Patientenratgeber - Asklepios
Patientenratgeber - Asklepios
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<strong>Patientenratgeber</strong><br />
Informationen von A bis Z
Was muss in den Koffer?<br />
■ Bitte denken Sie daran, Ihre Krankenversicherungs -<br />
karte und Ihren Personalausweis einzupacken sowie<br />
all die persönlichen Dinge, die Sie immer dann mitnehmen,<br />
wenn Sie verreisen. Zum Beispiel Bücher,<br />
Wecker, Nachtwäsche und persönliche Hygieneartikel,<br />
inkl. Zahnbecher.<br />
■ Für die Anwendungen in unserer physikalischen<br />
Abteilung benötigen Sie Turnschuhe, Bade- und Sport -<br />
bekleidung und Ihren Bademantel.<br />
■ Bitte bringen Sie alle Medikamente, die Sie ein -<br />
nehmen, für die ersten Tage Ihres Aufenthaltes in<br />
Origi nalverpackung mit. Sie erhalten diese vollständig<br />
am Ende Ihres Aufenthaltes zurück.<br />
■ Vorhandene Hilfsmittel (Brille, Hörgerät, Prothesen,<br />
Unterarmgehstütze, Bandagen, Kompressions -<br />
strümpfe, Rollator, Rollstuhl usw.) bringen Sie bitte<br />
unbedingt mit.<br />
■ Außerdem sind, falls vorhanden, alle Ihre persön -<br />
lichen medizinischen Informationsmaterialien<br />
(z. B. Allergiepass, Diabetikerausweis, Röntgenbilder,<br />
Schrittmacherpass, Blutverdünnungspass ...) in der<br />
Klinik vorzulegen.<br />
Herzlich willkommen<br />
Sehr geehrter Gast, liebe Patientin, lieber Patient,<br />
vielleicht treffen Sie zurzeit schon erste Vorbereitungen für<br />
Ihren Aufenthalt in unserer Klinik. Diese Informations -<br />
broschüre soll Ihnen mit einigen Hinweisen dabei helfen.<br />
Bitte wenden Sie sich vertrauensvoll an uns, wenn Sie<br />
darüber hinaus Fragen oder Wünsche haben. Das gilt<br />
natürlich auch für die Zeit während Ihres Aufenthalts.<br />
Wir wünschen uns, dass Sie sich in der <strong>Asklepios</strong> Klinik<br />
Birkenwerder wirklich wohl fühlen, denn das ist die beste<br />
Basis dafür, dass die kommenden Tage ein Erfolg für Ihre<br />
Gesundheit werden.<br />
Ihre Klinikleitung<br />
3
Die Klinik und ihre Umgebung<br />
Birkenwerder liegt direkt am nördlichen Stadtrand Berlins,<br />
im Landkreis Oberhavel. Eingebettet in die herrliche Land -<br />
schaft des Briesetals, die zu jeder Jahreszeit zu ausgedehnten<br />
Wanderungen einlädt.<br />
Einige interessante Bauwerke prägen auch heute noch<br />
den Ort Birkenwerder. Die Kirche (1849), der Altbau der<br />
<strong>Asklepios</strong>-Klinik (1897), das Rathaus (1912) oder die<br />
Clara-Zetkin-Gedenkstätte sind einen Besuch wert. Das<br />
älteste Haus (um 1740) beherbergt heute ein Museum.<br />
Seit der Jahrhundertwende hat sich Birkenwerder mit<br />
Unterbrechungen zu einem attraktiven Berliner Vorort<br />
entwickelt.<br />
Die <strong>Asklepios</strong> Klinik Birkenwerder kann auf eine über<br />
100-jährige wechselvolle Geschichte zurückblicken, welche<br />
beispielhaft ist für die Anpassungsfähigkeit und Anpas–<br />
sungsbereitschaft der Klinik. In ihrer Entwicklung wurde<br />
sie genutzt als Sanatorium, Lungenheilstätte, Lazarett,<br />
Krankenhaus der Stadt Berlin, Landesheilstätte für Knochen-<br />
und Gelenktuberkulose, Orthopädische Heilstätte,<br />
Schule und Bezirksklinik für Orthopädie.<br />
Heute verfügt das Krankenhaus über 170 Betten mit dem<br />
Fachspektrum Orthopädie, Diabetologie, Gefäßchirurgie,<br />
Plastisch-Ästhetische Chirurgie und interdisziplinäre<br />
Anästhesie-, Intensiv- und Transfusionsmedizin.<br />
Das medizinische Konzept beinhaltet neben einem breit<br />
gefächerten Angebot in den einzelnen Fachdisziplinen insbesondere<br />
die spezialisierte fachübergreifende Behandlung<br />
des diabetischen Fußes sowie die Schwerpunkte künstlicher<br />
Gelenkersatz und operative Behandlung von Wirbelsäulen -<br />
erkrankungen.<br />
In den letzten Jahren wurde das Haus durch eine rasante<br />
innovative Entwicklung mit modernster operativer Technik<br />
und patienten-orientiertem Management geprägt.<br />
4<br />
In modernen Neu- und Erweiterungsbauten mit drei -<br />
geschossigen Bettenhäusern, Funktionsbereichen und fünf<br />
Stationen können die uns anvertrauten Patientinnen und<br />
Patienten auf höchstem Niveau behandelt werden.<br />
Neben vier Operationssälen, einer Intermediate Care, einer<br />
Zentralsterilisation, Physiotherapie, Funktionsdiagnostik<br />
und Röntgeneinrichtungen verfügt der Neubau auch über<br />
eine Abteilung für Hydrotherapie mit Bewegungsbecken.<br />
Die Klinik bietet helle, vorwiegend Doppel- und Einzel -<br />
zimmer mit Parkettfußboden, wohnlichem Charakter,<br />
Panoramafenstern und mit bequemer Sitzgruppe sowie<br />
Dusche und WC. TV, Durchwahltelefon und PC-Anschluss-<br />
Möglichkeit sind an jedem Bett vorhanden.<br />
Der Neubau ist behutsam und liebevoll an den sanierten<br />
Altbau angeschlossen, in dem sich Cafeteria, Physio the ra -<br />
pie, Diabetesschulungszentrum, Labor, Küche und eine<br />
Erweiterung für den privatstationären Bereich befinden.<br />
Die Klinik ist verkehrsgünstig über die Berliner Stadt -<br />
autobahn zu erreichen: Autobahnring, Nord-Süd-Tangente,<br />
Bundesstraße B 96. Darüber hinaus gibt es S-Bahn-An -<br />
schlüsse nach Berlin, Potsdam und Oranienburg.<br />
Den Flughafen Berlin-Tegel erreicht man bequem und<br />
zuverlässig in ca. 20 Minuten mit dem Auto.<br />
5
Anreise<br />
Ihre Anreisezeit zur stationären Aufnahme wird vorher mit<br />
Ihnen schriftlich, telefonisch oder mündlich vereinbart. Ist<br />
es Ihnen nicht möglich, diesen Termin einzuhalten, setzen<br />
Sie sich bitte mit unserer Rezeption unter der Rufnummer<br />
(033 03) 522-0 in Verbindung.<br />
Für den Fall, dass Sie mit dem PKW anreisen, finden Sie<br />
auf der Rückseite dieser Broschüre eine Anreiseskizze.<br />
Direkt vor dem Haupteingang finden Sie ausreichend<br />
Kurzzeitparkplätze, für längere Zeit sollten Sie Ihr Fahr -<br />
zeug dann auf unserem beschrankten Parkplatz für 1 EUR<br />
täglich parken.<br />
Falls Sie niemand in die Klinik bringen kann, halten Sie<br />
bitte ebenfalls mit unserer Rezeption Rücksprache. Wir<br />
helfen Ihnen gern, eine Lösung zu finden.<br />
Abreise/Entlassung<br />
Der genaue Entlassungstermin wird in<br />
Abhängigkeit von Ihrem Genesungs prozess<br />
zwischen Ihnen und Ihrem be handelnden Arzt<br />
vereinbart.<br />
Um auch Ihre nachstationäre Versorgung sichern zu können,<br />
bitten wir Sie, sich rechtzeitig an das Pflegepersonal<br />
Ihrer Station zu wenden. Bei Bedarf wird dann der Sozial -<br />
dienst bestellt, der Sie zu allen Fragen rund um die Ent -<br />
lassung berät und Ihre nachstationäre Versorgung organisiert.<br />
Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 10.00 Uhr zur<br />
Verfügung. Bitte melden Sie sich an der Rezeption ab, um<br />
6<br />
dort die gesetzliche Zuzahlung zu leisten und Ihre Telefon -<br />
kosten abzurechnen.<br />
Sollten Sie erst später abgeholt werden können, halten Sie<br />
sich bitte im Patientenaufenthaltsbereich Ihrer Station, dem<br />
Foyer oder der Cafeteria auf. Wir sind Ihnen gerne behilflich,<br />
eine angemessene Wartemöglichkeit für Sie zu finden.<br />
Die Leihgegenstände, die Sie von uns erhalten haben,<br />
geben Sie bitte an das Pflegepersonal zurück. Bitte achten<br />
Sie darauf, dass Sie nichts in Ihrem Nachttisch, Ihrem<br />
Schrank oder in Ihrem Safe vergessen haben.<br />
Allgemeine Vertragsbedingungen<br />
Die Allgemeinen Vertragsbedingungen<br />
(AVB), die Sie mit der Unterzeichnung des<br />
Aufnahmevertrages anerkennen, bilden die rechtliche<br />
Grundlage für Ihre Aufnahme in unserer Klinik.<br />
Diese liegen an der Rezeption und auf Ihrer Station aus.<br />
Ambulante Operationen<br />
➤ Siehe „Operationen (ambulant)“<br />
Anschlussheilbehandlung (AHB)<br />
Sie haben die Möglichkeit, vorab mit Ihrer Krankenkasse<br />
zu besprechen, wer der Kostenträger für eine AHB ist und<br />
in welcher Reha-Einrichtung die AHB durchgeführt wer -<br />
den kann.<br />
7
Ausbildung<br />
Die <strong>Asklepios</strong> Klinik Birkenwerder ist<br />
Ausbildungsstätte für Ärzte, Gesundheitsund<br />
KrankenpflegerInnen sowie PhysiotherapeutInnen und<br />
andere medizinische Berufe. Während Ihres Kranken haus -<br />
aufenthaltes können Ihnen diese Auszubildenden begegnen.<br />
Entsprechend dem Ausbildungsstand werden alle<br />
Tätigkeiten von erfahrenen Mentoren betreut und überwacht.<br />
Ebenso werden Ihnen Zivildienstleistende und Praktikan–<br />
ten (auch Schulpraktikanten) begegnen, die pflegerische<br />
Hilfstätigkeiten ausüben.<br />
Babys<br />
Auch an kleine Besucher haben wir gedacht: ein Baby-<br />
Wickeltisch befindet sich im Behinderten-WC der Cafeteria.<br />
Bei der Erwärmung der Kindernahrung sind Ihnen unsere<br />
Pflegekräfte auf den Stationen oder unser Personal der<br />
Cafeteria sehr gerne behilflich.<br />
Bargeld und Wertsachen<br />
Wertsachen jedweder Art und größere<br />
Bargeldsummen sollten nicht während des<br />
Aufenthaltes mitgebracht werden. Für mitgebrachte<br />
Wertsachen und Bargeld kann keine Haftung übernommen<br />
werden. In jedem Patientenschrank befindet sich dennoch<br />
ein kleiner Safe. Geldabhebungen per EC-Karte können an<br />
der Rezeption Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00 Uhr<br />
bis 16.00 Uhr getätigt werden.<br />
Behandlung<br />
Ihr behandelnder Arzt wird Sie nach der Aufnahme untersuchen<br />
und mit Ihnen das weitere Vorgehen besprechen.<br />
Um Sie erfolgreich behandeln zu können, braucht der Arzt<br />
Ihr Vertrauen. Das setzt voraus, dass Sie alle Fragen so<br />
offen wie möglich beantworten und dass Sie sich nicht<br />
scheuen, selbst ausgiebig zu fragen.<br />
8<br />
Begleitpersonen<br />
Die <strong>Asklepios</strong> Klinik Birkenwerder bietet Ihnen die Mög -<br />
lichkeit zur Unterbringung einer Begleitperson an. Die<br />
Kosten dafür betragen 80 EUR pro Tag (die Bereitstellung<br />
von Bettwäsche, Handtüchern und Vollverpflegung ist im<br />
Preis enthalten).<br />
Bei medizinischer Notwendigkeit beantragen Sie die Kos -<br />
tenübernahme bitte rechtzeitig bei Ihrer Krankenkasse.<br />
Nicht schulpflichtige Kinder können in unserer Kita „Mor -<br />
g enstern“ mitbetreut werden (siehe auch Kita „Morgen -<br />
stern“).<br />
Behinderten-WC<br />
Die WCs für Behinderte befinden sich im Erdgeschoss im<br />
Flur vor den Chefarztbüros Orthopädie und Diabetologie<br />
sowie hinter der Cafeteria und im Bereich der Gefäß -<br />
chirurgischen Ambulanz.<br />
Besuchszeiten und Ruhezeiten<br />
Ihre Gäste sind uns herzlich willkommen.<br />
Wir freuen uns, wenn Freunde und Fami -<br />
lienangehörige Sie besuchen, und haben auf eine starre<br />
Besuchszeitenregelung verzichtet.<br />
Da aber Ruhe und Entspannung für die Genesung wichtig<br />
sind, bitten wir um Beachtung der Mittagsruhe von 13.00<br />
Uhr bis 14.30 Uhr. Zwischen 21 Uhr und 6.30 Uhr bitten wir<br />
Sie, keinen Besuch zu empfangen. Ab 22.00 Uhr beginnt in<br />
der Klinik die Nachtruhe.<br />
Auch außerhalb dieser Zeiten ist Ruhe eine wichtige Vor -<br />
aussetzung für den Genesungsprozess. Nehmen Sie mit<br />
Rücksicht auf Ihre Zimmernachbarn hin und wieder die<br />
Möglichkeit wahr, sich in unseren Aufenthaltsbereichen der<br />
Station, im Eingangsbereich, in der Cafeteria oder im Park<br />
aufzuhalten.<br />
Und noch eine Bitte: Achten Sie vor Betreten der Patienten -<br />
zimmer auf die Lichtsignale am Zimmer. Werden Unter -<br />
suchungen, Behandlungen oder Pflegemaßnahmen im<br />
Zimmer vorgenommen, sind diese eingeschaltet. Warten Sie<br />
bitte so lange vor der Tür.<br />
9
Bibliothek<br />
Unsere Patientenbibliothek steht Ihnen Montag bis Freitag<br />
von 10.00 Uhr bis 14.00 Uhr im Erdgeschoss zur Verfügung.<br />
Wenn es Ihnen nicht möglich ist, selbst die Bibliothek aufzusuchen,<br />
wenden Sie sich bitte an die hausinterne Ruf -<br />
nummer 156.<br />
Die Mitarbeiterin kommt zu Ihnen ans Bett, berät Sie bei<br />
der Auswahl und bringt Ihnen das gewünschte Buch.<br />
Blumen<br />
Gefäße und Vasen für Blumen gibt es auf allen Stationen.<br />
Fragen Sie bitte unsere Pflegekräfte. Bitte informieren Sie<br />
Ihren Besuch, dass Topfpflanzen aus hygienischen Gründen<br />
nicht mit im Patientenzimmer stehen dürfen.<br />
Brandschutz<br />
Die Nutzung von offenem Feuer (z. B.<br />
Kerzen, Rauchen) im Gebäude der Klinik<br />
ist strikt untersagt. Bitte leisten Sie im Brandfall oder bei<br />
Brandgefahr den Anweisungen unserer Mitarbeiter und der<br />
Feuerwehr Folge. Die Benutzung der Aufzüge ist in diesem<br />
Fall untersagt. Sichere Fluchtwege sind die Treppenhäuser.<br />
Briefmarken<br />
Briefmarken können Sie an der Rezeption käuflich er -<br />
werben.<br />
10<br />
Briefpapier und Postkarten<br />
Wenn Sie gerne Angehörigen, Freunden und Bekannten<br />
schreiben möchten, können Sie Briefpapier und Postkarten<br />
in unserem Klinikshop käuflich erwerben.<br />
Cafeteria „Christian Morgenstern”<br />
Unsere Cafeteria ist Mo. bis Fr. von 9.30 Uhr–17.30 Uhr<br />
sowie Sa. und So. von 13.30 Uhr–17.00 Uhr für Sie geöffnet.<br />
➤ Siehe auch: Service-Wagen<br />
Computer/Laptop<br />
Sie haben die Möglichkeit, sich gegen eine<br />
Gebühr von 10 EUR pro Tag einen Laptop<br />
zu mieten. Wenn Sie ein Telefon angemeldet haben, ist auch<br />
Internetzugang möglich. Unsere EDV-Abteilung ist Ihnen<br />
gern behilflich. Selbstverständlich können Sie auch Ihren<br />
eigenen Laptop mitbringen (auf Wunsch mit kostenpflichtigem<br />
Internetzugang).<br />
Diabetesschulung und Beratung<br />
Diät- und Ernährungsberatung<br />
Wir bieten regelmäßig stationäre Schulungen für Personen<br />
mit Typ 2-Diabetes und einmal pro Monat Schulungen für<br />
Personen mit Typ 1-Diabetes an. Schulungen für Insulin–<br />
pumpenträger finden 2-mal jährlich statt.<br />
Einzelberatung für Personen mit Diabetes und deren An -<br />
gehörige sowie Diätberatung werden jederzeit für Patienten<br />
11
unseres Hauses individuell durchgeführt. Ihr Ansprech -<br />
partner ist das Diabetesschulungsteam, welches Sie unter<br />
der Rufnummer (033 03) 522-261 erreichen.<br />
Eigenblutspende<br />
Zur Vorbereitung Ihrer eigenen großen<br />
planbaren Operation können Sie Ihr Blut<br />
spenden. Bitte lassen Sie sich dazu von unserer Rezeption<br />
unter Rufnummer (033 03) 522-153 beraten.<br />
Wenn eine Eigenblutspende geplant ist, erhalten Sie dazu<br />
vorher den Aufklärungsbogen zur Eigenblutspende. Bitte<br />
lesen Sie sich den Bogen aufmerksam durch und füllen Sie<br />
diesen rechtzeitig aus.<br />
Eigenanteil<br />
➤ Siehe Patientenzuzahlungspflicht<br />
Einkaufen<br />
➤ Siehe Klinikshop<br />
Einweisung (Informationen)<br />
➤ Siehe Flyer „Ratgeber Ansprechpartner, Sprechstunden,<br />
Aufnahme“<br />
Fernsehen<br />
Ein Fernsehapparat ist auf Ihrem Zimmer<br />
kostenfrei vorhanden. Kopfhörer können<br />
Sie bei Bedarf für 2,50 EUR an der Rezeption erwerben.<br />
Bitte denken Sie daran, dass Sie auch Ihren vorhandenen<br />
Kopfhörer (mit kleinem Walkman-Anschluss) selber mitbringen<br />
können.<br />
In unserer Klinik werden Sie zusätzlich durch den Klinik -<br />
fernsehkanal (KIK) informiert, der sich an den Interessen<br />
und Bedürfnissen von Patienten orientiert sowie einen<br />
multimedialen Genesungsbeitrag leisten möchte und Ihnen<br />
nebenbei auch wertvolle Informationen zu Ihrem Klinik -<br />
alltag gibt.<br />
(Sendertabelle siehe folgende Seite.)<br />
Bedienungsanleitung Patienten-Fernbedienung siehe<br />
Seiten 18–19.<br />
12<br />
Fragen<br />
Position Sender Position Sender<br />
1 ARD<br />
2 ZDF<br />
3 RBB<br />
4 KIK<br />
5 RTL<br />
6 SAT 1<br />
7 PRO 7<br />
8 VOX<br />
9 KABEL 1<br />
10 MDR<br />
11 N 24<br />
12 NTV<br />
13 Phönix<br />
14 3 SAT<br />
15 RTL 2<br />
16 N 3<br />
17 SWR<br />
Für Fragen stehen Ihnen gern die Mitarbeiter der Rezeption<br />
unter der Rufnummer (033 03) 522-0 oder unter der kostenlosen<br />
Servicehotline 0800/ 073 83 28 zur Verfügung. Gerne<br />
können Sie uns auch mailen: birkenwerder@asklepios.com<br />
Besuchen Sie uns auch auf unserer Homepage:<br />
http://www.asklepios.com/birkenwerder<br />
Freizeit- und Kulturangebote<br />
18 Eurosport<br />
19 DSF<br />
20 KIKA<br />
21 arte<br />
22 Tele 5<br />
23 WDR<br />
24 TRT<br />
25 RT 1 russ (engl.)<br />
26 Al Jazeera (engl.)<br />
27 Al Jazeera<br />
28 Musik de luxe<br />
29 MTV<br />
30 Inforadio<br />
31 Radio Berlin 88,8<br />
32 Antenne BRB<br />
33 Klassikradio<br />
Die Angebote finden Sie an der Informationstafel der<br />
Station und in unserer Hauszeitschrift, die Sie am Auf -<br />
nahmetag erhalten.<br />
13
Friseur<br />
Möchten Sie die Zeit in der <strong>Asklepios</strong><br />
Klinik für einen Friseurbesuch nutzen?<br />
Frau Yvonne Schneider nimmt Ihren Termin gern unter<br />
Rufnummer 211 entgegen. Voranmeldungen nimmt aber<br />
auch die Stationsassistentin gerne entgegen. Die Friseurin<br />
kommt auf Wunsch auch in Ihr Zimmer.<br />
Garten<br />
➤ Siehe Park<br />
Gäste<br />
➤ Siehe Begleitperson<br />
Geld<br />
➤ Siehe Bargeld<br />
Getränke<br />
Auf den Stationen stehen Ihnen ständig<br />
diverse Tees, stilles und kohlensäure halti -<br />
ges Mineralwasser zur Verfü gung, sowie ein kostenpflichtiger<br />
Kaffeeautomat. Weiterhin finden Sie in unserer<br />
Cafeteria ein reichhaltiges Getränkeangebot.<br />
Grüne Damen und Herren<br />
Die „Grünen Damen und Herren” sind ehrenamtliche<br />
Mitarbeiter, die etwas zu „verschenken” haben: Zeit!<br />
Durch unsere Zuwendung wollen wir den Patientinnen<br />
und Patienten ihren Krankenhausaufenthalt erleichtern.<br />
Wir besuchen Sie auf der Station und haben Zeit für<br />
■ Gespräche<br />
■ Ihre persönlichen Anliegen<br />
■ kleine Besorgungen<br />
■ Begleitung innerhalb und außerhalb des Hauses<br />
Wenn Sie Bedarf an einem Besuch durch uns haben, dann<br />
wenden Sie sich bitte an die Stationsassistentin oder an die<br />
Rufnummer 171.<br />
14<br />
Natürlich freuen wir uns sehr, wenn Sie sich auch für eine<br />
ehrenamtliche Mitarbeit bei uns interessieren.<br />
Voraussetzung hierfür ist die Bereitschaft, sich Zeit zu<br />
nehmen<br />
■ für 4 bis 5 Stunden pro Woche auf Station,<br />
■ für angebotene Weiterbildungen,<br />
■ für die Fragen und Sorgen der uns anvertrauten<br />
kranken Menschen, um ihnen mit Herzlichkeit und<br />
Zuwendung entgegen zu kommen.<br />
Wer einen Teil seiner Freizeit sinnvoll für den Nächsten einsetzen<br />
möchte, den heißen wir bei den Grünen Damen und<br />
Herren, die organisiert in der Evangelischen und Ökumenischen<br />
Krankenhaus- und Altenheimhilfe sind, herzlich willkommen.<br />
Bei Interesse an einer Mitarbeit wenden Sie sich bitte an<br />
Frau Christa Tschernig, Hausdame der <strong>Asklepios</strong> Klinik<br />
Birkenwerder, Tel. (033 03) 522-171.<br />
Handys<br />
Die Benutzung von Handys ist in unserer<br />
Klinik nicht erwünscht.<br />
Hausdame<br />
Unsere Hausdame ist verantwortlich für die im Haus stattfindenden<br />
Veranstaltungen, z. B. Märchenstunde, Spiele-<br />
Nachmittag sowie für den Service-Wagen und für die<br />
Organisation des Einsatzes der „Grünen Damen und<br />
Herren”.<br />
Für alle Fragen erreichen Sie die Hausdame von Montag<br />
bis Freitag zwischen 13.00 Uhr und 14.00 Uhr telefonisch<br />
unter der Rufnummer 171.<br />
Hausordnung<br />
Zu Ihrer Information ist in jedem Patientenschrank die<br />
Hausordnung der Klinik angebracht. Bitte halten Sie sich<br />
im Interesse aller anderen Patienten an die dort aufgestellten<br />
Regeln. Diese Hausordnung ist auch für Ihre<br />
Angehörigen und andere Besucher der Klinik verbindlich.<br />
Sie finden die Hausordnung am Ende der Broschüre.<br />
15
Hunde<br />
Hunde sind in den Gebäuden der Klinik aus hygienischen<br />
Gründen nicht erwünscht. Im Gelände sind Hunde an der<br />
Leine zu führen.<br />
Informationen<br />
Informationen über uns erhalten Sie über<br />
die Homepage der <strong>Asklepios</strong> Klinik<br />
Birkenwerder unter www.asklepios.com/birkenwerder<br />
oder auch in den Klinikflyern.<br />
Damit Sie sich schnell in unserem Haus zurechtfinden und<br />
wohl fühlen, stellen wir alle wichtigen Informationen in<br />
diesem Flyer zusammen und haben zusätzlich auf den<br />
Stationen Informationstafeln angebracht.<br />
Informationen zur Einweisung<br />
➤ Siehe Flyer „Ratgeber Ansprechpartner, Sprechstunden,<br />
Aufnahme“<br />
Internet<br />
➤ Siehe Computer<br />
Kaffeeautomaten<br />
Für den Kaffee oder Cappuccino zwischendurch finden Sie<br />
einen kostenpflichtigen Kaffeeautomaten im Foyer.<br />
16<br />
Kita „Morgenstern“<br />
Unser Kindergarten ist von montags bis freitags bedarfs -<br />
orientiert von 06.00 Uhr–20.00 Uhr geöffnet.<br />
Hier werden Kinder im Alter von 0–6 Jahren betreut.<br />
Die Betreuung von Gastkindern ist nach Absprache mit der<br />
Leitung der Kita selbstverständlich möglich.<br />
Wir bieten eine individuelle, flexible und vor allem liebevolle<br />
Betreuung der kleinen „Morgensterne“.<br />
Sie erreichen Frau Kalusche unter der Rufnummer<br />
(033 03) 522-159.<br />
Kleidung<br />
Da der Schrankraum begrenzt ist, sollten<br />
Sie nach Mög lichkeit nicht allzu viel<br />
Kleidung mitbringen. Festes Schuhwerk, bequeme Klei -<br />
dung, Hausschuhe, Badeschuhe, Bade- oder Morgenmantel<br />
und Dinge des täglichen Bedarfs sollten allerdings nicht<br />
fehlen. Für Anwendungen in unserer physikalischen Ab -<br />
teilung benötigen Sie Turnschuhe, Bade- und Sportbe -<br />
kleidung, Ihren Bademantel sowie Badeschuhe.<br />
Klinikshop<br />
Der klinikeigene Shop hält ein breit gefächertes Angebot<br />
für Sie bereit und erfüllt Ihnen Sonderwünsche und liefert<br />
das Gewünschte auch gern auf Ihr Zimmer.<br />
Den Shop erreichen Sie unter der Rufnummer 171.<br />
17
Die Patienten<br />
Fernbedienung<br />
Die Schwesternruftaste<br />
Mit dieser Taste kann der Patient das<br />
Pfl egepersonal rufen.<br />
Möchte das Pfl egepersonal mit dem<br />
Patienten sprechen, ertönt ein Gong, anschließend hört<br />
der Patient die Stimme des Pfl egepersonals. Um zu antworten,<br />
muss er die Schwesternruftaste drücken. Jetzt<br />
kann er mit dem Personal sprechen.<br />
Die Beleuchtungstasten<br />
Mit der linken Taste kann man die<br />
Leseleuchte einschalten.<br />
Mit der rechten Taste kann man die Stehlampe einschalten<br />
(Stationen 1/3/5). Voraussetzung: Der Fußdimmer<br />
muss eingeschaltet sein.<br />
Auf den Stationen 2 und 4 schaltet man mit dieser<br />
Taste die indirekte Beleuchtung ein.<br />
Die Musiktasten<br />
Mit der rechten Taste kann man zwischen<br />
4 Musikkanälen wählen. Mit der<br />
linken Taste (auch Anzeigefeld der Programme) schaltet<br />
man das Musikprogramm aus.<br />
1 = Kassette ( wird von der Rezeption eingelegt )<br />
2 = CD (wird von der Rezeption eingelegt)<br />
3 = Radioprogramm 1<br />
4 = Radioprogramm 2<br />
– = aus<br />
Die Fernsehtasten<br />
Bevor man den Fernseher einschaltet,<br />
erst die Musikprogramme ausschalten!<br />
Durch Drücken der rechten Taste schaltet man<br />
den Fernseher ein.<br />
•<br />
Durch kurzes Drücken gelangt man zum<br />
höheren Programmplatz.<br />
Durch kurzes Drücken gelangt man zum<br />
niedrigeren Programmplatz.<br />
Wichtig<br />
Beim Umschalten mit den Tasten „auf“ und „ab“<br />
Ruhe bewahren, es dauert ziemlich lange, bis die<br />
Befehle ausgeführt werden, und man muss jedes<br />
Mal abwarten, bis der Befehl ausgeführt wurde!!!<br />
Fernseher ausschalten<br />
Um den Fernseher auszuschalten, drückt<br />
man diese Taste lange.<br />
Besonderheit: Haben mehrere Patienten den<br />
Fernseher eingeschaltet, so kann derjenige,<br />
welcher als Erster den Fernseher ausschalten<br />
will, nur seinen Ton ausschalten (der oder die<br />
anderen wollen ja noch fernsehen).<br />
Wer zum Schluss ausschaltet, macht automatisch<br />
den Fernseher aus.<br />
Lautstärkeregler<br />
Links wird die Lautstärke leiser<br />
und rechts lauter.<br />
Anmerkung<br />
Bei Fehlfunktionen (z. B. Fernseher lässt sich nicht<br />
ausschalten) mit dieser Taste Musikpro-<br />
–<br />
gramme ausschalten. Dann den Fernseher<br />
erneut einschalten und laut Bedienungsanleitung<br />
wieder ausschalten.<br />
Der Kopfhöreranschluss<br />
An der Unterseite befi ndet sich eine Kopfhörerbuchse.<br />
In diese kann man Kopfhörer (siehe Seite 12, –<br />
Fernsehen –) anschließen. Es ist auf festen Sitz zu Patienten-Fernbedienung<br />
achten, aber Vorsicht: Zu starker Druck zerstört die<br />
Buchse!!! •
Kontakt<br />
➤ Siehe Rückseite<br />
Kosmetik<br />
Möchten Sie sich während Ihres<br />
Klinikaufenthaltes etwas ganz Be sonderes<br />
gönnen? Dann besuchen Sie doch unser Kos me tik institut<br />
(Rufnummer 106).<br />
Außerdem bieten wir Ihnen die kostenpflichtige Mög lich -<br />
keit zur Fußpflege (Anmeldung unter der Rufnummer 120).<br />
Voranmeldungen nimmt die Stationsschwester gern ent -<br />
gegen. Die Leistungen sind auf Wunsch auch in Ihrem<br />
Zimmer möglich.<br />
Leistungsprofil der Klinik<br />
➤ Siehe Flyer „Ratgeber Ansprechpartner“<br />
Medikamente<br />
Bringen Sie bitte alle Medikamente, die Sie einnehmen, für<br />
die ersten Tage Ihres Aufenthaltes in der Original ver -<br />
packung mit und stellen Sie eine vollständige Liste mit<br />
allen Medikamenten zusammen. Die in der Klinik verbrauchten<br />
Medikamente erhalten Sie bei Ihrer Entlassung<br />
zurück. Bei Bedarf werden Ihnen in der Klinik Inkontinenz-<br />
Hilfsmittel und Vorlagen zur Verfügung gestellt.<br />
Meinung<br />
Ihre Meinung ist uns wichtig. Der Service<br />
und die Freund lichkeit werden in unserem<br />
Hause großgeschrieben und wir wollen,<br />
dass Sie zufrieden sind. Um Ihre Meinung zu erfahren,<br />
erhalten Sie bei Ihrer Aufnahme einen Frage bogen. Die<br />
Fragebögen werden anonym behandelt und ausgewertet,<br />
um dann auf Ihre Anregungen einzugehen. Wir freuen uns<br />
über Ihre Teilnahme.<br />
20<br />
Mobiltelefone<br />
➤ Siehe Handys<br />
Nagelpflege und Nagelmodellage<br />
Sie können in unserem Haus die kostenpflichtigen Leis -<br />
tungen einer Nagelpflegerin und Designerin in Anspruch<br />
nehmen. Bitte vereinbaren Sie einen Termin unter der<br />
Rufnummer 211 oder Mobil 0177/ 835 94 07.<br />
Narkose<br />
Vor einer Operation erhalten Sie den „Aufklärungs- und<br />
Anamnesebogen zur Anästhesie”. Bitte lesen Sie sich die Bö -<br />
gen aufmerksam durch und füllen Sie diese rechtzeitig aus.<br />
Eine kleine Bitte haben wir an unsere Patientinnen: Um<br />
eine bestmögliche Versorgung während der Anästhesie zu<br />
ermöglichen (Überprüfung Sauerstoffgehalt im Blut), ist es<br />
notwendig, dass unseren Anästhesisten möglichst ein<br />
Finger oder Zeh ohne Nagellack bzw. Nagelmodellagen zur<br />
Verfügung steht.<br />
Operationen<br />
Minimalinvasive Operationen gewinnen zunehmend an<br />
Bedeutung. Weniger Schmerzen, geringerer Blutverlust,<br />
kleinere Operationsnarben und ein verkürzter Kranken -<br />
hausaufenthalt sowie schnellere Mobilität und Genesung<br />
sind von großem Vorteil für unsere Patienten.<br />
Operationen – ambulant<br />
Möchten Sie sich in unserem Haus ambulant operieren<br />
lassen, ist eine Voruntersuchung notwendig. Den Termin<br />
dafür erhalten Sie an der Rezeption unter der Rufnummer<br />
(033 03) 522-0.<br />
➤ Siehe Flyer „Ratgeber ambulante Operationen im<br />
Krankenhaus“.<br />
21
Operationen – stationär<br />
Viele Patienten kommen in unsere Klinik,<br />
um sich stationär operieren zu lassen.<br />
Viele Operationen sind planbar, bitte teilen Sie unserer<br />
Rezeption Ihren „Wunschtermin“ mit.<br />
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es in einer Akut -<br />
klinik leider auch zu Terminverschiebungen kommen kann,<br />
wenn Notfälle ungeplant aufgenommen werden müssen.<br />
Park<br />
Unsere schöne Parkanlage lädt Sie zum Verweilen ein.<br />
Bequeme Liegen und Stühle unter Sonnenschirmen stehen<br />
für Sie bereit. Vielleicht haben Sie auch Lust auf eine Partie<br />
Boccia, Schach, Tischtennis oder Federball.<br />
Fragen Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption ggf. nach<br />
Spielgeräten. Ein Kinderspielplatz ist vorhanden.<br />
Parken<br />
Direkt vor dem Haupteingang finden Sie<br />
ausreichend Kurzzeitparkplätze.<br />
Für längere Zeit empfehlen wir Ihnen, Ihr Fahrzeug auf<br />
unserem beschrankten Parkplatz abzustellen. Die Gebühr<br />
in Höhe von 1 EUR/Tag wird Ihnen direkt von Ihrem<br />
Konto abgebucht. Zur Ein- und Ausfahrt benötigen Sie Ihre<br />
EC-Karte.<br />
22<br />
Patientenzuzahlungspflicht<br />
Nach § 39 des Fünften Buches Sozial -<br />
gesetzbuch gelten für Patienten der<br />
gesetzlichen Krankenkassen die Bestimmung zur<br />
Patientenbeteiligung an den Kosten des Kranken haus -<br />
aufenthaltes.<br />
Die Zuzahlungspflicht besteht nicht bei:<br />
■ Patienten bis zum vollendeten 18. Lebensjahr<br />
■ Privatversicherten Patienten<br />
■ Patienten, die von der Zuzahlung befreit sind<br />
■ Ambulanten Operationen<br />
■ Vor- und nachstationärer Behandlung<br />
■ Berufsgenossenschaftlicher Heilbehandlung<br />
■ Behandlung wegen anerkannter Schädigungsfolgen für<br />
Leistungsempfänger nach BVG (Kriegs- und Wehr -<br />
dienstbeschädigung)<br />
■ Patienten, die bereits eine Zuzahlung für 28 Tage Auf -<br />
ent halt im Krankenhaus im laufenden Jahr geleistet<br />
haben.<br />
Während eines Kalenderjahres, längstens 28 Tage, zahlt ein<br />
Patient 10 Euro pro Tag.<br />
Sofern Sie im Kalenderjahr bereits eine Zuzahlung geleistet<br />
haben, bitten wir Sie, unter Vorlage der entsprechenden<br />
Quittung, um eine Information beim Patientenservice. Die<br />
Quittung über eine entrichtete Patientenbeteiligung sollten<br />
Sie deshalb bis zum Ende des Kalenderjahres aufbewahren.<br />
Das Kopieren von Patientenunterlagen sowie von Rönt gen -<br />
bildern ist kostenpflichtig.<br />
23
Physiotherapie<br />
Für Anwendungen in unserer physikalischen Abteilung<br />
benötigen Sie Turnschuhe, Bade- und Sportbekleidung,<br />
Ihren Bademantel und Badeschuhe.<br />
Post<br />
Ihre Post und ggf. Pakete können Sie sich<br />
sehr gerne in unsere Klinik nachsenden<br />
lassen. Diese werden mit der täglichen Hauspost an die<br />
Stationen verteilt und Ihnen durch die Pflegekräfte der<br />
Station überreicht.<br />
➤ Siehe auch: Briefmarken, Briefpapier und Postkarten<br />
Postkarten<br />
Wenn Sie gerne an Angehörige, Freunde und Bekannte<br />
schreiben möchten, können Sie Postkarten in unserem<br />
Klinikshop käuflich erwerben.<br />
Psychologischer Dienst<br />
Hier bieten wir die Möglichkeit zur psychologischen Be -<br />
treuung und Stabilisierung bei psychischen Problemen in<br />
Zusammenhang mit der Erkrankung (Krankheits -<br />
bewältigung).<br />
Privatpatienten<br />
➤ Siehe Wahlleistungspatienten<br />
Rauchen<br />
Rauchen ist im gesamten Krankenhaus<br />
unerwünscht, in den Krankenzimmern,<br />
auf der Station sowie im Stations- und<br />
Haupteingangsbereich verboten! Sie haben allerdings die<br />
Möglichkeit, im Garten zu rauchen. Hierfür bitten wir Sie<br />
um Ihr Verständnis!<br />
24<br />
Rezeption<br />
An der Rezeption erhalten Sie alle Informationen, die Sie<br />
benötigen. Wenn Sie sich auf Station befinden, helfen Ihnen<br />
jederzeit die Pflegekräfte und insbesondere die Stations -<br />
assistentin und die Stationsleitung weiter. Bitte sprechen Sie<br />
uns an.<br />
Rollstuhlfahrer<br />
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig darüber, wenn Sie mit<br />
Ihrem Rollstuhl anreisen, da wir speziell eingerichtete<br />
Zimmer mit Bad für Rollstuhlfahrer vorhalten.<br />
Schmerzen<br />
Ein wichtiges Anliegen unseres Krankenhauses ist es,<br />
unseren Patienten weitgehend Schmerzfreiheit zu verschaffen.<br />
Deshalb können wir Ihnen eine adäquate Schmerz -<br />
therapie unter Nutzung aller medikamentösen und nichtmedikamentösen<br />
Maßnahmen anbieten. Fragen hierzu<br />
beantwortet Ihnen gern Ihr behandelnder Arzt.<br />
Schuhe<br />
➤ Siehe Kleidung<br />
Seelsorge<br />
Seelsorger sind für alle Patienten und<br />
Angehörige erreichbar, unabhängig von<br />
Ihrer Konfession oder Kirchenzuge hörigkeit. Gespräche mit<br />
den Seelsorgern sind jederzeit nach Vereinbarung möglich.<br />
Sie können die Seelsorger natürlich auch direkt erreichen:<br />
Seelsorge der evangelischen Kirche<br />
Telefon: 033 03/50 10 43<br />
Seelsorge der katholischen Kirche<br />
Telefon: 033 03/50 34 18<br />
Seelsorger anderer Konfessionen werden Ihnen sehr gerne<br />
durch das Sekretariat der Geschäftsführung (Tel. 120) vermittelt.<br />
25
Service-Wagen<br />
Der Service-Wagen kommt Montag, Mittwoch und Freitag<br />
zwischen 13.30 Uhr und 16.30 Uhr über die Stationen.<br />
Angebo ten werden: Tageszeitungen, Illustrierte, Getränke,<br />
Süß waren, Kosmetik- sowie Hygieneartikel. Wenn Sie<br />
an dere Artikel benötigen, können Sie eine Nachricht mit<br />
An gabe Ihrer Station und Ihrer Zimmernummer jederzeit<br />
auf den Anrufbeantworter der Hausdame (Rufnummer 171)<br />
sprechen. Sie wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.<br />
Shuttle-Service/Taxi-Service<br />
Der Shuttle-Service der Klinik fährt vom<br />
Bahnhof zur Klinik am Montag bis<br />
Donnerstag um 08.10 Uhr, 10.10 Uhr und 12.10 Uhr sowie<br />
am Mittwoch zusätzlich 15.10 Uhr. Vom Haupt eingang der<br />
Klinik zurück zum Bahnhof am Montag bis Donnerstag um<br />
09.50 Uhr und 11.50 Uhr sowie am Mittwoch zusätzlich um<br />
14.50 Uhr und 16.50 Uhr.<br />
Desweiteren können Sie sich sehr gerne von Bahnhof<br />
Birkenwerder abholen lassen. Bitte informieren Sie uns<br />
dazu rechtzeitig telefonisch unter der Nummer<br />
(033 03) 522-0 über Ihre Ankunftszeit am Bahnhof.<br />
Sozialdienst<br />
Durch einen Krankenhausaufenthalt ergeben sich häufig<br />
Probleme und Sorgen, bei deren Bewältigung Sie professionelle<br />
Hilfe benötigen.<br />
Der Sozialdienst ist ein weiterer Fachdienst in Ergänzung<br />
zur ärztlichen, pflegerischen und therapeutischen Ver -<br />
sorgung.<br />
Der Sozialdienst berät und unterstützt Patienten und/oder<br />
deren Angehörige bei sozialen und persönlichen Proble -<br />
men, die mit der Erkrankung, dem Krankenhausaufenthalt<br />
sowie deren Auswirkungen in Verbindung stehen.<br />
Er bemüht sich mit Ihnen gemeinsam um die Vernetzung<br />
von Hilfen und um die qualifizierte Vorbereitung der<br />
Entlassung.<br />
Der Sozialdienst ist unter der Kliniktelefonnummer 129<br />
erreichbar.<br />
26<br />
Speisen<br />
Für die Kompetenz rund um das Essen<br />
stellen wir uns regelmäßig den Überprüfungen<br />
der Lufthansa-Service-Gesellschaft (LSG) mit sehr<br />
gutem Ergebnis. Die erfahrenen Mitarbeiter der Küche sorgen<br />
mit abwechslungsreicher Kost für Ihr leibliches Wohl.<br />
Hat Ihnen der Arzt je nach Ihrem Gesundheitszustand eine<br />
bestimmte Ernährung verordnet, ist diese auch für das<br />
Küchenteam verbindlich. Sollten Sie religiös bedingte Er -<br />
nährungsgewohnheiten haben, so erhalten Sie auf Wunsch<br />
auch speziell zubereitetes Essen.<br />
Falls es Ihr Gesundheitszustand erlaubt, haben Sie die<br />
Möglichkeit, Ihr Mittagessen in der Zeit von 11.30 bis<br />
12.15 Uhr in unserer Cafeteria „Christian Morgenstern”<br />
einzunehmen. Gegen eine Zuzahlung von 2 EUR können<br />
Sie dort neben den Standardgerichten (ohne Zuzahlung)<br />
alternativ ein Gericht aus der täglich wechselnden<br />
Tageskarte wählen.<br />
Spiele<br />
Spiele können Sie sich bei unserer Hausdame oder in der<br />
Bibliothek ausleihen. Weiterhin finden Sie im Park die<br />
Mög lichkeit zum Großschach, Tischtennis, Boccia und<br />
Volley ball. Das „nötige” Zubehör erhalten Sie an der<br />
Rezeption.<br />
Spielplatz<br />
In unserem schönen Park finden Sie neben einer Boccia -<br />
bahn, einem Schachfeld und Tischtennisplatten auch einen<br />
kleinen Kinderspielplatz mit Buddelkiste.<br />
Sprechstunden<br />
➤ Siehe dazu den Flyer „Ratgeber – Ansprechpartner,<br />
Sprechstunden“<br />
27
Stationen<br />
Die <strong>Asklepios</strong> Klinik Birkenwerder verfügt über fünf<br />
Stationen mit insgesamt 170 Betten und eine Intermediate<br />
Care (Wachstation) mit insgesamt 9 Betten. Waren Sie schon<br />
einmal bei uns und möchten gerne wieder auf die gleiche<br />
Station, informieren Sie bitte rechtzeitig die Mitarbeiter der<br />
Rezeption.<br />
Sturzvermeidung<br />
Sie befinden sich in unserer Klinik in einer für Sie ungewohnten<br />
Umgebung. Aus diesem Grund – und eventuell<br />
auch wegen Ihrer Erkrankung – gibt es für Sie ein größeres<br />
Risiko zu stürzen als in Ihrer gewohnten Umgebung zu<br />
Hause.<br />
Zu Ihrer Sicherheit bitten wir Sie, folgende Hinweise zu<br />
beachten:<br />
– Tragen Sie beim Laufen – auch bei kurzen Wegen –<br />
geeignete Schuhe.<br />
– Tragen Sie beim Laufen bitte auch Ihre Brille – wenn Sie<br />
eine Sehbeeinträchtigung haben.<br />
– Wenn Sie gangunsicher sind, verlassen Sie das Bett nur<br />
in Begleitung.<br />
– Nutzen Sie die „Klingel“, damit das Pflegepersonal<br />
Ihnen beim Aufstehen und Gehen helfen kann, wenn<br />
Sie unsicher sind.<br />
– Schalten Sie nachts das Licht ein, wenn Sie das Bett verlassen.<br />
– Stehen Sie das erste Mal nach der Operation nicht alleine<br />
auf.<br />
– Sorgen Sie beim An- und Ausziehen für einen sicheren<br />
Sitz, lassen Sie sich bei Bedarf von den Pflegekräften<br />
helfen.<br />
– Fahren Sie das höhenverstellbare Bett, bevor Sie sich<br />
schlafen legen, ganz nach unten.<br />
– Wenn Sie Angst haben, aus dem Bett zu fallen, lassen<br />
Sie sich bitte die Bett-Seitenteile hochklappen.<br />
– Sorgen Sie mit dafür, dass es keine Stolperquellen in<br />
Ihrem Zimmer gibt.<br />
28<br />
– Lassen Sie sich den korrekten Umgang mit Gehhilfen<br />
erneut erklären, wenn Sie sich unsicher fühlen.<br />
– Nutzen Sie die vorhandenen Haltegriffe.<br />
– Stehen Sie nach der Einnahme von starken Schmerz -<br />
mitteln oder Beruhigungsmitteln nicht ohne Hilfe auf.<br />
Taxi-Service<br />
➤ Siehe dazu Shuttle-Service<br />
Telefon<br />
Bei Ihrer Ankunft können Sie sich an der Rezeption Ihren<br />
Telefonapparat im Zimmer freischalten lassen und erhalten<br />
eine persönliche vierstellige Rufnummer. Die Tagesgebühr<br />
beträgt 1,00 EUR (Stand: 01.01.2008) und die Telefonein heit<br />
0,15 EUR. Die Taktung der Einheit ist abhängig von der<br />
Entfernung und der Tageszeit, zu welcher Sie telefonieren.<br />
Außerdem stehen Ihnen im Eingangsbereich zwei Münz -<br />
fernsprecher zur Verfügung.<br />
Werden Sie von außerhalb angerufen, erreicht Sie der<br />
Teilnehmer unter der Rufnummer 0180/ 510 79 03 + Ihre<br />
persönliche vierstellige Rufnummer. Die Kosten für den<br />
Anrufer von extern betragen nur 0,14 EUR pro Minute.<br />
Unterbringung von Angehörigen<br />
➤ Siehe dazu Begleitpersonen<br />
Verhalten im Brand- und Katastrophenfall<br />
Bewahren Sie Ruhe. Unsere Mitarbeiter<br />
sind für solche Fälle geschult und sorgen<br />
dafür, dass Sie ohne Schaden in Sicherheit gebracht werden.<br />
Bitte folgen Sie unbedingt den Anweisungen des Personals,<br />
halten Sie Türen und Fenster geschlossen. Die Fluchtwege<br />
sind durch grünweiße Schilder gekennzeichnet. Bitte be -<br />
nutzen Sie im Brand- oder Katastrophenfall nicht den<br />
Aufzug!<br />
Verpflegung<br />
➤ Siehe dazu Speisen<br />
29
Voruntersuchung<br />
Jeder chirurgische Eingriff bedarf einer Voruntersuchung.<br />
Hierfür vereinbaren Sie bitte telefonisch oder persönlich<br />
einen Termin mit der Rezeption des Hauses.<br />
In der Regel findet die Voruntersuchung in der Woche vor<br />
der Operation statt. Hier wird die OP-Fähigkeit mit dem<br />
Narkosearzt geklärt und, falls erforderlich, Blut abgenommen,<br />
außerdem haben Sie die Möglichkeit, in einem<br />
Gespräch mit dem Arzt alle offenen Fragen zur Behandlung<br />
zu klären. Nach Möglichkeit sollten Sie bitte aktuelle<br />
Blutbefunde und, wenn Sie über 50 Jahre alt sind, ein aktuelles<br />
EKG, eine Thoraxaufnahme sowie alle vorhandenen<br />
Befunde und Röntgenaufnahmen auch von Spezial unter -<br />
suchungen (z. B. MRT-Bild und -Befund) mitbringen.<br />
Bitte haben Sie Verständnis für Wartezeiten, da individuelle<br />
Beratung und Betreuung sich nicht immer ganz genau planen<br />
lassen.<br />
Waschen, Trocknen, Bügeln<br />
In unserer Klinik können Sie bei Bedarf<br />
Ihre Wäsche kostenpflichtig waschen lassen.<br />
Bitte wenden Sie sich dazu an Ihre<br />
Stationsleitung.<br />
30<br />
Wahlleistungen im<br />
Logierhaus Berlin – Hotel & Privatklinik<br />
Unser „Logierhaus Berlin“ ist ein neu eröffnetes Hotel mit<br />
Privatklinik und kann doch auf eine lange Tradition<br />
zurückblicken. Hier, auf dem Gelände der <strong>Asklepios</strong> Klinik<br />
Birkenwerder, ließ sich schon Christian Morgenstern heilen<br />
und zu Gedichten inspirieren. Umgeben von Wald und<br />
einer stilvollen Parkanlage, inmitten des landschaftlich<br />
reizvollen Briesetals, können Sie eines ganz sicher:<br />
Entspannen und Genesen.<br />
Um Ihren Wünschen und Ansprüchen gerecht zu werden,<br />
haben wir modernste medizinische Technik in eine<br />
erst klassige Hotelatmosphäre eingebettet. Ganz gleich,<br />
ob Sie eine Krankheit behandeln lassen möchten,<br />
medizinische Check-Ups oder Präventionsangebote<br />
wünschen oder ob Sie einfach nur ausspannen wollen –<br />
wir freuen uns darauf, Ihnen diese und andere Wünsche<br />
zu erfüllen.<br />
Wenn Sie Mitglied einer privaten Krankenversicherung<br />
sind, eine private Zusatzversicherung besitzen, aber selbstverständlich<br />
auch als Mitglied einer gesetzlichen Kranken -<br />
kasse durch private Zuzahlung haben Sie die Möglichkeit,<br />
in unserem Hause folgende Wahlleistungen in Anspruch zu<br />
nehmen:<br />
– 1-Bett-Zimmer Komfort ab 80,00 Euro<br />
– 1-Bett-Zimmer Deluxe mit Balkon ab 110,00 Euro<br />
– 2-Bett-Zimmer Komfort ab 50,00 Euro<br />
– 2-Bett-Zimmer Deluxe mit Balkon ab 90,00 Euro<br />
– Begleitperson inkl. Vollpension ab 50,00 Euro<br />
31
Sowohl die Komfort-, als auch die Deluxe-Zimmer mit großem<br />
Balkon zum Park, verfügen über Flat-TV, DVD- und<br />
CD-Player, Radio, W-Lan, Zimmertelefon (0,15 EUR/Einheit),<br />
Zimmersafe und eine Minibar. Täglich wird Ihnen<br />
eine Tageszeitung nach Wunsch gereicht. In den hochwertig<br />
ausgestatteten Bädern finden Sie ausgwählte Accessoires<br />
für ein erholsames Bad – vom Bademantel bis zu hochwertigen<br />
Pflegeartikeln.<br />
Durch unser ausgewähltes Service-Personal erfolgt eine<br />
individuelle Betreuung.<br />
Zusätzlich können Sie die Behandlung durch den Chefarzt<br />
der Abteilung wählen, welche nach der aktuellen Fassung<br />
der Gebührenordnung für Ärzte berechnet wird.<br />
Eine detaillierte Rechnung erhalten Sie selbstverständlich<br />
nach Ihrer Entlassung.<br />
Sie haben Fragen zu unseren Wahlleistungen oder möchten<br />
sich ein individuelles Angebot erstellen lassen? Haben Sie<br />
spezielle Wünsche, die Ihren Aufenthalt in unserem<br />
Haus für Sie angenehmer machen? Sie möchten direkt ein<br />
Zimmer reservieren oder brauchen Hilfe bei der<br />
Organisation Ihrer Anreise? Herr Björn Spitzbarth steht<br />
Ihnen dazu unter der Telefonnummer (033 03) 522-800 gern<br />
zur Verfügung.<br />
Weckzeiten<br />
Auf den Stationen werden Sie von unseren<br />
Pflegekräften nicht vor 6.30 Uhr geweckt,<br />
nach Möglichkeit können Sie auch gerne etwas länger<br />
schlafen.<br />
Wertsachen<br />
➤ Siehe Bargeld<br />
Zeitungen und Zeitschriften<br />
Ihre Morgenzeitung können Sie sich täglich zum Frühstück<br />
bestellen. Eine große Auswahl an Zeitungen und Zeit schrif -<br />
ten erhalten Sie in der Cafeteria oder am Service-Wagen.<br />
32<br />
Zimmer<br />
Wir verfügen überwiegend über 2-Bett-Zimmer. Die Zim -<br />
mer sind hell und freundlich ausgestattet und verfügen<br />
über eine kleine Sitzecke, Panoramafenster und Marmor -<br />
bad mit Dusche/WC.<br />
Im Zimmer stehen Ihnen kostenfrei Fernseher und Radio<br />
zur Verfügung, nur das Telefon im Zimmer ist kostenpflichtig<br />
(Anmeldung über Rezeption).<br />
33
Kleine Hausordnung<br />
der <strong>Asklepios</strong> Klinik Birkenwerder<br />
Ein paar Regeln müssen sein: Wo Menschen<br />
auf engem Raum zusammenkommen, müssen<br />
sie aufeinander Rücksicht nehmen und<br />
gewisse „Spielregeln“ einhalten.<br />
Ihre Mitpatienten bitten Sie, unsere kleine<br />
Hausordnung zu beachten.<br />
H AUSORDNUNG<br />
1. Alle Patienten können täglich Besuch empfangen.<br />
Bitte nehmen Sie bei der Dauer des Besuches und der<br />
Anzahl der Besucher Rücksicht auf die Mitpatienten<br />
im Zimmer.<br />
2. Von 13.00 Uhr bis 14.30 Uhr und ab 22.00 Uhr bis<br />
06.30 Uhr ist Ruhezeit im Krankenhaus. Bitte sehen Sie<br />
während dieser Zeit nach Möglichkeit von Besuchen<br />
ab, Ihre Mitpatienten werden es Ihnen danken.<br />
3. Sie sollten keine Wertsachen mitbringen, da das Krankenhaus<br />
für den Verlust von Geld und Wertsachen keine<br />
Haftung übernehmen kann. Unsere Mitarbeiterinnen<br />
an der Rezeption nehmen aber gerne Ihre nötigsten<br />
Wertsachen gegen Quittung in Verwahrung. Nutzen Sie<br />
bitte auch den Tresor in Ihrem Schrank.<br />
4. Für den Fall, dass Sie Ihre Station verlassen dürfen,<br />
denken Sie bitte an geeignete Kleidung (evtl. Jogging-<br />
Anzug o. Ä.). Hausschuhe, ärmelloses Unterhemd und<br />
Schlafanzug sind sicher für die Station geeignet, für<br />
die Aufenthaltsbereiche oder für Spaziergänge im Park<br />
ist angemessene Kleidung und festeres Schuhwerk an-<br />
geraten. Bequeme Turnschuhe werden allen<br />
Fällen gerecht.<br />
5. Rauchen ist im gesamten Krankenhaus unerwünscht,<br />
in den Krankenzimmern, auf der<br />
Sta tion sowie im Stations- und Haupteingangsbereich<br />
verboten! Sie haben allerdings die Möglichkeit,<br />
im Garten zu rauchen.<br />
Hierfür bitten wir Sie um Ihr Verständnis!<br />
6. Die Nutzung von Mobiltelefonen ist im Klinikgebäude<br />
nicht erwünscht!<br />
7. Aus hygienischen Gründen besteht nicht die<br />
Möglichkeit, mitgebrachte Nahrungsmittel im<br />
Stationskühlschrank zu lagern. Dies ist auch<br />
nicht erforderlich, da wir uns bemühen werden,<br />
Ihrem Verpfl egungswunsch zu entsprechen.<br />
Bei Sonderwünschen sprechen Sie uns gerne an.<br />
8. Das Betreten der Stationsküche ist Patienten und<br />
Besuchern nicht gestattet.<br />
• Kleine Hausordnung •<br />
31
Zertifizierung<br />
Adresse<br />
<strong>Asklepios</strong> Klinik Birkenwerder<br />
Krankenhaus für Orthopädie, Diabetologie, Gefäßchirurgie<br />
und Plastische Chirurgie<br />
Hubertusstraße 12–22<br />
16547 Birkenwerder<br />
Telefon: 033 03 / 522-0<br />
Telefax: 033 03 / 522-222<br />
Kostenlose Service-Hotline: 0800 / 073 83 28<br />
E-Mail: birkenwerder@asklepios.com<br />
http://www.asklepios.com<br />
Oranienburg<br />
Autobahn<br />
96<br />
96<br />
Brieseallee<br />
Bahnhof<br />
Birkenwerder<br />
Hauptstr. Clara-Zetkin-Str.<br />
Hauptstr.<br />
Partner des<br />
Rathaus<br />
Hohen-Neuendorf<br />
Berlin/Frohnau<br />
Briese<br />
S<br />
Unter den Ulmen<br />
Summter Str.<br />
P1<br />
Besucherparkplatz<br />
P2<br />
P3 Behindertenparkplatz<br />
(über Wirtschaftszufahrt)<br />
Hubertusstr.<br />
P3<br />
P1<br />
96a<br />
P2<br />
Bergfelde<br />
Haupteingang