Dr. Josefine Heusinger, Dr. Christine Roßberg, Renate Michalski ...

Dr. Josefine Heusinger, Dr. Christine Roßberg, Renate Michalski: Diskussionsforum mit Mitarbeiter/innen von
Berliner Pflegeheimen
nen BewohnerInnen, an ihrer Geschichte und ihren Geschichten an. Biografiearbeit ist
nicht nur ein Bogen in der Akte, der ausgefüllt wird, sondern Ausdruck von Interesse an
und Respekt vor jedem Einzelnen.
• Soziale Beziehungen pflegen, d. h., für das Pflegepersonal, für die BewohnerInnen wichti-
ge Menschen zu kennen und die Kontakte zu unterstützen, vor allem zu Angehörigen so-
wie zu alten Freunden und Bekannten.
• Es ist aber auch durchaus möglich, neue Beziehungen zu knüpfen. Ein sehr schönes Bei-
spiel findet sich in diesem Fotoband, der eine Reihe von Freundschaften dokumentiert, die
in einem Pflegeheim neu entstanden sind. Vielleicht ist es ein allgemein menschliches Be-
dürfnis, vielleicht in unserer Leistungsgesellschaft besonders ausgeprägt, das weiß ich
nicht. Aber um sich wohl zu fühlen, ist es für fast alle Menschen entscheidend, für andere
nützlich, bedeutsam, wichtig zu sein. Wie oft sagen alte Menschen ganz traurig „Ich bin
doch zu nichts mehr nütze“. Ihnen Wege zu zeigen, die ihnen erlauben, etwas für andere
Schönes, Gutes, Sinnvolles zu tun, ist deshalb für ihre Zufriedenheit entscheidend.
• Das ist bekannt aus Wohngemeinschaften, in denen BewohnerInnen beim Kochen helfen.
Das ist ein guter Ansatz. Aber nicht alle wollen kochen. Bei meinen Untersuchungen habe
ich z. B. beobachtet, dass Beschäftigungsangebote für eine nützliche Tätigkeit die Bewoh-
nerInnen oft sehr befriedigen. Und für einzelne ist es toll, wenn sie eine Aufgabe haben,
und sei es das tägliche Abreißen der Kalenderblätter auf dem Flur und im Gemeinschafts-
raum, das Tischdecken oder Serviettenfalten oder Medizinbecher abtrocknen, Zeitung ho-
len oder, oder, oder. Auch selbst das Bett zu machen, kann mit Stolz erfüllen – andere
sind aber auch empört, weil sie bei den Heimpreisen einen Hotelservice erwarten. Erst die-
se Woche habe ich gelesen von einem Heim, das BewohnerInnen 25 - 50 € für praktische
Hilfen zahlt. Das ist nicht nur eine gute Aufbesserung des Taschengeldes und Anerken-
nung, das schafft auch Verbindlichkeit.
• Ganz kurz möchte ich noch auf die Frage der Einzelzimmer eingehen. Ein eigenes Zimmer
ist sicher das, was sich mit minimalen Ausnahmen alle Menschen wünschen. Die Privat-
sphäre zu wahren ist ohnehin schwer, wenn man sich nicht mehr selbst versorgen kann.
Wenigstens einen Ort zum Ungestörtsein sollte man dann haben dürfen. Die Argumente,
die hier immer wieder vorgebracht werden, sind nicht überzeugend: Bettlägerigkeit sollte
es außer bei Sterbenden sowieso nicht geben, jeder pflegebedürftige Mensch kann in ge-
eignete Pflegerollstühle mobilisiert werden oder notfalls mit dem Bett an der Gemeinschaft
teilhaben. Einsamkeit lässt sich nicht bekämpfen, indem zwei Menschen in ein Zimmer ge-
steckt werden. Selbst Ehepaare bevorzugen im Heim oft zwei Zimmer nebeneinander. Die
aktuellen Vorschläge der Marseille-Kliniken, eine wie sie es nennen „2-Sterne-Pflege“ an-
zubieten, also Mehrbettzimmer und Gemeinschaftsbäder, lehne ich deshalb ab.
• Eine gute Versorgung der BewohnerInnen kann nur von zufriedenen MitarbeiterInnen ge-
sichert werden. Die BewohnerInnen sind zwar der verletzlichste Teil, aber auch die Mitar-
beiterInnen verdienen mehr Aufmerksamkeit. Viele leiden darunter, die ihnen anvertrauten
Menschen nicht glücklicher machen zu können. Dabei ist das Problem nicht, dass sie nicht
wüssten wie das geht. Sie haben tatsächlich wenig Zeit dafür und meist viel zu wenig Un-
terstützung von oben. In der Folge reagieren sie z. B. so, wie mir eine Fachkraft erklärte:
Gesundheit Berlin (Hrsg.): Dokumentation 13. bundesweiter Kongress Armut und Gesundheit, Berlin 2007
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