Valtra Team 1/2007

valtra.dk

Valtra Team 1/2007

Kvinder er

krævende traktorkunder

I EU-landene er 36–38 procent af de, der

køber nye biler, kvinder. I USA køber kvinderne

næsten halvdelen af de nye biler,

der bliver solgt.

Der er ikke foretaget en udførlig kortlægning af,

hvem det er, der køber nye traktorer. Men antallet

af kvinder, der optræder som traktorkøbere,

er steget fra år til år, selv om andelen ikke er så

høj som blandt bilkøberne. Hos traktorforhandlere

er det desuden ofte vanskeligt at fastslå,

om køberen i sidste ende er mand eller kvinde,

idet det i mange tilfælde er et firma, en sammenslutning

eller en familie, der står som køber.

– Det typiske er, at det oftest er manden i

familien, der forhandler med traktorsælgeren.

Dog har han på forhånd ofte aftalt med fruen

derhjemme, hvor meget der cirka må bruges på

14

traktorkøbet. Og måske er de også allerede

enige om, hvilket mærke og hvilken model det

skal være, samt mange andre detaljer, beretter

Tiina Paasonen, der selv er traktorsælger.

På familiebedrifter er det ofte fruen, der

tager sig af bogføringen. Derfor er det helt

naturligt hende, der sætter den økonomiske

ramme for køb af ny traktor og efterfølgende

checker transaktionen. Desuden er traktorhandler

stadigt hyppigere en business-to-business

affære, hvor det er uden betydning, om

det er en mand eller en kvinde, der står for

købet.

Detaljerede spørgsmål og afprøvninger

Ifølge Tiina Paasonen stiller kvinderne flere

detaljerede spørgsmål om traktorernes egenskaber

end mændene. Desværre har visse

mænd stadig et behov for at demonstrere, at de

har større indsigt i teknikken, selv om det ikke

altid er tilfældet. I sådanne situationer bliver vigtigere

spørgsmål måske slet ikke stillet, så de

forbliver uafklarede.

– Jeg synes gennemgående, at kvinder går

mere i detaljer og er mere krævende som kunder.

Kravet er, at tidspunkter, service og andre

forhold skal køre præcist, som vi er blevet enige

om, forklarer Tiina Paasonen.

Den værste fejl, en traktorsælger kan begå,

er at undervurdere en kvindelig kunde. Det er

også typisk, at mandlige kunder tester en kvindelig

sælgers viden, inden de vil sætte deres lid

til hende.

På for eksempel de nordiske og franske

familiebrug er langt det mest almindelige, at

hele familien er inddraget i beslutningsprocessen,

når der skal købes ny traktor eller foretages

andre investeringer. Gården er et hjem, og

bedriften er i praksis det samme som familien,

så store beslutninger vedrører alle - også når

der er tale om flere generationer på gården.

Ofte får de yngste børn deres vilje med hensyn

til, hvilken farve traktoren skal have.

Når familien så besøger traktorfabrikken for

at kigge på, når deres egen traktor bliver samlet,

bliver traktorkøbet rigtig noget, som berører

hele familien.

■ Tommi Pitenius

Når en familiebedrift anskaffer en ny traktor, er det ofte

en beslutning, som hele familien deltager i. Selv om det

ofte er manden, der forhandler med traktorsælgeren,

har han og fruen for eksempel allerede aftalt, hvor meget

traktoren må koste. Børnene får tit lov til at vælge traktorens

farve.

More magazines by this user
Similar magazines