Terminologie und Wissensmanagement - areas

3 Wissensdatenbanken
3.1 Eine Begriffsdefinition
Eine Wissensdatenbank (Knowledge Base) ist eine spezielle Datenbank für das
Wissensmanagement. Sie stellt die Grundlage für die Sammlung von Informationen
dar. In der Regel besteht eine Wissensdatenbank aus expliziten Informationen
einer Organisation, die Problemlösungen, Artikel, White Papers und Benutzerhandbücher
enthält. Eine Wissensdatenbank bedarf einer sorgfältig strukturierten
Klassifizierung, einer Formatierung des Inhalts und benutzerfreundlicher
Suchfunktionalitäten. Im Allgemeinen beschreibt eine Wissensdatenbank
einen Teil eines Expertensystems, das Fakten und Regeln enthält, die zum Lösen
von Unternehmensproblemen gebraucht werden.
Derartige Expertensysteme können zum Beispiel eine technische Supportfunktion
einnehmen, bei der die Wissensdatenbank eine durchsuchbare Sammlung
von Fragen und Antworten darstellt (FAQ), oder, wie im Projekt Teaching
Medical Terminology (Kornelius/Stewart: 2005) angedacht, zur Unterstützung
medizinischer Diagnosen und zur Vermittlung des Krankheitsbilds an den Patienten
angewandt werden.
Die Hauptaufgaben einer Wissensdatenbank bestehen auf jeden Fall darin,
- anderen Personen Wissen zur Verfügung zu stellen.
- Ressourcen schnell zu finden.
- Informationen aller Art zu sammeln, zu kommentieren und zu verwerten.
(vgl. www.computerbase.de)
3.2 Wissensdatenbanken am Beispiel von HowStuffWorks
HowStuffWorks ist eine Online-Plattform, die umfangreiche Erläuterungen in
zehn großen Themenbereichen zur Verfügung stellt. Durch mehrere Kooperationen,
wie z. B. mit Publications International Ltd, einem 30 Jahre alten Verlag,
kann die Plattform qualifizierte Texte und Grafiken aufbereiten und integrieren.
Die regelmäßige Zusammenarbeit mit zahlreichen Autoren und Editoren
macht diese Plattform zu einer der umfangreichsten im englischen Sprachraum.
Die Plattform ist zunächst in verschiedene Bereiche aufgeteilt, die die Themengebiete
Auto (Automobil), Computer (Computer), Electronics (Elektronik), Entertainment
(Unterhaltung), Home (Eigenheim), Health (Gesundheit), Money
(Finanzen), People (Menschen), Science (Wissenschaft) und Travel (Reisen) abdecken.
Innerhalb der einzelnen Themengebiete verzweigen sich die Unter-
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