Erfolgsfaktor Nähe

kon kontakt Herbst 2007
Wirtschaft Regional
Erfolgsfaktor Corporate Identity
Thema gewinnt auch im Mittelstand zunehmend an Relevanz
Eine umfangreiche Studie zeigt eindeutig:
Corporate Identity verbessert
nicht nur das Image, sondern beeinflusst
zudem die Umsatz- und Gewinnsituation.
An der Untersuchung haben sich auch
Unternehmen aus Lindau und dem Westallgäu
beteiligt.
Wie läuft ein Corporate Identity Prozess
eigentlich ab und welchen Einfluss hat die
CI auf diese Unternehmen? Ist eine Auseinandersetzung
mit diesem Thema für den
Mittelstand wichtig? Diese Fragen stellten
sich Michael Sikora von der Marketingagentur
Sikora & Partner und Professor
Dr. Olderog, Leiter des Lehrstuhls für Marketing
an der AKAD-Hochschule Pinneberg
bei Hamburg, in einer Studie, die 2006
durchgeführt wurde (kon kontakt berichtete).
Über 120 Industrieunternehmen aus dem
Einzugsbereich der IHK Schwaben sowie
der IHK Bodensee-Oberschwaben beteiligten
sich an der umfassenden und geziel-
ten Befragung, die schwerpunktmäßig die
Erfassung einer Systematik des CI-Prozesses
sowie das Festlegen von beeinflussenden
Faktoren für diesen Prozess zum Ziel
hatte. Ebenso flossen die Erfahrungen,
welche die Unternehmen bei der Bewältigung
dieser Aufgabe sammelten, in die
Befragungsauswertung mit ein. Die Ergebnisse
waren überraschend eindeutig.
Die Fragen, die mitunter äußerst engagiert
und motiviert von den Teilnehmenden
beantwortet wurden, lieferten wertvolle
Einsichten und zeigten auf, wie umfangreich
sich Unternehmen bereits mit dem
Thema auseinandersetzen und welche
Erfolge sie damit erzielen.
CI verbessert das
Unternehmensimage
Die Studie konnte entweder direkt mit der
Geschäftsleitung erörtert werden (rund
50 Prozent), oder aber mit der Marketing-
beziehungsweise Vertriebsleitung, wo-
durch die Qualität des Gesamtergebnisses
erheblich profitierte.
Mehr Umsatz und Gewinn
nach CI-Einführung
Alle Unternehmen gaben an, dass sich das
Unternehmensimage grundsätzlich verbessert
habe, bei über 50 Prozent ergab
sich eine starke Verbesserung. Dreiviertel
der Befragten stellten eine deutliche Erhöhung
des Bekanntheitsgrades fest. Die
Kundenakquisition hat sich nach der Einführung
einer Corporate Identity in über
80 Prozent der Unternehmen positiv entwickelt,
was etwa in gleichem Maße auch
die Kundenbeziehung betrifft.
Dass eine Corporate Identity nicht nur
nach außen wirkt, zeigt sich anhand der
Auswirkungen auf die Mitarbeiterbeziehung
und -akquisition: Zwei Drittel der
Befragten stellten hier eine positive Ent-
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