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personal- und organisationsentwicklung Mehr Evolution statt viel Revolution STUDIE. Social Media besitzen ein erhebliches Potenzial für den Einsatz in der Personal entwicklung. Zu einer kompletten Revolution der Weiterbildung in Unternehmen werden sie aber nicht führen. Das belegen die Ergebnisse einer Studie an der Hochschule RheinMain. 22 wirtschaft+weiterbildung 10_2012 Vernetzung der Mitarbeiter ist das künftige Ziel. Personalentwickler können dafür Social Media wertvoll einsetzen.
Soziale Medien gewinnen an Einfluss auf unser Leben. Den größten Effekt stellen die meisten Menschen sicherlich in ihrem Privatleben fest. Facebook zum Beispiel könnte noch im Jahr 2012 die Grenze von einer Milliarde Nutzer knacken. Aber Social Media sind keinesfalls nur ein privates Phänomen, vielmehr gewinnt das „Mitmach-Web“ mehr und mehr Einfluss auch auf Unternehmen. Unmittelbar zu spüren ist dies in Marketing, Vertrieb, Kundenservice und der externen Unternehmenskommunikation. Diese kundennahen Bereiche haben in der Regel als erste gemerkt, wie sich die Kommunikationsmöglichkeiten verändert haben. Aber der Einfluss sozialer Medien geht weit über diese Funktionen hinaus. Letztlich beeinflussen die geänderte Kommunikation und die neue Mitmachkultur alle Unternehmensbereiche oder -funktionen. Aus HR-Perspektive wurde der Einfluss zunächst im Personalmarketing und bei der Rekrutierung deutlich. Aber auch im Bereich der Personalentwicklung eröffnen Social Media deutliche Potenziale. Um den Status quo und die künftigen Erwartungen hinsichtlich des Social-Media- Einsatzes in der Personalentwicklung deutschsprachiger Unternehmen empirisch zu erheben, wurde vom Lehrstuhl Organisation und Personalmanagement an der Wiesbaden Business School die Studie „Personalentwicklung 2.0“ durchgeführt. Die Online-Befragung fand vom 18. April bis 6. Mai statt. Es haben sich 235 Personen beteiligt, vornehmlich aus dem HR-Bereich von großen und mittelständischen Unternehmen. Die Hauptergebnisse werden hier zusammengefasst. Vielfache Nutzung, aber in geringem Ausmaß Bei einer Analyse der heutigen Nutzung sozialer Medien in der Personalentwicklung fällt zunächst auf, dass mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen Social Media bereits einsetzen. Sieht man aber einmal genauer hin und betrachtet die Anwendungshäufigkeit im Vergleich mit anderen Ansätzen der Personalentwicklung, relativiert sich die Nutzungsrate. Nur bei elf Prozent der untersuchten Unternehmen ist social-media-basierte Personalentwicklung unter den Top-5-Perso- Quelle: Prof. Dr. Thorsten Petry nalentwicklungsansätzen zu finden. Social Media liegt deutlich hinter „Learning by Doing“ am Arbeitsplatz (80 Prozent), Frontalunterricht im Klassenraum (durch externe Anbieter 68 Prozent, intern 55 Prozent) sowie Coaching und Mentoring (50 Prozent). Auch Bücher und Zeitschriften (35 Prozent), E-Learning (34 Prozent), interaktive Workshops (26 Prozent), Job- Rotation (15 Prozent) und interne Communities mit physischen Treffen (14 Prozent) werden heute (noch) allesamt häufiger genutzt als soziale Medien. Mehr Wettbewerbsfähigkeit, aber keine ganze Verdrängung Der erwartete (starke) Anstieg der Nutzungsrate sozialer Medien in der Personalentwicklung lässt sich unter anderem damit begründen, dass 77 Prozent der Befragten daran glauben, dass dies ihr Unternehmen wettbewerbsfähiger machen wird (siehe Grafik unten). Das zugestandene Potenzial ist also sehr groß. Allerdings erwarten die Befragten keine Revolution der Personalentwicklung. Nur neun Prozent glauben, dass social-mediabasierte Ansätze die klassischen Ansätze der Personalentwicklung vollständig verdrängen werden. Die breite Mehrheit geht davon aus, dass Social Media den vorhandenen Kanon an Personalentwicklungsansätzen ergänzen und bereichern, aber eben nicht verdrängen werden. Sie Unternehmen wird wettbewerbsfähiger 77% AUToR Prof. Dr. Thorsten Petry ist Professor für Organisation und Personalmanagement an der Wiesbaden Business School der Hochschule RheinMain. Er ist zudem als internationaler Managementberater, Trainer und Referent tätig. Derzeit liegt sein Forschungsschwerpunkt auf dem Einfluss von Social Media auf die Unternehmensführung und das HRManagement. Kontakt: thorsten.petry@hs-rm.de rechnen also mehr mit einer Evolution als einer Revolution. Bisher Wissensspeicherung, aber künftig viel Vernetzung Inhaltlich wird erwartet, dass sich der Fokus des Social-Media-Einsatzes verändern wird. Während aktuell die Speicherung von Wissen ganz oben auf der Liste der verfolgten Ziele steht, wird das größte Potenzial im Bereich der Vernetzung der Wissensträger gesehen. Auch den Aspekten „Eigenverantwortung fördern“ sowie „Bedürfnisorientiertes und individuelles Lernen ausbauen“ wird ein r Einfluss von Social Media auf Wettbewerbsfähigkeit und traditionelle Ansätze Ergebnis. Social Media in der Personalentwicklung können die Wettbewerbsfähigkeit erhöhen, aber nicht traditionelle Ansätze verdrängen. Unternehmen wird nicht wettbewerbsfähiger 23% Social Media werden traditionelle Personalentwicklungsansätze ersetzen 9% Nein, keine Verdrängung 91% 10_2012 wirtschaft+weiterbildung 23
Seite 1 und 2: Mat.-Nr. 00107-5101 s Das Magazin f
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