Leitfaden_E-Mail-Marketing_2.0_KAP_01_Grundlagen - Krick

T. Schwarz: Leitfaden E-Mail-Marketing 2.0 / Kap. 1 Grundlagen
E-Mail ist das
Hauptmotiv für
die Internetnutzung
USA: E-Mail-
Dienste sind die
meistgenutzte
Onlineapplikation
Einfach, weit verbreitet und für jedermann zugänglich
Bedeutet dies, dass sich das Medium E-Mail weniger als zwanzig Jahre, nachdem
es seinen Siegeszug angetreten hat, bereits auf dem absteigenden Ast befindet?
Wer gründlich recherchiert, kommt zu einem anderen Schluss.
E-Mail hat eine schier unglaubliche Verbreitung. So schätzt das IT-
Beratungsunternehmen IDC [2], dass an jedem Werktag 35 Milliarden E-Mails
verschickt werden. Radicati [3] geht von 1.1 Milliarden E-Mail-Nutzern, 1.4
Milliarden aktiven E-Mail-Accounts und 171 Milliarden verschickten E-Mails
pro Tag aus.
E-Mail ist zwar nicht mehr neu und schon gar nicht „in“ oder „hip“. E-Mail ist
aber – wie das Telefon – schlicht und einfach unverzichtbar geworden. Gemäss
der Erhebung der WEMF von 2007 [4] ist E-Mail für 82 Prozent der Schweizer
Nutzer das Hauptmotiv für deren Internetnutzung.
Eine Studie der CNET Networks [5] aus dem Jahr 2007 hat ergeben, dass ganz
besonders unter den Beeinflussern (übrigens vornehmlich Angehörige der
„Generation X“) die E-Mail-Nutzung sehr intensiv und wichtig ist; Menschen,
die regelmässig einhundert oder mehr Kontakte pflegen, nutzen E-Mail sogar
öfter als das Telefon; die vor allem bei den Jüngeren beliebten Instant und
Text-Messages landen abgeschlagen auf dem letzten Platz. Social Communities
bleiben gar unerwähnt.
Und auch, wenn leicht angegraute „Generation Xler“ ungläubig beobachten,
wie Jugendliche blind und in atemberaubender Geschwindigkeit „simsen“,
sogar mit dem Büronachbarn via Messenger chatten und sich auf Youtube,
Facebook und anderen Social Communities ein tägliches Stelldichein geben:
Die bereits erwähnte Studie der Bitkom hat auch ergeben, dass die befragten
12- bis 19-Jährigen mit sechzig Prozent an zweitwichtigster Stelle das Medium
E-Mail nennen.
Natürlich, das sind Zahlen aus Europa. Aber auch in den USA ist E-Mail alles
andere als tot. Die aktuelle Untersuchung der US-Forschungsinitiative Pew
Internet & American Life Project [6] hat ergeben, dass E-Mail-Dienste weiterhin
die am häufigsten genutzte Onlineapplikation sind; sie werden von sechzig
Prozent der Nutzer verwendet.
Im Geschäftsleben unentbehrlich
Wie wichtig E-Mail besonders im geschäftlichen Umfeld ist, zeigt eine Erhebung
von Knoll Ontrack, einem US-Anbieter für Datenrettung und -löschung. Danach
gefragt, wie sie entscheiden würden, wenn sie zwischen der Rettung ihrer E-
Mail-Dateien oder aller anderen elektronischen Informationen des Unternehmens
wählen müssten, entschieden sich 54 Prozent für den Inhalt ihrer Mailbox.
Damit zeigt sich klar, wo die Stärken der E-Mail liegen und weshalb der Stellenwert
des Mediums durchaus eine Altersfrage ist. Jugendliche kommunizieren überall,
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