5/2012 - GdF

der flugleiter 2012/05
Airlines
Kulula:
Die witzigste Airline der Welt?
Diese südafrikanische Airline beweist ziemlich viel Humor –
manchmal sogar fast schon schwarzen.
„Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen in Kapstadt.
Sie alle können den Flieger gleich verlassen – bis auf den heißen
Kerl in Reihe 13, der darf gerne bleiben.“ Die Passagiere
des Jets der südafrikanischen Billigairline Kulula drehten sich
wohl alle ziemlich neugierig nach dem Adonis um, als der
Flugbegleiter diese Durchsage machte – nur um zu merken,
dass es gar keine Reihe 13 gibt. Für ihren Humor ist Kulula
mittlerweile bekannt. „Wir ermutigen unsere Flugbegleiter,
originell und lustig zu sein“, so Kulula-Marketingchefin Heidi
Braurer gemäß dem südafrikanischen Wirtschaftsballt Business
Report. „Wir stellen aber immer noch Flugbegleiter ein
und keine Komiker.“ Doch die Kabinencrew scheint Spaß dabei
zu haben: So drohen Passagieren, die den Sicherheitsanweisungen
nicht aufmerksam zuhören, gelegentlich Abfragerunden.
Aufhorchen lassen dürfte auch folgende Aussage:
„Wenn sie zwei Kinder haben, dann überlegen Sie, welches
Sie lieber haben und helfen Sie diesem zuerst.“
Seit dem ersten Tag sei der Humor eines der wichtigsten Attribute
der Airline gewesen, so Braurer. Nicht nur bei der
Crew, auch in den Kampagnen. So reagierte die Airline während
der WM 2010 ziemlich schlagfertig auf das Verbot der
FIFA, den Begriff «World Cup» zu benutzen. Prompt bot sie
Freiflüge für jeden an, der den Namen Sepp Blatter trägt. Da
sich niemand meldete – auch nicht der FIFA-Präsident selbst
– erhielt den Flug schließlich «Sepp Blatter, the Dog», ein
Boston Terrier, der sich daraufhin zum Internetstar mit eigenem
Twitter-Account mauserte.
Zweitgrößte Airline am Markt
2001 hob der erste Kulula-Flieger ab. Damals war die Tochter
der südafrikanischen Comair die erste Billigfluggesellschaft
Südafrikas. Inzwischen ist sie in dem Land die Nummer zwei
mit einem Inlandsmarktanteil von 20 Prozent. 2,4 Millionen
Passagiere transportieren die zwölf Boeing B737 im Jahr –
ausschließlich an Ziele in der Region. Doch die Konkurrenz
wächst. Mit steigenden Passagierzahlen werden in Afrika
auch immer mehr Fluggesellschaften gegründet, die den
Preisdruck steigern. «Da wir nie garantieren können, die billigsten
zu sein, müssen wir daher durch etwas anderes hervorstechen»,
erklärt Brauer. Und dabei bleibt Kulula konsequent.
Auch was das Design der Flieger betrifft. Die Jets der
Fluglinie sind zum Teil ziemlich originell gestaltet.
# # AIRLINES
Quelle: www.aerotelegraph.com/kulula-airline-mit-humor
Laura Frommberg
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