Betriebs- und Volkswirtschaft

2.6.2.1 Werkseigener Absatz . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 118
2.6.2.1.1 Zentraler und dezentraler Absatz . . . . . ......................... 118
2.6.2.1.2 Handlungsreisender . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 118
2.6.2.1.3 Sonstige Absatzformen mit eigenen Organen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
2.6.2.1.4 Electronic Commerce . . . . . . . . . . . . . . ......................... 120
2.6.2.2 Werksgebundener Absatz . . . . . . . . . . . ......................... 122
2.6.2.2.1 Vertragshändler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 122
2.6.2.2.2 Franchising . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 123
2.6.2.3 Ausgegliederter Absatz . . . . . . . . . . . . . ......................... 125
2.6.2.3.1 Handelsvertreter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 125
2.6.2.3.2 Kommissionär . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 127
2.6.3 Absatzorganisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 129
2.7 Entwicklung eines Marketingkonzepts (Marketing-Mix) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
3 Personalmanagement ............................................... 138
3.1 Begriff, Ziele und Prozesse der Personalwirtschaft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
3.1.1 Ziele der Personalwirtschaft . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 138
3.1.2 Planungs-, Steuerungs- und Controllingprozess
der Personalwirtschaft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 138
3.2 Personalbedarfsplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 140
3.2.1 Begriffe Personalbedarfsplanung, Personalbedarf und die Arten
des Personalbedarfs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 140
3.2.2 Quantitative Personalbedarfsplanung . . . . . . . . . ......................... 141
3.2.3 Qualitative Personalbedarfsplanung . . . . . . . . . . . ......................... 142
3.3 Personalbeschaffung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 144
3.3.1 Personalbeschaffungswege . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 144
3.3.2 Personalauswahl und Personaleinstellung . . . . . ......................... 145
3.3.3 Arbeitsvertrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 147
3.4 Personaleinsatzplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 157
3.4.1 Aufgaben der Personaleinsatzplanung . . . . . . . . ......................... 157
3.4.2 Quantitative und qualitative Personaleinsatzplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
3.4.3 Zeitliche Personaleinsatzplanung . . . . . . . . . . . . . ......................... 158
3.4.3.1 Aufgaben der zeitlichen Personaleinsatzplanung . . . . . . . . . . . . . . . . 158
3.4.3.2 Flexible Arbeitsgestaltung (Arbeitszeitmodelle) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
3.5 Personalführung und Personalentwicklung . . . . . ......................... 163
3.5.1 Personalführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 163
3.5.1.1 Begriffe Leitung und Führung sowie die Grundlagen
der Personalführung . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 163
3.5.1.2 Motivierung der Mitarbeiter . . . . . . . . . ......................... 164
3.5.1.2.1 Begriffe Motivation und Motivationstheorie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
3.5.1.2.2 Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg . ......................... 165
3.5.1.2.3 Grundsätze der Personalführung . . . . . ......................... 166
3.5.1.3 Führungsstile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 166
3.5.1.4 Mitarbeitergespräch . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 168
3.5.2 Personalentwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................... 170
3.5.2.1 Begriff Personalentwicklung und Überblick über Maßnahmen
zur Personalentwicklung . . . . . . . . . . . . ......................... 170
3.5.2.2 Maßnahmen zur Personalentwicklung ......................... 171
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