Jahresbericht 2009 - Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland

Wort des Präsidenten
Euro-Info-Verbraucher e.V. ist eine deutsch-französische
Besonderheit in Europa.
Unter dem Dach dieses Vereins haben im Jahr 2005 der deutsche
und französische Staat ihre Europäischen Verbraucherzentren angesiedelt.
Es ist die einzige binationale Verbrauchereinrichtung in ganz
Europa und innerhalb des Netzwerkes der Europäischen Verbraucherzentren,
dem ECC-Net, das von der Europäischen Kommission
und den Mitgliedstaaten ins Leben gerufen worden ist. Mehr als 40 %
aller grenzüberschreitenden Streitigkeiten, die im gesamten ECC-Net
gezählt wurden, gingen über die Schreibtische der Juristen in Kehl.
Euro-Info-Verbraucher e.V. ist ein einmaliges Integrationsmodell in Europa.
Indem zwei Staaten sich gemeinsam für die Weiterentwicklung der Synergien und Kompetenzen
der Kehler Verbraucherschutzeinrichtung einsetzen, geben sie eine konkrete
Antwort auf die Erwartungen und Bedürfnisse der Verbraucher in Europa.
Nicht nur im Bereich der Verbraucherrechte ist es an der Zeit, Europa vor allem als Lebensraum
für 500 Millionen Bürger-Verbraucher zu verstehen und nicht nur als Wirtschaftsraum.
Euro-Info-Verbraucher e.V. nimmt eine Vermittlerrolle ein.
Der Verein sorgt für den Austausch von Informationen zwischen europäischen oder nationalen
Behörden auf der einen und den Bürgern bzw. Verbrauchern auf der anderen
Seite. So zeigt er am konkreten Beispiel die lebensnahe Seite Europas.
Aus diesem Grund haben wir uns darum beworben, französische Bürger als „nationale
Kontaktstelle“ über die europäische Dienstleistungsrichtlinie 2006/123/2009 informieren
zu können. Die Zusage erhielten wir im Dezember 2009. Seitdem können wir
• einen neuen Dienst zur Information der europäischen Bürger anbieten,
• den europäischen und grenzüberschreitenden Aufgaben im Verbraucherschutz effizienter
und mit erweitertem Fachwissen begegnen,
• eine bessere institutionelle Sichtbarkeit erreichen und
• unsere finanziellen Mittel noch effizienter einsetzen.
Auch der europäische Gesetzgeber profitiert von unseren Erfahrungen durch unsere Berichte
und Stellungnahmen, z.B. in Hinblick auf den Richtlinienvorschlag „Rechte der Verbraucher“,
im Bereich der grenzüberschreitenden Gesundheitsversorgung, der Flug- und
Fahrgastrechte, des grenzüberschreitenden Online-Shoppings und vielem anderem.
Alain Lamassoure
In Gedenken und zu Ehren Adrien Zellers, Präsident des Conseil Régional
d’Alsace, verstorben am 22. August 2009, der stets großes Interesse an
den Aktivitäten unseres Vereins gezeigt und sie unterstüzt hat.
Synergien bei Euro-Info-Verbraucher e.V. 1