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Selling kreiert. Gemeint ist die erlernbare Fähigkeit, potentielle Kunden als Menschen positiv anzusprechen, ihre Sympathie und ihr Vertrauen zu gewinnen. Holzheu vertritt eine natürliche Rhetorik, bei der die eigene Überzeugung, das eigene Credo, die eigene Begeisterung viel wichtiger sind als Versprecher und Denkpausen. Die müsse kein Redner fürchten. Im Gegenteil: „Bei einem Versprecher werden die Zuhörer mit in den Konzentrationsprozess hereingenommen“, sagt Holzheu. Und auch Schweigen während eines Vortrags kann sinnvoll sein: „Nach einem wichtigen Statement sollte der Redner eine überlange Pause machen. Die stärkt noch einmal die Aussage.“ Holzheu, ein Pionier der freien Rede vor großem Publikum, spricht ganz ohne Manuskript, gibt aber zu: „Ich selbst habe noch immer vor jedem Auftritt Lampenfieber.“ Im Sommer www.holzheu.ch Buchtipps: Harry Holzheu, Wer nicht lächeln kann, macht kein Geschäft – Emotional Selling, Redline Wirtschaft 2007 Harry Holzheu, Natürliche Rhetorik ohne Lampenfieber – Der Weg zum freien Reden, Wilhelm Goldmann Verlag 2010 wie im Winter trägt er dabei einen roten Schal, um die Stimme zu schonen. Aber nicht nur deswegen. Er ist auch ein persönliches Markenzeichen, das sich jeder Mensch leisten sollte: „Nur wer sich profiliert und sich von anderen unterscheidet, kommt weiter.“ Harry Holzheu, den Freunde einen „pathologischen Optimisten“ nennen, ist auch als Buchautor erfolgreich. Er hat richtungsweisende Kommunikations-Fachbücher geschrieben, die zu den Standardwerken der modernen Verkaufsliteratur zählen. Swing-Fan mit pathologischem Optimismus 2007 war der Doyen des Kommunikationstrainings schon einmal Redner auf dem Trendforum. Dieses Jahr passt sein Auftritt vielleicht noch besser. Denn Harry Holzheu fühlt sich dem musikalischen Motto des Tages ganz besonders verbunden. Der Mann ist nicht nur Swing-Fan, („Oscar Peterson am Klavier, Herb Ellis an der Gitarre und Ray Brown am Bass, das ist mein Lieblingstrio!“), nein, er war früher selbst Jazzmusiker und zeigte sein Können beim Gitarren- und Bongospiel. 46
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