SDSnews 17/2013 - Software Daten Service

IT-Qualität am Puls
des Marktes
Peter Wöhrer, IT-Chef von T-Mobile Austria im
SDS news -Interview
Der Markt gibt der IT den Takt vor: Das gilt auch
für den Softwaretest in der Mobilfunkbranche.
SDS erledigt seit 2011 erfolgreich den Softwaretest
für T-Mobile Austria (TMA) im Rahmen
von „Managed Testing Services“: Ein optimal
abgestimmter Mix aus manuellen und automatisierten
Tests sowie laufende Verbesserungen
auf Prozessebene sind die Basis für eine hohes
Maß an Qualität und Effizienz.
SDS news sprach mit Peter Wöhrer, T-Mobile-IT-
Chef, über die Zusammenarbeit mit SDS, die
Softwaretrends der Zukunft und Strategien für
eine höhere IT- und Lebensqualität.
SDS news : Herr Wöhrer, rein statistisch gesehen
ist ein guter Teil unserer Leser beruflich
oder privat Kunde bei T-Mobile. Viele
von ihnen arbeiten in einem IT-nahen Umfeld.
Wo liegen die speziellen Herausforderungen an
die IT in der Mobilfunkbranche?
Peter Wöhrer: Ich glaube, die wesentlichen Herausforderungen
liegen in der Balance von Time-to-Market in den
Projekten und der Qualität der Implementierung. Wenn
wir mit neuen Produktideen konfrontiert werden, möchten
unsere Marketingmanager am besten sofort morgen
eine fixfertige Lösung implementiert haben. Wir von der IT
wollen eine saubere Architektur, eine technisch ausgefeilte
Lösung und natürlich viel Zeit zum Entwickeln und Testen.
Im Bemühen um diese Balance wollen wir auch schneller
als die Konkurrenz sein. Das bedeutet, dass wir unsere
Prozesse unter Beibehaltung von Qualitätschecks entsprechend
agil gestalten müssen.
Angefangen von einer agilen Softwareentwicklung bis zum
Test müssen wir darauf achten, dass wir die Geschwindigkeit
beibehalten können und so unseren Beitrag zum
Unternehmenserfolg leisten.
Gleichzeitig stehen wir vor der Herausforderung, dass wir
teilweise mit alten Systemen leben müssen und wir ständig
entscheiden, ob sich ein am „Leben erhalten“ noch rechnet
oder wir bereits erneuern müssen.
SDS news : Wie kann man sich die Systemlandschaft
bei TMA vorstellen?
Peter Wöhrer: Sehr viele Applikationen, sehr viele
Schnittstellen, teilweise über Jahre gewachsen, nicht immer
optimal integriert.
Das liegt daran, dass wir nicht immer Standardlösungen
einsetzen konnten, weil sich die Märkte und Produkte in
den Mobilfunkländern stark voneinander unterscheiden.
Beispielsweise helfen uns da klassische CRM-Systeme nicht
weiter, weil sie viel zu starr sind für unsere speziellen Lösungen
und wir einen hohen Customizing-Aufwand betreiben
müssten.
SDS news : Als Anbieter von Testing Services erledigt
die SDS seit 2011 den Test der meisten IT-
Systeme bei TMA. Wie hoch ist der Stellenwert
der IT-Qualität für TMA?
Peter Wöhrer: Qualität ist bei uns ganz großgeschrieben.
Unsere Systeme müssen eine hohe Verfügbarkeit und
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