Kurzübersicht Whitedesk Office R8 (WD'OR8) - Whitecoast Solutions ...

Kurzübersicht „Whitedesk Office R8 (WD’OR8)“ Version 2.6 September 2011
9 Referenzen von Whitedesk Office CRM
9.1 AMAG Automobile und Motoren AG, Buchs
9.1.1 Kurzvorstellung
Gesellschaft:
Die AMAG wurde 1945 gegründet für den Import und Verkauf von Volkswagen. Heute vertreibt die AMAG jeden fünften
Neuwagen in der Schweiz und beschäftigt über 3‘500 Mitarbeitern.
Angebot:
Verkauf und Reparatur von Personenwagen und Nutzfahrzeugen der Marken VW, Seat, Skoda, Audi und Porsche in der
ganzen Schweiz.
Struktur:
Hauptsitz in Zürich, Filialen und Händlernetz in der ganzen Schweiz. Zentrales Ersatzteillager in Buchs ZH.
9.1.2 Verkäufer Arbeitsplatz (VAP) bei der AMAG
Seit längerer Zeit setzt die AMAG den VAP (Verkäuferarbeitsplatz) auf Basis Lotus Notes für Ihre Verkäufer ein. Der gesamte
Prozess vom ersten Kundenkontakt bis zur Offerte und Vertrag werden über dieses System abgebildet. Dabei werden u.a.
„realtime“ Daten aus SAP geholt und in der Offerte verarbeitet.
Bemerkungen:
Aus der AMAG Gruppe arbeitet auch die AMAG Leasing (Baden-Dättwil) mit Whitedesk Office. So werden AMAG-Offerten
(aus dem VAP) von Interessenten für eine Finanzierung resp. ein Leasing weiterverarbeitet.
9.2 Leica Geosystems AG, Heerbrugg
9.2.1 Kurzvorstellung
Leica Geosystems ist der weltweite Pionier der Vermessungstechnologien und prägt sie seit 185 Jahren. Ihre
Firmengeschichte ist reich an wegweisenden Entwicklungen von Instrumenten, Systemen und Lösungen für die Vermessung,
Photogrammetrie, Fernerkundung, industrielle Messtechnik, HDS-Vermessung, Maschinensteuerung und Handlasermessung.
Die Leica ist ein globales Unternehmen mit Hauptsitz in Heerbrugg in der Schweiz und beschäftigen in 23 Ländern 2’461
Mitarbeitende in Entwicklung, Produktion und Vertrieb. Durch kompetente Generalvertretungen sind sie darüber hinaus in
mehr als 120 weiteren Ländern vertreten.
9.2.2 SAM (Sales Activity Management) – Einsatzgebiet bei der Leica
Der Fokus bei der Leica für SAM liegt im Bereich Projektforecasting und der Offerterstellung. Daneben werden die Angaben,
welche für die Kundenadressen erfasst wurden, für Marketingaktionen genutzt. Das System wird mittlerweile in ganz Europa
und Australien eingesetzt. Zurzeit wird das System in USA und Kanada ausgerollt.
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