handbuch - Hewlett-Packard

Referenzhandbuch
Fehlerbehebung
Ihrer Faxnummer beispielsweise eine Doppelruftonfolge zugewiesen hat,
vergewissern Sie sich, dass Doppeltöne als Einstellung für das Ruftonmuster
für Beantwortung gewählt ist. Weitere Informationen über das Ändern
dieser Einstellung finden Sie unter Ändern des Ruftonmusters bei Antwort
(Spezialtonfolge) auf Seite 84.
Beachten Sie, dass der HP PSC bestimmte Ruftonmuster nicht erkennen
kann, beispielsweise Muster mit abwechselnd kurzen und langen Ruftönen.
Wenn Sie Probleme mit einem Ruftonmuster dieses Typs haben, bitten Sie
Ihre Telefongesellschaft, Ihnen ein Ruftonmuster mit gleichmäßigen Ruftönen
zuzuweisen.
Wenn Sie keinen Spezialtondienst verwenden, vergewissern Sie sich, dass
für die Funktion Ruftonmuster für Beantwortung auf dem HP PSC die Option
Alle Töne ausgewählt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern
des Ruftonmusters bei Antwort (Spezialtonfolge) auf Seite 84.
Wenn Ihr HP PSC eine Telefonleitung gemeinsam mit anderen
Telekommunikationsgeräten (beispielsweise Anrufbeantworter oder PC-
Modem) nutzt, kann die Faxsignallautstärke verringert sein, was Probleme
beim Faxempfang bewirkt.
Um festzustellen, ob das Problem durch andere Geräte verursacht wird,
trennen Sie alle Geräte mit Ausnahme des HP PSC von der Telefonleitung
und versuchen Sie dann ein Fax zu empfangen. Wenn der Faxempfang
ohne die anderen Geräte erfolgreich ist, wird das Problem durch eines
oder mehrere dieser Geräte verursacht. Versuchen Sie, ein Gerät nach dem
anderen mit der Telefonleitung zu verbinden und jeweils ein Fax zu
empfangen, bis Sie das Gerät identifiziert haben, das das Problem
verursacht.
Das Versenden von Faxen ist nicht möglich, das Empfangen von
Faxen dagegen schon
Wenn Sie die Faxnummern mit Hilfe der Kurzwahl wählen, wählt der
HP PSC möglicherweise zu schnell oder zu früh. Versuchen Sie, den
Kurzwahleintrag neu zu erstellen und dabei einige Pausen einzufügen.
Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Kurzwahleinträgen
auf Seite 79.
Wenn Sie über eine Nebenstellenanlage telefonieren, achten Sie darauf,
vor der eigentlichen Faxnummer die Nummer für eine Leitung nach außen
zu wählen.
Es liegt möglicherweise ein Problem beim empfangenden Faxgerät vor. Um
dies zu überprüfen, wählen Sie die Faxnummer von einem Telefonapparat
aus und stellen Sie fest, ob Faxsignaltöne zu hören sind. Wenn keine
Faxsignaltöne zu hören sind, ist das empfangende Faxgerät
möglicherweise nicht eingeschaltet oder angeschlossen oder ein Voicemail-
Dienst stört die Telefonleitung des Empfängers.
Auf dem Anrufbeantworter werden Faxsignaltöne aufgezeichnet
Wenn an die Telefonleitung, die Sie für den Faxbetrieb verwenden, gleichzeitig
ein Anrufbeantworter angeschlossen ist, müssen Sie den Anrufbeantworter direkt
mit dem HP PSC verbinden (oder ggf. über ein direkt angeschlossenes PC-
Modem), wie in Fax-Einrichtung auf Seite 203 beschrieben. Wenn Sie die
Verbindung nicht wie empfohlen vornehmen, werden möglicherweise
Faxsignaltöne auf dem Anrufbeantworter aufgezeichnet.
261
Fehlerbehebung