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Staff Angestellte The voice of the shop floor «The first time I came through these gates I was fifteen years old», says Franco Fezzardi, who has a long story to tell, covering many years. He has been coming to GKN FAD every morning for the last twenty-nine years. «I’ve witnessed a part of the history of this company. I’ve seen the changes. New owners. Difficulties. I’ve seen many people here who I knew from way back, and I’ve worked alongside others who have arrived from other continents. But that’s my life. I’ve never forgotten the fact that we come to the factory to work. I do my best. I try to use common sense, whatever I’ve got to do. But if there’s something wrong, I’ll say so - and how!» Fezzardi is one of the union representatives at GKN FAD AXLES. As a union representative he monitored “the arrival of the British”. «The GKN Group Holding News Holding News Award-winning GKN Wheels GKN Wheels has joined the list of 500 companies which have won a top-ranking British award from the Manufacturing Excellence Awards 2005, presented by the Institution of Mechanical Engineers in collaboration with the Department of Trade and Industry. The awards go to UK manufacturers with an exceptionally positive track record.GKN Wheels, a Telford-based company, achieved this result as a leader in the “Customer Focus” category. The prestigious award goes to companies that distinguish themselves as capable of excellence in discovering and following up customer needs with their products.The motivation for the award includes the observation that GKN Wheels’ reactive capacity and its aptitude with regard to provision of solutions to the problems posed by customers may be considered unique within the panorama of British manufacturing industry. The award provides concrete testimony to When prospects looked grim. When the British arrived at Carpenedolo. Difficulties in finding adequately qualified subcontractors and training new plant staff. Three-shift work schedules. The closure of the warehouses. Life, day-to-day, at Carpenedolo, as told by a man who has witnessed the developments over many, many years. has certainly brought changes to Carpenedolo, starting with the management team and the way production is run. For each process, planning used to be effected on a six-monthly basis. Now it’s short-term - or even real-time - as orders reach the plant». The Japanese call it “just in time”, meaning “zero stocks”. To do this, we must fine-tune a perfect mechanism - starting with suppliers, who must meet deadlines. Then the various processes along the production line, followed by finished product delivery. The system eliminates down times. Costs, and the typical accumulation of stock in the warehouse, are both lowered. Likewise, the production lines must be ready for new tasks as these arise. Generally speaking, the company is going through a fairly positive phase and there is practically no the effectiveness of the strategies and significant changes of recent years, charted out by the management team and put into practice at the Telford plant - providing optimal solutions for improved competitiveness and for broadening out business activities. Prämierte GKN Wheels Auch GKN Wheels ist unter den 500 Gewinnern des Manufacturing Excellence Award 2005, der prestigeträchtigen Auszeichnung, die das Institut der Englischen Maschinenbauingenieure in Zusammenarbeit mit dem britischen Handels- und Industrieministerium an die Produktionsbetriebe im Vereinigten Königreich verleiht, welche in ihrem Tätigkeitsbereich besonders aufgefallen sind. Das in Telford ansässige Unternehmen konnte 2 unemployment at Carpenedolo. Looking at the mechanical industry panorama in Italy as a whole, this is an impressive achievement. «The big problem nowadays», according to Fezzardi, «is finding staff who can do the job. Here in the Brescia area there are fewer and fewer youngsters who want to work in factories. So, workers come in from all over, also from abroad, but personally I’ve never seen any integration problems. Perhaps because when the time schedules are as demanding as ours, there’s hardly the time to think about anything else». DDiiee SSttiimmmmee ddeerr FFaabbrriikkaannllaaggee Die dunklen Momente und die Ankunft der Engländer. Die Schwierigkeiten, geeignete Zulieferer zu finden und die neuen Generationen in der Fabrik auszubilden. Die Arbeit in drei Schichten und der Abbau der Lager. So sieht der Alltag in Carpenedolo aus der Sicht einer Person aus, die die Fabrik seit Jahren aus nächster Nähe sieht. «Das erste Mal, als ich diese Schwelle überschritten habe, war ich fünfzehn Jahre alt», sagt Franco Fezzardi. Seit damals sind neunundzwanzig Jahre vergangen und seither betrete ich Morgen für Morgen das Gebäude von GKN FAD. «Ich habe einen Teil der Geschichte des Unternehmens hautnah miterlebt, ich habe die Veränderungen gesehen, die Eigentumswechsel und die schwierigen Zeiten. Viele Leute, die ich lange kannte, sind gegangen und es kamen neue Leute, von allen möglichen Kontinenten, mit denen ich dann Seite an Seite gearbeitet habe. Aber das ist mein Leben und ich vergesse nie, dass ich in die Fabrik komme, um zu arbeiten: Ich gebe mein Bestes und versuche bei allem, was ich tue, meinen Hausverstand zu benützen. Aber wenn mir etwas nicht passt, dann sag ich das auch!». Fezzardi ist auch einer der Gewerkschaftsvertreter von GKN FAD AXLES und in dieser Funktion hat er “die Ankunft der Engländer” miterlebt. «Die Gruppe GKN hat in Carpenedolo sicherlich einiges verändert, angefangen vom Management und der Steuerung der Produktion. Früher erfolgte die Planung der einzelnen Arbeiten halbjährlich; heute plant man nur wenig voraus, man könnte sogar sagen, es wird auf Bedarf produziert, so wie eben die Aufträge im Unternehmen einlangen». Die Japaner nennen das “just in time”, das heißt wörtlich übersetzt “genau rechtzeitig”. Fest steht, dass man dafür einen perfekten Mechanismus einrichten muss, der bei den Lieferanten beginnt, von denen verlangt wird, dass sie die Lieferzeiten einhalten. Weiter geht es bei den verschiedenen Arbeitsschritten am Förderband und am Ende steht die Auslieferung des fertigen Produktes. So werden Stehzeiten vermieden, Kosten reduziert und die typischen starren Strukturen der Lager aufgelockert, gleichzeitig muss bei Bedarf aber alles da sein. Im Allgemeinen erlebt das Unternehmen gerade ziemlich glückliche Zeiten und Beschäftigungsprobleme sind in Carpenedolo fast gänzlich unbekannt. «Die echte Schwierigkeit», so Fezzardi weiter, «besteht eher darin, geeignete Arbeitnehmer zu finden. In der Gegend um Brescia wollen immer weniger junge Menschen in die Fabrik. Deshalb kommen die Arbeiter von überall her und eben auch aus dem Ausland. Aber ehrlich gesagt hab ich noch keine großen Integrationsprobleme miterlebt. Vielleicht, weil bei der Fülle an Arbeit in zu kurzer Zeit nicht mehr viel Zeit für andere bleibt». einen der renommiertesten Preise in der Kategorie “Customer Focus” einheimsen, der den Unternehmen vorbehalten ist, die es noch besser als ihre Konkurrenten verstehen, mit ihren Produkten und ihrer Tätigkeit die Bedürfnisse der Kunden herauszufinden und zu erfüllen. Der Grund für den Preisgewinn liegt gerade in der außergewöhnlichen Reaktionsfähigkeit und Problemlösungsstrategie von GKN Wheels die in der verarbeitenden Industrie Großbritanniens wahrscheinlich kein zweites findet. Der Preis ist der konkreteste Beweis dafür, dass die Strategien und die tief greifenden Veränderungen der letzten Jahre, die vom Management angeordnet und letztlich im Werk von Telford umgesetzt worden waren, sich als die richtige Wahl erwiesen haben, um die Konkurrenzfähigkeit zu verbessern und das Business auszuweiten.
Recruiting, negotiating with the unions, sorting out in-house disputes - these are the tasks of the old-style head of the personnel office. But in a multinational like GKN a human resources manager has much, much more to do than that! Ask Adriana Paolone, who manages nearly 400 employees at Carpenedolo. Adriana is from Abruzzo, but she was born in Hamburg, where she once lived. She obtained a corporate finance degree and started on her career by specialising in project financing for a building group. Her early MMööcchhtteesstt dduu KKaarrriieerree mmaacchheenn?? RReeddeenn wwiirr ddaarrüübbeerr Leute einstellen, mit den Gewerkschaften verhandeln, Streitigkeiten im Unternehmen schlichten. Aufgaben eines Personaldirektors der alten Schule. In einem multinationalen Unternehmen wie GKN gehen die Aufgaben eines Human Resources Managers weit darüber hinaus. Adriana Paolone, die in Carpenedolo für fast 400 Mitarbeiter verantwortlich ist, weiß das nur zu gut. Sie ist in Hamburg geboren und aufgewachsen, ihre Familie kommt aber ursprünglich aus den Abruzzen. Nachdem Sie ihren Doktortitel in Betriebswirtschaft in der Tasche hatte, kümmerte sie sich zu Beginn ihrer Karriere um den Bereich Project Financing für ein Bauunternehmen. Bei GKN arbeitet sie zunächst in der Abteilung Automotive, die sie dann aber verlässt, um im Ausland im Bereich Ausbildung und Entwicklung Erfahrungen zu sammeln. Seit Anfang des Jahres ist sie bei GKN FAD AXLES. «Für ein multinationales Unternehmen wie unseres, das seine Fühler in der ganzen Welt ausgestreckt hat, sind die Angestellten ein echtes Vermögen und müssen auch so behandelt werden - man muss für ihre Anliegen ein offenes Ohr haben und ihnen die Chance geben, mit dem Unternehmen zu wachsen. Genau so, wie man es mit jeder anderen Ressource machen würde und ohne dabei zu streng und zu konservativ vorzugehen. Ich selbst bin das beste Beispiel dafür, dass GKN jedem eine Chance gibt, der beweist, dass er den festen Willen und die Entschlossenheit besitzt, um sich neuen Herausforderungen zu stellen ». Deshalb sucht GKN zunächst innerhalb des Unternehmens Leute, denen Aufgaben mit mehr Verantwortung übertragen werden sollen und fördert so besonders Karrieresprünge. «Kein Unternehmen kann es sich erlauben, die Erwartungen und die Ambitionen seiner Mitarbeiter - und schon gar nicht der tüchtigeren - zu ignorieren. Wenn sie nicht motiviert sind besteht die Gefahr, sie zu verlieren; sie nur mit einer Gehaltserhöhung abzuspeisen ist ebenso gefährlich. Die Motivation durch die “Finanzspritze” würde schnell verfliegen und eine nicht dem Markt entsprechende Entlohnung würde die Mobilität des Arbeitnehmers sowohl innerhalb des Unternehmens als auch außerhalb einschränken ». Früher verlief eine Karriere an Ort und Stelle oder maximal innerhalb einer Abteilung. «Heute jedoch denkt man in größeren Einheiten und meine erste Aufgabe bestand darin, Informationen in Umlauf zu bringen, damit alle Strukturen des Unternehmens, wenn sich neue Chancen eröffnen, in den verschiedenen Unternehmen der GKN-Gruppe die Personen mit den gesuchten Skills finden. Die Angestellten profitieren davon und sind wieder voll motiviert, während Human Resources Humankapital Career? Let’s talk The door to her office is always open, and people who wish to take on new challenges are especially welcome. In fact, GKN FAD AXLES considers each employee a resource requiring management, motivation and opportunities for growth within a multinational group days at GKN were at the Automotive division. She left the division and went abroad, where she worked in the fields of training and development. She joined GKN FAD AXLES early this year. «For a multinational like ours, with interests all over the world, employees really are a resource and they must he managed as a resource, to be followed up and provided with opportunities for growth, like any corporate resource, avoiding excessively rigid, conservative approaches. Look at me, for example. My own career shows how GKN provides opportunities to anyone who shows he or she is fit and willing to take up new challenges». This is why GKN looks to its own staff first when searching for people to whom it can delegate new tasks and responsibilities, and provides all the assistance it can during staff transfers. «Companies can’t afford to ignore the expectations and desires of their employees, above all its most promising ones. If we take away motivation, we’re likely to lose them. Limiting our approach to pay rises would be equally harmful. The motivations linked to pay hikes soon regress, and pay rates that don’t reflect market dynamics limit employee mobility both within the company, and elsewhere». Careers once developed in a given geographic area, or perhaps even within a single division. «Nowadays things are different. We look at things from a group viewpoint. My first task is circulating information, so all corporate structures, when openings emerge, can look for the people with the skills they need within the various companies of the GKN universe. Employees benefit from this, and find new motivations. The company, for its part, finds people who are familiar with the strategies and guidelines applied within the group». However, certain missions abroad are brief and Adriana Paolone’s task is managing employees on their return and finding new roles for them within the company. «We mustn’t underestimate this aspect. We have to plan ahead, which also means planning careers». das Unternehmen Personen vor sich hat, die die Strategien und Richtlinien, die in der Gruppe Anwendung finden, bereits sehr gut kennen». Einige Aufgaben im Ausland sind jedoch zeitlich begrenzt: Adriana Paolone muss sich deshalb auch darum kümmern, eine passende Stelle für den betreffenden Mitarbeiter zu finden, wenn er wieder ins Unternehmen zurückkehrt. «Das darf man nicht unterschätzen. Man muss voraus denken und die verschiedenen Karrieren im Voraus planen». Was ist für diejenigen, die in die Arbeitswelt einsteigen bei GKN FAD AXLES interessant? «Das Unternehmen arbeitet seit einiger Zeit mit den Schulen der Umgebung zusammen» fährt Adriana Paolone fort. «Viele Studenten des Itis di Lonato und der Universität Brescia haben im Unternehmen Projekte verfolgt und Doktorarbeiten geschrieben. Seit einiger Zeit konzentrieren wir uns aber vor allem auf Praktika, ein Instrument, das mehr als alle anderen dafür geeignet ist, die Fähigkeiten einer möglicherweise in das Unternehmen einsteigenden Kandidaten auf Herz und Nieren zu prüfen. Es genügt nämlich nicht, nur reines Schulwissen zu besitzen. Im Unternehmen geht es um andere Kriterien. Die Fähigkeiten im Team zu arbeiten, unter Druck zu handeln, mit Budgets umzugehen oder Projekte zu verfolgen, die in andere Unternehmen übergreifen, sind Aspekte, die nicht im Hörsaal vermittelt werden können. Diese Eigenschaften kann nur ein Praktikum ans Licht bringen. In diesem Punkt haben wir Italiener im Vergleich zu anderen Ländern aber die schlechteren Karten. Während ihrer Ausbildung müssen Briten, Deutsche und US-Amerikaner verpflichtend ein Praktikum in einem Unternehmen absolvieren. Bei uns geschieht das leider noch viel zu selten und die Grenze zwischen Schule und Arbeitswelt ist noch zu deutlich zu sehen. Meiner Meinung nach müssen die Unternehmen in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Bildungseinrichtungen diese Trennlinie beseitigen». Der konkreteste Beweis für die Aufmerksamkeit, die GKN dem eigenen Humankapital zuteil werden lässt, kommt jedoch vom GKN International Leadership Programme, einem Managerschulungsprogramm, das Ingenieuren verschiedener Nationalitäten vorbehalten ist. Das Ziel ist klar: Einen internen Talentpool zu schaffen, aus dem man die Manager schöpfen kann, welche dank ihrer Kompetenz, aber vor allem aufgrund ihrer globalen Sicht und den zahlreichen internationalen Erfahrungen dafür geeignet sind, strategische Aufgaben zu übernehmen. 3 Enrico Ravini Tell us about people starting work for the first time and what GKN FAD AXLES has to offer them? «GKN FAD AXLES has a long track record of collaboration with local schools». Adriana Paolone adds that «many students from the Itis institute (Istituto tecnico-scientifico) in Lonato and the University of Brescia have followed up projects and written theses here at the company. However, we also have considerable experience in organising work experience placements. Internships are the prime instrument for in-field evaluation of the capabilities of candidates for employment at GKN FAD AXLES. The skills acquired at school aren’t enough. The assessment criteria are broader at GKN FAD AXLES. We look for teamwork skills, the ability to work under pressure, to manage budgets or follow up projects which interface with other companies. These are qualities that can’t be taught at schools and universities. We’re talking about aptitudes, which can only be revealed by internships. It’s an area where we Italians are unfortunately late starters, compared to other countries. School training in Britain, Germany and the United States includes mandatory periods of training within companies. Unfortunately this is still a very rare occurrence in Italy, and there are altogether too many barriers between school training and the world of industry. I think companies and training institutions should get together to do something about it». Concrete proof of the attention GKN pays to its human resources may be seen in the GKN International Leadership Programme, a programme designed to promote managerial skills. The programme is reserved for engineers from various countries. Our objective is specifically to create a corporate talent pool as a source of managers with the skills required to take on strategic roles, and above all, managers with a global vision and work experience in international contexts. Enrico Ravini Die Tür zu Ihrem Büro steht immer offen. Vor allem für diejenigen, die wirklich dazu bereit sind, neue Herausforderungen anzunehmen. Denn für GKN FAD AXLES stellt jeder Mitarbeiter ein kleines Vermögen dar, das in dieser multinationalen Unternehmensgruppe einen Platz finden muss, an dem es sich so richtig entfalten kann. Dazu muss es aber auch wissen, was es wert ist.
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