Vortrag Dieter Ploch, eprimo GmbH - Bundesverband Neuer ...
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Streitschlichtung<br />
• heute: nur langwieriger Rechtsweg bei Streitigkeiten<br />
zwischen Verbraucher und Energielieferant möglich<br />
(bei Streitigkeiten mit Netzbetreibern Beschwerdeverfahren<br />
über BNetzA)<br />
• Schlichtungsstelle mit zügiger, kostengünstiger und<br />
transparenter Streitbeilegung ist im Interesse aller<br />
Beteiligten<br />
– Klare Regeln mit Sofortvollzug<br />
– Pönalisierung bei Fehlverhalten (Geld,<br />
Qualitätsbewertung)<br />
– Transparenz über berechtigte Beschwerden<br />
• Rechtsweg muss bei erfolglosem Schlichtungsversuch offen<br />
bleiben<br />
bne-Fachtagung | Berlin, 16. Nov. 2010
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