GS-AUFTRAG - Melville-Schellmann

Kundenstammdaten
Im Feld WERT wird in einem neuen oder vorhandenen Eintrag die Nummer bzw. Adresse
eingetragen. Legen Sie einen neuen Zusatzeintrag an, wählen Sie die Art des
Kommunikationsweges über „Art des Kontakts“ aus einer Liste aus. Ebenso kann eine
Bemerkung (z. B. „dienstlich“, „privat“ oder „nur ab 18:00 Uhr unter dieser Nummer
erreichbar“) angegeben werden, die unterhalb der Liste bei Auswahl eines Eintrags angezeigt
werden soll.
Wahl der Ordnungsnummern
Über die Ordnungsnummer steuern Sie, ob dieser Eintrag bei mehreren Einträgen gleichen
Typs (z. B. mehreren Telefonnummern) weiter oben oder weiter unten in der Liste angezeigt
werden soll.
Die Felder TELEFON, TELEFAX 1 und E-MAIL 1 in der Detailansicht unterhalb der
Kundenliste zeigen jeweils den Wert der Einträge an, welche die niedrigste
Ordnungsnummer besitzen.
8.4.1 Anwahl über VoIP/Anruferkennung
Mit „Voice over IP“ (kurz: VoIP) erweitern Sie Ihren Internetanschluss um
Telefoniedienstleistungen. GS-AUFTRAG ermöglicht das Telefonieren übers Internet durch
die Anbindung an X-PRO TAPI. Mit X-PRO TAPI können aus der Auftragsbearbeitung
heraus Kontakte auf Knopfdruck ausgewählt und über das „Softwaretelefon“ angerufen
werden. Dazu wird der gewünschte Eintrag aus den Kommunikationsdaten ausgesucht und
dann der Anwahlschalter unter der Liste angeklickt.
Die Installation von X-PRO TAPI ist auf der Software-CD enthalten, über die Sie auch GS-
AUFTRAG installiert haben. Aktivieren Sie die Schnittstelle in den
PROGRAMMEINSTELLUNGEN unter ISDN-Einstellungen.
Dort definieren Sie auch die Optionen für die Anruferkennung, die Sie verwenden können,
wenn Ihr Rechner über eine ISDN-Anbindung und CAPI 2.0 verfügt. Wird ein Anruf von
einer der in den Kommunikationsdaten hinterlegten Nummern registriert, können bei aktiver
Erkennung die Adressdaten direkt angezeigt und der Anruf wahlweise zusätzlich im
Bemerkungsfeld des Kunden vermerkt werden.
8.5 Zusatzdaten
Auf der Seite „Zusatzdaten“ finden Sie wie mehrere Freifelder und deren Titel genau wie im
Artikelstamm beliebig in den Einstellungen der KUNDENSTAMMDATEN unter
„Bezeichnung Kundenfreifelder“ definiert werden können.
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