Velkommen til Plejehjemmet Smedegården - Aalborg Kommune

Det samvær du har haft med din familie
og pårørende hidtil, skal bevares.
Derfor er dine gæster altid velkomne
til at besøge dig. Husk, det er
din egen bolig, hvor du altid kan
trække dig tilbage sammen med dine
gæster.
Bruger- og pårørenderåd
Vi finder det vigtigt at have et godt
samarbejde, så de pårørende føler
sig velkomne. Derfor lytter vi til de
pårørende i beslutninger og gøremål
vedrørende den enkelte beboer.
Vi forventer, at de pårørende deltager
aktivt i boenhedernes liv.
Smedegården har et bruger– og pårørenderåd,
som har til opgave at
sikre størst mulig trivsel for beboerne.
Gennem dialog med ledelsen
medvirker bruger– og pårørenderådet
til, at kommunen lever op til de
kvalitetsstandarder, der gælder på
området.
Tilsyn
Vi får 4 tilsyn om året, 1 uanmeldt
fra Fødevareregionen, 1 uanmeldt
tilsyn fra embedslægen og 1 uanmeldt
fra kommunen.
Derudover er der tilsyn fra arbejdstilsynet.
Tilsynsrapporter kan gennemgås
af bruger-og pårørenderådet.
Klageadgang
Skulle du under opholdet få problemer,
bedes du henvende dig til din
kontaktperson eller plejehjemslederen.
Opnår du ikke her en afgørelse,
du er tilfreds med, kan du henvende
dig til ældreområdets områdechef.
Eventuelle klager sendes til:
Ældre– og Handicapforvaltningen
Ældreområde Øst
Att.: Anette Jensen, områdechef
Gasværksvej 24
9000 Aalborg
Du kan også kontakte Aalborg Kommunes
servicetelefon:
Den Åbne Linie: Telefon 98 110 111.
7