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pen mit Anwendern, die sehr gut ausdrücken können, womit sie etwas anfangen können und womit nicht. Wie verhält es sich mit Ihrem Mitarbeiter, der das „absolute Gehör“ hat? Wir haben mehrere Mitarbeiter mit dem sogenannten „absoluten Gehör“. Das sind unsere Golden Ears. Solche Mitarbeiter haben die Fähigkeit, das, was sie hören, konkret und präzise zu beschreiben. Eine solche Beschreibung lautet zum Beispiel: Ich finde, er klingt ein bisschen scharf bei zweieinhalb bis drei Kilohertz und er klingt unter sechzig Hertz ein bisschen schwach. Wie kann man sich in der Entwicklung nach den Einschätzungen der Golden Ears richten? Je besser sie alle erforderlichen Daten messen können, desto hilfreicher ist das. Aber der subjektive Eindruck wird unbedingt benötigt. Ich bin kein besonderer Weinkenner, aber vielleicht lässt es sich mit einer Parallele zum Wein gut erklären: Jene, die den Klang unserer Produkte beschreiben, nutzen in- Unternehmen SennheiSer Gründung: 1945 als „Laboratorium Wennebostel“ durch Prof. Dr. Fritz Sennheiser Portfolio: drahtgebundene Mikrofone, Kopfhörer, drahtlose Mikrofon- und Monitorsysteme, Konferenzund Informationstechnik, Audiologie-Produkte, Headsets für die Luftfahrt Produktionsstandorte: Deutschland, Irland, USA Vertriebstochtergesellschaften: Frankreich, Großbritannien, Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Dänemark (Nordic), Russland, Hongkong, Indien, Singapur, Japan, China, Kanada, Mexiko und den USA F&E-Investitionen: 7,2 % vom Umsatz Umsatz: 389,9 Millionen Euro (2009) Größter Absatzmarkt: EMEA - 246,5 Millionen Euro Größte Absatzgruppen: Kopfhörer - 131,7 Millionen Euro; Drahtlose Mikrofone - 94,8 Millionen Euro Mitarbeiter weltweit: 2.132 Mitarbeiter Deutschland: 1.180 Aufsichtsratsvorsitzender: Prof. Dr. Jörg Sennheiser Zur Gruppe gehören: Georg Neumann GmbH, Berlin (Studiomikrofone und Monitorlautsprecher; seit 1991), Joint Venture Sennheiser Communications A/S (Headsets für PC, Office und Call Center; seit 2003) > TITEL teressanterweise oft ähnliche Begriffe wie Weinkenner. Die leichte note der Vanille oder die holzige note ist wohl schwer messbar. Das subjektive Empfinden ist also ein unerlässlicher Teil der Beurteilung. Die Frage „Wie klingt es?“ wird von den Golden Ears beantwortet. Die andere Frage lautet: Wie soll es denn klingen? Diese wird durch Messungen der Techniker beantwortet. Beide müssen zusammenkommen, dann erreichen wir das optimale Ergebnis. Und das muss sich immer an der Spezifikation des Produktmanagements messen. Beim Studiomikrofon unterscheiden sich z. B. Sennheiser- und neumann-Mikrofone deutlich voneinander. Das ist auch eine Frage des Geschmacks. Das Sennheiser-Mikrofon ist klanglich eher neutral. Das neumann-Mikrofon hat einen ganz spezifischen neumann-Klang. Diesen Klang lieben die Kunden. Die leichte Überhöhung im oberen Frequenzbereich übersetzen unsere Golden Ears dann z. B. mit: „da liegt Sternenstaub auf dem Klang“. Haben Sie große Geduld für Happy Engineering? Es gibt natürlich Bastler ohne Ergebnisorientierung. Dafür habe ich wenig Geduld. Aber es gibt auch die Tüftler mit dem Ziel, Bahnbrechendes abzuliefern. Da muss man Geduld haben. Manchmal zwei, drei oder vier Jahre, im Vertrauen darauf, dass das Ergebnis den Zeit- und Ressourceneinsatz rechtfertigt. Genau solche Mitarbeiter machen unsere Flaggschiffe. Wir wissen: Du wirst uns den Kopfhörer entwickeln, der in der Szene für Furore sorgt. Das ist wertvoll. Ohne Freiraum ist das nicht möglich. Und dafür strapaziere ich dann auch gerne einmal meine Geduld. DER F&E MANAGER 02/ 2011 21 Stilvoll: Kopfhörer HD 598
TITEL Dr. Heinrich Esser arbeitete nach dem Maschinenbaustudium mit Schwerpunkt Fertigungstechnik von 1988 bis 1993 als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Laboratorium für Werkzeugmaschinen und Betriebslehre (WZL) der RWTH Aachen. Am dortigen Lehrstuhl promovierte er mit einer Dissertation zum Thema „Montageorientierte Logistik“. 1994 übernahm er die Leitung der Abteilung Produktionstechnik bei einem Hersteller von Groß-Hydraulikbaggern in Dortmund. 1997 begann er seine Tätigkeit bei Sennheiser im Bereich „Business Process Reengineering“. Die Verantwortung für die Produktion an den Standorten Wennebostel und Burgdorf übernahm er ein Jahr später. Im Januar 2000 wurde er zum Mitglied der Geschäftsleitung ernannt, im Oktober 2000 zum Geschäftsführer Produktion. Im Juli 2002 wechselte er seinen Aufgabenbereich und war bis zum Ende des Jahres 2010 als Geschäftsführer F&E tätig. Mit der Einführung einer neuen divisionalen Unternehmensstruktur trägt Dr. Heinrich Esser seit Januar 2011 die Verantwortung für die beiden Business Divisions „Professional Systems” und „Installed Sound” und ist darüber hinaus Mitglied des Executive Management Boards der Sennheiser-Gruppe. Wie motivieren Sie Ihre Entwicklungsmannschaft dazu, Höchstleistungen zu bringen? Ich habe bei uns den Spezialisten für dynamische Mikrofone, der jetzt gerade für Sades neue Welttournee ein Spezialmikrofon entwickelt hat. Das ist motivierend: sich mit dem Künstler und den Toningenieuren um das beste Klangergebnis für eine Welttournee zu kümmern. Im Labor mit dem Team Visionen entwickeln: vom Valley bis in die Heide daran zu arbeiten, die Wünsche und Anforderungen des Künstlers umzusetzen. Dann wiederum das Ergebnis bei den Proben des Künstlers zu überprüfen und schließlich bei dem ersten Konzert dabei zu sein und das Produkt live zu erleben. Andere Mitarbeiter haben wir z. B. schon zu Ferrari geschickt. Aufgabe: Macht das Headset für die Boxencrew von Ferrari. Da braucht es keine zusätzliche Motivation. Wir achten auch darauf, dass bei unseren Ingenieuren von vornherein eine Leidenschaft vorhanden ist. In Bewerbungsgesprächen fragen wir, was das Thema Audio, Akustik und Musik dem Bewerber bedeutet. Wir haben eine hohe Dichte an Leuten, die eine tiefe Beziehung zur Musik haben. Sie machen entweder 22 DER F&E MANAGER 02/2011 selber Musik, arbeiten in ihrer Freizeit technisch mit Bands oder haben eine hohe Hi-Fi-Affinität. Außerdem gehört zur Motivation das Vorleben von Werten dazu. Sie werden von den Shareholdern zu den Führungskräften transportiert und heruntergebrochen. Die Mitarbeiter spüren die Authentizität der Werte. Darauf ist Verlass. Risiken können auf dieser Basis gezielt eingegangen werden. Und basierend auf unserer Kultur und der Erfolgsgeschichte von Sennheiser können wir auch authentisch das Ziel formulieren, die besten Produkte im weltweiten Vergleich zu entwickeln. Welche Bedeutung hat das Entwicklungsbüro im Silicon Valley? Als wir mit unserem Office 2003/2004 starteten, waren vier Leute dort. Jetzt sind es schon acht. Wir haben einen regen Wissensaustausch, fliegen hin, nutzen den Ort als ständige Innovationsquelle, treffen uns mit Professoren und Spezialisten und entwickeln dort neue Technologien. Es gibt für Ingenieure kaum einen inspirierenderen Ort. Dieser Standort gibt uns auch die Möglichkeit, Mitarbeiter für eine gewisse Zeit in einer anderen Kultur leben und arbeiten zu lassen. Wir sind mit den amerikanischen Universitäten wie Berkley, Stanford und UC Davies eng vernetzt. Dazu braucht man eine Plattform vor Ort. Mit unserem schönen, loftartigen
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