Mobbing wirkungsvoll begegnen - Bibliothek der Friedrich-Ebert ...

Mobbing wirkungsvoll begegnen
wenn nicht nur Frau Schmitt, sondern die ganze
Arbeitsgruppe, die aus fünf Mitarbeiter/innen besteht,
aufhört Herrn Mayer zu grüßen. Damit entsteht
ein gewaltiger Druck auf Herrn Mayer.
Unsolidarisches Verhalten schadet allen: dem
Gewinner, dem Verlierer, dem ganzen Unternehmen
und auch der Gesellschaft. Mobbing bezeichnet
eine Eskalierung von Konflikten,
u bei denen alle verlieren
u bei denen auf Dauer einzelne Personen
deutlich unterliegen und deren
Persönlichkeit beschädigt wird
u die nichts mehr mit der Suche nach einer Lösung
oder einem Kompromiss zu tun haben
u die aus klarer Absicht geführt werden oder
aus unsichtbaren, irrationalen Interessen
u bei denen Verhaltensweisen an den Tag
gelegt werden, die im Einzelnen und
aus der Distanz betrachtet, alle Parteien
grundsätzlich verurteilen
1.2 Die Ursachen von Mobbing
Mobbing braucht einen fruchtbaren Acker zum
Gedeihen. Unternehmen, die dem Betriebsklima
und der Personalentwicklung nur einen geringen
Stellenwert beimessen, Kenntnisse, Fähigkeiten
und Kompetenzen der Beschäftigten ignorieren,
bereiten den Nährboden für das Entstehen von
Mobbing.
Nur selten ist ein einzelner Auslöser verantwortlich.
Ob sich aus einem anfänglichen Konflikt
heraus Mobbing entwickelt, ist von unterschied-
lichen Faktoren und Rahmenbedingungen abhängig.
Die Ursachen können liegen:
Ursachen in der Organisation
u Die Organisationsstrukturen nehmen Einfluss
auf das Verhalten und die Leistungen
der Beschäftigten. Sie bestimmen auch die
Arbeitsteilung, die Koordination und deren
Qualität. Unklare Ziele und Verantwortlichkeiten,
eingeschränkte Handlungsspielräume
der Beschäftigten, ungeklärte Kooperationserfordernisse
oder verstopfte Informationswege
spielen eine große Rolle, die dann
zu Störungen zwischen und innerhalb den
Arbeitsbereichen führen. Bürokratie und Hierarchien
sind Risikofaktoren für Mobbing, da
es hier häufig um Macht und Einfluss geht.
u Die Organisationskultur eines Betriebes beeinflusst
im wesentlichen das Betriebsklima.
Man kann unterscheiden zwischen einer „Gesundheitskultur“,
in der Mitarbeiter/innen gefördert
werden und einer „Misstrauenskultur“,
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