Abbildung 1-1: Entwicklungsstufen des Marketing
Abbildung 1-1: Entwicklungsstufen des Marketing
Abbildung 1-1: Entwicklungsstufen des Marketing
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Ursachen veränderter Ansprüche<br />
Natürliche<br />
Umwelt<br />
Technologische<br />
Umwelt<br />
Wirtschaftliche<br />
Umwelt<br />
Gesellschaftliche<br />
Umwelt<br />
Politisch/<br />
rechtliche<br />
Umwelt<br />
standortbezogen national international<br />
Kunden<br />
Handel<br />
Lieferant<br />
Konkurrenz<br />
Marktbezogene Anspruchsgruppen Gesellschaftsbezogene Anspruchsgruppen<br />
Räumlicher Focus<br />
von Ansprüchen<br />
(Dringlichkeit der<br />
Anspruchsbefriedigung)<br />
Anwohner/<br />
Mitarbeiter<br />
Gewerkschaften<br />
Medien<br />
Verbände<br />
Politik/<br />
Parteien<br />
Anspruchsgruppen<br />
Anspruchsgruppen Unternehmensbezogene Ansprüche<br />
(Beispiele)<br />
Komponenten der Umwelt Subgruppen<br />
Markt<br />
Gesellschaft<br />
Recht und Politik<br />
Quelle:Meffert,<strong>Marketing</strong>,9.Auflage<br />
Konsumenten Preis-Leistungs-Verhältnis<br />
umweltgerechte Produktqualität<br />
Handel Unterstützung am Point of Sale<br />
Lieferanten Langfristig stabile Lieferbeziehung<br />
Konkurrenten (indirekte Ansprüche) Definition<br />
von technischen Standards<br />
Verbände (z. B.<br />
Verbraucherverbände)<br />
Umweltschutzforderungen<br />
Verbraucherschutz (sichere Produkte)<br />
Bürgerinitiativen Umweltschutzforderungen<br />
Medien Artikulation der öffentlichen Meinung<br />
(z. B. Behindertenarbeitsplätze)<br />
Teilöffentlichkeiten<br />
am Standort<br />
Gesetzgeber Gesetze, Verbote<br />
Behinderung der Standortwahl<br />
Forderung nach Produktionseinstellung<br />
Parteien Handlungsaufforderungen (moral suasion)<br />
Gewerkschaften Mitbestimmung<br />
<strong>Abbildung</strong> 1-9: Abgrenzung von Anspruchsgruppen<br />
GABLER<br />
GRAFIK
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