Operationelles Risikomanagement und Business Continuity - Sap ...
Operationelles Risikomanagement und Business Continuity - Sap ...
Operationelles Risikomanagement und Business Continuity - Sap ...
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
Abgrenzung von Störungen<br />
Störung (engl. incident) eine Störung/ Unterbrechung, die in den<br />
vereinbarten SLAs zur Störungsbehebung behoben werden kann.<br />
Incidentmanagement<br />
Schwerwiegende Störung (engl. severe incident) eine Störung/<br />
Unterbrechung von unternehmenskritischen Prozessen oder<br />
Diensten, die mit höchster Priorität eingestuft ist <strong>und</strong> in den<br />
vereinbarten SLAs zur Störungsbehebung (Incident-management)<br />
nicht behoben werden kann.<br />
BCM<br />
12. Februar 2009 Folie 27 <strong>Operationelles</strong> <strong>Risikomanagement</strong> <strong>und</strong> <strong>Business</strong> <strong>Continuity</strong>
Change language