3/2006 - Sankt Katharinen-Krankenhaus

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mit Administration und Dokumentation
beschäftigt sind, ist nicht nur im Rahmen
der Qualitätssicherung nötig, es dient
vor allem dem Schutz des Patienten und
macht die Leistungen der Grund- und
Behandlungspflege transparent. Denn
der Schweregrad der pflegerischen Leistung
ist je nach Patient, seiner Erkrankung
und Behandlung sehr verschieden.
Bessere Pflege garantiert?
Und was hat der Patient im Krankheitsfall
von all den Veränderungen? Eine
bessere Pflege? Vor dem Hintergrund
knapper Kassen, Zeit- und Budgetbegrenzungen,
die der Gesetzgeber mit dem
DRG Verfahren zugunsten stabiler Beiträge
eingeführt hat, „ist
die Pflege äußerst effizient“
betont Cornelia Lejeune.
„Die Patienten werden
z.B. nach operativen
Eingriffen, Schlaganfällen
und anderen akuten Ereignissen
schneller und effektiver
mobilisiert. Das
Expertenwissen greift, die
Pflege arbeitet zielgerichtet und rehabilitativ“
ergänzt Petra Enseroth. Auch die
juristische Absicherung ist leider heutzutage
nicht unerheblich, etwa bei der
Frage „Wo ist der Dekubitus entstanden?“.
Die exakte, fotografisch belegte
Dokumentation hat in Rechtsstreitigkeiten
mit nachfolgenden Pflegeeinrichtungen
eindeutige Aussagekraft. Durch die
verkürzte Verweildauer hat auch die
Pflegeüberleitung eine größere Bedeutung
gewonnen. Schon bei der Aufnahme
wird über die Modalitäten der Entlassung
gesprochen. Ärzte, Pflegedienstmitarbeiter
und Sozialdienst suchen gemeinsam
nach Alternativen wie Reha,
Kurzzeitpflege oder Heimplatz,
wenn die Entlassung
ins häusliche Umfeld nach
der Akutbehandlung (noch)
nicht möglich ist. Auf der
Grundlage des nationalen
Expertenstandards werden
mittels „Pflegeüberleitungsbogen“
wichtige pflegerische
Informationen an die
weiter betreuende Pflegeeinrichtung
schriftlich übermittelt.
Ein Quäntchen mehr
Wo bleibt bei so viel Expertenwissen und
Qualitätsstandard die Freiheit, als konfessionelles
Krankenhaus sein Leitbild
im Alltag auch praktisch
umzusetzen? „Das fängt
schon bei der Bewerbung
an. Wir beobachten, dass
sich bei uns Pflegekräfte
bewerben, die denselben
Idealen folgen.“ erläutert
Pflegedienstleiter Stephan
Bentz. „Wir legen größtes
Augenmerk auf Freundlichkeit,
das christliche Menschenbild
steht im Mittelpunkt unseres täglichen
Handelns. Trotz enger Zeitplanung versuchen
wir, das Quäntchen mehr an Zuwendung
zu geben, das kranken Menschen
hilft.“ Und: „Wir leben die Dienstgemeinschaft,
nehmen auch unter uns
Kollegen persönliche Belange wichtig
und helfen uns gegenseitig. Das wirkt sich
indirekt auch auf unsere Patienten aus.“
Neues Einarbeitungskonzept
Diesen Teamgeist spüren auch neue
Mitarbeiter hautnah. Cornelia Lejeune
hat im Rahmen der Zertifizierung und ih-
rer Hausarbeit ein neues
Einarbeitungskonzept erarbeitet.
Seit Februar
2006 wird es im Sankt
Katharinen-Krankenhaus
praktisch umgesetzt. Als
Instrument zur Qualitätssicherung
dient es der
umfassenden Einarbeitung
und schnellen Integration
ins Pflegeteam. Begleitet von einem
Paten/Mentor, der während der
ganzen Einarbeitungszeit mit Rat und Tat
zur Seite steht, sollen dem neuen Mitarbeiter
mittels Teilzielen Sicherheit und
Erfolgserlebnisse vermittelt werden. Viele
erreichte Teilziele führen – mit zunehmender
Verantwortlichkeit – nach 6 Monaten
Probezeit zum großen Ziel: schnell,
strukturiert, nachweisbar und effizient
eingearbeitet und damit vollwertiges
Teammitglied zu sein. Informationsmappen,
Einführungs-, Zwischen- und Abschlussgespräche,
kollegiale Unterstützung
und „learning by doing“ beschleunigen
und vertiefen den gesamten Einarbeitungs-Prozess.
Zwar fließen individuelle
Qualifikation und Erfahrung mit ein,
doch ein „Einschwingen“ auf geltende
Qualitätsstandards und Gepflogenheiten
des Hauses sind unerlässlich. Mit systematischen
Checklisten, die in rund 150
Kriterien alles Wissenswerte beinhalten,
ist eine lückenlose Information gewährleistet,
die in jedem Schritt sogar mit Datum
und Unterschrift besiegelt wird.
Dass auch die Wünsche, Ziele und Ängste
der neuen Mitarbeiter Gehör finden,
macht den Prozess konstruktiv und erfolgreich.
Doch über allem steht das wichtigste
Motiv: die Patientensicherheit und
die Patientenzufriedenheit!
Weitere Informationen: Pflegedienstleitung
Tel. 069-4603-6280, 6281 oder 6331