Relation & Sensation
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Community statt Zielgruppe<br />
• Zuhören, Dialog und Involvement sind die<br />
zentralen Gedanken, die sich hinter diesen<br />
Kontakten verbergen.<br />
• Kritik gehört zur Authentizität und ist als<br />
Mittel des sozialen Austauschs akzeptiert.<br />
• Und, positive Meinungen gibt es viel häufiger<br />
als es die meisten Unternehmen erwarten…
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