04.09.2016 Views

ITS_Magasin-2016_Low

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

IT´S SAFE MAGASIN – KONICA MINOLTA KLASSISK | 49<br />

LANDSDÆKKENDE<br />

MULTISERVICE<br />

Det er vores fornemmeste opgave at sørge for, at vores kunder altid føler sig trygge, når det gælder<br />

driften af de løsninger, vi tilbyder. Samtidig har vi fokus på hele tiden at optimere arbejdsgange efter<br />

princippet ”best practice” i ITIL.<br />

Konica Minolta er markedsførende i sit felt og med en<br />

solid stab på ca. 230 medarbejdere fordelt på tre<br />

danske afdelinger, kan vi levere den samme høje<br />

standard, hvor end man befinder sig i Danmark. Vi har<br />

opbygget Danmarks største og bedste landsdækkende<br />

multiserviceorganisation med over 100 professionelle<br />

teknikere og supportere, som altid er til tjeneste,<br />

når en udfordring skal løses.<br />

Med vores tilgang til kompetenceudvikling er vores<br />

teknikere blandt de bedst uddannede i branchen.<br />

Kombineret med vores store viden om vores kunders<br />

behov, er hver enkelt tekniker ansvarlig for, at enhver<br />

serviceydelse som leveres, altid til fulde kan leve op til<br />

vores kunders forventninger.<br />

VI SIKRER DIG AT:<br />

Vores produkter og løsninger altid udvikles<br />

med anvendelse af den nyeste teknologi<br />

Vores servicekoncepter er tilpasset, så de<br />

altid efterlever kundernes behov med primær<br />

fokus på høj driftssikkerhed<br />

Vores teknikere, hvad enten de skal hjælpe<br />

on-site eller direkte fra Service Desk, er klædt<br />

godt på til opgaverne i form af uddannelse og<br />

kontinuerlig kompetenceudvikling<br />

Konica Minolta i gennemsnit benytter 5%<br />

af arbejdstiden til uddannelse af service- og<br />

supportpersonale<br />

Altid have kunden i centrum samt opbygge<br />

og bevare en tæt relation til vores kunder<br />

Udføre forbyggende og proaktiv<br />

vedligeholdelse samt hurtig udbedring af fejl<br />

Konica Minolta Business Solutions Denmark a/s

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!