Seminarprogramm - Ad Scopum GmbH

Unsere neue Website steht online – 

Alles auf einen Klick: www.ew-online.de 

EW Medien und Kongresse ist die führende Wissensplattform 

für die Energie- und Wasserwirtschaft. Auf unserer 

neuen Website finden Sie ab sofort das gesamte 

Leistungsspektrum online! 

Steigen Sie ein – informieren Sie sich schnell und zielgerichtet 

über unser einzigartiges Informationsangebot. Branchenspezifisch 

haben wir Themenbereiche, Veranstaltungen oder 

Fachmedien übersichtlich in der neuen Webpräsenz zusammengeführt. 

Ihre Vorteile: 

Alle Veranstaltungen auf einen Blick 

Fachzeitschriften kompakt und übersichtlich 

Fachmedien thematisch sortiert 

Lernen Sie uns Online online kennen und profitieren Sie von innovativen 

und praxisnahen Informationsangeboten. 

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Kongresse | Tagungen | Seminare | Fachzeitschriften | Fachmedien 

EW Medien und Kongresse GmbH 

info@ew-online.de | www.ew-online.de 

Die Akademie der Energie- 

und Wasserwirtschaft 

Seminarprogramm 

Januar bis Juni 

www.age-seminare.de

Sehr geehrte Damen und Herren, 

AGE ist die Akademie für berufsbegleitende Fortbildung in 

der Energie- und Wasserwirtschaft. 

In zahlreichen – zum Teil neuen – Seminarangeboten im 

1. Halbjahr 2011 vermitteln wir Ihnen oder Ihren Mitarbeitern 

aktuelles Wissen für die berufliche Entwicklung. Mehr 

noch: neue Impulse und der Austausch mit Kollegen aus 

der Branche ermöglichen den Teilnehmern, die erworbenen 

Kenntnisse sofort in erfolgreiches Handeln umzusetzen. 

In der vorliegenden Broschüre haben wir für Sie die Termine 

für das erste Halbjahr 2011 zusammengestellt. Die Themen 

sind praktisch nach Fachgebieten sortiert. Bei AGE erwer ben 

Sie kaufmännisches, rechtliches oder technisches Knowhow 

– je nach persönlichen Interessenfeldern, berufl ichen 

Erfordernissen und Kenntnisstand. Ihre Vorteile bei AGE: 

• Praxisorientierung durch ausgewählte Referenten aus 

der Branche 

• Effektive Arbeitsatmosphäre durch eine begrenzte 

Teilnehmerzahl 

• Aktualität durch hervorragende Vernetzung in der Branche 

Schon jetzt danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen 

uns, Sie oder Ihre Mitarbeiter auf einem unserer Seminare 

begrüßen zu dürfen. 

Freundliche Grüße 

Ihr 

Kristian Senn Dr. Hanno Bernett 

Geschäftsführer (Sprecher) Geschäftsführer 

Eine stets aktualisierte Terminübersicht finden Sie unter 

www.ew-online.de 

1

Adressen der Veranstalter 

2 

Adressen 

Veranstalter der AGE-Seminare 


Kleyerstraße 88 

60326 Frankfurt am Main 

Tel.: 0 69 . 710 46 87- 218 

Fax: 0 69 . 710 46 87- 488 


Reinhardtstraße 32 

10117 Berlin 

Tel.: 0 30 . 28 44 94 - 0 

Fax: 0 30 . 28 44 94 - 210 


Josef-Wirmer-Straße 1 

53123 Bonn 

Tel.: 02 28 . 25 98 - 100 

Fax: 02 28 . 25 98 - 120 

Internet: www.ew-online.de 

Unterstützung der AGE-Seminare durch 

BDEW Bundesverband der Energie- und 

Wasserwirtschaft e.V., Berlin 

info@bdew.de 

www.bdew.de 

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters. 

Diese sind auf Anfrage erhältlich und im Internet einsehbar. 

Inhalt 

1 Grundlagen 

Energiewirtschaft ................................. 15 

2 BWL / Controlling / Einkauf .................. 21 

3 Steuern / Recht / 

Versicherung ......................................... 29 

4 Marketing / Vertrieb / 

PR ............................................................. 37 

5 Abrechnung ........................................... 57 

6 Technik ................................................... 61 

3 

Verzeichnis der Sachgebiete und Veranstaltungen

Verzeichnis der Sachgebiete und Veranstaltungen 

Inhalt 

4 5 

Inhalt 

1 Grundlagen Energiewirtschaft ■ Datum ■ Ort ■ Seite 

• Grundlagen des Regulierungsmanagements 18.05. - 20.05. Frankfurt / Main 15 

• Das 1 x 1 der Energiewirtschaft I – 21.02. - 23.02. Köln 16 

Starthilfe für Neu- und Quereinsteiger 

• Das 1x1 der Energiewirtschaft II – Starthilfe für Neu- 21.03. - 22.03. Walsrode 17 

und Quereinsteiger (Netznutzung /Abrechnung, Recht, 

Preise / Produkte, Marketing) 

• Grundlagen Erneuerbare Energien 14.02. - 16.02. Erfurt 18 

16.05. - 18.05. Nürnberg 

• Das Sekretariat in der Energiewirtschaft 28.02. - 01.03. Berlin 19 

2 BWL / Controlling / Einkauf ■ Datum ■ Ort ■ Seite 

• BWL in Kürze 15.03. - 16.03. Hamburg 21 

• BWL Plus 15.06. - 16.06. Münster 22 

• Controlling kompakt – II 23.02. - 24.02. Erfurt 23 

• Controlling mit EXCEL – Professionell 25.05. - 26.05. Leipzig 24 

• Kostenprüfung 2011 – wie kalkuliere ich 27.03. - 29.03. Hannover 25 

Netzentgelte richtig? 

• Investitionsrechnung im Asset Management 18.05. - 19.05. Würzburg 26 

• Das neue Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrWG) 07.04. - 08.04. Hamburg 27 

inkl. dem elektronischen Nachweisverfahren NEU 



Inhalt 

6 7 

Inhalt 

3 Steuern / Recht / Versicherung ■ Datum ■ Ort ■ Seite 

• Grundsätzliche und aktuelle Fragen des Wegerechts 28.03. - 30.03. Hannover 29 

• Insolvenzrecht in der Versorgungswirtschaft 06.04. - 08.04. Düsseldorf 30 

• Aktuelle Fragen der Allgemeinen Anschluss- und 04.05. - 06.05. Dresden 31 

Grundversorgungsbedingungen – NAV/ NDAV und GVV 

(Grundseminar) 

• Aktuelle Fragen der Allgemeinen Anschluss- 16.05. - 18.05. Nürnberg 32 

und Grundversorgungsbedingungen – 

NAV/ NDAV und GVV (Aufbauseminar) 

• Sonderkundenverträge im Energievertrieb 04.04. - 06.04. Düsseldorf 33 

• Praxis der Schadensachbearbeitung in der 15.03. - 16.03. München 34 

Versorgungswirtschaft 

• Aktuelle Haftungsrisiken in der Versorgungswirtschaft 05.04. - 06.04. Köln 35 

• Gefahrgutbeauftragte und beauftragte Peronen 03.05. - 04.05. Fulda 36 

4 Marketing / Vertrieb / PR ■ Datum ■ Ort ■ Seite 

• Einstieg in Marketing und 08.02. - 09.02. Erfurt 37 

Vertrieb in der Energiewirtschaft 

• Spezialwissen Marketing und Vertrieb 07.06. - 08.06. Erfurt 38 

in der Energiewirtschaft 

• Marketingkommunikation für Energieversorger NEU 17.05. - 18.05. Heidelberg 39 

• Strompreise – Entstehung, Analyse und Prognose NEU April Erfurt 40 

• Dezentrale Kraft-Wärme-Kopplung – Mai Köln 41 

Eine Chance für den Gasvertrieb? NEU 



Inhalt 

8 9 

Inhalt 

4 Marketing / Vertrieb / PR ■ Datum ■ Ort ■ Seite 

• Eventmanagement – Sie wollen überzeugen, 14.03. - 16.03. Baden-Baden (Modul 1) 42 

also müssen Sie begeistern! (Modul 1 und 2) 16.03. - 17.03. Baden-Baden (Modul 2) 43 

• Erfolgreiches Selbstmarketing und Selbstmanagement – 01.05. - 03.05. Dresden 44 

Arbeitsalltag gewinnbringend meistern! 

• Klimaschutz – Neue Chancen für Energieversorger 12.04. - 14.04. Leipzig 45 

• Energieberatung für kleine und mittlere Unternehmen 13.04. - 14.04. Leipzig 46 

• Das Preisgespräch beim Energieverkauf 22.03. - 23.03. Münster 47 

• Der Umgang mit schwierigen Kunden I 22.02. - 23.02. Darmstadt 48 

10.05. - 11.05. Hannover 

• Der Umgang mit schwierigen Kunden II 15.03. - 16.03. Heidelberg 49 

• Kunden aus fremden Kulturen 12.04. - 13.04. Erfurt 50 

• Verkaufsgespräche erfolgreich führen 03.05. - 04.05. Münster 51 

• Bilanzkreismanagement Strom u. Grundlagen MaBiS 28.02. - 01.03. Berlin (Strom) 52 

Bilanzkreismanagement Gas u. Risiken d. Standardlastprofile 01.03. - 02.03. Berlin (Gas) 

• Die Umsetzung der Messzugangsverordnung 23.03. - 24.03. Walsrode 53 

08.06. - 09.06. Erfurt 

• Kunden- und Lieferantenprozesse 27.01. - 28.01. Mannheim 54 

21.03. - 22.03. Walsrode 

06.06. - 07.06. Erfurt 

• Mehr Kundenorientierung in Geschäftsbriefen 04.05. - 05.05. Düsseldorf 55 

und E-Mails II 

• Stressbewältigung für Mitarbeiter 19.01. - 20.01. Düsseldorf 56 

in der Versorgungswirtschaft 

• Energiebeschaffung und Preisfindung 22.02. - 23.02. Mainz 57 

für Strom und Gas NEU 



Inhalt 

10 11 

Inhalt 

5 Abrechnung ■ Datum ■ Ort ■ Seite 

• Inkasso in der Versorgungswirtschaft I 13.03. - 17.03. Baden-Baden 59 

01.05. - 05.05. Dresden 

• Inkasso in der Versorgungswirtschaft II 03.04. - 06.04. Düsseldorf 60 

• Nachinkasso – Teamaufgabe für Außen- und Innendienst 10.05. - 11.05. Hannover 61 

• Konfliktgespräche im Nachinkasso 07.02. - 08.02. Berlin 62 

6 Technik ■ Datum ■ Ort ■ Seite 

• Technik der Stromversorgung für Kaufleute 07.02. - 09.02. Mainz 63 

23.05. - 25.05. Hannover 

• Technik der Gasversorgung für Kaufleute 08.02. - 09.02. Düsseldorf 64 

(Grundseminar) 28.06. - 29.06. Mainz 

• Technik der Gasversorgung für Kaufleute 29.03. - 30.03. Hamburg 65 

(Aufbauseminar) 

• Technik der Trinkwasserversorgung für Kaufleute 25.05. - 26.05. Hildesheim 66 

• Technik der Abwasserentsorgung für Kaufleute 08.06. - 09.06. Niederkassel (bei Bonn) 67 

• Die aktuellen Technischen Anschlussbedingungen Strom 25.01. - 26.01. Mannheim 68 

25.05. - 26.05. Hannover 

• Planung elektrischer Netze im liberalisierten Markt 21.02. - 23.02. Mainz 69 

23.05. - 25.05. Mainz 

• Betrieb von elektrischen Anlagen – Schaltberechtigung 14.03. - 16.03. Darmstadt 70 

in Theorie und Praxis (Grundseminar) 06.06. - 08.06. Darmstadt 

• Nieder- und Mittelspannungsfreileitungen NEU: erweitert! 14.02. - 17.02. Erfurt 71 

• Betrieb von elektrischen Anlagen – wiederkehrende 16.03. - 17.03. Darmstadt 72 

Unterweisung für Schaltberechtigte nach BGV A1 § 4 

(Aufbauseminar) 



Inhalt 

12 13 

Inhalt 

6 Technik ■ Datum ■ Ort ■ Seite 

• Schutztechnik in Mittelspannungsnetzen (Grundseminar) 10.04. - 15.04. Darmstadt 73 

• Vom elektrotechnischen Laien zur elektrotechnisch 23.02. - 24.02. Mainz 74 

unterwiesenen Person NEU 

• Instandhaltungsmanagement für Energieversorgungs- 09.02. - 10.02. Mainz 75 

unternehmen und Industriebetriebe NEU 

• Projektierung und Anschluss von Photovoltaik-Anlagen 15.02. - 16.02. Fürth 76 

17.05. - 18.05. Gelsenkirchen 

• Gütesicherung im Kabelleitungstiefbau 07.02. - 11.02. Mainz 77 

und Querverbund 09.05. - 13.05. Mannheim 

• Planung, Bau und Betrieb der Straßenbeleuchtung – 21.02. - 25.02. Köln 78 

Modul 1 23.05. - 27.05. Hannover 

• Planung und Berechnung der Straßenbeleuchtung – 21.03. - 22.03. Walsrode 79 

Modul 2 20.06. - 21.06. Leipzig 

• Starkstromkabel-, Garnituren- und Montagetechnik – 29.03. - 31.03. Hannover 80 

Grundsätzliche und aktuelle Fragen 

• Blindleistungskompensation – Netzqualität vor dem Hinter- 16.02. - 17.02. Erfurt 81 

grund von Anreizregulierung und Energieeffizienzsteigerung 

• Smart Meter 2011 – Technik und Grundlagen 21.02. - 22.02. Mainz 82 

• Praxis der Sternpunktbehandlung in elektrischen Netzen – 04.05. - 05.05. Darmstadt 83 

Übungen im Labor der Hochschule Darmstadt 

• Hochspannungsschaltanlagen NEU April Essen 84 

• Öltransformatoren – Zustandserfassung, Sanierung, Mai Berlin 85 

Ertüchtigung und Substanzbewirtschaftung NEU 


Grundlagen des 

Regulierungsmanagements 

■ Datum 

18.05. – 20.05. 

Frankfurt / Main 

■ Ziel / Inhalt 

Mit dem Inkrafttreten des Energiewirtschaftsgesetzes 

2005 wurden die Energieunternehmen, die ein Strom- 

und / oder Gasnetz betreiben, der Regulierung unterstellt. 

Dies hat nicht nur Auswirkungen auf die Netzentgelte, 

sondern auch auf den Netzanschluss, den Netzzugang 

und solche Bereiche wie das Mess- und Zählwesen. 

In dem Seminar werden sowohl die Rechtsgrundlagen 

als auch die Regulierungspraxis vorgestellt und erörtert. 

Ziel ist es, die Wirkungsweise der Regulierung und die 

Vorgehensweise der Regulierungsbehörden zu verstehen 

und die geforderten Vorgaben umsetzen zu können. 

■ Programmschwerpunkte 

• Einführung von A (Anreizregulierung) bis Z (Zähler) 

• Rechte und Pflichten des Netzbetreibers • Vorbereitung 

auf die 2. Regulierungsperiode • neue Gasnetzzugangsverordnung 

• Anreizregulierung vs. Kostenregulierung 

• Bestimmung von Netzentgelten 

■ Zielgruppe 

Das Seminar richtet sich insbesondere an Entscheider 

und Mitarbeiter der Energieversorgungsunternehmen, die 

mit Regulierungsthemen befasst sind. 

■ Referenten 

Andreas Schunk, Koordinator Netzvertrieb, Süwag Netz 

GmbH, Frankfurt am Main 

Dr. Gerhard Mener, Abteilungsleiter Regulierungs- und 

Grundsatzfragen, Mainova AG, Frankfurt am Main 

Sebastian Freier, Leiter Regulierung und Wasser, Thüga 

AG, München 

■ Veranstaltungsort 

Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper 

■ Teilnahmebeitrag 

� 790,– 

(zzgl. Hotelkosten 

und MwSt.) 

Seminar 

■ Projektmanager 

Eileen Kiehlborn, 

eileen.kiehlborn@ew-online.de 

15 

1 Grundlagen 

Energiewirtschaft

1 Grundlagen 

Energiewirtschaft 

Seminar 

Das 1 x 1 der Energiewirtschaft I 


■ Datum 

21.02. - 23.02. 

Köln 


Das Seminar vermittelt das Handwerkszeug für Einsteiger 

und soll dazu beitragen, das grundlegende Verständnis für 

die Branche und die in der täglichen Arbeit häufig verwendeten 

Begriffe und Zusammenhänge der Energiewirtschaft zu 

erhöhen. Durch alltagsnahe Beispiele werden die abstrakten 

Zusammenhänge veranschaulicht. 

Ziel ist es, ein solides energiewirtschaftliches Basiswissen 

zu vermitteln und den Einstieg in die Unternehmen zu erleichtern. 


• Aufbau und Struktur der Energiewirtschaft in Deutschland 

und Europa 

• Wichtige Begriffe rund um Energie 

• Der Ordnungsrahmen im Überblick 

• Energiewirtschaft entlang der Wertschöpfungskette 

• Über den Tellerrand hinaus 


Das anschaulich und praxisorientiert aufgebaute Seminar 

richtet sich an neue Mitarbeiter aus allen Bereichen des 

Konzerns, ohne technische bzw. spezifisch energiewirtschaftliche 

Vorbildung. 

■ Referent 

Rüdiger Winkler, ifed. Institut für Energiedienstleistungen 

GmbH, Lörrach 


Park Inn Köln Belfortstraße 


� 850,– 


und MwSt.) 


Melanie Ständer, 

melanie.staender@ew-online.de 

Seminar 

Das 1 x 1 der Energiewirtschaft II 


(Netznutzung /Abrechnung, Recht, 

Preise / Produkte, Marketing) 


Das Energiewirtschaftsgesetz definiert Märkte, Organisa 

tion und Kundenorientierung neu. In diesem Seminar 

geben wir Einsteigern in der Branche einen Einblick in 

die veränderte Energiewirtschaft. 


• Energiewirtschaft im Überblick 

(Struktur, Netznutzung / Entgelt, erneuerbare Energien) 

• Rechtlicher Rahmen 

• Produkte, Preise 

• Marketing, Vertrieb 


Mitarbeiter, die erst vor kurzem ihre Ausbildung 

abgeschlossen haben oder neu in der 

Energiewirtschaft sind. 


Jürgen Franke, EnBW Regional AG, Stuttgart 

Dr. Gregor Scholze, KERMEL Kanzlei von Rechtsan wälten, 

Berlin 

Günter Fischer, ifed. Institut für Energiedienstleistungen 


Rüdiger Winkler, ifed. Institut für Energiedienstleistungen 



Mercure Hotel, Walsrode 


� 950,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

21.03. - 23.03. 

Walsrode 




16 17 

1 Grundlagen 

Energiewirtschaft

1 Grundlagen 


Grundlagen 

Erneuerbare Energien 


Grundlagenwissen über Erneuerbare Energien ist heute 

unabdingbar, wenn man im Dialog mit Kunden, Marktpartnern 

oder Politikern aller Ebenen steht. Ziel ist es, 

ideologiefrei einen breiten Einblick in das Thema „Erneuerbare 

Energien“ sowie Informationen zu den gesetzlichen 

Rahmenbedingungen zu bekommen. Besonderer Wert 

wird auf die aktuellen Entwicklungen z. B. bei der Photovoltaik 

gelegt. 


• Begrifflichkeiten • Marktentwicklung • Windkraft 

• Pho to voltaik • Biomasse, Wasserkraft und Geothermie 

• Umwelt- und Ressourcenschonung • Energiewirtschaftliche 

Fragestellungen • EEG und Anschlussfragen inkl. 

Anforde rungen des neuen EEG ab Januar 2009 sowie des 

EEWärmeG 


Alle Mitarbeiter und Führungskräfte, die 

• kompetente Gesprächspartner sein wollen, und 

• diese Informationen zur effizienten und qualitätsgerechten 

Erfüllung ihrer Arbeitsaufgaben benötigen 

• die Rahmenbedingungen für den Einsatz Erneuerbarer 

Energien und ihr Zusammenspiel kennen und verstehen 

wollen 

• direkten Kundenkontakt haben oder die Kommunikation 

mit den Kunden zu ihren Aufgaben zählen 

■ Referent 

Rüdiger Winkler, Geschäftsführer ifed. Institut für Energiedienstleistungen 


■ Veranstaltungsorte 

Radisson Blu Hotel, Erfurt 

Park Inn, Nürnberg 


� 790,– 


und MwSt.) 

Seminar 

■ Datum 

14.02. - 16.02. 

Erfurt 

16.05. - 18.05. 

Nürnberg 


Heike Härtel, 

heike.haertel@ew-online.de 

Das Sekretariat in der 


Seminar 


Dieses Seminar richtet sich speziell an Sekretärinnen und 

Assistentinnen in der Energiewirtschaft. Neben wichtigen 

Eckdaten der Energiebranche werden hier die Grundlagen 

der Energiewirtschaft, der Energietechnik sowie branchenspezifische 

Fachbegriffe, mit denen Sie im täglichen 

Büroalltag immer wieder aufs Neue konfrontiert werden, 

erläutert und erklärt. Gewinnen Sie einen Einblick in die 

Verbändelandschaft und lernen Sie Trends, Entwicklungen 

und innovative Arbeitstechniken eines zukunftsorientierten 

Sekretariatsmanagements kennen! 


• Grundlagen der Energiewirtschaft • Wichtige Fachbegriffe 

• Grundlagen der Energietechnik • Die Verbände in 

der Energiewirtschaft • Zukunftsorientiertes Sekretariatsmanagement 

• Informations- / Erfahrungsaustausch 


Mitarbeiter aus den Sekretariaten und Assistenzen der 

Vorstände, Geschäftsführungen, Bereichs- und Ab teilungs 

leitungen von Verbundunternehmen, regionalen 

und kom munalen Energieversorgungsunternehmen und 

Netz betreibern sowie Energieagenturen und Energieverbänden. 

■ Referentinnen 

Ilka Gitzbrecht, BDEW Bundesverband der Energie- und 

Wasserwirtschaft e. V., Berlin 

Sonja Hoffmann, 3M Deutschland GmbH, Neuss 

Manuela Krüger, tempra akademie, Berlin 


Park Inn Berlin-Alexanderplatz 


� 790,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

28.02. - 01.03. 

Berlin 




18 19 

1 Grundlagen 

Energiewirtschaft

BWL in Kürze 

Seminar 


Auch Nicht-Kaufleute tragen Kostenverantwortung 

und müssen immer dringlicher betriebswirtschaftliche 

Zusammenhänge kennen und verstehen – z. B. als 

In genieur, der in der Projektplanung selbst Investitions- 

und Wirtschaftlichkeitsrechnungen erstellen muss oder 

in der Zusammenarbeit mit dem Controlling. 

In diesem Seminar werden kaufmännische Grundbegriffe 

geklärt und betriebswirtschaftliche Abläufe und 

Zusammenhänge erläutert. Die Teilnehmer erhalten ein 

betriebswirtschaftliches Grundverständnis, durch das 

sie in der Lage sind, effizient mit ihren kaufmännischen 

Kollegen zusammen zuarbeiten. 


• Grundbegriffe des Rechnungswesens für 

Nicht-Kaufleute 

• Bilanzbegriffe und Rechtsformen von Unternehmen 

• Bewertungsansätze und Bilanzkennzahlen 

• Zusammenhänge der Kostenrechnung 


Ingenieure, Techniker, Vertriebsmitarbeiter/innen – 

an Betriebswirtschaft interessierte Mitarbeiter/innen 

■ Referent 

Alexander Ottmann, Trainer, Berater, Inhaber der 

Ottmann Unternehmensberatung, Mannheim 


Adina Apartment Hotel, Hamburg Michel 


� 950,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

15.03. - 16.03. 

Hamburg 


René Urban, 

rene.urban@ew-online.de 

21 

2 BWL / Controlling / 

Einkauf


Einkauf 

BWL Plus 

Seminar 


In diesem Seminar werden wichtige kaufmännische 

Zusammenhänge vertieft und die Bilanz zweier Versorgungsunternehmen 

anhand aussagekräftiger Bilanzkennzahlen 

fundiert eingeschätzt. Betriebswirtschaftliche 

Prozesse werden analysiert, Potenziale ermittelt 

und Optimierungsansätze dargestellt. Die Teilnehmer 

erhalten ein vertieftes Verständnis für kaufmännische 

Aufgaben und Verantwortungen. 

Als Voraussetzung für dieses Seminar empfehlen wir 

Grundkenntnisse in BWL, beispielsweise aus dem 

AGE-Seminar „BWL in Kürze“. 


• Bilanzanalyse bei Versorgungsunternehmen 

• Finanz- und ertragswirtschaftliche Kennzahlen 

• Geschäftsprozessanalysen und Prozesskennzahlen 

• Bewertungsansätze im Asset Management 

• Unternehmensfinanzierung in der Praxis 


Ingenieure, Mitarbeiter aus technischen und kaufmännischen 

Bereichen, die Kostenverantwortung tragen 

und Geschäftsergebnisse durch ihre Entscheidungen 

wesentlich mit beeinflussen. 

■ Referent 

Alexander Ottmann, Trainer, Berater, Inhaber der 

Ottmann Unternehmensberatung, Mannheim 


Mercure Hotel Münster City 


� 950,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

15.06. - 16.06. 

Münster 


René Urban, 


Aufbauseminar 

Controlling kompakt – II 

■ Datum 

23.02. - 24.02. 

Erfurt 


Im veränderten Umfeld der Versorgungswirtschaft wird 

das Controlling immer wichtiger. Fach- und Führungskräfte 

– besonders aus dem technischen Bereich – sind an 

Controllingprozessen maßgeblich beteiligt und müssen 

komplexe Instrumente verstehen und anwenden. Die 

Teilnehmer vertiefen ihre vorhandenen Kenntnisse. Sie 

lernen verschiedene Controllinginstrumente kennen und 

sicher anzuwenden. Darüber hinaus werden strategische 

Ansätze vermittelt. Sie erfahren, wie das Zusammenspiel 

von Controlling und Management optimiert wird. 


• Das Unternehmen wertorientiert und strategisch mit 

Berichten und Kennzahlen steuern • Service- und Gemeinkosten 

langfristig managen und senken • Die Balanced 

Scorecard als Steuerungsinstrument einführen und 

nachhaltig anwenden • Risikocontrolling für Optimierung 

von Beschaffung und Vertrieb einsetzen 


Führungskräfte, Projektleiter, Fachkräfte, Sachbearbeiter 

und Quereinsteiger, die bereits grundlegende Controllingkenntnisse 

erworben haben. Unternehmens verantwortliche, 

die spezielle Controlling instrumente kennen lernen 

und die Kommunikation zwischen Controlling und Management 

verbessern möchten. 

■ Trainer 

Ulrich Dorprigter, Leiter des Arbeitskreises „Controlling in 

der Versorgungswirtschaft“ im Internationalen Controller 

Verein (ICV). 

Marion Kellner-Lewandowsky, Dipl.-Wirtsch.-Inform., 

Master Organisationspsychologie, tätig als Managementtrainerin 

u. -beraterin, stellv. Vorsitzende des Arbeitskreises 

„Controlling in der Versorgungswirtschaft“ beim 

Internationalen Controller-Verein e.V. (ICV), Düsseldorf 

Thorsten Sebo, Dipl.-Betriebswirt, Leiter Controlling, AVU 

Aktiengesellschaft für Versorgungsunternehmen, Gevelsberg. 




� 950,– 


und MwSt.) 


René Urban, 


22 23 


Einkauf


Einkauf 

Controlling mit EXCEL – 

Professionell 

Aufbauseminar 


Fach- und Führungskräfte aus Versorgungsunternehmen, 

die in Controllingprozesse eingebunden sind, sind auf den 

sicheren Umgang mit EXCEL angewiesen. Neben den 

grundlegenden Kenntnissen zur Tabellenkalkulation müssen 

sie in der Lage sein, für komplexe kaufmännische Fragestellungen 

individuelle EXCEL-Lösungen zu entwi ckeln. 

Je größer die „Excel-Toolbox“ des Controllers ausfällt, 

desto flexibler und kreativer kann er mit den gestellten 

Anforderungen umgehen. 

Die Teilnehmer trainieren anhand von Fragestellungen 

aus dem Controlling eines Versorgungsunternehmens, 

die Möglichkeiten von EXCEL effizient einzusetzen. Sie 

erweitern Ihre Kenntnisse und üben anhand praktischer 

Fragestellungen. In Fallstudien bringen sie auch Problemstellungen 

aus dem eigenen Arbeitsumfeld ein. Die 

Teilnehmer frischen vorhandenes Wissen auf und erweitern 

ihre EXCEL-Kenntnisse um spezielle Techniken und 

Instrumente. 


• Berichtswesen mit EXCEL praxisnah automatisieren 

• Szenarien und Risiken analysieren, simulieren und 

graphisch darstellen • Investitionen mit finanzmathematischen 

Funktionen entscheiden • Komplexe EXCEL- 

Anwendungen im Vertrieb einsetzen 


Fach- und Führungskräfte mit Controllingaufgaben, die 

täglich mit EXCEL arbeiten und über erweiterte EXCEL- 

Kenntnisse verfügen. Mitarbeiter aus kaufmän nischen 

oder technischen Bereichen, die EXCEL-Spezialwissen 

erwerben wollen, um den Einsatz des Programms noch 

effizienter und flexibler zu gestalten. 

■ Trainer 

Alexander Ottmann, Trainer, Berater, Inhaber der Ottmann 

Unternehmensberatung, Mannheim 


Marriott Hotel, Leipzig 


� 950,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

25.05. - 26.05. 

Leipzig 


René Urban, 


Kostenprüfung 2011 – 

wie kalkuliere ich Netzentgelte 

richtig? 

■ Datum 

27.03. - 29.03. 

Hannover 


Das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG), die Stromnetzentgelt-Verordnung 

und die Anreizregulierungs- 

Verord nung sind immer wieder geändert worden. 2011 

ist „Fotojahr“ für die nächste Regulierungsperiode. Die 

Teilnehmer sollen durch Theorie und Beispielrech nun gen 

in die Lage versetzt werden, eine verursachungsgerechte 

Kostenzuordnung auf Kostenträger durchzu führen für 

Controlling, Netzwirtschaft und die Regulierungsbehörde. 

Die neuesten Änderungen im Regulierungsrahmen werden 

besonders beachtet. 


• EnWG, StromNEV und Anreizregulierung 

• Grundlagen der Entgeltermittlung 

• Kostenartenrechnung (einschl. BilMoG) 

• Kostenstellen- und Kostenträgerrechnung 

• Lastganganalyse als Baustein der Kostenträgerrechnung 

• Fortschreibung der Kosten in der Anreizregulierung 

• Kostenprüfung 2011 

• Ihr Plus: aktuelles Modell des BDEW zur Investitionsrechnung 

inkl. Erhalt des Rechentools 

• Beispielrechnungen durch die Teilnehmer 


Mitarbeiter aus den Bereichen Controlling, Rechnungswesen, 

Regulierungsmanagement und Netzwirtschaft, die 

die Kostenträgerrechnung oder Teile davon erstellen sollen. 


Dr. Reinold Kaldewei, Amprion GmbH, Dortmund 

Gerhard Schimmel, Ettlingen 

Thomas Hartmann, RWE Westfalen-Weser-Ems Verteilnetz 

GmbH, Recklinghausen 

Daniela Regner / Jörg Sembach, Vattenfall Europe 

Dis tribution Berlin GmbH, Berlin 


Mercure Hotel Atrium, Hannover 


� 890,– 


und MwSt.) 

Seminar 




24 25 


Einkauf


Einkauf 

Investitionsrechnung 

im Asset Management 

Seminar 


Mitarbeiter werden immer häufiger zu Investitionsentscheidungen 

herangezogen. Sie müssen vorbereitende 

Arbeiten für Investitionsanträge erledigen und selbst 

Inves titionen durchrechnen. 

Erst, wenn sich Investitionen rechnen und in kurzer Zeit 

amortisieren, werden diese genehmigt. Es ist herauszufinden, 

welche der Investitionen die rentabelste Anlagemöglichkeit 

ist. Hierzu müssen Berechnungen angestellt, 

zukünftige Zahlungsströme ermittelt und Ausgaben in ein 

Verhältnis zu den Einnahmen gesetzt werden. Dadurch 

wird in erheblichem Maße die Kapitalbindung im Unternehmen 

beeinflusst. 

In diesem Seminar wird dargestellt, welche Rechenmethoden 

es gibt, um den wirtschaftlichen Erfolg einer Investition 

zu ermitteln. Die Teilnehmer werden am Computer 

Beispielrechnungen durchführen und deren Ergebnisse 

gemeinsam diskutieren. Das Seminar ist auf die Belange 

eines EVU zugeschnitten. 


• Unterschiedliche Investitionsarten voneinander abgrenzen 

• Rentabilität von Projekten ermitteln • Projektrisiken 

erkennen und einschätzen • Simulation zukünftiger Veränderungen 

als Entscheidungsgrundlage nutzen 


Ingenieure, Techniker, Meister und kaufmännisch interessierte 

Mitarbeiter, die betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse 

besitzen, z. B. aus den AGE-Seminaren „BWL in 

Kürze“ oder „Controlling kompakt“ 

■ Trainer 

Alexander Ottmann, Trainer, Berater, Inhaber der Ottmann 

Unternehmensberatung, Mannheim 


Maritim Hotel, Würzburg 


� 950,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

18.05. - 19.05. 

Würzburg 


René Urban, 


Das neue Kreislaufwirtschaftsgesetz 

(KrWG) inkl. dem elektronischen 

Nachweisverfahren 

NEU IM PROGRAMM 

■ Datum 

07.04. - 08.04. 

Hamburg 


Dieses Seminar ermöglicht Ihnen die unbedingt erforderliche, 

rechtzeitige Auseinandersetzung mit den zu erwarteten 

rechtlichen Änderungen: 

Durch das Gesetz zur Neuordnung des Kreislaufwirtschafts- 

und Abfallrechts wird das Kreislaufwirtschaftsund 

Abfallgesetz durch das Gesetz zur Förderung der 

Kreislaufwirtschaft und Sicherung der umweltverträglichen 

Bewirtschaftung von Abfällen (Kreislaufwirtschaftsgesetz, 

KrWG) abgelöst. 

Weiterhin wird am 01.02.2011 die letzte Stufe (elektronische 

Signatur) des elektronischen Nachweisverfahrens 

umgesetzt! 


• Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrWG) 

• Nachweisverordnung 

• Elektronisches Nachweisverfahren – von der Einführung 

bis zur Umsetzung der elektronischen Signatur 

• Sorgfaltspflichten des Abfallerzeugers 


Einkäufer von Entsorgungsdienstleistungen, Abfallerzeuger, 

Abfallbeauftragte, beauftragte Personen, Unternehmen 

der Entsorgerbranche sowie Abfallbehörden 

Hinweis: Fordern Sie uns und fördern Sie den Erfahrungsaustausch, 

indem Sie uns Ihre Probleme und 

Fragestellungen bis eine Woche vor Seminarbeginn 

zukommen lassen! 


Torsten Karbenk, Hattingen 

Wolfgang Schneider, Stadtwerke Herne AG 


Adina Apartment Hotel Hamburg Michel 


� 690,– 


und MwSt.) 

Seminar 




26 27 


Einkauf

Seminar 

Grundsätzliche und 

aktuelle Fragen des Wegerechts 

■ Inhalt 

Die Beschaffung von Leitungsrechten sowie die Kosten 

der Änderung von Versorgungsleitungen gewinnen immer 

größere wirtschaftliche Bedeutung. Gleichzeitig hat sich 

die Überlassung der Leitungstrassen an Telekommunikationsunternehmen 

zu einem neuen Geschäftsfeld für 

die Versorgungsunternehmen entwickelt. Das Seminar 

informiert unter Einbeziehung des neuen Umwelt- und 

Energiewirtschaftsrechts über aktuelle Fragen des Wegerechts. 

Außerdem werden technische Besonderheiten 

zum Wegerecht besprochen. 


• Öffentlich-rechtliche Genehmigungsverfahren 

(Umweltverträglichkeitsprüfung und Planfeststellung, 

Naturschutz, FFH Verträglichkeitsprüfung) 

• Rechtsgrundlagen für die Benutzung von Straßen und 

Eisenbahnen (Rahmenvertrag, Mustervertrag, Entschädigungs- 

und Gegenvertrag, Konzessionsvertrag) 

• Folgekosten bei der Änderung von Straßen und 

Eisenbahnen 

• Leitungsrechte auf privaten Grundstücken 


Fach- und Führungskräfte, die mit der Planung und 

Änderung von Versorgungsnetzen und mit der Beschaffung 

von Leitungsrechten befasst sind. 


RA Dieter Schreiber, NRM Netzdienste Rhein-Main GmbH, 

Frankfurt am Main 

RA Per Seeliger, Justiziar, Erftverband, Bergheim 




� 850,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

28.03. - 30.03. 

Hannover 




29 


Versicherung


Versicherung 

Seminar 

Insolvenzrecht 



In diesem Seminar werden aktuelle Probleme des Insol - 

venzrechts und Auswirkungen der Insolvenzverordnung 

auf Tarif- und Sonderkundenverträge behandelt. 

Nach Vermittlung der rechtlichen Grundlagen und wesentlichen 

Neuerungen des Insolvenzverfahrens unter besonderer 

Berücksichtigung der leitungsgebundenen Versorgungswirtschaft 

ist ausreichend Zeit für die Behandlung 

spezieller Fragen und Themen aus der Unternehmenspraxis 

vorgesehen. 


• Einführung und Überblick über das Insolvenzrecht 

• Schutz vor Forderungsausfällen durch optimale 

Vertragsgestaltung und rechtzeitiges Handeln 

• Unternehmensinsolvenz • Verbraucherinsolvenz 

• Aktuelle Entscheidungen • Erfahrungsaustausch 


Mitarbeiter aus den Vertragsabteilungen, der Debitorenbuchhaltung 

und der Rechtsabteilung, die sich mit dem 

Vertragsrecht der Versorgungswirtschaft und der Durchsetzung 

von Zahlungsansprüchen aus Energielieferungen 

befassen. 

■ Referent 

Jörg-Uwe Kuberski, langjährig im Forderungsmanagement 

der E.ON edis AG in Fürstenwalde tätig. 


Renaissance Hotel, Düsseldorf 


� 850,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

06.04. - 08.04. 

Düsseldorf 




Grundseminar 

Aktuelle Fragen 

der Allgemeinen Anschluss- und 

Grundversorgungsbedingungen – 

NAV / NDAV und GVV 


Die Novellierung der AVBEltV und AVBGasV hat zu weitreichenden 

Änderungen der Anschluss- und Versorgungsbedingungen 

geführt. 

Dies betrifft unter anderem den Vertragsabschluss, Netzanschluss 

und Anschlussnutzung, die Haftung, die Erhebung 

von Baukostenzuschüssen, die Herstellung der 

Hausanschlüsse, Preisänderungen, das Zutrittsrecht, die 

Abrechnung, die Unterbrechung der Versorgung und die 

Kündigung. Die Teilnehmer erhalten ein umfangreiches 

Nachschlagewerk mit Handlungsanleitungen und Rechtsprechungen 

(Schwerpunkt GVV). 


• Vertragsabschluss, Vertragspartner, Anschluss, Anschluss 

nutzung und Belieferung, Abrechnung, Unterbrechung 

der Versorgung, Kündigung • Lieferverpflichtung, 

Verwendung, Haftung • Grundstücksbenutzung, Baukostenzuschuss 

und Netzanschlusskosten • Ablese- und 

Berechnungsfehler, Vertragsstrafen 


Mitarbeiter der Unternehmen, die in ihrer praktischen 

Arbeit mit Problemen des Netzbetriebs und der Grundversorgung 

konfrontiert werden. 


RA Dr. Dietmar Hempel, Rechtsanwalt in Dortmund, langjährig 

tätig bei der WSW Wupper taler Stadtwerke GmbH 

RA Klaus Dieter Morell, Rechtsanwalt in Swisttal, als Geschäftsführer 

für Recht, Finanzen und Steuern langjährig 

tätig beim Verband kommunaler Unternehmen e. V. (VKU) 

in Köln und Berlin 


InterCityHotel, Dresden 


� 890,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

04.05. - 06.05. 

Dresden 




30 31 


Versicherung


Versicherung 

Aufbauseminar 

Aktuelle Fragen 

der Allgemeinen Anschluss- und 

Grundversorgungsbedingungen – 

NAV / NDAV und GVV 


Es werden, aufbauend auf dem Grundseminar, aktuelle 

Fragen und Probleme der Anschluss- und Grundversorgungsbedingungen 

Strom und Gas – NAV/ NDAV und 

GVV – erörtert. Der Schwerpunkt liegt auf der GVV – 

wesent liche Themen sind auch Baukostenzuschüsse und 

Anschlusskosten. 

Ziel ist es, die Kenntnis derzeitiger Entwicklungen der 

NAV und GVV (Netz & Vertrieb) aufgrund aktueller 

Gerichts entscheidungen zu erlangen. Die Teilneh mer 

erhalten ein umfangreiches Nachschlagewerk mit 

Handlungs anleitungen und Rechtsprechungen. 


• Aktuelle Fragen zur Vertragsbeziehung zwischen 

Versorgungsunternehmen und Kunden 

• Fragen der Teilnehmer 

• Einzelfragen aus der täglichen Praxis und 

Vertiefung der Inhalte aus dem Grundseminar 

• Gruppenarbeiten zur Lösung aktueller Fälle 


Mitarbeiter, die bereits am Grundseminar teilgenommen 

haben oder über ausreichende Grundkenntnisse verfügen. 



tätig bei der WSW Wupper taler Stadtwerke GmbH 

RA Klaus Dieter Morell, Rechtsanwalt in Swisttal, als Geschäftsführer 

für Recht, Finanzen und Steuern langjährig 

tätig beim Verband kommunaler Unternehmen e. V. (VKU) 

in Köln und Berlin 


Park Inn, Nürnberg 


� 890,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

16.05. - 18.05. 

Nürnberg 




Sonderkundenverträge 

im Energievertrieb 


Die Beziehungen zwischen Versorgungsunternehmen und 

Sondervertragskunden werden vor und nach Vertragsabschluss 

beleuchtet. Die rechtlichen Rahmenbedingungen 

und die Auswirkungen der Novellierung des Energiewirtschaftsgesetzes 

und der StromGVV werden erläutert. 

Bei bestehenden Verträgen können Störungen bis hin zur 

Insolvenz auftreten. 

Hier sollen Wege aufgezeigt werden, wie das Versorgungsunternehmen 

soweit wie möglich vor wirtschaftlichen 

Schäden bewahrt werden kann. 


• Gestaltung von Sonderkundenverträgen 

• AGB – Fragen 

• Preis-, Preisänderungsklauseln; § 315 BGB 

• Netznutzungs- und Netzanschlussverträge 

• Insolvenz 

• Anonymisierte Verträge der Teilnehmer 


Key-Account-Manager und Mitarbeiter aus Vertrags-, 

Vertriebs-, Controlling-, Marketing-, Produktentwicklungs- 

und Rechtsabteilungen. 

■ Referent 

Dr. Thomas Schöne, Justiziar der RWE Rheinland 

West falen Netz AG, Essen 




� 850,– 


und MwSt.) 

Seminar 

■ Datum 

04.04. - 06.04. 

Düsseldorf 


Eileen Kiehlborn 

eileen.kiehlbornl@ew-online.de 

32 33 


Versicherung


Versicherung 

Praxis der Schadensachbearbeitung 

in der 


Seminar 


Täglich kommt es in der Versorgungswirtschaft zu Schäden 

im Unternehmen, selbst bei Dritten oder durch Dritte 

gegenüber dem eigenen Unternehmen. 

Schadensachbearbeiter müssen diese Schäden im Tagesgeschäft 

mit dem Schädiger, Versicherer, Makler oder direkt 

mit betroffenen Personen regulieren. Dazu brauchen 

sie Kenntnisse im Haftungs- und Versicherungsrecht und 

in der bedarfsgerechten Abwicklung von Versicherungsfällen. 

Schwerpunkt des Seminars ist die Geltendmachung 

von eige nen Ansprüchen und die Klärung von Ansprüchen 

Dritter. 

NEU Mit Unterstützung einer von den Referenten erarbeiteten 

Informationsbroschüre werden Anregungen 

und Beispiellösungen zur Bearbeitung typischer Fälle 

aus der Schadenpraxis gegeben. 


• Haftungsrisiken und Versicherbarkeit • Gesetzliche 

und vertragliche Obliegenheiten vor und nach dem 

Schadensfall • Abwehr unberechtigter Ansprüche durch 

die Versicherer • Geltendmachung von Ansprüchen und 

Beweissicherung • Eigenregulierung und Selbstbehalte 

• Bearbeitung von Schadensfällen und Schadenskorrespondenz 


Sachbearbeiter, die für die Bearbeitung von Schäden 

verantwortlich sind und im Rahmen des Vertragsmanagements 

mit Versicherern oder Versicherungsmaklern 

zusammenarbeiten. 


Versicherungsfachleute und Praktiker in der Schadensachbearbeitung 

in Versorgungsunternehmen. 


Holiday Inn, München 


� 850,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

15.03. - 16.03. 

München 


Claus Steinhäuser, 

claus.steinhaeuser@ 

ew-online.de 

Seminar 

Aktuelle Haftungsrisiken 



Fach- und Führungskräfte (ohne juristische Ausbildung) 

müssen Haftungsrisiken für ihren Verantwortungsbereich 

kennen. Sie brauchen haftungsrechtliches Grundwissen, 

um im Fall der Fälle richtig zu handeln. 

Die Palette der Haftungsrisiken in der Versorgungswirtschaft 

ist breit gefächert und branchenspezifisch. 

Durch veränderte Gesetzgebung und die Trennung von 

Vertrieb und Betrieb müssen neue Haftungsrisiken aus 

den vertraglichen Beziehungen mit den Grundversorgungs- 

und (Norm)- Sonderkunden beachtet werden. 

Neben der zivilrechtlichen Haftung ist auch die Frage 

nach der strafrechtlichen Verantwortung zu stellen. 


• Zivilrechtliche Haftung und strafrechtliche Verantwortung 

in der Versorgungswirtschaft • Umwelthaftung 

• Haftung bei Versorgungsstörungen, vertragliche Haftung 

nach AVB WasserV, NDAV und NAV • Haftungsrisiken 

für den Netz betrieb (Organisationsverschulden, Bereitschaftsdienst) 

• Haftung von Mitarbeitern • Versicherbarkeit 

von Haftungsrisiken 


Fach- und Führungskräfte im Vertrieb und Netzbetrieb, 

Schadensachbearbeiter, Mitarbeiter „Juristische Dienste“. 


Fach- und Führungskräfte aus der Versorgungswirtschaft, 

dem Versicherungswesen und von Verbänden. 


NH MediaPark, Köln 


� 850,– 


und MwSt.) 


Claus Steinhäuser, 

claus.steinhaeuser@ 

ew-online.de 

■ Datum 

05.04. - 06.04. 

Köln 

34 35 


Versicherung


Versicherung 

Seminar 

Gefahrgutbeauftragte 

und beauftragte Personen 


Der Aussprachetag soll den Gefahrgutbeauftragten 

und den beauftragten Personen Gelegenheit bieten, 

• Erfahrungen auszutauschen und 

• Problemlösungen zu diskutieren. 


Neue Einzelvorschriften des Gefahrgutrechts, 

insbesondere: 

• Aufgaben, Haftung 

• Klassifizierung 

• Verpackung, Kennzeichnung 

• Anforderungen an Fahrzeuge und Behältnisse 

• Verhalten und Pflichten bei der Beförderung 

• Befähigungsnachweise 

• Mess- und Prüfverfahren 

• Verhalten bei Unfällen 


Gefahrgutbeauftragte und beauftragte Personen. 


Fachleute aus Versorgungsunternehmen 

und Behörden. 


Holiday Inn, Fulda 


� 690,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

03.05. - 04.05. 

Fulda 


Volkmar Schödel, 

volkmar.schödel@ 

ew-online.de 

Seminar 

Einstieg in Marketing und 



In EVU werden nicht zuletzt bedingt durch die Umsetzung 

des EnWG vielfach Umstrukturierungen vorgenommen 

und Stellen im Bereich Marketing / Vertrieb neu besetzt. 

Den betroffenen Mitarbeitern fehlt häufig das grundlegende 

Rüstzeug bzw. ein umfassender fachlicher Überblick 

für die neue Aufgabenstellung in Marketing und Vertrieb. 

Im Seminar erhalten die Teilnehmer als Quer- oder Neueinsteiger 

Grundlagenwissen über die wichtigsten Bereiche 

aus Marketing und Vertrieb – zugeschnitten auf die Besonderheiten 

in einem Energieversorgungsunternehmen. 


• Besonderheiten des Energiemarketing (Branchenstrukturanalyse) 

• Stakeholderkonzept – Dialog mit der Öffentlichkeit 

• Möglichkeiten zur Markenbildung (Bestandsaufnahme, 

Geschäftsmodell) • Marketing-Mix (B2C, B2B) 

• Kundenbeziehungsmanagement als zentrale Vertriebszielsetzung 

• Integration und Controlling der Absatzaktivitäten 

• Fallstudienbearbeitung 


Mitarbeiter aus EVU, die in die Bereiche Marketing / Vertrieb 

neu bzw. quer einsteigen, bzw. vermehrt Aufgaben 

aus diesen Bereichen übernehmen. 

■ Methoden 

Präsentation, Vortrag, Einzelarbeit, Gruppenarbeit, 

Übungen 

■ Trainer 

Lothar Keite ist Inhaber des Institutes effibrain, zu dessen 

Schwerpunkten Consulting und Training in den Bereichen 

Marketing und Management gehört. 




� 790,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

08.02. - 09.02. 

Erfurt 


Gabriele Becker, 

gabriele.becker@ew-online.de 

36 37 

4 Marketing / 

Vertrieb / PR

4 Marketing / 

Vertrieb / PR 

Seminar 

Spezialwissen Marketing und 



� 790,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

07.06. - 08.06. 

Erfurt 


Das Seminar greift gezielt die aktuellen Marketing- und 

Vertriebsthemen der Energiewirtschaft auf. Die zunehmende 

Wechselrate erfordert einerseits verbesserte Kundenbindungskonzepte, 

andererseits eine Erfolg versprechende 

Akquisitionsstrategie. Wichtig sind die gezielte Steuerung 

der Prozesse sowie das Management der wichtigen Kunden. 

Der Erfolg des Aktionsplans hängt u. a. ab von dessen 

Umsetzung im gesamten Unternehmen. 

Im Seminar werden unterschiedliche Szenarien anhand 

geeigneter Techniken und Maßnahmen durchgespielt. 

Anschließend werden Lösungsstrategien erarbeitet. 


• Marktsicherung und Markteroberung • Markenbildung 

und Markenführung • Kundensegmentierung Gewerbe 

und Haushalt • Wertorientiertes Kundenmanagement 

• Produktentwicklung und Produktdifferenzierung • Integriertes 

Kommunikationskonzept • Vertriebssteuerung 

und Vertriebskanäle 

■ Hinweis 

Grundlagenkenntnisse – z. B. durch das AGE-Seminar 

„Einstieg in Marketing und Vertrieb“ – werden vorausgesetzt 


Verantwortliche und Leiter für Marketing, Vertrieb, Werbung 

oder Kundenmanagement in der Energiewirtschaft 

■ Methoden 

Impulsvortrag, Moderation, Gruppenarbeit, Planspiel, 

vertiefende und ergänzende Diskussionen 

■ Trainer 

Lothar Keite, Diplom-Kaufmann, Consultant, Trainer, 

Lehrbeauftragter an der Fachhochschule für Oekonomie & 

Management, Autor zahlreicher Fachbeiträge zu Management 

und Marketing, seit 1993 Inhaber des Instituts 

effibrain, Marketing and Management, Consulting und 

Training, Hamburg 


Pullman Hotel, Erfurt am Dom 




Marketingkommunikation 

für Energieversorger 


Seminar 

■ Datum 

17.05. - 18.05. 

Heidelberg 


Immer wichtiger wird es für Unternehmen, sich und ihre 

Marke optimal am Markt zu positionieren. Dies geht nur 

über geeignete Kommunikationsmaßnahmen, die zur 

gesamten Marketingstrategie passen. Im Seminar wird das 

praktische Vorgehen in der Marketingkommunikation für 

Energieunternehmen erarbeitet. Es wird u. a. ein Leitfaden 

für geeignete Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen 

erstellt. Dabei werden anhand eines Praxisbeispiels zur Produkteinführung 

einzelne Schritte der Kommunikationskampagne 

vorgestellt und analysiert. Die Teilnehmer entwickeln 

abschließend selbst geeignete Kommunikationskampagnen 

mit Hinblick auf die jeweiligen Strategien und lernen, die 

Aktivitäten zu bewerten und deren Erfolg zu messen. 


• Marketingstrategie als Ausgangspunkt der Kommunikation 

• Positionierung im Wettbewerb über eine starke 

Kommunikationskampagne • Vorgehen in der Marketingkommunikation 

• Zusammenarbeit mit Agenturen • Trends 

in der Marketingkommunikation 

■ Hinweis 

Die Teilnehmer werden gebeten, Werbebeispiele für einen 

„Werbeparcours“ mitzubringen – aus dem eigenen oder aus 

anderen Unternehmen, die ihnen besonders aufgefallen sind. 


Marketingleiter, Leiter Kommunikation, Werbeleiter, Produktmanager, 

Verantwortliche für Marketing und Kommunikation 

bzw. für Werbung und Verkaufsförderung in der 



Lothar Keite, Dipl.-Kaufmann, Consultant, Trainer, seit 1993 

Inhaber des Instituts effibrain, Marketing und Management, 

Consulting und Training, Hamburg. 

Clemens Vest, Dipl.- Kaufmann, ist Inhaber von vest energy 

marketing als Verlag sowie Geschäftsführer der Vest Marketing 

GmbH als klassische Werbeagentur in Osnabrück 


Holiday Inn, Heidelberg 


� 790,– 


und MwSt.) 




38 39 

4 Marketing / 

Vertrieb / PR

4 Marketing / 

Vertrieb / PR 

Seminar 

Strompreise – Entstehung, 

Analyse und Prognose 



Durch die Zunahme der Stromeinspeisung aus erneuerbaren 

Energieträgern treten vermehrt negative Preise an 

den Strombörsen auf, welche eine professionelle Preisanalyse 

und -prognose zur Pflicht machen. In dem Seminar 

werden umfassende Kenntnisse über die Preisbildung 

und die gängigen Analyse- und Prognosemodelle vermittelt, 

teilweise auch in anschaulichen Fallbeispielen. 


• Typische Prognosemodelle im Energiemarkt 

• Gegenüberstellung von Fundamentalmodellen und 

technischer Analyse 

• Effiziente Nutzung von Prognosen 


Fachkräfte aus den Bereichen Einkauf, Handel, Vertrieb 

und Kraftwerkseinsatzplanung, welche sich mit Preisentwicklungen 

an den Energiemärkten auseinandersetzen. 

Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, aber für ein vertieftes 

Verständnis von Vorteil. 


Dipl.-Wi.-Ing. Julian Ewert, Energy Brainpool GmbH 

& Co. KG 


Den genauen Termin sowie das Tagungshotel können Sie 

bei Melanie Ständer erfragen. 


� 890,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

April 

Erfurt 





� 790,– 


und MwSt.) 

Seminar 

Dezentrale Kraft-Wärme-Kopplung 

– Eine Chance für den Gasvertrieb? 


■ Datum 

Mai 

Köln 


Der durchschnittliche Gasbedarf eines Heizkunden wird 

wegen erhöhter Anforderungen an die Gebäudehülle in 

den nächsten Jahren kontinuierlich abnehmen. Gleichzeitig 

wandern Kunden aufgrund des verstärkten Wettbewerbs 

an dritte Vertriebe ab. In diesem Seminar wollen 

wir allen Interessierten eine mögliche Lösung aufzeigen, 

wie sie einem absehbaren Umsatzrückgang entgegenwirken 

können: der Verkauf von Wärme anstatt Gas. 

Es werden die rechtlichen Randbedingungen, die Technologien 

sowie die Umsetzungsoptionen und deren Chancen 

und Risiken für Energieversorger 

beleuchtet. 


Produktmanager und Verantwortliche (Leiter, Mitarbeiter 

Key-Account Manager) im Gasvertrieb von Energieversorgungsunternehmen, 

die im derzeit gültigen Ordnungsrahmen 

ihre Kundenbindung ausbauen wollen und ihre 

Wertschöpfungskette erweitern möchten. 

■ Trainer 

Dr. Axel Roggatz, ifed. Institut für Energiedienstleistungen 

GmbH, Köln 







40 41 

4 Marketing / 

Vertrieb / PR

4 Marketing / 

Vertrieb / PR 


Modul 1: � 950,– 

Vorteilspreis für beide 

Module zusammen: 

� 1.590,– (jeweils zzgl. 

Hotelkosten und MwSt.) 

Seminar 

Eventmanagement – 

Sie wollen überzeugen, 

also müssen Sie begeistern! 

■ Datum 

Modul 1: 

14.03. - 16.03. 

Baden-Baden 

■ Inhalt 

Unternehmen müssen alle Wege der Kommunikation nutzen, 

um ganzheitlich wahrgenommen zu werden. 

Eventmanager müssen Anforderungen erfüllen, die über 

die reine Konzeption hinausgehen. 

Beschreiten Sie neue Wege! Lernen Sie, wie Sie erfolgreiche 

Events durchführen und was Sie dabei beachten 

sollten. Neben theoretischen Grundlagen stehen vor allem 

die Anwendbarkeit und der praktische Nutzen im 

Mittelpunkt des Seminars. 

Hinweis: Damit Ihre Fragen nicht zu kurz kommen, 

haben wir bei diesem Seminar den Teilnehmerkreis 

auf 15 Personen begrenzt. 


• Integration im Marketing-Mix • Konzeptentwicklung 

• Vorbereitung & Organisation von Events • Tipps & Tricks 

für die Durchführung • Nachbereitung & Dokumentation 

• Controlling bei Events • Budgetierung und Einsparungstipps 

• Partner & Sponsoren • recht liche Aspekte 


Mitarbeiter aus Marketing, Werbung, Public Relations, 

Vertrieb, Personal, Produktmanagement, Eventmanager, 

sowie alle, die in Zukunft Veranstaltungen planen und 

organisieren. 

■ Referentin 

Melanie von Graeve, Event-Management-Ökonom (VWA), 

Inhaberin der Agentur DKTS Der Konferenz- und 

TagungsService in Frankfurt am Main, Referentin, 

Dozentin und Autorin 


Radisson Blu Badischer Hof Hotel, Baden-Baden 




Seminar 

Eventmanagement – 

Sie wollen überzeugen, 

also müssen Sie begeistern! 


Modul 2: � 850,– 


Module zusammen: 

� 1.590,– (jeweils zzgl. 

Hotelkosten und MwSt.) 

■ Datum 

Modul 2: 

16.03. - 17.03. 

Baden-Baden 

■ Inhalt 

Werden Sie kreativ und setzen Sie Ihr Wissen in die 

Praxis um! In Kleingruppen erarbeiten Sie Briefings und 

erstellen Eventkonzepte – diese werden vorgestellt und 

gemeinsam optimiert. Voraussetzung zur Teilnahme sind 

fundierte Kenntnisse im Bereich Veranstaltungen, z. B. 

durch den Besuch von Modul 1. Sie können bis 6 Wochen 

vor Seminartermin der Projektleitung die Veranstaltungsarten 

nennen, die Sie als Briefing besonders 

interessieren. 





• Veranstaltungsmotto entwickeln und nutzen • Der rote 

Faden bei Events • Kreativitätstechniken: Brainstorming, 

Mindmapping, 6 – 3 – 5 • Konzeptanregungen: Wie arbeiten 

die Profis? • Klassische Ärgernisse und Fehlerquellen 

• Plan B und Event-Check • Eventlogistik: Arbeiten mit 

Ablaufplänen 


Mitarbeiter aus Marketing, Werbung, Public Relations, 

Vertrieb, Personal, Produktmanagement, Eventmanager, 

sowie alle, die in Zukunft Veranstaltungen planen und 

organisieren. 


Melanie von Graeve, Event-Management-Ökonom (VWA), 

Inhaberin der Agentur DKTS Der Konferenz- und 








42 43 

4 Marketing / 

Vertrieb / PR

4 Marketing / 

Vertrieb / PR 


� 890,– 


und MwSt.) 

Seminar 

Erfolgreiches Selbstmarketing 

und Selbstmanagement – Arbeits- 

alltag gewinnbringend meistern! 


■ Datum 

01.05. - 03.05. 

Dresden 

■ Inhalt 

Erfolgreich, souverän und entspannt den täglichen 

Arbeitsstress meistern - wer will das nicht? Doch 

welche Eigenschaften benötigen Sie hierfür wirklich? 

In diesem Seminar erhalten Sie das nötige Handwerkszeug 

und zahlreiche Praxistipps zur Optimierung Ihres 

Workflows sowie den Feinschliff für Ihr persönliches Zeitund 

Selbstmanagement. Sie lernen nicht nur Konfliktsituationen 

entspannt, selbstbewusst und korrekt zu begegnen, 

sondern auch Projekte erfolgreich zu realisieren. 


• Persönliche Stressfaktoren kennen und bewerten 

• Methoden für eine erfolgreiche Aufgabenplanung inkl. 

Notfallplan • Phasen und Umsetzung des Projektmanagements 

• Störfaktoren begegnen, Zeitdiebe entschärfen 

und die Aufschieberitis bekämpfen • Die 20 besten 

Erfolgstipps für ein gekonntes Zeitmanagement • Kritikgespräche 

mit Geschick meistern und sich in schwierigen 

Situationen behaupten • Spannungen wahrnehmen – 

Eskalationen vermeiden • Auch mal Nein sagen – diplomatisch 

und überzeugend 


Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus der Energieund 

Wasserwirtschaft, die ihren Arbeitsalltag effizienter 

meistern wollen. 

Hinweis: Um Ihnen einen optimalen Lernerfolg zu 

ermöglichen, haben wir den Teilnehmerkreis auf 

15 Personen begrenzt. 


Melanie von Graeve, Event-Management-Ökonom 

(VWA), Inhaberin der Agentur DKTS Der Konferenzund 








Klimaschutz – Neue Chancen 

für Energieversorger 


Das Seminar erläutert das „Integrierte Energie- und 

Klimaprogramm IEKP“ der Bundesregierung im Gesamtzusammenhang. 

Es unterstützt die Teilnehmer dabei, die 

Auswirkungen auf das eigene Unternehmen zu analysieren. 

Risiken für die vorhandene Wertschöpfung werden 

aufgezeigt. Auf Chancen für neue mögliche Geschäftsfelder 

wird hingewiesen. 


Im Seminar werden Ziele und Ausgestaltung des Klimapakets 

erläutert. Anschließend werden gemeinsam die 

Auswirkungen auf die Branche analysiert sowie strategische 

Chancen und Risiken diskutiert. 

Stichworte: 

• EEWärmeG 

• Energiedienstleistungen 

• Smart Metering 

• Erneuerbare Energien 

• Effizienz 


Die Veranstaltung richtet sich an Führungs- und Fachkräfte 

aus Energieversorgungsunternehmen, die sich 

strategisch mit der Unternehmensausrichtung auseinandersetzen. 

Vorkenntnisse aus der Energiewirtschaft sind 

von Vorteil. 

■ Referent 

Rüdiger Winkler, Geschäftsführer ifed. Institut für Energiedienstleistungen 





� 790,– 


und MwSt.) 

Seminar 

■ Datum 

12.04. - 14.04. 

Leipzig 




44 45 

4 Marketing / 

Vertrieb / PR

4 Marketing / 

Vertrieb / PR 


� 690,– 


und MwSt.) 

Seminar 

Energieberatung für kleine 

und mittlere Unternehmen 


■ Datum 

13.04. - 14.04. 

Leipzig 


Energieeffizienz ist der Schlüsselbegriff der kommenden 

Jahre. Zum einen dient es der Umsetzung der klimapolitischen 

Ziele der Bundesregierung. Andererseits können 

Energieversorgungsunternehmen durch Energiedienstleistungen 

zur Steigerung der Energieeffizienz die Wertschöpfungskette 

erweitern und gleichzeitig die Kundenbindung 

erhöhen. In diesem Seminar werden die Kriterien zur 

Auswahl erfolgreicher Dienstleistungen geklärt. Gleichzeitig 

wird die Frage beantwortet, worin der Wert für den Kunden 

liegt und welche Wertschöpfung für das EVU erzielt werden 

kann. Ebenso werden die Wettbewerber vorgestellt. 


• Rechtliche Rahmenbedingungen für Energiedienst lei - 

s tungen 

• Neuerungen durch das Energieeffizienzgesetz 

• Kundensicht mit betrieblichem Energiemanagement 

und Energiemonitoring 

• Entwicklung von Energiedienstleis tungsprodukten 


Entscheidungsträger und Mitarbeiter in der Industrie- und 

Gewerbekundenberatung. 

Durch die Aktualität und die Methodik werden auch langjährige 

Mitarbeiter angesprochen, die sich wieder auf den 

neuesten Wissensstand bringen wollen. 

■ Referent 

Heinrich Lang, ifed. Institut für Energiedienstleistungen 

GmbH, Heidelberg 






Das Preisgespräch 

beim Energieverkauf 

Seminar 


Ob beim Verkauf eines Erdgas-Hausanschlusses oder 

im Vertriebsgespräch bei einem Gewerbekunden – unweigerlich 

kommt der Moment, in dem das Thema Preis 

angesprochen wird. Gerade die aktuelle Preisdiskussion 

erschwert die Verhandlungsführung. Dass dieser Teil des 

Verkaufsgespräches keine Hürde in der Verkaufsverhandlung 

darstellen muss, sondern im Gegenteil die Chancen 

für eine positive Verkaufsentscheidung erhöhen kann, 

wird in diesem Training vermittelt. 

Im Preisgespräch kann der Kunde endgültig gewonnen 

werden – und das keineswegs mit „Dumping-Preisen“. 

Die richtige Darstellung von Produkt und Preis, Leistung 

und Kosten und eine auf die Bedürfnisse des Kunden 

ausgerichtete Argumentation weichen eine pauschale 

„Zu teuer – Haltung“ schnell auf. 


• Relativierung von Preisunterschieden • Optimale Dar - 

stel lung des Preises • Einwände auflösen und entkräften 

• Verhalten im Preisgespräch • Die häufigsten Preiseinwände 

• Regeln für die Preisargumentation 


Vertriebsmitarbeiter aus EVU und Energieberater, 

die Verkaufs- und Preisgespräche führen. 

■ Methoden 

Präsentation, Vortrag, Rollenspiele und Übungen. 

■ Trainer 

Hans Hoffmeister ist seit vielen Jahren erfolgreich als 

Verhaltens- und Vertriebstrainer für die Energie- und 

Automobilwirtschaft tätig. Im Rahmen der jahrelangen 

Tätigkeit für die MCT Diana Koll KG liegt sein Schwerpunkt 

u. a. in der Schulung von Mitarbeitern aus Gasversorgungsunternehmen. 




� 890,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

22.03. - 23.03. 

Münster 




46 47 

4 Marketing / 

Vertrieb / PR

4 Marketing / 

Vertrieb / PR 

Der Umgang mit 

schwierigen Kunden I 

Grundseminar 


„Die Gasrechnung ist falsch!“ 

„Ihre Preise sind zu hoch!“ 

Häufig beginnen so schwierige Kundengespräche. Mitarbeiter 

im Kundenservice oder Call-Center müssen mit diesen 

Situationen umgehen können. Ruhig bleiben, souverän 

reagieren und sachlich antworten: Dieses Grundseminar 

zeigt, wie die Kommunikation mit dem Kunden gelingt. 


• Kleine Kundentypologie: „Der Schwätzer“, „Der Nörgler“, 

„Der Streitsüchtige“… • Kundenkontakte in Beziehungen 

umwandeln • Konfliktsituationen erkennen und entschärfen 

• geeignete Frage- und Feedbacktechniken anwenden 

• kritische Sachverhalte positiv formulieren • mit negativen 

Gefühlen professionell umgehen • Leit faden für Problemlösungsgespräche 


Alle Mitarbeiter mit direktem oder telefonischem Kundenkontakt 


Kathleen Scholz-Gründel, arbeitet seit 1999 als Unternehmensberaterin 

im Themenbereich Kundenkontaktmanagement. 

Ihr Schwerpunkt bei AD SCOPUM sind 

Trainings für Führungskräfte und Mitarbeiter, Organisa 

tionsentwicklungen und die Begleitung von Change- 

Management-Prozessen. 


Welcome Hotel, Darmstadt 



� 890,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

22.02. - 23.02. 

Darmstadt 

10.05. - 11.05. 

Hannover 


Nikolai Luber, 

nikolai.luber@ew-online.de 

Der Umgang mit 

schwierigen Kunden II 

Aufbauseminar 


In Zeiten sinkender Einkommen und Hartz IV steht vielen 

Menschen das Wasser buchstäblich bis zum Hals. Emotionen 

verwandeln sich dann schnell in Aggressionen. Dann ist 

es wichtig, die eigenen Emotionen und die der Kunden „in 

den Griff zu kriegen“, Einfühlungsvermögen statt Mitleid zu 

zeigen und so ein sachorientiertes Gespräch zu erreichen. 

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, kritische Situationen 

richtig einzuschätzen und angemessen zu reagieren. 

Sie erfahren, wie kritische Gespräche bewusst gesteuert 

und ausgeglichen werden und lernen wirksame Methoden 

der Gesprächs-Deeskalation. 


• Wie Gefühle unsere Gespräche beeinflussen 

• Die Aggressionstypologie: Welche Aggressionsmuster 

gibt es und wie geht man damit um? • Die drei Rollen 

eines Kundenbetreuers gezielt einsetzen: Anwalt, Diplomat, 

Vermittler • „Dauerbrenner“: Preisanpassungen und Versorgerwechsel 

• Die Macht der eigenen Stimme einsetzen 


Alle Mitarbeiter mit direktem oder telefonischem Kundenkontakt. 

Voraussetzung ist die Teilnahme am Grundseminar 

oder entsprechende Grundkenntnisse. 


Kathleen Scholz-Gründel 

Trainerin und Unternehmensberaterin, Ad Scopum GmbH, 

Paderborn. Die Referentin hat langjährige Erfahrung mit 

Trainings für Fach- und Führungskräfte aus der Telekommunikationsbranche, 

Versandhandel und Energiewirtschaft. 


Holiday Inn, Heidelberg 


� 890,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

15.03. - 16.03. 

Heidelberg 




48 49 

4 Marketing / 

Vertrieb / PR

4 Marketing / 

Vertrieb / PR 

Seminar 

Kunden aus fremden Kulturen 

Richtig verstehen, erfolgreich 

miteinander umgehen 


Die Zahl der Kunden aus anderen Kulturen nimmt zu. Im 

beruflichen Alltag kann es zu Missverständnissen kommen. 

Mitarbeiter empfinden Situationen als unangenehm, 

weil sie das Verhalten der Kunden nicht verstehen (z. B.: 

„Warum schaut mir mein Kunde nicht in die Augen?“). 

In diesem Seminar erfahren Sie, welche Besonderheiten und 

Unterschiede im Umgang mit Kunden aus anderen Kulturen 

gelten. Der Trainer zeigt, wie Sie sich in schwierigen Situa 

tionen richtig verhalten und Konflikte erfolgreich lösen. 


• Die Körpersprache anderer Kulturen verstehen • Vertrau 

en aufbauen mit Gesten und Worten • Tipps aus der 

Praxis für den Umgang mit Menschen aus Asien, der 

arabischen Welt und Osteuropa • Schwierige Themen 

gekonnt ansprechen • Verhalten in bedrohlichen Situationen 

• Was ist in welcher Kultur „erlaubt“ und „verboten“? 

• Mit Zorn, Wut und Frustra tion der Kunden angemessen 

umgehen 


Mitarbeiter aus den Abteilungen Vertrieb, Inkasso, Außen- 

und Innendienst, Kunden- und Servicezentren sowie Call- 

Centern. Alle Mitarbeiter, die mit Kunden aus anderen 

Kulturen Kontakt haben. 

■ Trainer 

Dr. Hermann Hagemann, Hagemann-Training, Münster. 

Der Trainer hat langjährige Beratungs- und Praxiserfahrung 

in Versorgungsunternehmen und hat vorher in 

internatio nalen Institutionen gearbeitet. Er ist Autor von 

Publikationen zu Verhandlungsführung, Konfliktmanagement 

und interkultureller Kommunikation. 




� 890,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

12.04. - 13.04. 

Erfurt 




Verkaufsgespräche 

erfolgreich führen 

Seminar 

■ Datum 

03.05. - 04.05. 

Münster 


Seit der Öffnung der Energiemärkte nutzen Privat- und Geschäftskunden 

die Möglichkeiten des Marktes und stellen 

erhöhte Anforderungen an den Preis, die Dienstleistungen 

und den Service. Auf die sich daraus ergebenden Kundeneinwände 

sollten Vertriebsmitarbeiter im Verkaufsgespräch 

vorbereitet sein. In dem Seminar werden insbesondere für 

Gespräche mit harten Preisverhandlungen und kritischen 

Vergleichen Lösungen aufgezeigt. Gesprächssituationen 

aus dem Verkaufsalltag werden trainiert. 


• Erwartungshaltung der Privat- und Geschäftskunden 

• Zielgerichtete Verhandlungsführung • Einwände auflösen 

und entkräften • Verhalten im Preisgespräch • Kritische 

Situationen souverän meistern • Analyse der häufigsten 

Kundenaussagen 


Mitarbeiter, die aktiv im Privat- und Geschäftskundenvertrieb 

tätig sind. 

■ Methoden 

Präsentation, Vortrag, Einzelarbeit, Gruppenarbeit, 

Übungen und Rollenspiele. 

■ Trainer 

Ferdinand Bürge ist seit 27 Jahren als selbstständiger 

Trainer im Bereich Kommuni kation, Rhetorik und Akquisi - 

tion tätig. Mehr als 10 Jahre unterschiedliche Positionen 

mit Führungs- und Verkaufsaufgaben. 




� 890,– 


und MwSt.) 




50 51 

4 Marketing / 

Vertrieb / PR

4 Marketing / 

Vertrieb / PR 

Seminar 

Bilanzkreismanagement Strom 

und Grundlagen MaBiS 

und 

Bilanzkreismanagement Gas und 

Risiken der Standardlastprofile 

■ Datum 

Strom: 

28.02. - 01.03. 

Gas: 

01.03. - 02.03. 

Berlin 


Die Seminare vermitteln einen Überblick über die Anforderungen 

an das Bilanzkreismanagement in den Bereichen 

Strom bzw. Gas und zeigen die Verbindungen zu den 

rechtlichen Vorgaben, insbesondere die jeweiligen Netzzugangs- 

und Grundversorgungsverordnungen (Strom- 

NZV, StromGVV, GasNZV und GasGVV) sowie deren 

Umsetzung in die Praxis. Die Seminare richten sich an 

Strategen und Praktiker, die in ihren Unternehmen in den 

Bereich Strom- oder Gasvertrieb oder Netz Verantwortung 

für den Netzzugang bzw. die Belieferung von Kunden 

tragen. 


• Bilanzkreise und Unter-(Sub-)Bilanzkreise • Bilanzkreise 

für Netzbetreiber • Bilanzkreisverträge – Regelenergie 

und deren Qualitäten • Zugang zu den Elektrizitätsverteilnetzen 

bzw. Gasverteilnetzen • Netzbetreiberaufgaben 

• Befugnisse der Regulierungsbehörde • Auswirkungen 

/ Risiken der Standardlastprofilverfahren 


Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Netze und 

Netzmanagement, Kaufmännische Leitung / Betriebswirtschaft, 

Technische Leitung, Unternehmensplanung und 

-entwicklung, Organisation, Controlling, Vertrieb, Informationstechnologie 

/ EDV, Instandhaltung und Kommunikation 

■ Referent 

Günter Fischer, ifed. Institut für Energiedienstleistungen 



Park Inn Berlin-Alexanderplatz 


je Seminar: � 650,– 


Seminare zusammen: 

� 950,– (jeweils zzgl. Hotelkosten 

und MwSt.) 




Die Umsetzung der 

Messzugangsverordnung 

Seminar 

■ Datum 

23.03. - 24.03. 

Walsrode 

08.06. - 09.06. 

Erfurt 

■ Inhalt 

Das Seminar informiert über die neuen gesetzlichen 

Grundlagen der Energiemesstechnik von Strom- und 

Gasverbrauchsstellen im Hinblick auf die vollständige 

Liberalisierung des Messwesens. Es beschreibt die 

Möglichkeiten und die Umsetzung des Smart Metering 

als innovative Entwicklung im Zähl- und Messwesen als 

Teil der künftigen Kundenbeziehung. 


• Rechtliches Umfeld zur vollständigen Liberalisierung 

im Messwesen 

• Weitere anstehende Änderungen im Umfeld zum 

Messwesen 

• Umsetzung MessZV 

• Inhalt der Rahmenverträge 

• Geplante Prozessabläufe 

• Technik und Umsetzung des Smart Metering 


Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte 

aus Netzunternehmen und Vertriebsorganisationen, welche 

die neuen Dienstleistungen im Zusammenhang mit 

dem Messwesen in die internen Prozessabläufe einbinden 

müssen. Die erworbenen Kenntnisse unterstützen die 

Teilnehmer im beruflichen Alltag, um die neuen Aufgaben 

im liberalisierten Messstellenbetrieb effizient zu lösen. 

■ Referent 







� 690,– 


und MwSt.) 




52 53 

4 Marketing / 

Vertrieb / PR

4 Marketing / 

Vertrieb / PR 

Kunden- und 

Lieferantenprozesse 

Mit Baustein Gas 


� 690,– 


und MwSt.) 

Seminar 


Das Seminar vermittelt Grundwissen 

zu den Vorgaben der Bundesnet- 

■ Datum 

27.01. - 28.01. 

Mannheim 

21.03. - 22.03. 

Walsrode 

06.06. - 07.06. 

Erfurt 

zagentur (BNetzA) für die Prozesse zum Kunden- und 

Lieferantenwechsel im Strom- und auch im Gasbereich. 

Das Seminar verdeutlicht die Zusammenhänge aus den 

vorgegebenen Regeln und aus dem gesamten energierechtlichen 

Zusammenhang. 

Anhand von Beispielen und von aktuellen Fällen der 

Teilnehmer werden die vorgegebenen Regeln angewendet 

und erläutert. 


• Energiewirtschaftsgesetz (EnWG), Stromnetzzugangsverordnung 

(NZV) und Vorgaben der BNetzA 

• Prozesse zur Abwicklung der Netznutzung: Lieferantenwechsel 

– Ersatzbelieferung – Netznutzungsabrechnung 

– Stammdatenänderung 

• Datenaustausch und Formate 

• Lastprofile (analytisch, synthetisch) und Prognosen 

• Lieferantenrahmenvertrag 

• Netznutzungsvertrag 

• Anschlussnutzungsvertrag 

• Netzanschlussvertrag 


Fachkräfte aus den Bereichen Netz, Vertrieb und 

Informationstechnik 

■ Referent 




Park Inn Hotel, Mannheim 







� 890,– 


und MwSt.) 

Aufbauseminar 

Mehr Kundenorientierung in 

Geschäftsbriefen und E-Mails II 

■ Datum 

04.05. - 05.05. 

Düsseldorf 


Die Teilnehmer lernen anhand von praxisorientieren 

Beispielen und mit Hilfe von Gruppenarbeiten, wie sie 

Standardbriefe und individuelle Antwortschreiben zur 

Imageförderung nutzen und einen individuellen Firmen- 

Briefstil kreieren können. Sie entwickeln gemeinsam neue 

Ideen, um das eigene Unternehmen in der Ausgangspost 

zu einer unverwechselbaren „Marke“ zu machen. 


Schreiben Sie noch? Oder kommunizieren Sie schon? 

Schreiben Sie anders als alle anderen: 

• Wählen Sie die optimale Textstruktur! 

• Erzeugen Sie positive Emotionen beim Leser 

• Gestalten Sie Ihre eigenen Texte einzigartig und unverwechselbar! 


Alle Mitarbeiter mit schriftlichem Kundenkontakt 

■ Trainerin 

Kathleen Scholz-Gründel, AD SCOPUM GmbH, Paderborn, 

Unternehmensberaterin und Kommunikationstrainerin 

im Themenbereich „Kundenkontaktmanagement“. 


Hilton Hotel, Düsseldorf 


Franziska Kretzschmar, 

franziska.kretzschmar@ 

ew-online.de 

54 55 

4 Marketing / 

Vertrieb / PR

4 Marketing / 

Vertrieb / PR 

Stressbewältigung für 

Mitarbeiter in der 


Training 


Die Stressfaktoren für Mitarbeiter in der Versorgungswirtschaft 

nehmen zu: Entflechtung, Wettbewerbsdruck, 

Arbeitsverdichtung, neue Aufgaben. Dadurch kommt 

es immer häufiger zu Arbeitsausfällen aufgrund stressbedingter 

Krankheiten – ein wachsender Kostenfaktor für 

Unternehmen. 

In diesem Seminar ermitteln die Teilnehmer konkrete berufliche 

Stressauslöser, erkennen Stresssymptome, und 

ordnen ihren Stresstyp ein. Sie lernen unterschiedliche 

Methoden der Stressbewältigung in Übungen kennen 

und stellen abschließend ihr individuelles Anti-Stress- 

Programm auf. 


• Betrieblichem Stress positiv begegnen 

• Stress erkennen und vorbeugen • Stressanalyse und 

Aufstellung des eigenen Stressprofils • Methoden der 

Stressbewältigung • Entspannungstechniken praktisch 

erleben • Erkennen und stärken bereits vorhandener 

Bewältigungsstrategien • Arbeitsleistung erhalten und 

verbessern 


Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus der Versorgungswirtschaft 

■ Trainerin 

Ulrike Stahl, selbstständige Trainerin, Dipl. MentalCoach, 

Grafenrheinfeld. Spezialgebiete: Persönlichkeitsentwicklung, 

emotionale Kompetenz, Stressmanagement, 

mentale Fitness. 


Radisson Blu Scandinavia Hotel, Düsseldorf 


� 890,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

19.01. - 20.01. 

Düsseldorf 





� 750,– 


und MwSt.) 

Seminar 

Energiebeschaffung und 

Preisfindung für Strom und Gas 




volkmar.schoedel@ 

ew-online.de 

■ Datum 

22.02. - 23.02. 

Mainz 


Kennen Sie den Marktwert Ihrer Strom- und Erdgaslieferungen? 

Mit den Methoden, die wir Ihnen im Seminar vorstellen, 

können Sie den jeweils marktgerechten Preis ermitteln. 

Damit fließen die Erwartungen der Kunden an den Preis der 

Energielieferung in Ihr Angebot ein 


• Energiebörse, OTC-Markt, Endkundenmarkt 

• Bilanzkreis-, Portfolio-, Risikomanagement 

• Händlerrahmenvertrtäge 

• Wann, wo und wie kaufe ich die richtigen Strom- 

und Gasmengen ein? 


Mitarbeiter im Vertrieb, in der Energiebeschaffung und im 

Controlling, die Preisfindung und Preisrisikomanagement 

bearbeiten oder am Großhandelsmarkt Strom und Erdgas 

beschaffen. Grundkenntnisse über Bilanzkreise sollten 

vorhanden sein. 

■ Referent 

Günter Fischer, Ifed. Institut für Energiedienstleistungen 



InterCity Hotel, Mainz 

56 57 

4 Marketing / 

Vertrieb / PR

Inkasso in der 

Versorgungswirtschaft I 


� 1.250,– 


und MwSt.) 

Seminar 

■ Datum 

13.03. - 17.03. 

Baden-Baden 

01.05. - 05.05. 

Dresden 


Unternehmensergebnisse werden nach der Liberalisierung 

des Energiemarktes immer mehr von Forderungsausfällen 

beeinflusst. Der erfolgreiche Einzug offener Forderungen 

gegen zahlungsunfähige oder -unwillige Kunden setzt eine 

fundierte Kenntnis der Rechtsgrundlagen von Zahlungsansprüchen 

und praktische Erfahrungen voraus. 

Die Seminarreihe hat zum Ziel, Sie mit den rechtlichen 

Grundlagen des Einzugs von Zahlungsansprüchen aus 

Anschluss- und Versorgungsverträgen vertraut zu machen 

und anhand von praktischen Beispielen und Arbeitsmustern 

Lösungswege eines erfolg reichen Inkassos aufzuzeigen. 

Die Seminarunterlagen zeigen eine systematische Darstellung 

des Inkassos der Versorgungswirtschaft und 

Arbeitsmuster in systematischer Reihenfolge des außergerichtlichen 

Forderungseinzugs. 


• Rechtsgrundlagen des Inkassos (Vertragsrecht, GVV, 

NAV, NDAV) • Person des zahlungspflichtigen Kunden 

• Vermeidung von Zahlungsausfällen • Außergerichtliches 

Mahnverfahren • Zahlungsvereinbarungen • Unterbrechung 

der Versorgung • Durchsetzung des Zutrittsrechts 

und der Liefersperre 


Mit Forderungseinzug Beschäftigte aus den Vertrags-, 

Kundendienst- und Rechtsabteilungen, Mitarbeiter aus 

den Einzugsstellen 

■ Referent 


tätig bei der WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH; 

Autor des Handbuches „Inkasso der Versorgungswirtschaft“ 

und Kommentierung der AVB 







59 

5 Abrechnung

5 Abrechnung 

Inkasso in der 

Versorgungswirtschaft II 

Seminar 

■ Datum 

03.04. - 06.04. 

Düsseldorf 


In diesem zweiten Teil der Seminarreihe werden die 

Instrumente der Zwangsvollstreckung aufgezeigt, um 

ausstehende Forderungen einzuziehen. 

Anhand von Fallbeispielen und Übungen werden die 

einzelnen Schritte des Inkassoverfahrens dargestellt. Die 

Art der Durchführung einzelner Maßnahmen in der Praxis 

wird erarbeitet und diskutiert. Auch Sonderfälle werden 

eingehend besprochen. Die Teilnehmer erhalten ein umfangreiches 

Nachschlagewerk mit Handlungsanleitungen. 


• Zwangsvollstreckung: Übersicht, Voraussetzungen, 

Arten 

• Abwehrmöglichkeiten des Schuldners oder Dritter 

• Zwangsvollstreckung in bewegliche körperliche Sachen / 

in das unbewegliche Vermögen 

• Eidesstattliche Versicherung 

• Zwangsvollstreckung in Forderungen und sonstige 

Vermögensrechte 

• Insolvenzverfahren 


Alle Mitarbeiter, die sich mit Forderungseinzug beschäftigen 

– aus den Vertrags-, Kundendienst- und Rechtsabteilungen 

sowie Mitarbeiter aus den Einzugsstellen. 

■ Referent 

Jörg-Uwe Kuberski, langjährig im Forderungsmanagement 

der E.ON edis AG in Fürstenwalde tätig. 




� 950,– 


und MwSt.) 





� 890,– 


und MwSt.) 

Seminar 

Nachinkasso – Teamaufgabe 

für Außen- und Innendienst 


Steigender Arbeitsaufwand durch Verzugskunden stellt 

Innen- und Außendienst zunehmend vor neue Herausforderungen. 

Ziel des Seminars ist es, eine effiziente und 

reibungsfreie Zusammenarbeit im Team aufzubauen, um 

firmenpolitische Ziele gemeinsam gegenüber Kunden 

durchzusetzen. Der Referent zeigt, wie diese „klare Linie“ 

auch in der Kommunikation mit Inkassokunden konsequent 

und glaubwürdig durchgehalten wird. Die Teilnehmer 

erarbeiten konkrete Vorschläge, wie die eigene Arbeitssituation 

optimiert und die Zusammenarbeit zwischen 

Außen- und Innendienst effizient gestaltet werden kann. 


• Zusammenarbeit: „Sand im Getriebe?“ • Typische 

Schwach stellen • „Klare Linie“ im Nachinkasso • Arbeitsaufwand 

analysieren und reduzieren • Vorschlagsliste „eigener 

Arbeits platz“ • Gemeinsame Arbeitsbesprechung: 

„Briefing“ • Kurze Kundengespräche • Gesprächsziele 

gegenüber dem Inkassokunden konsequent durchsetzen 


Mitarbeiter aus dem Außen- und Innendienst, Front- und 

Backoffice sowie aus Callcentern. 

■ Referent 

Frank Bittner, Herscheid, hat als Trainer und Berater 

langjährige Praxiserfahrung im Inkasso sowie bei der Fortbildung 

von Monteuren im Netzbetrieb der Energie- und 

Wasserwirtschaft. 



■ Datum 

10.05. - 11.05. 

Hannover 




60 61 

5 Abrechnung

5 Abrechnung 

Konfliktgespräche 

im Nachinkasso 

62 

Seminar 


Beschimpfung, Beleidigung, Nötigung, Provokation und 

Bedrohung sind Verhaltensformen von Kunden, mit denen 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Nachinkasso zunehmend 

konfrontiert werden. 

Dieses Seminar zeigt Bewältigungsstrategien für schwierige 

Konfliktgespräche im Nachinkasso und Methoden der 

Deeskalation, bei Kontakten im Kundencenter, am Telefon 

und vor Ort. 

In einem ergänzenden Workshop werden strafrechtliche 

Fragen der Teilnehmer sowie Beispielfälle aus der Praxis 

im Außendienst besprochen und geklärt. 


• Typische Situationen und Reaktionen im Kunden-Center, 

am Telefon, vor Ort • Aggressive Kunden effektiv „stoppen“ 

• Korrektes Vorgehen bei Gesprächs abbruch 

• Überzogene Forderungen sachlich ablehnen • Workshop 

Nach inkasso aus strafrechtlicher Sicht: Was ist 

zulässig – was nicht? • Hausfriedensbruch, Beleidigung, 

Körperverletzung • Notwehr gerechtfertigt oder schon 

Überschreitung? 


Mitarbeiter im Inkasso-Innen- und -Außendienst. 


Frank Bittner, Herscheid, hat als Trainer und Berater langjährige 

Praxiserfahrung im Inkasso 

Annett Heublein, Rechtsanwältin, BDEW Bundesverband 

der Energie- und Wasserwirtschaft e.V., Berlin 


Adina Apartment Hotel Berlin, checkpoint charlie 


� 890,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

07.02. - 08.02. 

Berlin 




Seminar 

Technik der Stromversorgung 

für Kaufleute 


Das Seminar trägt dazu bei, das Grundverständnis der 

Teilnehmer zu den technischen und physikalischen Zusammenhängen 

der Wertschöpfungskette „Elektri zi tätsversorgung“ 

zu erhöhen. Der Schwerpunkt des Seminars 

liegt bei der Netztechnik und den technischen Hintergründen 

der Netzwirtschaft. Es soll damit ein Beitrag zur 

sachgerechten und effizienten Zusammenarbeit zwischen 

Nichttechnikern und Technikern im Unternehmen geleistet 

werden. 


Theorie 

• Vom Energiebegriff zur Blindleistung 

• Energieerzeugung – von der Kohle bis zur Sonne 

• Systemdienstleistungen 

• Systemführung 

• Energieübertragung und Verteilung – vom Kraftwerk ins 

Haus, von der Netznutzung zur Abrechnung 

Praxis 

Themenrelevante Exkursion zu einem Kraftwerk o. ä. in der 

Nähe des Veranstaltungsortes 


Kaufmännische Mitarbeiter, die häufig mit Technikern 

zusammenarbeiten. 

■ Referent 

Rüdiger Winkler, Geschäftsführer, ifed. Institut für 

Energiedienstleistungen GmbH, Lörrach 


InterCityHotel, Mainz 

Crowne Plaza Hotel, Hannover 


� 990,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

07.02. - 09.02. 

Mainz 

23.05. - 25.05. 

Hannover 




63 

6 Technik

6 Technik 


� 790,– 


und MwSt.) 

Grundseminar 

Technik der Gasversorgung 


■ Datum 

08.02. - 09.02. 

Düsseldorf 

28.06. - 29.06. 

Mainz 


Mitarbeiter in den kaufmännischen Abteilungen (Betrieb 

/ Vertrieb) brauchen für Kundengespräche und für eine 

effiziente Zusammenarbeit mit den technischen Bereichen 

Grundkenntnisse zu tech nischen Fragen und Zusammenhängen. 

Auch werden Mitarbeiter aus den Bereichen Verkaufs abrechnung 

und Vertrieb mit dem Thema „Ist Erdgas (un) 

gefähr lich?“ täglich konfrontiert. Im Seminar vermittelt der 

Referent praxiserprobte Argumentationshilfen für Gespräche 

mit Kunden. 


• Entstehung, Förderung, Transport, Lagerung von Erdgas 

• Eigenschaften des Erdgases, Begriffe und Kennwerte 

• Verbrennung von Erdgas, Gerätetechnische Begriffe 

• Gasverteilungsanlagen, Aufbau, Materialien, Funktionsweise, 

Hausanschlüsse • Kundenanlagen, Leitungen und 

Geräte • Sachargumente zu „Erdgas – völlig ungefährlich!“ 


Mitarbeiter aus den kaufmännischen Bereichen und dem 

Vertrieb, Neueinsteiger in Gasversorgungsunternehmen. 

■ Referent 

Torsten Kleiber, Ingenieurbüro Kleiber, Berlin, war mehrere 

Jahre als Führungskraft bei den Berliner Gaswerken tätig. 

Er ist freiberuflicher Trainer und Lehrbeauftragter im 

Ber eich Versorgungs- und Energietechnik an der Beuth 

Hochschule für Technik in Berlin. 


Courtyard Mariott, Düsseldorf 

InterCity Hotel, Mainz 


Johannes Bömken, 

johannes.boemken@ 

ew-online.de 

Aufbauseminar 

Technik der Gasversorgung 



Mitarbeiter in den kaufmännischen Abteilungen (Betrieb / 

Vertrieb) benötigen für das Kundengespräch und die Zusammenarbeit 

mit den technischen Bereichen Kenntnisse, 

die über Grundlagenwissen hinausgehen. Aufbauend auf 

das Grund seminar vermittelt der Trainer Kenntnisse zu 

ausgewählten Themenbereichen. 


• Erdgas als Brennstoff • Gasgeräte für den Haushalts - 

bereich (u. a. Zweck, Einteilung, Typschild, Heizkessel, 

Wasserheizer, Brennwerttechnik, Sicherheitseinrichtungen, 

neue Technologien im Überblick) • Messung von Gasmengen 

(u. a. Aufbau und Funktion von Balgen-, Drehkolben-, 

Turbinenradgaszählern, Bestimmung der Zählergröße, 

Umwertung der Zustandsmengen) • Thermische Gas abrechnung 

für den Haushaltsbereich (u. a. Aufbau einer 

Rechnung, Grund- und Arbeitspreis, Gerätepauschale, 

Zustandszahlen und Umrechnungsfaktoren, Sachverhalte 

kundengerecht vermitteln) 


Mitarbeiter aus den kaufmännischen Bereichen und dem 

Vertrieb, die bereits am Grundseminar teilgenommen 

haben oder über Grundkenntnisse verfügen. 

■ Referent 

Torsten Kleiber, Ingenieurbüro Kleiber, Berlin, war mehrere 

Jahre als Führungskraft bei den Berliner Gaswerken tätig. 

Er ist freiberuflicher Trainer und Lehrbeauftragter im 

Bereich Versorgungs- und Energietechnik an der Beuth 

Hochschule für Technik in Berlin. 


Adina Apartment Hotel, Hamburg 


� 790,– 


und MwSt.) 


Johannes Bömken, 

johannes.boemken@ 

ew-online.de 

■ Datum 

29.03. - 30.03. 

Hamburg 

64 65 

6 Technik

6 Technik 

Technik der Trinkwasser- 

versorgung für Kaufleute 

Seminar 


Für Kaufleute in der Trinkwasserversorgung ist die 

Kenntnis von technischen Betriebsabläufen und typischen 

Fachbegriffen von großer Bedeutung; besonders bei 

bereichsübergreifenden Gesprächen mit Technikern oder 

in Kundengesprächen. 

Von der Wasserförderung im Wasserwerk bis zum Zapfhahn 

des Kunden – in nur zwei Tagen erläutern Fachleute, 

wie Trinkwasser gewonnen, aufbereitet, verteilt 

und verwendet wird. Außerdem wird ein Überblick über 

die aktuellen rechtlichen Rahmenbedingungen und das 

technische Regelwerk der öffentlichen Wasserversorgung 

gegeben. Die Teilnehmer können so technische Anforderungen, 

Abläufe und Kosten besser verstehen und 

bewerten. 


• Gewässerschutz • Wassergewinnung • Trinkwasseraufbereitung 

• Trinkwasserverteilung • Rechtliche und 

organisatorische Rahmen bedingungen der öffentlichen 

Trinkwasserversorgung • Tech nische Anforderungen 

• „Virtueller Rundgang“ in der Kundenanlage 


Quereinsteiger sowie Mitarbeiter aus den Bereichen 

Marketing, Kommunikation, Vertrieb, Controlling, Personalorganisation, 

Finanz- und Rechnungswesen, die häufig 

mit Technikern zusammenarbeiten oder technisches 

Grundwissen der Trinkwasserversorgung für ihre tägliche 

Arbeit benötigen. 


Ulrich Mohr, N-ERGIE AG, Nürnberg 

Rainer Pütz, RheinEnergie Köln AG 

Dr. Mathias Schöpel, RWW mbH, Mülheim an der Ruhr 

Holger Schröder, Rhein Ruhr Partner Gesellschaft für 

Messdienstleistungen GmbH, Duisburg 


Van der Valk Hotel, Hildesheim 


� 790,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

25.05. - 26.05. 

Hildesheim 


Frank Schmilowski, 

frank.schmilowski@ 

ew-online.de 

Seminar 

Technik der Abwasserentsorgung 


Einziger Termin 2011 


Sie arbeiten mit Technikern zusammen? Sie müssen 

Kunden technische Sachverhalte erklären? Sie erstellen 

Leistungsbeschreibungen für Ausschreibungen? Es gibt 

viele Gelegenheiten wo Mitarbeiter aus kaufmännischen 

Abteilungen auch technisches Grundlagenwissen und 

Kenntnisse zu technischen Zusammenhängen benötigen. 

Dies gilt besonders für Neu- und Quereinsteiger. 

In diesem Crashkurs bekommen Sie Einblicke in den Betrieb 

einer Kläranlage, die durch eine Besichtigung vertieft 

werden. Mit diesem Grundlagenwissen werden Ihnen 

zukünftige Aufgaben sicher leichter fallen. 


• Betrieb einer Kläranlage • Technische Grundlagen und 

Typen abwassertechnischer Anlagen • Planung, Bau, 

Betrieb und Unterhaltung von Kanalnetzen • Optimierungs- 

und Einsparmöglichkeiten bei abwassertechnischen 

Anlagen 


Mitarbeiter aus den kaufmännischen und anderen nichttechnischen 

Bereichen, die häufig mit Technikern zusammenarbeiten 

oder technisches Grundwissen der Abwas - 

ser entsorgung für ihre Arbeit benötigen. 


Marcus Killat, Tiefbauamt / Abwasserwerk der Stadt Niederkassel 

Jürgen Lowis, Lowis & Partner Unternehmenskommunika 

tion, Köln 

Harry Mohn, Abwasserwerk der Stadtwerke / Fährbetrieb 

der Stadt Niederkassel 

Hans Spinnräker, NVV AG, Mönchengladbach 


Hotel Clostermanns Hof, Niederkassel-Uckendorf 

(bei Bonn) 


� 790,– 

(zzgl. Hotelkosten und 

MwSt.) 


Frank Schmilowski, 

frank.schmilowski@ 

ew-online.de 

■ Datum 

08.06. - 09.06. 

Niederkassel 

(bei Bonn) 

66 67 

6 Technik

6 Technik 

Seminar 

Die aktuellen Technischen 

Anschlussbedingungen Strom 

■ Datum 

25.01. - 26.01. 

Mannheim 

25.05. - 26.05. 

Hannover 


Das Seminar erläutert die überarbeiteten Technischen 

Anschlussbedingungen (TAB) im Gesamtzusammenhang. 

Es trägt dazu bei, das Grundverständnis der Teilnehmer 

zu den Technischen Anschlussbedingungen und den damit 

verbundenen aktuellen Richtlinien, Normen und Merkblättern 

zu vertiefen. 


• Einbindung der TAB in das Energierecht 

• Netz ans chluss nach NAV 

• Von der Hauptstromverteilung bis zum 

Stromkreisverteiler 

• Schutzmaßnahmen und Erzeugungsanlagen 

(Steuerung und Datenübertragung) 

• Landesspezifische Festlegungen 

• Einheitliche Vordrucke und Datenblätter 


Zielgruppe der Veranstaltung sind Mitarbeiter (Elektrofachkräfte), 

die die neuen Regelungen für ihre Arbeitspraxis 

kennen sollten sowie Mitarbeiter, die sich auf 

den neuesten Stand der technischen Regeln bringen 

und ihre Kenntnisse auffrischen wollen. 

■ Referent 




Park Inn, Mannheim 



� 690,– 


und MwSt.) 




Seminar 

Planung elektrischer Netze 

im liberalisierten Markt 

Beispiele aus der Mittelspannung 


Mit neuen Planungsansätzen sind Kostensenkungspotenziale 

in allen Spannungsebenen zu erschließen. Dabei 

müssen eine vom Kunden akzeptierte Versorgungsqualität 

gewährleistet und zunehmende gesetzliche Auflagen erfüllt 

werden. 


• Rationelle Betriebsführung durch neue Netzkonzepte, 

effiziente Instandhaltungs- und Investitionsplanung, EnWG, 

Netzzugangsverordnung • Netzberechnungsverfahren: 

Last flussberechnung, Kurzschlussstromberechnung, Zuverlässigkeitsberechnung 

• Funktionsweise von Verfahren zur 

Zuver lässigkeitsberechnung • Bewertung des Anschlusses 

von EEG-Anlagen • Planungs- und Berechnungsbeispiele 

aus der Praxis: Berechnungsverfahren, Netzplanung, 

Netzführung, Anlagenprojekte, Anschluss- und Schaltanlagenkonzepte, 

Leistungserhöhung • Beispiele aus der 

Mittelspannung 


Mitarbeiter der Netzplanung, des Netzbetriebes und der 

Netzwirtschaft in Elektrizitätsversorgungsunternehmen aller 

Spannungsebenen sowie Betriebsmanagement und Verantwortliche 

aus Industrieunternehmen und Ingenieurbüros. 


Bernhard Fenn, HSE, Darmstadt und NATURpur Institut für 

Klima- und Umweltschutz gGmbH 

Thomas Nippert, Vattenfall Europe Distribution Hamburg 

GmbH 

Norbert Sommerfeld, NRM Netzdienste Rhein-Main GmbH, 

Frankfurt am Main 

Dr. Klaus von Sengbusch, ABB AG, Mannheim 




� 890,– 


und MwSt.) 




ew-online.de 

■ Datum 

21.02. - 23.02. 

23.05. - 25.05. 

Mainz 

68 69 

6 Technik

6 Technik 

Grundseminar 

Betrieb von elektrischen 

Anlagen – Schaltberechtigung 

in Theorie und Praxis 


Der Betrieb von elektrischen Anlagen erfordert aus 

Sicherheitsgründen erfahrene und gut geschulte Mitarbeiter, 

um in Nieder-, Mittel- und Hochspannungsanlagen 

Schalthandlungen auszuführen. Die Teilnehmer sollen 

daher die benötigte Fachkunde erhalten, um angemessen 

reagieren zu können. 


Theorie: 

• Begriffsbestimmungen • Arbeitsschutz 

• Unfallverhütung 

• Schutzausrüstung • Werkzeuge • 5 Sicherheitsregeln 

• Schaltsprache, -anträge, -gespräche, -programme 

• Störungen • Fehlschaltungen 

Praxis: 

• Freischaltung eines Hochspannungsfeldes 

• Schalthandlungen über ein computerbasiertes 

Netzleitsystem einer Fernsteuerstelle 


Ingenieure, Meister und Elektrofachkräfte, die noch keine 

Schaltberechtigung besitzen oder ihr Wissen auffrischen 

bzw. erweitern wollen. 


Peter Vollborth, BSE Beratung und Seminare für Energieversorgungsunternehmen, 

Berlin 

Ulrich Strasse, Vattenfall Europe Berlin AG & Co. KG, 

Berlin 

Prof. Dr. Dieter Metz, Hochschule Darmstadt 

Thomas Klein, HSE Technik GmbH & Co. KG, Darmstadt 


Contel Hotel, Darmstadt 



� 950,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

14.03. - 16.03. 

06.06. - 08.06. 

Darmstadt 




ew-online.de 

Seminar 

Nieder- und Mittelspannungsfreileitungen 

NEU: erweitert um Planung 

und Berechnung 


Die Teilnehmer sollen • mit der aktuellen Technik und den 

neuen Normen DIN EN 50341 und 50423 vertraut gemacht 

werden • Probleme und Aufgaben erkennen und lösen 

• Problembewusstsein bei Auswahl und Einsatz von Materialien 

und Werkstoffen schärfen • die Thematik Leitermechanik 

und Lastfälle kennen und verstehen lernen • mit 

Lastfällen und Zuordnungen zu den Mastarten und deren 

Fundamente vertraut gemacht werden. 


• Betriebsmittel der Freileitung, Aufgaben und Eigenschaften 

• Bauarten, Montagepraktiken • Statische und mechanische 

Grundlagen • Erdung und Überspannungsschutz 

• Holz- und Korrosionsschutz • Auswahl und Gestaltung 

der Leitungstrassen • Das neuen Grenzlastkonzept 

• Teilsicherheitsbeiwerte für Einwirkungen und Materialien 

• Berechnung von Lasten, Zugkraft und Zugspannung 

• Netzum- und -rückbauten • Fallbeispiele • Vorstellung 

von und Berechnungen mit dem EDV-Programm FM-Profil 


Ingenieure, Meister, Techniker und qualifizierte Mitarbeiter, 

die für Bau und Betrieb von Nieder- und Mittelspannungsfreileitungen 

zuständig sind. 


Andreas Grohs, Hohenlimburg 

N.N. 




� 1.100,– 

(zzgl. Hotelkosten und 

MwSt.) 

■ Datum 

14.02. - 17.02. 

Erfurt 




70 71 

6 Technik

6 Technik 

Aufbauseminar 

Betrieb von elektrischen 

Anlagen – wiederkehrende Unter - 

weisung für Schaltberechtigte 

nach BGV A1 § 4 


Die Unternehmen sind nach BGV A1 § 4 gesetzlich 

verpflichtet, ihre Mitarbeiter mit Schaltberechtigung 

mindestens einmal jährlich zu unterweisen über 

• auftretende Gefahren 

• Maßnahmen zu deren Abwendung 

• bestehende Vorschriften und Bestimmungen 

• Neuerungen und aktuelle Änderungen 

im Nieder- bis Hochspannungsbereich 


• Unfallverhütungsvorschriften BGV A1, A3, A8 

• DIN VDE 0105 - 100 

• DIN VDE 1000 - 10 

• Durchführen von Schalthandlungen 

• Störungen / Unfälle 


Mitarbeiter von Energieversorgungsunternehmen, die als 

Anlagenverantwortliche und / oder verantwortliche Elektrofachkräfte 

die Schaltberechtigung besitzen. 

■ Referent 


Berlin 

■ Hinweis 

AGE empfiehlt die jährliche Teilnahme an dem Se minar, 

um den gesetzlichen Anforderungen nachzukommen. 


Contel Hotel, Darmstadt 


� 690,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

16.03. - 17.03. 

Darmstadt 




ew-online.de 

Grundseminar 

Schutztechnik 

in Mittelspannungsnetzen 


In diesem Seminar geht es um die Vermittlung theoretischer 

Grundlagen der Schutztechnik in Mittelspannungsnetzen. 

Der grundsätzliche Aufbau von Schutzeinrichtungen 

und deren Einsatz im Netz werden erklärt. Wartung, 

Einstellung und Prüfung werden ebenfalls behandelt. 

Übungen im Labor der Hochschule Darmstadt geben 

einen Einblick in die Praxis. 


• Schutz mit UMZ-Relais, Überstromrichtungsrelais, 

Distanzrelais 

• Automatische Wiedereinschaltung – 

AWE unterlagerter Vergleichsschutz 

• Schutz mit Differentialrelais 

• Erdschlussschutz 

• Aufbau, Unterbringung, Schutzprüfung und 

Störungs analyse 

• Schutz von Kleinkraftwerken 

• Parallelbetriebsbedingungen 

• Integration von Schutz und Steuerung 


Techniker, Meister und Spezialmonteure, die mit der 

Betreuung von Schutzeinrichtungen befasst sind 

und die sich einen Einblick in die Schutztechnik verschaffen 

wollen. 


Erfahrene Referenten aus Energieversorgungsunternehmen, 

des BDEW und der Hochschule Darmstadt 




� 1.590,– 


und MwSt.) 




ew-online.de 

■ Datum 

10.04. - 15.04. 

Darmstadt 

72 73 

6 Technik

6 Technik 


� 890,– 


und MwSt.) 

Seminar 

Vom elektrotechnischen Laien 

zur elek trotechnisch unterwie- 

senen Person 


■ Datum 

23.02. - 24.02. 

Mainz 


„Zum Ausführen nicht elektrotechnischer oder ausgewählter 

elektrischer Arbeiten im Bereich elektrischer Anlagen“ 

können elektrotechnische Laien durch einen Fachkundenachweis 

befähigt werden. Diese Befähigung wird erteilt, 

wenn die Prüfung am Ende des Seminars bestanden wird. 


• Gefahren des elektrischen Stroms 

• Verhalten in elektrischen Anlagen 

• Unterrichtung über mögliche Gefahren bei unsachgemäßem 

Verhalten 

• Informationen über die wichtigsten Unfallverhütungsvorschriften 

und der DIN VDE Bestimmungen 

Eine zusätzliche praktische Einweisung muss im Unternehmen 

in jedem Fall erfolgen. Mit dem Einweisen vor 

Ort muss immer eine Infor mation über dem jeweiligen 

Fall entsprechende notwendige Schutzeinrichtungen 

und Schutz maßnahmen einhergehen. 


Mitarbeiter von Energieversorgungsunternehmen und 

Industriebetrieben, die als „elektrotechnische Laien“ 

(Kaufleute, Juristen, Gas- und Fernwärmemonteure, Maschinisten, 

Leitstandfahrer, Schlosser, Maler, und Maurer 

etc.) anzusehen sind und zu deren zukünftigen Aufgaben 

das „Arbeiten in der Nähe unter Spannung stehender“ Anlagen 

oder ausgewählte „elektrische Arbeiten im Bereich 

der Niederspannungsanlagen“ gehören. 

■ Referent 

Hans Schimmelpfennig, BSE Beratung und Seminare für 

Energieversorgungsunternehmen Berlin 

Peter Vollborth, BSE Beratung und Seminare für Energieversorgungsunternehmen 

Berlin 






ew-online.de 


� 690,– 


und MwSt.) 

Seminar 

Instandhaltungsmanagement für 

Energieversorgungsunternehmen 

und Industriebetriebe 



Um das angestrebte Instandhaltungsziel „größtmögliche 

Sicherheit und Anlagenverfügbarkeit bei minimalen 

Instandhaltungskosten“ zu erreichen, sind eine Vielfalt von 

Faktoren zu berücksichtigen und unterstützende Maßnahmen 

erforderlich. In diesem Seminar wird Ihnen die zunehmende 

Bedeutung der Instandhaltung praxisnah erläutert, 

wobei vorrangig auf die Sicherheit des Personals und die 

Vermeidung störungsbedingter Ausfallzeiten zu achten ist. 


Die Teilnehmer erhalten wichtige Informationen über 

• die neuesten berufsgenossenschaftlichen und gesetzlichen 

Auflagen 

• Erkenntnisse zu den neuesten Instandhaltungsstrategien 

• technische Neuerungen im Bereich der Diagnosesysteme 

• Personalbedarfsplanung 

• Kriterien und Empfehlungen zur rechnergestützten 

Instandhaltung, die sie nach Abschluss des Seminars 

unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten im eigenen Unternehmen 

umsetzen können. 


Alle Mitarbeiter von Stromversorgungs- und Industrieunternehmen 

(Ingenieure, Meister und Monteure), zu deren 

Aufgaben die Instandhaltung von elektrischen Anlagen 

(luft- oder gas-isoliert [SF6]) gehört oder die für die Arbeitsvorbereitung 

zuständig sind. 

■ Referent 


Berlin 





melanie.staender@ 

ew-online.de 

■ Datum 

09.02. - 10.02. 

Mainz 

74 75 

6 Technik

6 Technik 

Seminar 

Projektierung und Anschluss 

von Photovoltaik-Anlagen 


Der Intensivkurs wendet sich speziell an Ingenieure, 

Techniker und Meister, die sich in der täglichen Praxis 

mit Solarstrom beschäftigen. In einem Kompaktprogramm 

werden Grundlagen vermittelt und technische Rahmenbedingungen 

erläutert. 

Anhand von Schrägdach-, Flachdach- und Fassadenanlagen 

wird die Praxis visualisiert. 

Die Teilnehmer erhalten ein umfangreiches Nachschlagewerk 

der Deutschen Gesellschaft für Sonnenenergie. 


• Grundlagen 

• Strom aus Sonnenlicht 

• Modultechnik 

• Anlagenkonzepte 

• Netzgekoppelte Photovoltaikanlagen 

• Anlagenplanung 

• Förderung / Gesetze, Erneuerbare-Energien-Gesetz 

• Wirtschaftlichkeitsberechnungen 

• Einspeiseverträge 


Techniker, Ingenieure und Planer im Netzbetrieb 

■ Referent 

Björn Hemmann, Projektingenieur Photovoltaik, Nürnberg 


Fürther Hotel Mercure Nürnberg West, Fürth 

InterCityHotel, Gelsenkirchen 


� 690,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

15.02. - 16.02. 

Fürth 

17.05. - 18.05. 

Gelsenkirchen 




ew-online.de 

Gütesicherung 

im Kabelleitungstiefbau 

und Querverbund 

Seminar 


Ihre Mitarbeiter sollen soweit zum Thema Gütesicherung 

im Kabelleitungstiefbau geschult werden, dass sie gegenüber 

Baufirmen als kompetente Gesprächspartner auftreten 

und Tiefbauarbeiten qualitätsseitig beurteilen können. 


• VOB – Übersicht 

• Verbau nach DIN 4420 / UVV Bauarbeiten 

• Verkehrsflächen mit Pflastern und Platten 

• Wiederherstellen von Randbefestigungen 

• Verkehrsflächen mit bitumenhaltigen Baustoffen 

• Erdbau und Kabellegetechnik 

• Verkehrssicherung 

• Bauleistungen, Baustellenübersicht und -koordinierung 

• Aktuelle Rechtsfragen 


Mit diesem Seminar wendet sich die AGE an Mitarbeiter 

aus Energieversorgungsunternehmen, die 

• Baumaßnahmen planen und beaufsichtigen, 

• Ansprechpartner für Baufirmen und die zuständigen 

Behörden vor Ort sind. 


Erfahrene Referenten aus Energieversorgungsunternehmen, 

des BDEW, des Polizeipräsidiums Verkehrssicherheit 

Frankfurt, der Fachhochschule Mainz und der Philipp- 

Holzmann-Schule in Frankfurt / Main. 



Maritim Hotel, Mannheim 


� 1.490,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

07.02. - 11.02. 

Mainz 

09.05. - 13.05. 

Mannheim 




76 77 

6 Technik

6 Technik 

Seminar 

Planung, Bau und Betrieb 

der Straßenbeleuchtung – 

MODUL 1 


Neben den wichtigsten Grundlagen für die richtige und 

bedarfsgerechte Lichtanwendung wird speziell auf die Belange 

der Straßenbeleuchtung eingegangen. Dabei werden 

die bei Planung, Bau und Betrieb anstehenden Fragen und 

Probleme behandelt, mit den Teilnehmern diskutiert und 

Lösungsmöglichkeiten anhand von Fallbeispielen aufgezeigt. 

Schwerpunkte sind die Beleuchtungsqualität und die 

damit verbundene Wirtschaftlichkeit. 


• Lichttechnische Grundlagen 

• Lampen für Straßenbeleuchtungsanlagen 

• Planung von Straßenbeleuchtungsanlagen 

• Betriebsmittel für Straßenbeleuchtungsanlagen 

• Standsicherheit 

• Elektrische Sicherheit und Allgemeine Instandhaltung 

• Aktuelle Rechtsfragen 

• Messung und Bewertung von Straßenbeleuchtungsanlagen 

• Energie effiziente Straßenbeleuchtung 

• Stadtmarketing mit Licht und Lichtmasterplan 

• LED Technik in der Straßenbeleuchtung 


Mitarbeiter aus Energieversorgungsunternehmen, 

Kommunen, Ingenieurbüros und Vertragsfirmen, die 

in den Bereichen Planung, Errichtung und Betrieb von 

Straßenbeleuchtungs anlagen tätig sind. 


Erfahrene Referenten aus Energieversorgungsunternehmen 

und dem BDEW. 


Park Inn Köln Belfortstraße 



Modul 1: � 1.450,– 

beide Module zusammen 

zum Vorteils preis: � 1.940,– 

(jeweils zzgl. Hotelkosten 

und MwSt.) 

■ Datum 

21.02. - 25.02. 

Köln 

23.05. - 27.05. 

Hannover 




Seminar 

Planung und Berechnung 

der Straßenbeleuchtung – 

MODUL 2 


Es wird ein herstellerneutrales Berechnungsprogramm 

vorgestellt und in die grundlegende Bedienung eingeführt. 

Für unterschiedliche Beleuchtungssituationen sollen die 

Teilnehmer dann selbstständig Planungen durchführen. 

Auch komplexere Beleuchtungsaufgaben wie FGÜ oder 

Kreisverkehr werden behandelt. 

Das Programm wird den Teilnehmern vorher zugesandt 

und muss auf einem Laptop installiert werden, 

an welchem Sie vor Ort arbeiten können. Lichttechnische 

Grundkenntnisse und die Bedienung des Programms 

mit einer Wheel-Mouse sind von Vorteil. 





Mit diesem Seminar wenden sich AGE und LiTG an 

• Planer 

• Errichter und 

• Betreiber von Straßenbeleuchtungsanlagen bei 

den Netzbetreibern, in Kommunen, Ingenieurbüros und 

Vertragsfirmen. 

■ Referent 

Dr.-Ing. Frank Lindemuth, Büro für Lichttechnik, Berlin 




Modul 2: � 690,– 

beide Module zusammen 

zum Vorteils preis: � 1.940,– 

(jeweils zzgl. Hotelkosten 

und MwSt.) 



■ Datum 

21.03. - 25.03. 

Walsrode 


78 79 

6 Technik

6 Technik 

Seminar 

Starkstromkabel-, 

Garnituren- und Montagetechnik – 

Grundsätzliche und 

aktuelle Fragen 


Die Teilnehmer werden in die Lage versetzt: 

• den Aufbau von Starkstromkabeln und deren Garnituren 

zu verstehen 

• die verschiedenen Montagetechniken zu beurteilen 

• Entscheidungen über deren Einsatz zu treffen 

• Vor- und Nachteile verschiedener Kabel- und Garni turen 

typen zu bewerten 

• die Bedeutung der einzelnen Aufbauelemente von 

Kabeln und Garnituren zu beurteilen 


Das Seminar richtet sich an Meister, Techniker und Obermonteure 

aus dem Netzbetrieb von Stromversorgungsunternehmen, 

die mit dieser Thematik befasst sind. 

Ihre speziellen Fragestellungen, Probleme und Wünsche, 

die im Rahmen des Seminars ausführlich behandelt werden 

sollen, können Sie der Projektleitung auch gerne vor 

Veranstaltungsbeginn per E-Mail zukommen lassen. 

■ Referent 

Detlef Jegust 

IPH Institut Prüffeld für elektrische Hochleistungstechnik 

GmbH, Berlin 


Mercure Hotel Artrium, Hannover 


� 790,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

29.03. - 31.03. 

Hannover 




Seminar 

Blindleistungskompensation – 

Netzqualität vor dem Hintergrund 

von Anreiz regulierung und Energie- 

effizienzsteigerung 

■ Datum 

16.02. - 17.02. 

Erfurt 


Das Seminar vermittelt das in der Praxis notwendige 

technische Wissen zur Reduzierung der Blindenergie, 

Erhöhung der Netzkapazität und Verbesserung der 

Netzqualität vor dem Hintergrund der Anreizregulierungsverordnung 

und des Energieeffizienzgesetzes. 

Des Weiteren wird auf die wirtschaftlichen Vorteile eingegangen, 

die sich durch die Blindleistungskompensation 

beim Netz- und Anlagenbetreiber ergeben. Die Vermarktung 

der Energie-Dienstleistung „Blindleistungskompensation“ 

wird für den EVU-Vertrieb eine Schlüsselfunktion 

zur Kundenbindung. Für den Netz- und Anlagenbetreiber 

reduzieren sich Netz- und Anlagenverluste und gleichzeitig 

kann die Spannungsqualität verbessert werden. 


• Grundlagen der Kompensation • Berücksichtigung in 

Verträgen • Netzqualität und Anreizregulierung • Technische 

Besonderheiten beim Einsatz von Kompensationsanlagen 

• Netzqualitätsverbesserung • Blindleistungsregelung 

zur Verbesserung der Netzqualität in Verteilungsnetzen 

bei Anschluss von DEA 


Das Seminar richtet sich an Techniker (Fach- und 

Führungs kräfte) sowie auch an Einsteiger mit elektrotechnischen 

Vorkennt nissen, die sich mit der Blindleistungskompensation 

und der Netzqualitätsverbesserung 

beschäftigen und sich über aktuelle Entwicklungen 

informieren wollen. 


Jürgen Reese, Condensator Dominit GmbH, Brilon 

Wolfgang Just, ifed. Institut für Energiedienstleistungen 

GmbH 




� 690,– 


und MwSt.) 




80 81 

6 Technik

6 Technik 

Smart Metering 2011 – 

Technik und Grundlagen 


� 750,– 


und MwSt.) 

Seminar 

■ Datum 

21.02. - 22.02. 

Mainz 


• In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen technische und 

gesetzliche Grundlagen der Elektrizitätsmesstechnik im 

Hinblick auf den Einsatz von Smart Meter, elektronischer 

Elektrizitätszähler in 2011, Messstellenbetrieb (MSB) 

und Messung (MDL). 

• Müssen die Zähler MID zugelassen sein oder können 

auch weiterhin elektronische Zähler mit der innerstaatlichen 

Bauartzulassung eingesetzt werden? Was passiert 

mit den Induktionszählern? 


• Ziele und Anforderungen aus dem Eichrecht • Zählpunkt 

und MeteringCode 2009 • MP3-Player der Lastgangdaten 

CONFER ++ • Einsparpotentiale und Systemüberwachung 

• Automatic Meter Reading AMR • Automatic Meter 

Management AMM • Smart Meter und Kommunikation 


Ingenieure, Techniker und Meister, sowie Sachbearbeiter, 

die einen umfassenden Überblick über die praxisrelevanten 

Grundlagen des Zähl- und Messwesens erarbeiten 

möchten. 

Das Seminar ist für Einsteiger in die neue Messtechnik 

geeignet. 

■ Referent 

Reinhard Ludwig Schäfer ist seit 1990 in der Elektrizitätsmesstechnik 

tätig. Er war Mitglied in zahlreichen Bundesgremien, 

Referent bei der DAM für Prüfstellenleiterkurse 

und ist Konferenzleiter im Zähl- und Messwesen. 






ew-online.de 


� 850,– 


und MwSt.) 

Seminar 

Praxis der Sternpunktbehandlung 

in elektrischen Netzen – 

Übungen im Labor der Hochschule 

Darmstadt 


Das Seminar soll die Teilnehmer in die Lage versetzen 

• bei auftretenden Netzfehlern entsprechend der Sternpunktbehandlung 

die notwendigen Entstörmaßnahmen 

einzuleiten 

• bei allen notwendigen Schalthandlungen die Personen- 

und Anlagensicherheit zu gewährleisten 

• bei Versorgungsunterbrechungen die Sicherheit und 

Anlagenverfügbarkeit unverzüglich wieder herzustellen, 

um eine Haftung zu vermeiden 


• Transformatoren und Sternpunktbildner • Arten der 

Sternpunktbehandlung • Einfluss der Sternpunktbehandlung 

auf das stationäre Netzverhalten bei ein- und mehrpoligen 

Fehlern (Erdschlüsse) • Einstellen der Erdschlusslöschspule 

mit Topologieänderung • Erdschluss- und 

Kurzschlusswischer • Schutzrelais mit Erdschluss- und 

Kurzschlussschutz 


Elektro-Ingenieure und Elektro-Meister sowie Elektrofachkräfte 

im Sinne von DIN VDE 0105 

■ Referent 

Martin Anthes, FB Elektrotechnik und Informationstechnik, 

Hochschule Darmstadt 

Professor Dr. Dieter Metz, FB Elektrotechnik und Informationstechnik, 

Hochschule Darmstadt 

Peter Vollborth, BSE Beratung und Seminare für Energieversorgungsunternehmen 


Contel Hotel Darmstadt und Hochschule Darmstadt 




ew-online.de 

■ Datum 

04.05. - 05.05. 

Darmstadt 

82 83 

6 Technik

6 Technik 


� 790,– 


und MwSt.) 

Seminar 

Hochspannungsschaltanlagen 


■ Datum 

April 

Essen 


Schaltanlagen in der Hoch- und Höchstspannung sind 

elementarer Bestandteil der Stromübertragungsnetze. In 

dem Seminar „Hochspannungsschaltanlagen“ werden sie 

auf den aktuellen Stand der Technik gebracht. Erfahren 

Sie alles über die aktuellen Änderungen in der Instandhaltungsnorm 

und ihre Auswirkungen auf Schaltanlagen 

im Hoch- und Höchstspannungsnetz, und informieren Sie 

sich über die Trends und neuesten Weiterentwicklungen. 


Das Seminar wendet sich an Bereichs- und Abteilungsleiter 

sowie an ihre verantwortlichen Mitarbeiter in den 

Bereichen 

• Netzplanung, 

• Netzbetrieb 

• Netzinstandhaltung 

• Asset Management 

von Hoch- und Höchstspannungsnetzen, von Übertragungsnetzbetreibern 

und Betreibern von Industrie- und 

Arealnetzen, sowie Mitarbeiter von Schaltanlagen-Herstellerunternehmen. 

■ Hinweis 

Praxisteil: Besichtigung des Siemens Schaltwerks in 

Berlin. Es ist das weltweit größte Werk für Leistungsschalter 

für Hoch- und Mittelspannung, SF6-isolierte Hochspannungs-Schaltanlagen (GIS) sowie Überspannungsableiter 

für Hoch- und Mittelspannung. 

■ Referent 

Dr. Heinz-H. Schramm, Technische Universität Berlin 







ew-online.de 

Seminar 

Öltransformatoren – Zustandser- 

fassung, Sanierung, Ertüchtigung 

und Substanzbewirtschaftung 



� 790,– 


und MwSt.) 

■ Datum 

Mai 

Berlin 


Kraftwerks – und Netzbetreiber sowie Industriebetriebe 

müssen sich immer häufiger Gedanken zur Instandhaltung, 

Wartung oder Umsetzung und Ersatz von Transformatoren 

machen. 

Ziel des Seminars ist es, praxisnahe Möglichkeiten zur 

Verlängerung der Nutzungsdauer von Transformatoren 

vorzustellen. 

• Fakten zur Sanierung und Ertüchtigung 

• Einsatz von Polymermetall und Elastomer 

• Einsatz der Ölfeuchtemessung vor Ort 

• Zustandserfassung und Substanzbewertung von 

Transformatoren 

• Erfassung der Werte der Alterungsbeschleuniger 

• TPM – Transformator Populationsmanagement 

• Aktivteilpflege von ölgefüllten Transformatoren 

• Regeneration der Ölfüllung durch Einsatz von Molekularsieben 

als Alternative zum Ölwechsel 

• Lebensdauerverlängerung von Transformatoren durch 

Trennung des Öls vom Ausdehner und Kessel 


Ingenieure, Techniker, Meister und Elektrofachkräfte aus 

den Bereichen EVU, den Kraft- und Stadtwerken, der 

Bundesbahn und Industriebetrieben, die mit Betriebsführung 

und Ertüchtigung von elektrischen Betriebsmitteln 

und Anlagen befasst sind. 


Dipl.-Ing. oec., Ing. Horst Penack, Beratender Ingenieur, 

Berlin 

Dipl.-Ing. Georg Daemisch, Regensburg 







ew-online.de 

84 85 

6 Technik

Anmeldung 

■ Bonn Fax: 02 28 . 25 98 - 120 

■ Frankfurt / Main Fax: 0 69 . 710 46 87- 4 88 

Veranstaltung ....................................................................... 

....................................................................... 

Datum / Ort ....................................................................... 

❑ Übernachtung und Verpflegungspauschale 

für Übernachtungsgäste 

❑ Verpflegungspauschale für Tagesgäste 

(ohne Übernachtung) 

Anrede ....................................................................... 

Vorname ....................................................................... 

Nachname ....................................................................... 

Titel /Ak. Grad ....................................................................... 

Funktion ....................................................................... 

Unternehmen ....................................................................... 

....................................................................... 

Abteilung ....................................................................... 

....................................................................... 

Sachbearbeiter ....................................................................... 

Postanschrift ....................................................................... 

PLZ / Ort ....................................................................... 

Telefon ....................................................................... 

Fax ....................................................................... 

E-Mail* ....................................................................... 

Abweichende ....................................................................... 

Rechnungsanschrift .............................................................. 

Datum / Unterschrift .............................................................. 

Datenschutzhinweis: Ihre persönlichen Angaben werden von EW Medien und Kongresse 

GmbH ausschließlich für eigene Direktmarketingzwecke, evt. unter Einbeziehung von 

Dienstleistern, verwendet. Darüber hinaus erfolgt die Weitergabe an Dritte nur zur Vertragserfüllung 

oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Falls Sie keine weiteren Informationen 

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jederzeit mit Wirkung in die Zukunft mitteilen z. B. einfach per E-Mail an 

werbewiderspruch@ew-online.de. 

* Die Angabe der E-Mail-Adresse ist freiwillig. Gerne lassen wir Ihnen über die E-Mail-Adresse 

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Nutzung jederzeit untersagen. 

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die auf Anfrage erhältlich sind. 

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■ inhaltliche Fragen und Anregungen 

an den jeweiligen Projektmanager: 

Berlin: 0 30 . 28 44 94 - 0 

Bonn: 02 28 . 25 98 - 100 

Frankfurt: 0 69 . 7 10 46 87- 0 

• Gabriele Becker, gabriele.becker@ew-online.de 

• Johannes Bömken, johannes.boemken@ew-online.de 

• Heike Härtel, heike.haertel@ew-online.de 

• Meike Jähnel, meike.jaehnel@ew-online.de 

• Eileen Kiehlborn, eileen.kiehlborn@ew-online.de 

• Franziska Kretzschmar, franziska.kretzschmar@ew-online.de 

• Nikolai Luber, nikolai.luber@ew-online.de 

• Frank Schmilowski, frank.schmilowski@ew-online.de 

• Volkmar Schödel, volkmar.schoedel@ew-online.de 

• Melanie Ständer, melanie.staender@ew-online.de 

• Claus Steinhäuser, claus.steinhaeuser@ew-online.de 

• René Urban, rene.urban@ew-online.de 

■ Fragen zu Anmeldung und Organisation: 

Bonn: 

02 28 . 25 98 - 115 

• Martina Burkhardt, martina.burkhardt@ew-online.de 

Frankfurt: 

0 69 . 7 10 46 87-0 

• Annkathrin Hohmann, annkathrin.hohmann@ew-online.de 

• Rita Seibert-Rausch, rita.seibert-rausch@ew-online.de 

info@ew-online.de

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