Geschäftsbericht 2009 - Versicherungskammer Bayern

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Konzern Versicherungskammer Bayern
Konzern: „Wir versichern Sie so, als ginge es um uns selbst“
Konzern Versicherungskammer Bayern:
„Wir versichern Sie so, als ginge es um uns selbst“
Die Mitarbeiter machen den Konzern erfolgreich:
Jedes Jahr freuen sich viele Auszubildende auf
ihren Start ins Berufsleben.
Mit diesem Motto bringen die Unternehmen des Konzerns Versicherungskammer
Bayern ihr Selbstverständnis gegenüber den Kunden auf den
Punkt. Mit Slogans wie „Wir kümmern uns um Ihre Gesundheit, als wär’s
unsere eigene“ oder „Wir schützen Ihr Zuhause, als wär’s unser eigenes“
steigert sich die Bekanntheit der Versicherungskammer Bayern stetig. Mehr
als 88 Prozent der Bevölkerung kennen sie in ihren traditionellen Geschäftsgebieten
Bayern und Pfalz. Hier hat sie den größten Kundenanteil und eine
herausragende Marktstellung: In der Wohngebäudeversicherung vertrauen
ihr nach Umfragen rund 80 Prozent aller Versicherten und in der Krankenversicherung
liegt der Kundenanteil bei 15 Prozent.
Die Zufriedenheit der Kunden mit der Versicherungskammer Bayern liegt
auf einem hohen Niveau. Erneut hat dies der TÜV im Januar 2010 mit
dem TÜV-Siegel bestätigt. Insgesamt 75,7 Prozent der Kunden vergaben
die Noten „sehr gut“ und „gut“. Bei der Kundenbeliebtheit zählt die
Versicherungskammer Bayern zu den führenden Versicherern: Sie wird
als vertrauenswürdig und sympathisch, als besonders leistungsfähig sowie
als fairer und starker Partner im Schadenfall wahrgenommen.
Die Wurzeln des Konzerns Versicherungskammer Bayern reichen zurück bis
ins frühe 19. Jahrhundert, in Berlin sogar bis ins 18. Jahrhundert. Im Jahr 1995
entstand der heutige Konzern, der mittlerweile 16 Einzelunternehmen unter
einem Dach vereint. Er zählt zu den zehn größten Erstversicherungsunternehmen
in Deutschland. Gleichzeitig ist er der größte Versicherer in der Gruppe
der öffentlichen Versicherer, die zusammen auf Position 2 im deutschen Versicherungsmarkt
rangieren. Die öffentlichen Versicherer gehören mit den Sparkassen,
Landesbausparkassen, Landesbanken und der Deka zur Sparkassen-
Finanzgruppe. Dieser Verbund ist führender Finanzdienstleister in Deutschland.
Versicherungskammer Bayern bietet Rundum-Schutz
Mit ihrer umfangreichen Produktpalette bieten die Unternehmen des
Konzerns Versicherungskammer Bayern Privatkunden, Firmen, Landwirten,
Freiberuflern, kommunalen Gebietskörperschaften und weiteren öffentlichrechtlichen
Einrichtungen sowie Institutionen aller Art Lösungen, sich
gegen Lebens- und Sachrisiken abzusichern. Die Kunden profitieren von
hervorragenden maßgeschneiderten Produkten, die Jahr für Jahr mehrfache
Auszeichnungen erhalten. Für den Leistungs- oder Schadenfall wird
ein umfassender Schutz garantiert – zuverlässig, kundenfreundlich und
serviceorientiert. An jedem Arbeitstag werden 19,0 Millionen Euro an
Versicherungsleistungen ausgezahlt und jährlich mehr als 2,9 Millionen
Versicherungsfälle bearbeitet, das sind rund 1.630 pro Arbeitsstunde.