Frontlinie-fm i greveEjendomscentret lægger strategien, trimmer <strong>for</strong>valtningen, leder <strong>for</strong>andringen – og sikrer optimal støtte til de udførende medarbejdere”Man skal selv have styrpå tingene, før man kangive slip på dem!”Centerchef Benny Mulbjerg,Greve EjendomscenterC A S E 1 / K Ø B E N H A V N S E J E N D O M M M E14I Greve kommune er Ejendomscentret etfagcenter i <strong>for</strong>valtningen – helt på liniemed Jobcentret, Skoleområdet eller Pleje& Omsorg. Centerchef Benny Mulbjerg refererertil den fem mand store direktion,som udgør den kommunale ledelse i Greve– og der er i direktionen stor bevågenhedpå det strategiske potentiale i facilitiesmanagement:”Vi er overbevist om, at der <strong>for</strong> enkommune som vores ligger storemuligheder i facilities management– og vi vil gerne gå i spidsen med atudvikle FM i den kommunale kontekst”,siger Benny Mulbjerg, somkom til Greve med FM-erfaring fraDanmarks Radio.Ejendomscentret blev blev sat i verdenjanuar 2007 i <strong>for</strong>bindelse med en fuldstændigreorganisering af den kommunale<strong>for</strong>valtning. De hidtidige fag<strong>for</strong>valtningerblev nedlagt og afløst af en enheds<strong>for</strong>valtning,hvor de kommunale driftsopgavervaretages af 11 fagcentre samt 5 fællescentre,som udfører støttefunktioner somIT, personale, økonomi mv.munens anlæg, bygninger og materielleresurser – også serviceopgaverne somrengøring, bygningsservice (skolepedellermv) samt rådhusservice.Frit slagSom i så mange andre kommuner er detdog også simpel nødvendighed, som hartvunget kommunalfolkene i Greve til at tænkenyt. Der var gennem årene opbygget etbetydeligt vedligeholdelsesefterslæb på dekommunale ejendomme, men ingen penge påbudgettet til at rette op på det. Tværtimodstartede budgetlæggerne med at ”tolde” 5mio. kr ud af de i alt 115 mio. kr, som udgjordedet samlede budget <strong>for</strong> de opgaver, der blevsamlet under Ejendomscentret. Til gengældfik Benny Mulbjerg frit slag til at reorganiseresit område med henblik på at udnyttede begrænsede resurser.De udførende driftsopgaver er organisereti en servicesektion (som først og fremmesttager sig af rådhuset) og en ejendomssektion,som varetager drifts<strong>for</strong>valtning,byggeopgaver og areal<strong>for</strong>valtning. Entredje enhed håndterer økonomi ogkontrakt<strong>for</strong>hold. Endelig har centerchefenvalgt at samle de strategiske funktioner(udviklingsstrategi- og projekter, investerings<strong>for</strong>valtningog den politiske service-Centret varetager alle opgaver i <strong>for</strong>bindelsemed drift og administration af komring)i en selvstændig stabsfunktion, somkan sikre at de daglige gøremål til stadighedbliver underlagt strategisk styring.”Men driftsopgaverne er omdrejningspunktet<strong>for</strong> alle vores aktiviteter. Vores<strong>for</strong>nemste opgave er at sørge <strong>for</strong>, at brugerneoplever driften som velfungerendeog uproblematisk”, siger Benny Mulbjerg.Frontsoldaterne i fokusBenny Mulbjerg har i det hele taget storfokus på Ejendomscentrets udførendefrontsoldater – pedellerne, gartnerne,viceværter. Det er i tæt samarbejdemed dem, man laver alle beskrivelser ogspecifikationer af de enkelte arbejdsopgaver,som lægges til grund <strong>for</strong> aftalernemed de enkelte institutioner. Af sammegrund er han skeptisk over <strong>for</strong> andresstærke fokus på at adskille bestillerogudførerrollen:”Det er jo ikke svært at beskrive ydelser.Det kan enhver ingeniør gøre. Men vi ernødt til at have ”modtagerrollen” med. Hvisvi løbende skal kunne optimere vores per<strong>for</strong>mance,kan det kun ske i en tæt dialogmed dem, som udfører den i det daglige.Og med brugerne, som jo er dem, vi skalservicere.”
Netop dette fokus er også grundlaget <strong>for</strong>det intranetbaserede vidensystem, somEjendomscentret er ved at udvikle. Allemedarbejdere – også gartneren og pedellen– skal have nem adgang til alle dein<strong>for</strong>mationer, der er relevante <strong>for</strong> deresarbejde, så de selv er i stand til at løseopgaver og problemer uden først at skulle”ind om rådhuset”.Forandringer skal ledesStrategien vil blive fuldt op med kurser oguddannelse, <strong>for</strong> facilities management skallæres – og <strong>for</strong>ståes: ”Det er jo et opgør medgamle dyder og normer. Skal det lykkes, måvi sørge <strong>for</strong> at inddrage alle i processen, såde bliver trygge ved <strong>for</strong>andringerne og følermedejerskab over de nye måder at gøretingene på”, siger Benny Mulbjerg.Han medgiver, at den decentrale modelkonflikter med nogle af de stordriftsmodeller– med klumpudbud og længerevarendefaste partnerskaber – som andrekommuner <strong>for</strong>søger sig med. BennyMulbjerg stiller sig skeptisk over <strong>for</strong>, omdet er muligt at realisere de ventedestordriftsgevinster.i <strong>for</strong>vejen udfører de fire femtedele afanlægs- og vedligeholdsbudgetterne - tildrifts- og serviceopgaver. Således lavesopgave- og ydelserbeskrivelser på alledrifts- og serviceopgaver, så de kan udføressåvel internt som eksternt.Men som Benny Mulbjerg siger: ”Man skalselv have styr på tingene, før man kangive slip på dem!”FAKTA OM EJENDOMSCENTRET I GREVE KOMMUNE∑ Et af 16 fagcentre, som varetager kommunensdriftsopgaver∑ Ansvar <strong>for</strong> at drive, vedligeholde og servicerekommunens bygninger og materielle resurser∑ 70 medarbejdere∑ Budget: 110 mio. krOPGAVER∑ Køb og salg af kommunal ejendom og jord,herunder byggemodning∑ Vedligeholdelse, drift og rengøring af dekommunale bygninger og deres udearealer∑ Anlæg og vedligeholdelse af kommunale idrætsogfritidsanlæg∑ Ny-, om- og tilbygninger. Anlægsstyring∑ Areal<strong>for</strong>valtning∑ Administration af lejemål og kontrakter∑ Rådhusservice (betjente, kantine, trykkeri, post)∑ Forsikring og risikostyringCenterchefen er dog åben <strong>for</strong> hen ad vejenat inddrage private leverandører – som15