Jahresbericht 2009 Entfassung 10-08-06 - Martinsclub Bremen e.V.

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hohe Nachfrage konnte nur bedingt befriedigt werden. Die niedrigschwelligen Betreuungsleistungen nennen wir im Martinsclub Bremen e. V. persönliche Hilfen. Diese dienen ausschließlich der Entlastung von Familien, die die Betreuungsleistung ihrer behinderten Angehörigen gewährleisten. Ambulante Hilfen und sozialpädagogische Familienhilfe Das Jahr 2009 war im Fachbereich Gesundheit und Familie geprägt durch die Verhandlungen über den Aufbau von ambulanten Eingliederungshilfe-Maßnahmen. Die ursprünglichen Anträge für diese Maßnahmen wurden in enger Absprache mit dem Amt für Soziale Dienste und der Sozialbehörde konzeptionell den gesetzlichen Grundlagen angepasst, so dass neben den Eingliederungshilfen auch das Angebot im Bereich der Jugendhilfe beantragt wurde. Zukünftig wir der Martinsclub Bremen e. V. ambulante pädagogische Hilfen für Kinder und Jugendliche sowie Erwachsene und sozialpädagogische Familienhilfen nach dem SGB VIII (Jugendhilfe) vorhalten. In der sozialpädagogischen Familienhilfe steht die Familie als Gesamtsystem im Fokus der Leistung. Die Unterstützung im Rahmen der sozialpädagogischen Familienhilfe soll dazu beitragen, Kinder langfristig in der Familie zu halten, deren Wohlergehen zu sichern und im Zweifelsfall eine Fremdplatzierung einzuleiten. Die Kindeswohlsicherung ist im Bereich der Jugendhilfe ein zentraler Aspekt, der gerade in Bremen mit erheblichem Aufwand betrieben wird. Perspektiven 2010 Wie in dem Bericht deutlich wurde, befindet sich der Fachbereich Gesundheit und Familie in der Gründungs- und Aufbauphase. Im Jahre 2010 soll die Fachbereichsstruktur durch eine Fachbereichsleiterin ergänzt werden, mit dieser personellen Maßnahme wird gewährleistet, dass die Leistungserbringung in der gewohnt hohen Qualität gesichert und geleistet werden kann. Artikel m|c forum 1/2009 Woran erkennt man einen guten Pflegedienst? Eine Frage an Angelika Osten, Referatsleiterin Pflege beim Verband der Ersatzkassen in Bremen Ich selbst würde zunächst schauen, welcher Pflegedienst bei mir in der Nähe ist. So stelle ich sicher, dass er auch wirklich schnell einsatzfähig ist. Eine Liste gibt es bei den Pflegekassen. Viele Pflegedienste haben sich spezialisiert. Lassen Sie sich das Pflegeleitbild geben. Da erfahren Sie mehr über die Schwerpunkte und die Grundlage der Tätigkeit. Ein unentgeltliches Informationsgespräch bei mir wäre der nächste Schritt. Ist dies nicht möglich kommt dieses Unternehmen schon mal nicht in Frage. Bei den Gesprächen würde ich großen Wert darauf legen, dass meine Fragen freundlich und kompetent beantwortet werden. Gerade bei älteren Menschen ist es wichtig, die entsprechende Sprache zu finden und viel Geduld zu haben. Manchmal muss man sicherlich sehr gut zuhören, aufpassen, was für Wünsche der Mensch hat, auch wenn er nicht mehr in der Lage ist, sie ganz konkret zu definieren. Spielt Sympathie eine große Rolle? Es ist wichtig und richtig, sich auch von seinen Gefühlen leiten zu lassen: Ist mir der Pflegedienst sympathisch? Fühle ich mich respektiert? Sympathie spielt eine große Rolle – Pflege ist ja ein sensibler Bereich. Es geht um eine sehr intime Beziehung, und ein Vertrauensverhältnis ist ganz wichtig. Alles eine Personalfrage? Stammpersonal F:\Allgemein\Berichte\2009\Jahresbericht 2009 Entfassung 10-08-06.doc 26
ingt Kontinuität. Selbstverständlich zählen auch eine ganze Reihe sogenannter harter Faktoren. Über welchen Mitarbeiterstamm verfügt der Pflegedienst? Hat er festes Stammpersonal, wie setzt sich dieses zusammen? Nach meiner Meinung ist ein häufiger Wechsel der Pflegekräfte nicht zumutbar. Pflege muss sich auf wenige Bezugspersonen konzentrieren, ein kleines, festes Team. Außerdem möchte ich wählen können, ob mich weibliche oder männliche Pflegekräfte betreuen. Kann eine „Rund-um-die- Uhr“-Versorgung sichergestellt werden? Wie sieht es an den Wochenenden aus? Bei Krankheit der Angehörigen? Ist flexibles Reagieren möglich? Fragen Sie im Gespräch auch nach Schulungen und Fortbildungen der Mitarbeiter. Und die Kosten? Auch ein wichtiger Punkt. Wer finanziert die benötigten Hilfen? Ist alles über die Pflegekasse abzurechnen oder muss ich eine Selbstbeteiligung leisten? Vielleicht gibt es eine aktuelle Preisliste, so könnte ich mir einen Überblick verschaffen und meinen Eigenanteil selbst berechnen. Ein guter Pflegedienst erstellt aber kostenlos schriftliche Kostenvoranschläge. Und wenn ich unzufrieden bin? Dafür sollte es einen festen Ansprechpartner geben. Das kann die Pflegedienstleitung sein oder ein Qualitätsbeauftragter. Denn wenn es gar nicht klappt zwischen Klienten und Pflegekraft, die Chemie nicht stimmt, muss es auch möglich sein, eine Pflegekraft auszuwechseln. Vor Abschluss eines Vertrages sollten Sie alle wichtigen Fragen besprochen haben, damit Ihre Wünsche und Bedürfnisse berücksichtigt werden können. Lassen Sie sich Zeit bei der Entscheidung! F:\Allgemein\Berichte\2009\Jahresbericht 2009 Entfassung 10-08-06.doc 27
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