Imperial Reederei - Panopa

Panopa nach ISO/TS 16949:2002 zertifiziert
Hohe Qualität für die A
Der Wettbewerb wird heutzutage nicht mehr
allein über den Preis geführt. Ausgezeichnete
Qualität und Kundenzufriedenheit sind mindestens
ebenso entscheidend. Insbesondere
die Automobilindustrie hat in puncto Qualität
W
ir
„
haben den Anspruch,
dass alle
Dienstleistungen an
jedem Punkt der Prozesskette
und zu jedem Zeitpunkt
die Anforderungen unserer
Kunden erfüllen“ – mit diesem
Satz lassen sich die
Qualitätsleitlinien von Panopa
zusammenfassen, die an
jedem Standort gut sichtbar
aushängen und auch über
das Intranet abrufbar sind.
Optimale Qualität in allen
Bereichen – das ist das Ziel,
das sich Panopa selbst gesetzt
hat. Dementsprechend
hoch ist der Stellenwert, den
das Unternehmen dem Qualitätsmanagement
beimisst.
„Wir wollen Qualität aktiv
beherrschen und setzen hierzu
die unterschiedlichsten
qualitätsfördernden Maßnahmen
ein – von der Qualitätsplanung
über Qualitätslenkung,
Prozesssteuerung
und Qualitätsprüfung bis hin
zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung“,
erklärt
Heinz-Gerd Sprenger, Geschäftsführer
von Panopa.
Vor gut zehn Jahren hat
der Logistikdienstleister in
einem ersten Schritt ein
Qualitätsmanagementsystem
nach den Anforderungen
der DIN EN ISO 9001
installiert, das 1994 erstmals
zertifiziert wurde. „Bei der
DIN EN ISO 9001 handelt
es sich um eine weltweit anerkannte
und branchenneutrale
Norm, in der festgelegt
wird, was ein Unternehmen
an organisatorischen Maßnahmen,
Prozessen und Arbeitsmethoden
nachweisen
muss. Mit der Zertifizierung
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zeigen wir, dass Zuständigkeiten
und Verantwortlichkeiten
im Unternehmen klar
definiert und unsere Betriebsabläufe
und Arbeitsmethoden
transparent und
qualitätsfördernd sind“, erklärt
Konstanze Rein, Qualitätsmanagementbeauftragte
bei Panopa. Wer allerdings
glaubt, sich nach der
Zertifizierung auf den einmal
erzielten Erfolgen ausruhen
zu können, irrt: Einmal
pro Jahr wird ein Überwachungsaudit,
alle drei
hohe Erwartungen an ihre Lieferanten und
Dienstleister. Panopa stellt sich diesen Anforderungen
und wurde innerhalb der letzten
zwei Jahre nach DIN EN ISO 9001:2000,
VDA 6.2 und ISO/TS 16949:2002 zertifiziert.
Jahre eine Wiederholungszertifizierung
durchgeführt.
Darüber hinaus werden die
Normen in unregelmäßigen
Abständen aktualisiert, die
DIN EN ISO 9001 zuletzt
im Jahr 2000. Daher wurde
Panopa mit allen Standorten
in Deutschland, Polen und
Frankreich im Jahr 2002
nach der neuen DIN EN
ISO 9001:2000 zertifiziert.
Ohnehin ist ein Qualitätsmanagementsystem
keine statische Größe, sondern
eine höchst lebendige
Angelegenheit. Es unterliegt
der permanenten Überprüfung
und dem Anspruch der
systematischen Weiterentwicklung
und Verbesserung.
Ein wichtiges Instrument ist
hierbei KVP, der KontinuierlicheVerbesserungsprozess.
Jeder Panopa-Mitarbeiter
hat die Möglichkeit,
Verbesserungsvorschläge
einzureichen, die von einem
eigens gegründeten Arbeitskreis
regelmäßig ausgewertet
werden. Vor rund zwei
Jahren wurden darüber
hinaus so genannte Qualitätszirkel
ins Leben gerufen,
in denen sich Mitarbeiter
einmal pro Monat treffen.
Dies trägt nicht nur zu
einer Steigerung der Qualität
bei, sondern motiviert
auch die Mitarbeiter.
Qualitätsmanagement betrifft
somit jeden – von der
Geschäftsführung, die die
Qualitätsziele festlegt, bis
hin zu jedem einzelnen Mitarbeiter,
der aktiv am Verbesserungsprozessmitwirken
kann.
Doch damit nicht genug:
Vor gut zwei Jahren hat
Panopa im Automotive-Bereich
eine Qualitätsoffensive
gestartet und das Qualitätsmanagementsystem
dahin
gehend überarbeitet, dass es
auch die besonders hohen
Standards der Automobilindustrie
erfüllt. Denn die
Automobilindustrie ist über
die DIN EN ISO 9000 ff.
hinausgegangen und hat insbesondere
im Hinblick
auf die Produkthaftung
eigene verschärfte Anforderungen
entwickelt. Erstes