DEFINITY ECS Release 9 Installation ... - Avaya Support
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<strong>DEFINITY</strong> <strong>ECS</strong> <strong>Release</strong> 9<br />

<strong>Installation</strong>, Aufrüstungen und Erweiterungen für modulare<br />

Was ist neu in <strong>Release</strong> 9csi?<br />

Call Center Advocate Von Grün in Standard<br />

Dynamische Positionierung in der<br />

Virtuelle Nebenstellen<br />

Warteschlange mit separatem Feld für die<br />

Service-Zielvorgabe<br />

Erweiterungen für die prozentuale<br />

Zuweisung<br />

Separate Kundenoption für Weiterleitung<br />

an am wenigsten beschäftigte<br />

Sachbearbeiter<br />

Gruppenleiter Service-Level: Dynamische<br />

Anpassung von Schwellenwerten<br />

ISDN-QSIG-Vernetzung<br />

Ausgabe 2<br />

November 2000<br />

Leitweg-Ersatz mit Leitweg-Beibehaltung<br />

Voice-Messaging: Leitweg-Umlegung für<br />

weitergeleitete Anrufe<br />

Call Center ASAI/CTI Connection <strong>Release</strong> für QSIG-<br />

Gesprächsabwicklung<br />

ASAI-Leistungsmesswerte Vernetzung: IP Solutions<br />

UUI für weitergeleitete Anrufe Haarnadelverbindungen, Umverteilung<br />

Verbesserungen bei<br />

Kompatibilitätsprotokollen<br />

Call Center – Sonstiges Erweiterte IP-Endpunktkapazitäten<br />

(1000/5000)<br />

BSR: Anpassung verfügbarer<br />

Dienstgüte (QOS)<br />

Sachbearbeiter<br />

Duplizierte Verwaltung der Login-ID von<br />

Sachbearbeitern<br />

Unterstützung des <strong>Avaya</strong> R300 Remote<br />

Office Communicator<br />

Vektorisierung an Feiertagen Native Unterstützung für 46xx-IP-Telefone<br />

PASTE-Aktualisierung Unterstützung von SoftPhones R2 mit<br />

integriertem Audio-Subsystem<br />

Entferntes Logout von Sachbearbeitern IP-Medienprozessorbaugruppe TN2302AP<br />

VDN-Überwachung bei Annahme durch<br />

Sachbearbeiter<br />

Unterstützung von CentreVu IP Agent R2<br />

Enterprise Management Tools Netzwerke – Sonstiges<br />

<strong>DEFINITY</strong> Network Administration (R3.0) ATM-WAN-Reserveprozessoren<br />

<strong>DEFINITY</strong> System Administration (R1.5) – Überspringen der ASAI UUI bei BSR-<br />

Sprachen<br />

Überlauf nach Umlegung<br />

<strong>DEFINITY</strong> Translation Administration (R1.0) Schnurlose Lösungen<br />

Enterprise Directory Gateway Cluster-ID-Administration<br />

BCS/Guestworks Erhöhte Funksteuerungskapazität<br />

VIP/DID – Reserve-DID-Nummer für VIP-<br />

Gäste<br />

X-Station Mobility: große Displays<br />

Sicherheit X-Station Mobility: universelle<br />

Funktelefonlösungen<br />

Flexible Funktionsaktivierung Telefonie – weltweit<br />

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