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www.cossma.com MARKETING INHALTSSTOFFE Home-Spa-Produkte Ein Stückchen Paradies für zu Hause Fotos: Zschimmer & Schwarz 24 COSSMA 6I2013 Je höher der Erlebnischarakter des Produkts, desto größer ist die Chance, wiedergekauft zu werden Der Spa- und Wellness-Trend erfreut sich zunehmender Beliebtheit, nicht nur in Europa, sondern weltweit. In Indien z.B., der Heimat des Ayurveda, wuchs der Markt im letzten Jahr um ca. 11% 1 . Marktforschungsinstitute beobachten eine Vielzahl an Produktneuheiten in diesem Marktsegment: „Produkte, die das Spa zu Ihnen nach Hause bringen, werden häufig in Beiträgen und in der Werbung vorgestellt. Die Zahl der Produkte, die in diesem Segment neu auf den Markt kom men, ist erstaunlich hoch.” 1 Die enorme Anzahl an Produktneuheiten auf diesem Markt deutet auf sein großes Potenzial. In einem zunehmend stressigen Leben gewinnen der Ausgleich für Körper 2-phasige Produkte sind immer wieder faszinierend Home-Spa-Produkte spannend inszenieren – darum geht es bei den neuen Formulierungskonzepten von Zschimmer und Schwarz. Sie zeichnen sich durch unerwartete Texturen und Effekte aus und basieren auf bewährten Rohstoffen, die die wichtigen Anforderungen an eine stabile und tolerante Rohstoffbasis erfüllen und gleichzeitig die nötige Flexibilität der Basisrezepturen gewährleisten, um schnell auf den trendgeprägten Home-Spa-Markt reagieren zu können. und Geist, Entspannung und innere Zufriedenheit immer mehr an Bedeutung. Bei der Suche nach einem ruhigen Moment liefert Spa greifbare Lösungsansätze. Allerdings lässt ein überquillender Terminkalender meist statt einem ganzen erholsamen Tag in einem der weit verbreiteten Spa-Clubs häufig nur Raum für kurze Phasen der Entspannung. Als wirklich attraktive Alternative zum Day-Spa bietet sich ein kleines Spa-Erlebnis „in between“ an, bei dem man sich mit Home-Spa- Produkten ungestört auf die eigene „Badeinsel“ in absoluter Privatsphäre zurückzieht. Und so ist es kein Wunder, dass der Markt der Home-Spa-Produkte derzeit einen Boom erlebt. „Heute haben die Menschen ein hektisches Leben und sind so gestresst wie nie. Spa-Produkte ermöglichen ein Spa- Erlebnis zu Hause.” 2 Ein weiterer Grund für den hohen Anklang der Home-Spa-Produkte dürfte auch der Kostenaspekt sein. Einen Aufenthalt in einem Spa- oder Wellness-Institut kann oder will sich nicht jeder leisten. Dies hat auch die Trendforscherin Nicole Tyrimou von Euromonitor herausgefunden: „Die anhaltenden ökonomischen Probleme in vielen Ländern machen Spa-Alternativen für zu Hause attraktiver … z.B. in Italien und Frankreich, wo Spa-Besuche zur weiblichen Körperpflegeroutine gehören, die Frauen aber auch sparen müssen, wird das Segment für Spa-Produkte für den Hausgebrauch weiter wachsen”. 3 Um erfolgreich zu sein, muss das Home-Spa die Erlebniskultur des Spa- Instituts nach Hause bringen, in das eigene Badezimmer, die eigene Wellness- Oase. Aber was ist es konkret, was ein Spa-Erlebnis so reizvoll macht? Im Fokus stehen neben dem balneologischen Bereich, der das Hautempfinden beherrscht, die Entspannung und die Öffnung für alle Sinneswahrnehmungen. Die Augen werden mit einem angenehmen Ambiente verwöhnt, die Nase mit Wohlgerüchen und der Gaumen mit thematisch passenden Naschereien. Bindet man mit einem überzeugenden Produkt möglichst viele Sinneswahrnehmungen ein, rückt der Alltagsstress plötzlich in den Hintergrund. Ein Erlebnis für alle Sinne Spricht ein Produkt mehrere Sinneswahrnehmungen gleichzeitig an, hat es weitaus größere Chancen beim Verwender. Ein Badeprodukt z.B. spricht die Empfindungen an der Hautoberfläche an und mit seinem intensiv wahrgenommenen Wohlgeruch auch den Geruchssinn. Und die Augen? Neben der Verpackung kann auch das Produkt selbst ein Hingucker sein und den Erlebniseffekt intensivieren, der umso höher ist, je mehr man selbst involviert ist. Dafür bieten einige Produkttypen im Home-Spa-Bereich interessante Möglichkeiten. Die neue Rezepturserie „Verwöhnen Sie Ihre Sinne“ wurde speziell für den Bereich Wellness und Home-Spa entwickelt und liefert krea - tive Lösungen für diverse Wünsche.
Eine ansprechende Variante sind 2-phasige Produkte, deren spezielle Inhaltsstoffe dafür sorgen, dass die Phasen optimal getrennt werden. Wasserfreie Tenside wie Zetesol TP 300 ermöglichen es, solche 2-phasigen Produkte zu kreieren, die sich dann später emulsionsartig in Wasser lösen. Sie werden vor der Anwendung geschüttelt und so gebrauchsfertig gemacht, damit es anschließend zum Wohlgefühl kommt. 2-phasige Kreativlösungen „Aus 2 mach 1“ heißt hier der eigene aktive Beitrag zum erfolgreichen Home-Spa-Event. Während des Bades beobachtet man das Phasenspiel in der Flasche wie in einer Lavalampe. Um den Eindruck des „I do“ zu steigern, lässt sich der Initialisierungsmoment oder Aktivierungseindruck nutzen. So kann man den Eindruck kreieren, dass ein Badezusatz in einer Flasche in Ruhephase ist und erst beim Schütteln oder Einfüllen in das Badewasser aktiviert wird. Schon entsteht der Eindruck „Ich wecke den Geist in der Flasche“! Kommt der Badezusatz mit dem Wasser in Berührung, kann sich die Farbe des Produkts schlagartig verändern und so optisch sowie auch olfaktorisch signalisieren, dass das Produkt anwen- Downloads Zusatzinformationen unter www.health-and-beauty.com/ qr00136 oder scannen Sie den QR-Code! Ihre Zugangsdaten für Juni: User: cossma6 Passwort: hair dungsbereit ist. So werden Augen und Nase parallel in den Erlebnisprozess eingebunden. Dabei kann der Badezusatz klar in das Wasser einlaufen oder spontan eine Emulsion mit dem entsprechenden Farbton bilden. Sinneswahrnehmungen lassen sich aber auch intensivieren, indem verschiedene Effekte sich abwechseln, etwa mit einem wasserfreien, tensidhaltigen Ölgel auf Basis von Lumorol K 1000, das Zucker als Abrasiv enthält. Die zwei Anwendungsphasen des Produkts gehen deutlich spürbar ineinander über: Das ausgewogene, wasserfreie Ölgel ist gleichzeitig mit guten Anwendungseigenschaften für ein Peelingprodukt bezüglich Verteilbarkeit und Abrasivintensität ausgestattet. Trage ich das Produkt auf die trockene Haut auf, überzieht es sie mit einem geschmeidigen, glänzenden Film, der durch die Zuckerkristalle als nicht zu ölig empfunden wird. Beim Abwaschen schlägt das Ölgel durch seinen Tensidgehalt in eine weiße, leicht schäumende Emulsion um. Gleichzeitig löst sich der Zucker im Wasser und es ist deutlich spürbar, wie die kristallinen Zucker-Peelingkörper immer kleiner werden, bis sie sich schließlich auflösen und die Emulsion die Empfindungen dominiert – ein durchgehendes Erlebnis von Reinigung, die nahtlos in Pflege übergeht. Ein ähnliches Konzept lässt sich auch mit Mineralpackungen auf Ölgelbasis realisieren. Besonders wichtig ist bei diesen „Aktivanwendungen“ die Sicherheit, dass sie ohne viel Aufwand wieder abzuwaschen sind – nur dann macht eine Mineralpackung zu Hause Spaß. Die Ölgelbasis muss daher ein leichtes Abspülen sicherstellen. Ebenso wichtig ist eine optimale Korngröße: auf der einen Seite fein genug, um ein geschmeidig-sanftes Peeling sicherzustellen, auf der anderen Seite groß genug, um eine einfache und gleichmäßige Verteilung zu gewährleisten. Dafür setzen wir einen Flusssedimentschlamm mit den entsprechenden Eigenschaften ein. Für Home-Spa-Liebhaber, die es elegant und cremig mögen, liegt der Produktfokus von vornherein auf zarter Pflege. Körperpeelings, ein essenzieller Anwendungsbereich des Spa, müssen sich hier durch eine völlig andere Textur auszeichnen und ihren Pflegecharakter deutlich demonstrieren. Die hierfür eingesetzten Peelingkörper sind klein, rundlich und sanft für eher cremeartige Formulierungen. Besonders sanfte Peelingprodukte können als In-Shower Peeling Butter oder Peeling Shower Lotion angeboten werden. Emulgatoren wie Protelan Ens und milde Tenside auf Aminosäurebasis aus der Protelanreihe sorgen für unterschiedliche Viskositäten, von Butterbis hin zu Lotionformulierungen. Sie lassen sich problemlos verdünnen und wieder abwaschen. Der Markt der Bäder und Home- Spa-Produkte ist ausgesprochen schnelllebig, und nach Aussage der großen Trend- und Meinungsforschungsinstitute zeichnen sich die Verwender durch keinerlei ausgeprägte Markentreue aus: „Das Dusch- und Badesegment lebt vom Wiederkaufen, ist Der Badezusatz verfärbt sich beim Einlaufen ins Badewasser oder bildet eine Emulsion INHALTSSTOFFE MARKETING aber keine Loyalitätskategorie, denn die Verbraucher wechseln schnell zu günstigen Angeboten oder neuen Produkten.” 3 Im Wellnessbereich stehen Sinneserlebnis und Neugier auf Neues im Vordergrund. Je ungewöhnlicher die Eindrücke sind, desto stärker werden sie wahrgenommen. So sind die Formulierer vielseitig gefordert. Spa-Produkte mit besonders nachhaltigem Sinneseindruck bleiben stärker in Erinnerung und erhöhen so die Chance, wiedergekauft zur werden. Eine Möglichkeit für eine höhere Kundenbindung sind daher Produkte mit einem möglichst breiten und intensiven Erlebnispotenzial. Die Trends, die sich meist in Düften oder Wirkstoffen zeigen, wechseln schnell in diesem Marktsegment und im Fokus steht, immer neue Erfahrungshorizonte zu eröffnen. Um angesichts von Schnelllebigkeit, geringer Produktbindung und ständiger Neugier nach Neuem, noch nie Dagewesenem bestehen zu können, benötigt ein Produkt ein gutes Konzept. Das heißt aber auch, dass die Basisformulie rung sehr stabil und additivtolerant sein muss, um schnell auf neue Trends reagieren zu können. Dafür eignen sich insbe sondere Formulierungen mit klassischen Rohstoffen, deren Leistungsfähigkeit und Flexibilität sich bewährt haben. 1 Mintel 2 Jo Parker, Spa Director of Champneys, UK, in SPC Journal, February 2013 3 Nicole Tyrimou, Euromonitor, in SPC Journal, February 2013 Weitere Informationen finden Sie im Internet, s. Internetkasten Ulrike Marx Torsten Krohn Zschimmer & Schwarz Lahnstein, Deutschland u.marx@zschimmer-schwarz.com t.krohn@zschimmer-schwarz.com www.zschimmer-schwarz.com www.cossma.com COSSMA 6I2013 25
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