hinanden – ud fra princippet om<br />
hele tiden at søge mod n<strong>og</strong>en man ikke tidligere havde været i gruppe<br />
med.<br />
Øvelsen er senere gentagne gange blevet brugt i forbindelse med<br />
uddannelse af proceskonsulenter, men bliver <strong>og</strong>så flittigt brugt i forhold til<br />
at skærpe sine færdigheder, når det drejer sig om at lede processer. De<br />
nedenstående spørgsmål er hentet fra proces<strong>ledelse</strong>ssammenhænge <strong>og</strong><br />
integrerer både aspekter fra ”den græske firkant” <strong>og</strong> direkte fra Foucault:<br />
Øvelsesscenarie 1: Her er nedenstående koder <strong>og</strong> spørgsmål fordelt ud i<br />
fem rum – <strong>og</strong> det overordnede tema er ’udvikling’:<br />
Centralt rum (1)<br />
SELVREFERENCE<br />
De selvrefererende aspekter ved <strong>ledelse</strong>sfunktionen<br />
Hvordan hænger ”den sandhed” man som leder har sammen med magten<br />
i en given udviklingsproces?<br />
Hvilken betydning spiller ens referencegrundlag som leder ift et givent<br />
forløb?<br />
KOGNITIV SELVREFERENCE<br />
Hvad er det for n<strong>og</strong>le fornuftige <strong>og</strong> ufornuftige egenskaber man får tillagt<br />
sig som leder ifm forandrings<strong>ledelse</strong>?<br />
På hvilke måder beherskes tilfældighederne gennem at foretage<br />
<strong>ledelse</strong>smæssige referencer?<br />
EMOTIONEL SELVREFERENCE<br />
17
Hvilke normer skal der gøres op med i arbejdet som leder for at ”det<br />
benægtede & benægtende” kan udfoldes mere legitimt?<br />
Hvordan kan man som leder placere sig anderledes som referentielt<br />
grundlag i en given sag?<br />
SOCIAL SELVREFERENCE<br />
Hvor vidt er det som leder muligt at forvandle en proces indenfor de<br />
samme gældende rammer?<br />
Hvordan er en specifik <strong>ledelse</strong>sproces typisk relateret til et givent<br />
vidensmæssigt <strong>og</strong> magtmæssigt referencegrundlag?<br />
Perifert rum 1<br />
UDVIKLING<br />
De sande <strong>og</strong> falske aspekter ved <strong>ledelse</strong>ns udviklingsfunktioner<br />
DET SANDE<br />
Hvordan kan man som leder bidrage til at ændre ”den sande” viden om de<br />
gældende forhold, der skal udvikles?<br />
DET FALSKE<br />
Hvor vidt kan den viden man har som leder udvikles på et ”falskt”<br />
grundlag?<br />
Perifert rum 2<br />
FORANDRING<br />
De fornuftige <strong>og</strong> ufornuftige aspekter ved <strong>ledelse</strong>ns<br />
forandringsfunktioner<br />
DET FORNUFTIGE<br />
Hvordan kan man på fornuftig vis bryde med lederrollen i<br />
forandringsprocesser <strong>og</strong> samtidig forblive nært tilknyttet processen?<br />
18
DET UFORNUFTIGE<br />
På hvilke områder kan man bryde med sine k<strong>og</strong>nitive forbindelser til<br />
<strong>ledelse</strong>spraktikken uden dermed at blive alt for ”ufornuftig”?<br />
Perifert rum 3<br />
UDFOLDELSE<br />
De tilladte <strong>og</strong> forbudte aspekter ved <strong>ledelse</strong>ns udfoldelsesfunktioner<br />
DET TILLADTE<br />
Hvilke tabuer skal italesættes for at ”det tilladte” kan udfoldes i arbejdet<br />
som leder?<br />
DET FORBUDTE<br />
Hvilke ritualer skal ændres for at kunne udfolde ”det forbudte” i arbejdet<br />
som leder?<br />
Perifert rum 4<br />
FORVANDLING<br />
De producerende <strong>og</strong> kommenterende aspekter ved <strong>ledelse</strong>ns<br />
forvandlingsfunktioner<br />
DET PRODUKTIVE<br />
Hvordan skal man sætte ind som leder, når man synes at der skal en<br />
forvandling til i en given proces?<br />
KOMMENTAREN<br />
Hvordan kan man som leder forvandle processer via kommenteringen af<br />
dem?<br />
19
Øvelsesscenarie 2: Her er nedenstående koder <strong>og</strong> spørgsmål fordelt ud i<br />
seks rum – <strong>og</strong> det overordnede tema er ’differens<strong>ledelse</strong>’: 8<br />
Rum 1:<br />
Lederens erkendelse af at alt ikke er i ens magt<br />
Tal sammen om n<strong>og</strong>le erfaringer i har gjort jer i forbindelse med at være i<br />
processer, hvor en stor del af dem ligger udenfor jeres magt.<br />
- Reflekter sammen om, hvordan man kan drage omsorg for sig selv,<br />
så man ikke brænder ud <strong>og</strong> tager et for stort ansvar på sig<br />
Rum 2:<br />
Lederens evne til at være kritisk <strong>og</strong> åben på samme tid<br />
Tal sammen om n<strong>og</strong>le erfaringer i har gjort jer omkring hvordan man kan<br />
være kritisk <strong>og</strong> åben på samme tid, samt om hvordan man kan undgå at<br />
dømme <strong>og</strong> drage forhastede konklusioner eller lægge sig fast på bestemte<br />
tolkninger.<br />
- Reflekter sammen over hvorvidt <strong>og</strong> hvordan man som leder viser at<br />
man ikke er ligeglad, <strong>og</strong> tager alt for gode varer.<br />
Rum 3:<br />
Bevidstheden om at lederens blotte tilstedeværelse former<br />
processen<br />
Tal sammen om n<strong>og</strong>le erfaringer i har gjort jer omkring hvordan den<br />
fysiske tilstedeværelse som leder er med til at forme processer.<br />
- Reflekter sammen over hvordan man kan eller ligefrem skal rumme<br />
et andet menneske i en given proces.<br />
Rum 4:<br />
Lederens fornemmelse for processens dramaturgi <strong>og</strong> timing<br />
Tal sammen om n<strong>og</strong>le erfaringer i har gjort jer omkring at holde sig åben<br />
<strong>og</strong> vente på det rette øjeblik.<br />
8 Inspireret af Ole F<strong>og</strong>h Kirkebys genopdagelse af Protreptikken – <strong>og</strong> de dertil knyttede<br />
eventualer<br />
20
- Reflekter sammen over hvordan man kan beherske pausen <strong>og</strong><br />
undgå at energien går i stå.<br />
Rum 5:<br />
Lederens evne til at udøve opmærksomhed <strong>og</strong> gøre det<br />
uforudsigelige<br />
Tal sammen om n<strong>og</strong>le erfaringer i har gjort jer omkring at være<br />
opmærksom på sig selv, på den anden, på selve processen, dvs. at være<br />
opmærksomhed på sin egen opmærksomhed, <strong>og</strong> ligefrem turde vække<br />
opmærksomhed.<br />
- Reflekter sammen over hvad det vil sige at gøre det uforudsigelige,<br />
således at et andet menneske kan se et emne fra nye perspektiver<br />
<strong>og</strong> vinkler.<br />
Rum 6:<br />
Lederens evne til at fuldføre processen<br />
Tal sammen om n<strong>og</strong>le erfaringer i har gjort jer omkring at skifte gear <strong>og</strong><br />
dermed tage ansvar for en proces med henblik på at vække modet hos<br />
både sig selv <strong>og</strong> den anden.<br />
- Reflekter sammen over hvad det vil sige at fuldføre en begivenhed.<br />
Ovenstående øvelser tydeliggør hvordan forvaltningen af de fire principper<br />
som Foucault foreslår, finder sted indenfor rammerne af moderne <strong>ledelse</strong>.<br />
Følgende bliver nemlig typisk klart:<br />
1. Deltagerne genkender de måder hvorpå negative spil<br />
tilskærer <strong>og</strong> udtynder (sam)taleprocesserne.<br />
2. Deltagerne begynder at tænke over de måder hvorpå<br />
(sam)talerne hænger sammen – eller ikke gør.<br />
3. Deltagerne begynder at opfatte de måder hvorpå tingene,<br />
sagerne <strong>og</strong> (sam)taleemner tilskrives mening.<br />
4. Deltagerne bevæges <strong>og</strong> bevæger sig ud i (sam)taleområder,<br />
der forekommer dem anderledes end normalt.<br />
21
<strong>Ledelse</strong>smæssige perspektiver – med Foucault<br />
Afslutningsvist er her n<strong>og</strong>le retningslinjer, indgivet af Foucault, der i<br />
eftertankens lys, forhåbentlig kan <strong>og</strong> vil udfordre, supplere <strong>og</strong> inspirere til<br />
praktisering af <strong>ledelse</strong> i <strong>forskellighed</strong>:<br />
1. Det er på den lige linje, at alting finder sted – følg den lige linje<br />
2. Åbn op for alt det listige, der højlydt byder sig til uden for døren<br />
3. I stedet for at spærre meningen inde, så lad den flyde langs<br />
tingenes <strong>og</strong> ordenes grænser som det, der siges om tingen <strong>og</strong> som<br />
det, der sker<br />
4. Tænk over det, der former din tanke, <strong>og</strong> tag form efter det, der<br />
tænker<br />
5. Gennem den nærende stemme, passerer spr<strong>og</strong>ets skabelse,<br />
dannelsen af mening <strong>og</strong> tankens lynnedslag<br />
6. Når alt kommer til alt, hvad er så vigtigere at tænke end<br />
begivenheden?<br />
7. Hvad nu hvis vi frigav tanken fra den sunde fornuft <strong>og</strong> kun ville<br />
tænke i den ekstreme forskel?<br />
8. Man skal forestille sig tanken som en intens uregelmæssighed, som<br />
en opløsning af sig selv<br />
9. For at frigøre forskellen har vi brug for en tænkning, der siger ja til<br />
divergensen, en affirmativ tænkning, hvis instrument er adskillelsen;<br />
en tænkning af det mangfoldige<br />
10. Væren er forskellens genkomst<br />
22