GARANTIEBEDINGUNGEN Die Empfangsquittung gilt als ... - Medion

GARANTIEBEDINGUNGEN
Die Empfangsquittung gilt als Beleg für den Erstkauf und sollte gut aufbewahrt werden. Sie
wird für die Inanspruchnahme von Garantieleistungen benötigt. Wird das Produkt an einen
anderen Benutzer weitergegeben, so hat dieser für den Rest der Garantiezeit Anspruch auf
Garantieleistungen.
Der Kaufbeleg sowie diese Erklärung sollten bei der Weitergabe in seinen Besitz übergehen.
Wir garantieren, dass dieses Gerät in einem funktionsfähigen Zustand ist und in technischer
Hinsicht mit den Beschreibungen in der beigefügten Dokumentation übereinstimmt. Die
verbleibende Garantiefrist geht bei Vorlage des Kaufbelegs von Originalteilen auf die entsprechenden
Ersatzteile über.
Wenn Sie dieses Gerät zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen einreichen, müssen Sie
zuvor sämtliche Programme, Daten und herausnehmbare Speichermedien entfernen. Produkte,
die ohne Zubehör eingeschickt werden, werden ohne Zubehör ersetzt.
Die Gewährleistungspflicht gilt nicht für den Fall, dass das Problem durch einen Unfall, eine
Katastrophe, Vandalismus, Missbrauch, unsachgemäße Benutzung, Missachtung der Sicherheits-
und Wartungsvorschriften, Veränderung durch Software, Viren bzw. ein anderes
Gerät oder Zubehör, oder durch sonstige nicht von uns genehmigte Modifikationen verursacht
wurde. Diese eingeschränkte Garantieerklärung ersetzt alle anderen Garantien ausdrücklicher
oder impliziter Natur.
Dies schließt die Garantie der Verkaufbarkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck
ein, beschränkt sich jedoch nicht darauf. In einigen Ländern ist der Ausschluss impliziter
Garantien gesetzlich nicht zulässig. In diesem Falle ist die Gültigkeit aller ausdrücklichen und
impliziten Garantien auf die Garantieperiode beschränkt. Mit Ablauf dieser Periode verlieren
sämtliche Garantien ihre Gültigkeit. In einigen Ländern ist eine Begrenzung der Gültigkeitsdauer
impliziter Garantien gesetzlich nicht zulässig, so dass die obige Einschränkung nicht in
Kraft tritt. Falls Sie bezüglich dieser Garantiebedingungen Fragen haben, wenden Sie sich an
uns.
HAFTPFLICHTBESCHRÄNKUNG
Der Inhalt dieser Gebrauchsanweisung unterliegt unangekündigten Änderungen die dem technischen
Fortschritt Rechnung tragen. Hersteller und Vertrieb können keine Verantwortung für Schäden, die als
Folge von Fehlern oder Auslassungen, der in dieser Gebrauchsanweisung bereitgestellten Informationen
entstanden sind, übernehmen.
Wir haften unter keinen Umständen für:
1. Von dritter Seite gegen Sie erhobene Forderungen aufgrund von Verlusten oder Beschädigungen.
2. Verlust oder Beschädigung Ihrer Rohlinge, Aufzeichnungen oder Daten.
3. Ökonomische Folgeschäden (einschließlich verlorener Gewinne oder Einsparungen) oder
Begleitschäden, auch in dem Fall, dass wir über die Möglichkeit solcher Schäden informiert
worden sind.
In einigen Ländern ist der Ausschluss oder die Begrenzung von Begleit- oder Folgeschäden gesetzlich nicht
zulässig, so dass die obige Einschränkung nicht in Kraft tritt.
VERVIELFÄLTIGUNG DIESER GEBRAUCHSANWEISUNG
Dieses Dokument enthält gesetzlich geschützte Informationen. Alle Rechte vorbehalten. Vervielfältigung
in mechanischer, elektronischer und jeder anderen Form ohne die schriftliche Genehmigung
des Herstellers ist verboten.
Copyright © 2005, Alle Rechte vorbehalten.
Das Copyright liegt bei der Firma Medion ® .
Warenzeichen:
MS-DOS ® und Windows ® sind eingetragene Warenzeichen der Fa. Microsoft ® .
Andere Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.
Technische und optische Änderungen sowie Druckfehler vorbehalten.

Inhalt:
Garantiebedingungen ................................................................. i
Sicherheitshinweise ...................................................................... 1
Betriebssicherheit ...................................................................... 1
Reinigung ................................................................................. 2
Anschließen .............................................................................. 2
Lieferumfang ............................................................................... 4
Technische Daten ......................................................................... 5
Merkmale ................................................................................. 5
Systemvoraussetzungen ............................................................. 5
Übersicht Foto/AV Player ............................................................... 6
Ansicht Ober- /Vorderseite .......................................................... 6
Ansicht Rückseite....................................................................... 6
Ansicht Rückseite....................................................................... 7
Fernbedienung .......................................................................... 7
Inbetriebnahme ........................................................................... 8
Einlegen der Batterie.................................................................. 8
Speicherkarten einsetzen ............................................................ 9
Benutzung über ein Anzeigegerät (TV/Monitor etc.) ........................ 9
Dateien anzeigen ..................................................................... 10
Benutzung über den PC ............................................................ 11
Photo / Video Player entfernen................................................... 12
Kundendienst............................................................................. 13
Erste Hilfe bei Fehlfunktionen .................................................... 13
ii

SICHERHEITSHINWEISE
Bitte lesen Sie dieses Kapitel aufmerksam durch und befolgen Sie alle
aufgeführten Hinweise. So gewährleisten Sie einen zuverlässigen Betrieb
und eine lange Lebenserwartung Ihres Foto/Video Players.
Halten Sie diese Bedienungsanleitung stets griffbereit in der Nähe Ihres
Gerätes und bewahren diese gut auf, um sie bei einer Veräußerung dem
neuen Besitzer weitergeben zu können.
Wenden Sie sich bitte ausschließlich an unsere autorisierten Servicepartner,
falls Sie Probleme mit dem Gerät haben.
BETRIEBSSICHERHEIT
• Befolgen Sie die Gebrauchsanweisungen Ihres Computers und/oder
Fernsehgerätes.
• Halten Sie das Gerät von Feuchtigkeit fern und vermeiden Sie Erschütterungen,
Staub, Hitze und direkte Sonneneinstrahlung, um
Betriebsstörungen zu vermeiden.
• Öffnen Sie niemals das Gehäuse. Dies würde den Garantieanspruch
beenden und möglicherweise zur Zerstörung des Gerätes führen.
• Lassen Sie Kinder nicht unbeaufsichtigt an elektrischen Geräten
spielen. Kinder können mögliche Gefahren nicht immer richtig erkennen.
• Warten Sie nach einem Transport solange mit der Inbetriebnahme,
bis das Gerät die Umgebungstemperatur angenommen hat. Bei großen
Temperatur- oder Feuchtigkeitsschwankungen kann es durch
Kondensation zur Feuchtigkeitsbildung kommen, die einen elektrischen
Kurzschluss verursachen kann.
• Das Gerät ist für den Anschluss an Computern mit Anschlussabsicherung
(Limited Power Source im Sinn der EN60950) vorgesehen.
ELEKTROMAGNETISCHE VERTRÄGLICHKEIT
• Beim Anschluss müssen die Richtlinien für elektromagnetische Verträglichkeit
(EMV) eingehalten werden. Wahren Sie mindestens
einen Meter Abstand von hochfrequenten und magnetischen Störquellen
(TV-Gerät, Lautsprecherboxen, Mobiltelefon usw.), um
Funktionsstörungen und Datenverlust zu vermeiden.
SICHERHEITSHINWEISE
1

REINIGUNG
Eine Reinigung des Gerätes ist in der Regel nicht notwendig.
2
• Achtung! Dieses Gerät beinhaltet keine zu wartenden oder zu reinigenden
Teile. Achten Sie darauf, dass das Gerät nicht verunreinigt
wird. Verwenden Sie keine Lösungsmittel, ätzende oder gasförmige
Reinigungsmittel. Reinigen Sie das Gehäuse ggf. mit einem
angefeuchteten Tuch.
ANSCHLIEßEN
Beachten Sie nachfolgende Hinweise, um Ihr Gerät ordnungsgemäß anzuschließen:
STROMVERSORGUNG
• Öffnen Sie nicht das Gehäuse des Netzteils. Bei geöffnetem Gehäuse
besteht Lebensgefahr durch elektrischen Schlag. Es enthält keine
zu wartenden Teile.
• Die Steckdose muss sich in der Nähe des Gerätes befinden und
leicht zugänglich sein.
• Um die Stromversorgung zu Ihrem Gerät (über Netzteil) zu unterbrechen,
ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.
• Betreiben Sie das Netzteil nur an geerdeten Steckdosen mit AC 100-
240V~, 50/60 Hz. Wenn Sie sich der Stromversorgung am Aufstellungsort
nicht sicher sind, fragen Sie beim betreffenden Energieversorger
nach.
• Benutzen Sie nur den beiliegenden Netzadapter (KSAFC0500150W1EU).
• Sollten Sie ein Verlängerungskabel einsetzen, achten Sie darauf,
dass dieses den VDE-Anforderungen entspricht. Fragen Sie ggf.
Ihren Elektroinstallateur.
• Wenn Sie den Netzadapter vom Stromnetz trennen möchten, ziehen
Sie zunächst den Stecker aus der Steckdose und anschließend den
Stecker des Gerätes. Eine umgekehrte Reihenfolge könnte den Netzadapter
oder das Gerät beschädigen. Halten Sie beim Abziehen immer
den Stecker selbst fest. Ziehen Sie nie an der Leitung.
VERKABELUNG
• Bitte nur das mitgelieferte USB-Kabel und Netzteil einsetzen.
• Verlegen Sie die Kabel so, dass niemand darauf treten, oder darüber
stolpern kann.
• Stellen Sie keine Gegenstände auf die Kabel, da diese sonst beschädigt
werden könnten.
DEUTSCH

UMGANG MIT BATTERIEN
Batterien können brennbare Stoffe enthalten. Bei unsachgemäßer Behandlung
können Batterien auslaufen, sich stark erhitzen, entzünden
oder gar explodieren, was Schäden für Ihr Gerät und ihre Gesundheit
zur Folge haben könnte.
Bitte befolgen Sie unbedingt folgende Hinweise:
• Halten Sie Kinder von Batterien fern.
Sollten versehentlich Batterien verschluckt worden sein, melden Sie
dies bitte sofort Ihrem Arzt.
• Laden Sie niemals Batterien (es sei denn, dies ist ausdrücklich
angegeben).
• Entladen Sie die Batterien niemals durch hohe Leistungsabgabe.
• Schließen Sie die Batterien niemals kurz.
• Vermeiden Sie Hitze und werfen Sie die Batterien nicht ins
Feuer.
• Zerlegen oder verformen Sie die Batterien nicht.
Ihre Hände oder Finger könnten verletzt werden oder Batterieflüssigkeit
könnte in Ihre Augen oder auf Ihre Haut gelangen. Sollte dies
passieren, spülen Sie die entsprechenden Stellen mit einer großen
Menge klaren Wassers und informieren Sie umgehend Ihren Arzt.
• Vermeiden Sie starke Stöße und Erschütterungen.
• Vertauschen Sie niemals die Polarität.
Achten Sie darauf, dass die Pole Plus (+) und Minus (-) korrekt eingesetzt
sind, um Kurzschlüsse zu vermeiden.
• Vermischen Sie keine neuen und alten Batterien oder Batterien
unterschiedlichen Typs.
Dies könnte bei Ihrem Gerät zu Fehlfunktionen führen. Darüber hinaus
würde sich die schwächere Batterie zu stark entladen.
• Entfernen Sie verbrauchte Batterien sofort aus dem Gerät.
• Entfernen Sie die Batterien aus Ihrem Gerät, wenn dieses über einen
längeren Zeitraum nicht benutzt wird.
• Ersetzen Sie alle verbrauchten Batterien in einem Gerät gleichzeitig
mit neuen Batterien des gleichen Typs.
• Isolieren Sie die Kontakte der Batterien mit einem Klebestreifen,
wenn Sie Batterien lagern oder entsorgen wollen.
• Verbrauchte Batterien gehören nicht in den Hausmüll! Bitte
schützen Sie unsere Umwelt und entsorgen Sie verbrauchte Batterien
fachgerecht. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Händler oder an
unseren Kundendienst – Danke!
SICHERHEITSHINWEISE
3

LIEFERUMFANG
Bitte überprüfen Sie die Vollständigkeit der Lieferung und benachrichtigen
Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, falls die Lieferung nicht
komplett ist. Mit dem von Ihnen erworbenen Paket haben Sie erhalten:
4
Foto/Video Player
5V Netzadapter (KSAFC0500150W1EU)
USB Kabel
AV Kabel
Fernbedienung (inkl. Batterie)
Treiber für Windows ® 98SE auf CD für den PC Gebrauch
Diese Bedienungsanleitung
Garantieunterlagen
DEUTSCH

TECHNISCHE DATEN
MERKMALE
• Farbnormen: PAL / NTSC kompatibel
• Dateiformate: JPEG ( max. 6 Mega Pixels), AVI
• OSD (On Screen Display) Funktion
• Anzeigefunktionen für Photos: Auto Slide (autom. Dia-Show),
Pan (Überblendung), Preview (Vorschau), Zoom, Rotate (Drehen),
Delete (Löschen)
• Bedienung über Fernbedienung
• Plug & Play Installation
• Kartentypen:
CompactFlash TM Card Typ I & II / IBM Micro Drive
SmartMedia TM Card
Secure Digital Card / MultiMedia Card
Memory Stick TM / Memory Stick PRO TM
• 6 LED Kontrollleuchten
• Stromversorgung über USB bei Nutzung als Kartenleser am PC
SYSTEMVORAUSSETZUNGEN
• Bildwiedergabegerät mit Cinch (Composite)-Eingang
• USB 1.1. und 2.0 kompatibel, Übertragungsrate: bis zu 12Mbits/s
• Betriebssysteme:
Windows ® 98SE (Treiber notwendig)
Windows ME / 2000 (ab SP3) und Windows ® XP
TECHNISCHE DATEN
5

ÜBERSICHT FOTO/AV PLAYER
ANSICHT OBER- /VORDERSEITE
Bestätigen / Wiedergabe
Seite / Bild rechts drehen
Seite / Bild runter
Seite / Bild hoch
Menü / Modus
Esc / Pause / Stopp
Anzeige für SD / MMC Schacht
SD / MMC Schacht
Fernbedienungsempf.
MS Schacht
Anzeige MS Schacht
6
DEUTSCH
Anzeige für CF I/II Schacht
CF I /II Schacht
Stromanzeige
Zugriffsanzeige
SM Schacht
Anzeige SM Schacht

ANSICHT RÜCKSEITE
Ein / Ausschalter
FERNBEDIENUNG
USB Anschluss
Stromanschluss
1 NTSC / PAL
2 Auf
3 Menü
4 Seite nach oben blättern
5 Links/Bild drehen/Zeitlupe
6 Eingabe/Wiedergabe/Ja
7 Rechts/Bild drehen/Zeitraffer
8 Seite nach unten blättern
9 ESC (zurück)/Stopp/Pause/Nein
10 Ab
11 Löschen
12 Zoom
13 Setup (Einstellungen)
14 Dia-Show
15 MODUS: PHOTO / AVI
Audio out
ÜBERSICHT FOTO/AV PLAYER
Video out
7

INBETRIEBNAHME
EINLEGEN DER BATTERIE
8
Sicherung
Batteriehalterung
1. Drehen Sie die Fernbedienung um.
2. Schieben Sie die Sicherung nach rechts und ziehen vorsichtig die
Batteriehalterung, wie abgebildet, heraus.
3. Entfernen Sie, falls vorhanden, die alte Lithium
Batterie und legen Sie eine neue (Typ CR 2025)
Batterie ein. Achten Sie darauf, das sich der
Pluspol der Batterie (mit einem + gekennzeichnet)
nach oben zeigt.
4. Schieben Sie die Batteriehalterung erneut
in die Fernbedienung, bis sie hörbar
einrastet.
VORSICHT! Lithium-Batterien dürfen nicht aufgeladen werden. Ebenso
dürfen sie keinen hohen Temperaturen oder Feuer ausgesetzt werden.
Halten Sie Batterien von Kindern fern. Wird die Batterie unsachgemäß
ausgewechselt, besteht Explosionsgefahr. Ersetzen Sie die Batterie nur
durch denselben Batterietyp. Batterien sind Sondermüll und müssen
fachgerecht entsorgt werden. Detaillierte Hinweise zum Umgang mit Batterien
finden Sie auf der Seite 3.
DEUTSCH

SPEICHERKARTEN EINSETZEN
Setzen Sie die Karten in die vorgesehenen Schächte ein. Orientieren Sie
sich an der Abbildung auf der Seite 6. Die Ausrichtung der entsprechenden
Karten ist in der nachfolgenden Tabelle beschrieben:
Kartentyp Kontakte
CF (Compact Flash I/II) / IBM ® Microdrive nach vorne
Memory Stick / Memory Stick Pro nach unten
SM (SmartMedia) Reader/Writer nach oben
SD (Secure Digital) / MMC (MultiMediaCard) nach oben
BENUTZUNG ÜBER EIN ANZEIGEGERÄT (TV/MONITOR ETC.)
Als Anzeigegerät können Fernsegeräte, Monitore, Beamer oder andere
Geräte benutzt werden, die über entsprechende Composite Video-Eingänge
verfügen. Zur Tonwiedergabe sind Line-in Eingänge erforderlich.
Die Tonwiedergabe ist nur für Videos vorgesehen, die mit Ton
aufgenommen wurden. MP3, WMA oder andere Musikdateien werden nicht
wiedergegeben.
1. Verbinden Sie die Audio und Video out Anschlüsse des Foto / Video
Players mit den Audio- und Video-Eingängen Ihres Gerätes.
Audio und Video Eingänge Ihres Anzeigegerätes
2. Stecken Sie den Netzadapter in den passenden Stromanschluss des
Gerätes. Beachten Sie die Sicherheitshinweise ab Seite 2.
3. Schalten Sie zunächst das Gerät über den Ein / Ausschalter ein.
INBETRIEBNAHME
9

4. Schalten Sie Ihr Anzeigegerät ein und stellen es auf den Composite-
Video-Eingang, an dem Sie den Foto / Video Player angeschlossen
haben. Lesen Sie ggf. in der Anleitung Ihres Anzeigegerätes nach.
5. Sie können nun eine Speicherkarte einlegen und die Daten mit Hilfe
des OSD Menüs anzeigen lassen.
DATEIEN ANZEIGEN
Sie können die Steuerung entweder über die Bedienknöpfe am Gerät oder
über die Fernbedienung ausführen. Die in Klammern befindlichen Bezeichnungen
beziehen sich auf die Bedienknöpfe, die Sie am Gerät drücken
müssen, falls Sie die Fernbedienung nicht benutzen.
1. Speicherkarte auswählen
Wählen Sie mit Hilfe der Cursortasten
(Right) die Speicherkarte aus, wovon
Sie die Daten ansehen möchten.
Bestätigen Sie Ihre Wahl mit Enter.
2. Modus auswählen
Wählen Sie über die Modustaste
(Menu) aus, ob Sie Photo oder AVI Dateien
abspielen möchten.
3. Bilder/Videos anzeigen
Mit den Cursortasten (Page up / Page down) wählen Sie Datei aus
und bestätigen Sie mit Enter.
• Mit ESC verlassen Sie das Bild oder halten die Diashow an.
• Mit den Cursortasten (Right) drehen Sie das Bild.
• Mit der Zoom Taste können Sie das Bild bis zu 400% vergrößern. Mit
den Cursortasten können Sie sich innerhalb des Bildes bewegen.
• Um eine Diashow automatisch zu starten, drücken Sie die Slide Taste.
Mit der ESC Taste halten Sie die Diashow an.
• Mit der DEL Taste löschen Sie ein Bild das Sie im Vorschaufenster
ausgewählt haben. Nach einer Abfrage bestätigen Sie den Löschvorgang
mit Enter oder brechen ihn mit ESC ab.*
10
* Achtung: Die gelöschten Dateien können nicht wiederhergestellt
werden. Bitte berücksichtigen Sie dies bevor Sie eine Datei löschen.
DEUTSCH

BENUTZUNG ÜBER DEN PC
Sie können den Foto / Video Player an einen Computer anschließen und
ihn als Kartenleser benutzen. So haben Sie die Möglichkeit Daten zu kopieren
und zu verwalten. Eine Treiberinstallation ist nur Windows 98 SE
erforderlich. Alle anderen unterstützten Betriebssysteme erkennen den
Foto / Video Player automatisch.
1. Installation des Treibers für Windows ® 98 SE
Hinweis: Schließen Sie den Foto / Video Player erst an, wenn die
Installation vollständig durchgeführt wurde.
Achtung! Bei der Installation von Software können wichtige
Dateien überschrieben und verändert werden. Um
bei eventuellen Problemen nach der Installation auf die
Originaldateien zugreifen zu können, sollten Sie vor der
Installation eine Sicherung Ihres Festplatteninhaltes
erstellen.
Legen Sie die mitgelieferte CD ein und warten Sie bis das Programm
automatisch startet. Folgen Sie nun den Bildschirmanweisungen.
Hinweis: Sollte dies nicht funktionieren, ist wahrscheinlich die
sog. „Autorun“-Funktion deaktiviert. Um die Installation manuell
zu starten, gehen Sie so vor:
1. Klicken Sie auf START und wählen Sie den Punkt
AUSFÜHREN aus.
2. Geben Sie nun in das Feld „Öffnen“ den Laufwerks-
buchstaben des CD-ROMs ein, gefolgt von einem
Doppelpunkt und dem Namen WIN98DRV.
3. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit einem Klick auf „OK“.
Anschließen
1. Stecken Sie das Ende mit dem kleinen Stecker des beiliegenden
USB-Kabels in Photo / Video Player.
2. Verbinden Sie das andere Ende des USB-Kabels mit einem freien
USB-Steckplatz an Ihrem Computer.
3. Der Photo / Video Player wird nun erkannt und vom Betriebssystem
eingebunden. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen.
INBETRIEBNAHME
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12
4. Sie können das Gerät nun wie ein Laufwerk (Daten kopieren, löschen
usw.) benutzen. Ist eine Speicherkarte in einem Schacht eingesteckt,
wird diesem ein freies Laufwerk im Arbeitsplatz zugeordnet. Werden Daten
übertragen, leuchtet die Zugriffsanzeige.
Achtung: Entfernen Sie keine Speicherkarten während die
Zugriffsanzeige leuchtet. Dies kann Datenverlust zur Folge
haben.
PHOTO / VIDEO PLAYER ENTFERNEN
Unter Windows ® 98SE kann das Gerät einfach aus dem USB-Anschluss
gezogen werden, sofern kein Zugriff auf die Daten erfolgt. Bei Windows ®
ME / 2000 / XP ist es u. U. erforderlich, dass eine Abmeldung des Gerätes
erfolgt.
1. In der Taskbar wird das installierte Gerät angezeigt:
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Hardware entfernen“ und
wählen Sie den entsprechenden Eintrag aus.
3. Sie bekommen nun den Hinweis, dass Sie das Gerät entfernen können:
DEUTSCH

KUNDENDIENST
ERSTE HILFE BEI FEHLFUNKTIONEN
Das Gerät wird nicht erkannt:
Überprüfen Sie die Installation (Seite 11, ist für Windows 98SE
der Treiber installiert?)
Sind das Kabel und das Gerät ordnungsgemäß angeschlossen?
Überprüfen Sie im Windows-Gerätemanager, ob die USB Geräte
korrekt eingebunden sind. Binden Sie den USB-Controller ggf.
neu ein.
Es können keine Daten gelesen/geschrieben werden:
Haben Sie Sicherheitsfunktionen aktiviert?
Haben Sie die Speichermedien mit inkompatiblen Dateiformaten
formatiert? Unterschiedliche Formate (FAT/FAT32/HFS) sind ggf.
inkompatibel. Lesen Sie in der Anleitung Ihres Kartenlieferanten,
welches Format verwendet wird.
Die Laufwerksbezeichnungen haben sich geändert. Dies kann passieren,
wenn das Gerät in einen anderen USB Steckplatz gesteckt
wird.
BENÖTIGEN SIE WEITERE UNTERSTÜTZUNG?
Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten Ihr Problem
nicht behoben haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Sie würden uns sehr helfen, wenn Sie uns folgende Informationen zur
Verfügung stellen:
• Wie sieht Ihre Rechnerkonfiguration aus?
• Was für zusätzliche Peripheriegeräte nutzen Sie?
• Welche Meldungen erscheinen auf dem Bildschirm?
• Welche Software haben Sie beim Auftreten des Fehlers verwendet?
• Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits
unternommen?
• Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben, teilen Sie uns
diese mit.
KUNDENDIENST
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DEUTSCH