Leitfaden_E-Mail-Marketing_2.0_KAP_01_Grundlagen - Krick

T. Schwarz: Leitfaden E-Mail-Marketing 2.0 / Kap. 1 Grundlagen
erhalten, sondern deren Inhalt von Empfänger zu Empfänger variiert. Damit ist
eine noch gezieltere Ansprache der Leser möglich.
Über einen E-Mail-Newsletter lässt sich nicht nur Direktmarketing betreiben,
indem den Empfängern regelmäßig neue Angebote unterbreitet werden. Durch
den regelmäßigen Versand ist ein E-Mail-Newsletter auch ideal als Instrument
für Dialogmarketing-Aktionen geeignet. Das heißt, der Newsletter wird nicht
nur als kommunikative Einbahnstraße benutzt, sondern bietet den Lesern einen
Rückkanal an, indem der Versender beispielsweise die Klicks auf die Links in
den E-Mails misst, E-Mail-Adressen für alle Arten von Feedback anbietet oder
eine Leserbrief-Rubrik einführt.
Auf diese Weise lässt sich von den E-Mail-Empfängern wertvolles Feedback
erhalten, das genutzt werden kann, um die Kommunikation mit den Lesern noch
zielgerichteter und individueller zu gestalten. Dies wird sich wiederum in besseren
Rücklaufwerten und letztendlich in höheren Umsätzen niederschlagen.
Die Evolutionsstufen im E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing ist nicht gleich E-Mail-Marketing. Die Resultate des Direkt-
und Dialogmarketings per E-Mail hängen entscheidend vom technischen und
Marketing-Aufwand ab, den der Anbieter eines E-Mailings oder E-Mail-
Newsletters betreibt.
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Abb. 1: Die Evolutionsstufen im E-Mail-Marketing
vom Massen- zum Mikro-Marketing