Mobbing wirkungsvoll begegnen - Bibliothek der Friedrich-Ebert ...

Mobbing wirkungsvoll begegnen
2 Es wird gemobbt – was tun?
2.1. Frühe Signale erkennen
Die Chancen, Mobbing zu stoppen, sind um
so größer, je mehr sich der Arbeitgeber seiner
Verantwortung und rechtlichen Verpflichtung
bewusst wird, für ein gutes Arbeitsklima im Betrieb
zu sorgen und bei Störungen Konsequenzen
zu ziehen. Aber auch Betriebsräte, Vorgesetzte
und KollegInnen tragen Verantwortung in ihrem
Arbeits- und Verantwortungsbereich und sollten
daher auf frühe Signale von Mobbinghandlungen
achten. Frühe Signale können sein:
u Beschwerden
Wenn ein Mitarbeiter sich über Angriffe auf
seine Person oder seine Arbeit beschwert,
kann dies ein Hinweis auf Mobbing sein.
Auch wenn die vorgetragenen Angriffe
im Detail lachhaft oder übersteigert klingen,
sollten die Beschwerden Anlass zu
einer genaueren Beobachtung sein.
u Ständige Streitereien
Wenn sich trotz Konfliktlösungsversuche,
immer wieder dieselben Parteien in die
Haare geraten, kann dies ein Hinweis auf
grundlegende/strukturelle Probleme sein.
u Isolation einzelner Mitarbeiter/innen
Wenn z.B. Mitarbeiter/innen in schwierigen
Situationen keine Unterstützung oder Rückendeckung
erhalten, isoliert in der Kantine
sitzen oder nicht bei Betriebsfeiern usw.
teilnehmen wollen, können dies Hinweise
auf eine systematische Ausgrenzung sein.
u Angst vor bestimmten Aufgaben
Geht ein Mitarbeiter, entgegen seiner sonstigen
Art, plötzlich bestimmten Aufgaben aus
dem Weg, könnte es damit zu tun haben, dass
er den Kontakt zu dem Mobber vermeiden
will und sich dadurch versucht zu schützen.
u Fehlzeiten
Erhöhte Fehlzeiten wegen Arztbesuchen
oder Krankschreibungen sollten
Anlass sein, um abzuklären, ob die Ursachen
in der Arbeitssituation und/oder
am schlechten Betriebsklima liegen.
Wird ein Kollege oder eine Kollegin schikaniert,
sollte es selbstverständlich sein, Position zu beziehen,
um die schikanösen Handlungen zu unterbinden.
Konflikte, die nicht bearbeitet, sondern
vor sich hergeschoben werden, sind später um so
schwerer zu lösen. Von den Betroffenen oder den
KollegInnen, die unfaires Verhalten und Mobbing
feststellen, sollte der Betriebsrat frühzeitig eingeschaltet
werden. Oft wird der Betriebsrat zu spät
hinzugezogen. Die Konflikte sind dann bereits
so zugespitzt, dass eine Schlichtung nicht mehr
möglich ist.
Die Lösung eines Mobbingkonfliktes hängt immer
von der Schwere der Mobbinghandlung, deren
Dauer und von den im Mobbingprozess beteiligten
Personen ab. Ergebnisse einer Mobbingintervention
können sein:
u Einsicht des Mobbers, Entschuldigung,
Aussöhnung.
u Versachlichung des Konfliktes durch
Umwandlung des personenbezogenen
Mobbings in einen Sachkonflikt.
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