ManageMent - Rheinisch-Westfälische Genossenschaftsakademie
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Management<br />
Qualifikation braucht einen Partner. RWGA 2014/15
Echte Leader schauen nicht in Führungsbücher,<br />
sondern in die Augen ihrer Mitarbeiter.<br />
Monique R. Siegel, Unternehmensberaterin
|| Vorwort 3<br />
Karl Lenz<br />
Telefon 0251 7186-8301<br />
Karl.Lenz@rwgv.de<br />
Wann haben Sie das letzte Mal in die Augen Ihrer Mitarbeiter geschaut? Und vor allen Dingen: Was haben Sie<br />
in diesen Augen gesehen? Vielleicht hilft bei der Beantwortung dieser Frage ein Zitat des Benediktinerpaters<br />
Anselm Grün: „Nur wer sich selbst gut kennt, kann auch Menschen und Organisationen gut führen und steuern.“<br />
Bringt man diese beiden Zitate zusammen, so nähert man sich der vorrangigen Aufgabe heutiger Führungskräfte:<br />
Führung muss spürbar sein, für die Führungskraft und für die Mitarbeiter. Zentral ist ein authentischer Führungsstil<br />
einer Führungspersönlichkeit, die verlässlich ist und sich nicht verbiegt. Eine Führungspersönlichkeit, die die Mitarbeiter<br />
sieht, ihnen kreativen Spielraum läßt, ihre Ideen fördert und sie mit auf den Weg nimmt.<br />
Als genossenschaftliche Bildungseinrichtung steht gerade in punkto „Führung“ die Werteorientierung an vorderster<br />
Stelle – sie ist die Basis unseres Handelns und macht uns von Beginn an unterscheidbar. Kombiniert mit den<br />
fachlichen Qualifikationen ist dies ein Weg, den wir als RWGA mit Ihnen gehen wollen. Um aus den vielen<br />
einzelnen Fähigkeiten und Fertigkeiten unter dem Dach einer nachhaltigen und authentischen Führung ein<br />
großes funktionierendes Ganzes zu gestalten, dass unsere Kunden erreicht und diese ebenfalls mitnimmt.<br />
In unseren Trainings, Workshops, Seminaren und individuell auf Ihr Haus abgestimmten Konzepten steht daher<br />
auch beides gleichrangig nebeneinander: die Fachkompetenz im Rahmen einer an den genossenschaftlichen<br />
Werten orientierten Managementarbeit, das Entdecken der eigenen Stärken und Potenziale, das Erkennen<br />
von Handlungsperspektiven und das Fördern und Fordern der Qualifikationen und Qualitäten der Mitarbeiter.<br />
Im richtigen Zusammenspiel liegt der Schlüssel zum Erfolg!<br />
Dieses Selbstverständnis spiegelt sich auch in den veränderten Strukturen und Inhalten des Mittleren Managements<br />
wider. Der „Bankbetriebswirt Bankmanagement “ ist das sichtbare Zeichen einer praxisorientierten, modernen<br />
und genospezifischen Führungsqualifikation im Mittleren Management.<br />
Nelson Mandela hat den Wandel in der Führung folgendermaßen umschrieben:<br />
„I suppose leadership at one time meant muscles, but today it means getting along with people.“<br />
In diesem Sinne wünsche ich uns viele interessante, fördernde und fordernde Seminare, die unser Verständnis<br />
schärfen und unsere Sichtweise erweitern.<br />
Ihr<br />
Karl Lenz<br />
Abteilungsleiter Management und Steuerung Bank
4 | inhalt 2014/15 | management<br />
MANAGEMENT<br />
Qualifi kation braucht einen Partner. RWGA 2014/15<br />
6 Hinweis zu den Veranstaltungsorten<br />
7 Ihre Ansprechpartner<br />
8 Managemententwicklung<br />
9 Das neue MGB – bedarfsgerecht, handlungsorientiert und innovativ<br />
10 Übersicht<br />
11 Führungspotenzial – Managementaudit<br />
12-21 Mittleres Management<br />
12-13 MGB FÜHRUNG<br />
12 MK1000 Paket MGB Führung<br />
13 MK1000 Teil 1: Sich selbst führen<br />
13 MK1000 Teil 2: Mitarbeiter führen<br />
13 MK1000 Teil 3: Teams führen<br />
13 MN100 Kompetenznachweis MGB Führung<br />
14-17 KOMBIPAKET MGB Bankmanagement<br />
14 MK4000 und MK5000 Paket MGB Basis und MGB Bankmanagement (Kombipaket)<br />
14 MK4000 Teil 1: Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement<br />
15 MK5000 Teil 2: Zukunft gestalten: Strategie-, Change- und Personalmanagement<br />
15 MK4000 Teil 3: Finanzcontrolling<br />
16 MK5000 Teil 4: Gesamtbank im Blick: Ertrags- und Risikomanagement<br />
16 MK4000 Teil 5: Marketing-Mix, Marktforschung<br />
16 MK5000 Teil 6: Marktchancen nutzen: Vertriebsmanagement<br />
17 MN400 Kompetenznachweis MGB Basis<br />
17 MN500 Kompetenznachweis MGB Bankmanagement<br />
18-19 MGB BASIS<br />
18 MK4000 Paket MGB Basis<br />
18 MK4000 Teil 1: Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement<br />
19 MK4000 Teil 2: Finanzcontrolling<br />
19 MK4000 Teil 3: Marketing-Mix, Marktforschung<br />
19 MN400 Kompetenznachweis MGB Basis<br />
20-21 MGB BANKMANAGEMENT<br />
20 MK5000 Paket MGB Bankmanagement<br />
20 MK5000 Teil 1: Zukunft gestalten: Strategie-, Change- und Personalmanagement<br />
21 MK5000 Teil 2: Gesamtbank im Blick: Ertrags- und Risikomanagement<br />
21 MK5000 Teil 3: Marktchancen nutzen: Vertriebsmanagement<br />
21 MN500 Kompetenznachweis MGB Bankmanagement<br />
22-31 aktuelle angebote<br />
22-25 MANAGEMENTKOMPETENZ FÜR STARTER<br />
22 Übersicht Managementqualifikation<br />
23 MS1015 Neu als Führungskraft: Kompetent – Konkret – Kompakt<br />
24 MS1054 Führungskräfte in der Zusammenarbeit mit erfahrenen Mitarbeitern<br />
25 VC3003 Erfolgsfaktor Führung: Kompakttraining für Filialleiter<br />
25 VC3008 Erfolgsfaktor Führung: Kompakttraining für Teamleiter im Betriebsbereich
inhalt 2014/15 | management | 5<br />
26-27 MANAGEMENTKOMPETENZ FÜR ERFAHRENE<br />
26 MS1053 Update Führung: Neue Impulse für den Alltag<br />
26 MS1060 Wie Sie zeigen, was Ihre Genossenschaft „Wert“ ist: Werte – Normen – Tugenden<br />
27 MS1065 Auf die Leitung kommt es an! – Führen in Veränderungen<br />
27 MS1068 Die Führungskraft als Personalentwickler<br />
27 VC3026 Gesund führen – Wie Mitarbeiter und Führungskraft körperlich und seelisch langfristig gesund bleiben<br />
28-31 MANAGEMENTKOMPETENZ IN AUSGEWÄHLTEN HANDLUNGSFELDERN<br />
28 MS1004 Zeit- und Officemanagement für Fach- und Führungskräfte<br />
28 MS1055 Persönliches Zeitmanagement mit Lotus Notes optimieren<br />
29 MS1067 Führen ohne Vorgesetztenfunktion<br />
29 VC3032 Steuern und Motivieren – Führen mit Zielen<br />
29 BS6125 Low-Performer: Der richtige Umgang mit Minderleistern<br />
30 MS1081 Erfolgreich führen durch effektive Mitarbeitergespräche<br />
30 VC3033 Aktive Teamentwicklung: Wie Sie Ihr Team zu neuen Höchstleistungen motivieren<br />
30 MS1010 Workshops und Meetings leiten<br />
31 BS6119 Praxisrelevante Fragen des Arbeitsrechts für Führungskräfte<br />
31 MS1069 „Der Klügere gibt nach? Von wegen!“ – Methoden des aktiven Konfliktmanagements<br />
31 MS1077 „Bevor ich dann weg bin!“ – Wertvolles Know-How für die Zukunft sichern<br />
31 MS1078 Aufbruch in den (Un-)Ruhestand<br />
32-35 ENTWICKLUNGSPROGRAMM<br />
32 MS4000 Förderkreis 12 des <strong>Rheinisch</strong>-Westfälischen Genossenschaftsverbandes e. V.<br />
33-34 Change Leadership – Baustein 1-4<br />
33 MS5010 Change Leadership: Prozess-Kommunikation, Baustein 1<br />
33 MS5011 Change Leadership: Prozess-Kommunikation, Baustein 2<br />
34 MS5011 Change Leadership: Konfliktvermeidung und Lösungsmanagement, Baustein 3<br />
34 MS5011 Change Leadership: Dynamische Handlungskompetenz, Baustein 4<br />
35 VC3001 Zertifizierter Vertriebscoach (RWGV)<br />
35 VC3025 Zertifizierter Vertriebstrainer (RWGV)<br />
36-43 ASSISTENZ/SEKRETARIAT<br />
36 Übersicht<br />
37-38 ASSISTENZ UND SEKRETARIAT FÜR STARTER<br />
37 BS8102 Moderne Korrespondenz: wirkungsvolle Briefe und Mailings<br />
37 BS8113 Officemanagement und Büroorganisation<br />
38 BS8136 Korrekturlesen – dem geübten Auge entgeht nichts<br />
38 BS8139 Computerschreiben mit zehn Fingern an nur einem Tag<br />
39-40 ASSISTENZ UND SEKRETARIAT FÜR ERFAHRENE<br />
39 VC9008 Zeigen Sie sich von Ihrer besten Seite: Stil- und Imagecoaching<br />
40 VC9019 Rhetorik – wirkungsvoll sprechen und überzeugen<br />
40 BS8130 Protokolle formal & sprachlich korrekt verfassen<br />
40 BS8136 Briefe zu besonderen Anlässen mit einer persönlichen Note<br />
41-43 ASSISTENZ UND SEKRETARIAT IN AUSGEWÄHLTEN HANDLUNGSFELDERN<br />
41 BS8136 Das Sekretariat optimal organisieren<br />
41 BS8140 Erfolgreicher(er) Kommunizieren – Marketing in eigener Sache<br />
42 BS8142 Individueller Qualitätscheck Geschäftskorrespondenz<br />
42 BS8116 Selbst- und Zeitmanagement<br />
42 BS8108 Fachtagung Assistenz und Sekretariat<br />
43 ENTWICKLUNGSPROGRAMM<br />
43 BS8290 Zertifizierte Management-Assistenz (Geno)<br />
44-46 AUFSICHTSRÄTE<br />
44 VS1001 Grundsätzliches zur Aufsichtsratsfunktion, effektive Geschäftsführungsüberwachung, Aufsichtsrat und Verbandsprüfung<br />
45 VS1002 Kreditgeschäft inklusive Einlagengeschäft sowie Rechnungslegung<br />
46 VS1003 Gesamtsteuerung: Risiken identifizieren, beurteilen, steuern und überwachen
6 | hinweis |<br />
Hinweis zu den veranstaltungsorten<br />
Ab dem 01.01.2014 wird sich, wie bereits kommuniziert, eine Veränderung am Veranstaltungsort Münster ergeben. Unsere<br />
Qualifizierungsangebote finden mit Beginn des neuen Jahres wie gewohnt am Standort Forsbach und in Tagungshotels im<br />
Raum Münster statt. Eine Nutzung der Seminarräumlichkeiten an der Mecklenbecker Straße in Münster durch die RWGA ist<br />
voraussichtlich bis zum 31. März 2014 möglich. Selbstverständlich bieten wir Ihnen unsere vielfältigen Angebote auch gerne<br />
wie bisher in Tagungshotels in Ihrer Nähe oder Inhouse an.<br />
Zur Drucklegung dieses Katalogs standen die genauen Tagungsorte noch nicht in allen Fällen fest, so dass wir diese Module<br />
mit der allgemeinen Ortsbezeichnung „MS“ (für „Raum Münster“) gekennzeichnet haben. Die genauen Tagungsorte erfahren<br />
Sie mit dem Einladungsschreiben zu den von Ihnen gebuchten Modulen, auf unserem Serviceportal, per Rundschreiben oder<br />
auf unserer Homepage www.rwga.de. Dort finden Sie auch ergänzende Hinweise zu möglichen kurzfristigen Terminänderungen,<br />
Zusatzterminen oder aktuellen Angeboten.<br />
Die abgedruckten Preise sind die Preise für die Qualifizierungsmaßnahmen zuzüglich der Bewirtungs- und Übernachtungskosten.<br />
Banken ohne Lizenzvertrag wird für Module, die durch eine E-Learning-Vorbereitungsphase in VR-Bildung unterstützt werden,<br />
ein Nutzungsentgelt in Höhe von 70 Euro (bei DBII Rechner 250 Euro) in Rechnung gestellt. Das vorliegende Programm beinhaltet<br />
die Planungen zum Zeitpunkt der Drucklegung. Terminänderungen und Druckfehler vorbehalten.<br />
Bei Fragen zu unseren Angeboten und Ihren Buchungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf den<br />
weiteren Dialog mit Ihnen.<br />
Ihr Team der RWGA
| Ihre ANsprechpartner | 7<br />
Klaus Egbert<br />
Personalmanagement<br />
Telefon 0251 7186-8311<br />
Klaus.Egbert@rwgv.de<br />
Sven Langner<br />
Training und Coaching<br />
Führungskräfte<br />
Kompetenzen für alle Mitarbeiter<br />
Kompetenzdiagnostik<br />
Telefon 0251 7186-8412<br />
Sven.Langner@rwgv.de<br />
Karl Lenz<br />
Abteilungsleiter Management<br />
Abteilungsleiter Steuerung Bank<br />
Telefon 0251 7186-8301<br />
Karl.Lenz@rwgv.de<br />
André Mahl<br />
Bankmanagement<br />
Steuerung Bank<br />
Telefon 0251 7186-8313<br />
Andre.Mahl@rwgv.de<br />
Marion Köhler<br />
Kunden-Service-Center<br />
Telefon 0251 7186-8003<br />
Marion.Koehler@rwgv.de
8 | Gesamtüberblick: Managementausbildung im Präsenzformat und berufsbegleitend |<br />
Managementausbildung<br />
GenoPE Präsenzformat<br />
alternativ<br />
Managementausbildung<br />
BankCOLLEG<br />
berufsbegleitend<br />
optional<br />
Optionale Übergänge zum<br />
GenoPE Präsenzformat<br />
Dipl. Bankbetriebswirt<br />
(Management) § 33 II KWG<br />
Inkl. Bachelor<br />
GBF Genossenschaftliches Bankführungsseminar,<br />
16 Wochen<br />
dipl. Bankbetriebswirt BankCOLLEG<br />
optional<br />
Dipl. Bankbetriebswirt<br />
(Management) § 33 II KWG<br />
GBFSpezial BankCOLLEG<br />
12 Wochen**<br />
Inkl. Bachelor<br />
ADG<br />
BankCOLLEG (§ 33 II KWG)<br />
3 Trimester, 1 Jahr<br />
RWGA<br />
Bankbetriebswirt Bankmanagement<br />
Bankbetriebswirt Bankmanagement<br />
Bankbetriebswirt Bankmanagement<br />
Bankbetriebswirt Bankmanagement<br />
KN MGB Bankmanagement (MN500)<br />
KN MGB Bankmanagement (MN500)<br />
MGB Bankmanagement (MK5000)<br />
12 Tage<br />
Bankbetriebswirt BankCOLLEG<br />
MGB Bankmanagement (MK5000)<br />
12 Tage<br />
KN MGB Basis (MN400)<br />
Bankbetriebswirt BankCOLLEG<br />
3 Trimester, 1 Jahr<br />
MGB Basis (MK4000)<br />
13 Tage<br />
optional<br />
KN MGB Führung (MN100)<br />
KN MGB Führung (MN100)<br />
MGB Führung (MK1000)<br />
15 Tage<br />
MGB Führung (MK1000)<br />
15 Tage<br />
Fachwirt BankCOLLEG*<br />
Fachwirt BankCOLLEG<br />
5 Semester<br />
* Auf Wunsch kann zusätzlich die IHK-Prüfung zum geprüften Bankfachwirt (IHK) abgelegt werden<br />
** Voraussetzung für die Zulassung zum GBFspezial BankCOLLEG ist der Erwerb der Abschlüsse Bankbetriebswirt Bankmanagement und dipl. Bankbetriebswirt BankCOLLEG
| Management | 9<br />
Das neue MGB –<br />
bedarfsgerecht, handlungsorientiert und innovativ<br />
Das neue MGB ist die Führungskräfte-Schmiede für das Mittlere Management in Genossenschaften! Bereiten Sie Ihre zukünftigen<br />
Führungskräfte optimal auf die bevorstehenden komplexen Aufgaben im Management vor. Das neue, bundeseinheitliche General-<br />
Management-Programm für die mittlere Führungsebene setzt sich zusammen aus den beiden Bausteinen MGB Führung und<br />
MGB Bankmanagement.<br />
Im MGB Führung entwickeln Sie systematisch Ihre individuelle Führungskompetenz in einem Entwicklungsprogramm durch drei<br />
aufeinander aufbauende vernetzte Seminarmodule in den Handlungsfeldern „Sich selbst führen“, Mitarbeiter führen“ und „Teams<br />
führen“. In Verbindung mit Reflexions-, Feedback-, Transfer- und Praxisphasen steigern Sie Ihre Handlungskompetenz.<br />
Im Rahmen des bundeseinheitlichen Mittleren Managementprogramms wurden sowohl Struktur als auch Inhalte des MGB Bankmanagements<br />
neu gestaltet. Neben der Vermittlung klassischer Managementthemen geht es um praktische Handlungsanleitung unter Integration<br />
genossenschaftlicher Werte sowie um das Verständnis und die Gestaltung von Changeprozessen in dynamischen Organisationen.<br />
Im MGB Bankmanagement haben Sie als (zukünftige) Führungskraft die Möglichkeit, die Kompetenznachweise „MGB Basis“ und<br />
„MGB Bankmanagement“ abzuschließen. Dabei ist der Kompetenznachweis „MGB Basis“ die Voraussetzung für den insbesondere<br />
handlungsorientiert ausgerichteten Kompetenznachweis „MGB Bankmanagement“.<br />
Selbstverständlich berücksichtigt das neue MGB auch andere Bildungsabschlüsse, so dass mit diesen offenen Schnittstellen je nach<br />
bisherigem Entwicklungsweg eine konsequente, systematische Fortsetzung der Managementausbildung erfolgen kann. Mit den<br />
Abschlüssen „MGB Führung“ und „MGB Bankmanagement“ erwerben Sie gleichzeitig den Titel „Bankbetriebswirt Bankmanagement “.<br />
Das MGB dient nicht nur der Kompetenzentwicklung, sondern fördert gleichzeitig die Netzwerkbildung unter den Kollegen – Vorteile,<br />
von denen Sie auch nach Ihrem Abschluss profitieren.<br />
Gerne unterstützen wir Sie bei Ihren Überlegungen und beantworten wir Ihre Fragen.<br />
Klaus Egbert<br />
MGB Führung<br />
André Mahl<br />
MGB Bankmanagement
10 | Managemententwicklung |<br />
Managementausbildung<br />
GenoPE Präsenzformat<br />
Bankbetriebswirt Bankmanagement<br />
Optionale Optionale Übergänge<br />
zum GenoPE Präsenzformat<br />
Bankbetriebswirt Bankmanagement<br />
+ Fachwirt BankCOLLEG + Fachwirt BankCOLLEG<br />
MN500 KN MGB Bankmanagement<br />
MN500 KN MGB Bankmanagement<br />
zertifikate<br />
MN400 KN MGB Basis<br />
Bankbetriebswirt BankCOLLEG<br />
MN100 KN MGB Führung MN100 KN MGB Führung<br />
module und kompetenznachweise<br />
MN500 KN MGB Bankmanagement<br />
MK5000 Zukunft gestalten<br />
MK5000 Gesamtbank im Blick<br />
MK5000 Marktchancen nutzen<br />
MN400<br />
MN100<br />
KN MGB Basis<br />
MK4000 Projekt-, Prozess- und<br />
Strategiemanagement<br />
MK4000 Finanzcontrolling<br />
MK4000 Marketing-Mix und Marktforschung<br />
KN MGB Führung<br />
MK1000 Sich selbst führen<br />
MK1000 Mitarbeiter führen<br />
MK1000 Teams führen<br />
Fachwirt BankCOLLEG*<br />
Fachwirt BankCOLLEG<br />
5 Semester<br />
MN500 KN MGB Bankmanagement<br />
MK5000 Zukunft gestalten<br />
MK5000 Gesamtbank im Blick<br />
MK5000 Marktchancen nutzen<br />
Bankbetriebswirt BankCOLLEG<br />
Bankbetriebswirt BankCOLLEG<br />
3 Trimester, 1 Jahr<br />
MN100<br />
KN MGB Führung<br />
MK1000 Sich selbst führen<br />
MK1000 Mitarbeiter führen<br />
MK1000 Teams führen<br />
Kompetenznachweis MN400 „MGB Basis“<br />
Der Kompetenznachweis „MGB Basis“ prüft die Fachkompetenz der Basismodule und des e-Learnings.<br />
Er ist Voraussetzung für den handlungsorientierten MN500.<br />
* Auf Wunsch kann zusätzlich die IHK-Prüfung zum geprüften Bankfachwirt (IHK) abgelegt werden.<br />
Kompetenznachweis MN500 „MGB Bankmanagement“<br />
In mündlicher und dialogischer Form werden die Fach-, Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenzen<br />
der handlungsorientierten Module dargestellt.
| führungspotenzial | 11<br />
Führungspotenzial<br />
Wir informieren Sie gerne über weitere Details und beraten Sie ausführlich in allen<br />
Fragen rund um das führungspotenzial und die spezifischen fragestellungen.<br />
Management-Audit<br />
Personalentscheidungen fundiert begründen<br />
Empfohlenes Einsatzgebiet: Einschätzung des Führungspotenzials Ihrer Mitarbeiter<br />
Das Management-Audit bietet ein breitgefächertes Spektrum an Methoden anhand derer das Leitungspotenzial verlässlich eingeschätzt und Personalentscheidungen<br />
abgesichert werden können. Die Teilnehmer stellen sich ausgewählten Situationen, die erfolgskritisch für das Management sind.<br />
Stärken und Entwicklungsfelder werden ausführlich dokumentiert, die Führungseignung eingeschätzt und Handlungsempfehlungen aufgezeigt.<br />
Erkennen Sie, welcher Mitarbeiter an welcher Position Ihr Unternehmen noch erfolgreicher macht!<br />
Ihr Nutzen kompakt:<br />
- Professionelle Einschätzung des Führungspotenzials Ihrer Mitarbeiter<br />
--<br />
Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter in konkreten Führungssituationen zu beobachten<br />
--<br />
Individuelle Abstimmung des Verfahrens auf die zu besetzende Führungsposition, z.B. Geschäftsstellenleiter, Teamleiter etc.
12 | MGB Führung |<br />
MGB Führung<br />
Förderung der handlungskompetenz von anfang an!<br />
Unternehmensintern<br />
Präsenzmodule in der RWGA<br />
Vereinbarung / Entscheidung MGB-Führung<br />
Praxisphase vor Beginn:<br />
Vorgespräch mit dem Vorgesetzten<br />
Praxisphase:<br />
Transferaufgaben/-gespräch<br />
Praxisphase:<br />
Transferaufgaben/-gespräch<br />
VC7003 Management-Audit<br />
MK1000 Präsenzmodul Teil 1 Sich selbst führen<br />
MK1000 Präsenzmodul Teil 2 Mitarbeiter führen<br />
MK1000 Präsenzmodul Teil 3 Teams führen<br />
Praxisphase nach Abschluss:<br />
„Transfervertrag“/-gespräch/Sicherung der Nachhaltigkeit<br />
Kompetenznachweis MGB Führung<br />
MK1000 Paket MGB Führung<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
HINWEIS<br />
15 Tage<br />
3.075 Euro<br />
Siehe Beschreibung der Einzelmodule<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die Führungsverantwortung übernehmen<br />
Ihr Nutzen: Sie entwickeln systematisch Ihre individuelle Führungskompetenz in<br />
einem Entwicklungsprogramm durch 3 aufeinander aufbauende, vernetzte Seminarmodule<br />
in Verbindung mit Refexions-, Feedback-, Transfer- und Praxisphasen.<br />
Teil 1 <br />
Sich selbst führen,5 Tage<br />
Teil 2 <br />
Mitarbeiter führen, 6 Tage<br />
Teil 3 <br />
Teams führen, 4 Tage<br />
55. Paket in Münster<br />
Teil 1 10.02.-14.02.2014<br />
Teil 2 07.04.-12.04.2014<br />
Teil 3 02.06.-05.06.2014<br />
KN 06.06.2014<br />
56. Paket in Forsbach<br />
Teil 1 10.03.-14.03.2014<br />
Teil 2 12.05.-17.05.2014<br />
Teil 3 30.06.-03.07.2014<br />
KN 04.07.2014<br />
57. Paket in Münster<br />
Teil 1 19.05.-23.05.2014<br />
Teil 2 07.07.-12.07.2014<br />
Teil 3 08.09.-11.09.2014<br />
KN 12.09.2014<br />
58. Paket<br />
Teil 1 18.08.-22.08.2014 MS<br />
Teil 2 06.10.-11.10.2014 FB<br />
Teil 3 24.11.-27.11.2014 FB<br />
KN 28.11.2014 FB<br />
59. Paket in Münster<br />
Teil 1 17.11.-21.11.2014<br />
Teil 2 05.01.-10.01.2015<br />
Teil 3 23.02.-26.02.2015<br />
KN 27.02.2015
| MGB Führung | 13<br />
Teil 1 Sich selbst führen<br />
MK1000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
5 Tage<br />
Ihr Nutzen: Erfolgreiches Führen beginnt bei sich selbst. Nur wer sich selbst, seine Stärken und Grenzen kennt, kann<br />
authentisch wirken. Ein persönliches Wertesystem ist Voraussetzung für verantwortetes Handeln als Führungspersönlichkeit.<br />
„Sich selbst führen“ braucht außerdem effektives Selbstmanagement. Dazu gehören professionelle Arbeitstechniken,<br />
rationelles Prioritäten- und Zeitmanagement und wirkungsvolle Stressbewältigung. Sie setzen sich mit der<br />
eigenen Person im Hinblick auf Führungstätigkeiten auseinander. Sie analysieren Stärken und Schwächen, entwickeln<br />
Ziele, Maßnahmen und Fähigkeiten zur individuellen Persönlichkeitsentwicklung.<br />
Inhalte:<br />
--Führungsverständnis und -verantwortung<br />
--Rolle, Aufgaben und Verhalten als Führungskraft<br />
--Selbst- und Fremdbild und Persönlichkeitsentwicklung<br />
--Präsentations- und Moderationskompetenz<br />
--Selbst-,Stress- und Zeitmanagement<br />
Teil 2 Mitarbeiter führen<br />
MK1000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
6 Tage<br />
Ihr Nutzen: Wirkungsvolles Führen braucht Orientierung und Führungswissen. Das setzt beim Führenden die persönliche<br />
Einstellung und Fähigkeit voraus, die eigenen sowie Mitarbeiter- und Unternehmensinteressen verantwortlich<br />
in Einklang zu bringen. Sie gewinnen als Führungskraft Orientierungs-, Handlungs- und Kommunikationsklarheit, die<br />
durch Authentizität sowie durch eine wertschätzende Grundhaltung geprägt sind. Sicher setzen Sie diese bei der Anwendung<br />
von Führungsinstrumenten wie Delegation, Zielvereinbarung und Kontrolle sowie in der Kommunikation mit<br />
Ihren Mitarbeitern z. B. in strukturierten Mitarbeitergesprächen und situativen Gesprächssituationen um.<br />
Inhalte:<br />
--Werte und Motivation<br />
--Führungsstile und -instrumente<br />
--Wahrnehmung und Feedback<br />
--Die Führungskraft als Personalentwickler<br />
--Kommunikation und Gesprächsführung<br />
--Umgang mit Konflikten<br />
Teil 3 Teams führen<br />
MK1000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
4 Tage<br />
Ihr Nutzen: In Unternehmen ist Teamarbeit eine alltägliche Situation. Die Kunst für eine erfolgreiche Teamführung<br />
liegt in der Geschicklichkeit, die unterschiedlichen Persönlichkeiten zu akzeptieren und zusammenzuführen, sie zu<br />
motivieren, beim eigenverantwortlichen Handeln zu unterstützen sowie wertschätzend mit den gruppendynamischen<br />
Prozessen umzugehen. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Ihr Team mit persönlicher, sozialer Kompetenz führen.<br />
Sie entwickeln Ihre Fähigkeiten für eine effektive und effiziente Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern, vermeiden<br />
mögliche Reibungsverluste im Team und fördern vorhandene Synergien für die Zielerreichung.<br />
Inhalte:<br />
--Teamverständnis und -analysen<br />
--Rollen in Teams, Umgang mit Unterschieden<br />
--Teamprozesse gestalten<br />
--Besprechungen leiten<br />
--Umgang mit Widerständen und Konflikte in und zwischen Teams<br />
MN100 Kompetenznachweis MGB-Führung<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
HINWEIS<br />
1 Tag<br />
785 Euro<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die Führungsverantwortung übernehmen<br />
Voraussetzung: Inhalte der Module MGB-Führung<br />
TERMIN/ORT siehe Paket MK1000<br />
Prüfformen: Geeigneten Prüfformen<br />
stellen praxisnahe situative Übungen<br />
dar, in denen das Handeln der Teilnehmer<br />
beobachtet und bewertet wird.<br />
Mündl./prakt. Prüfung:<br />
- Führungshandeln/-verhalten<br />
- Selbstorganisation<br />
- Mitarbeitergespräch<br />
Ihr Nutzen: In den letzten Jahren ist das Konzept der „Schlüsselqualifikationen“ in das Zentrum einer professionellen<br />
und zukunftsorientierten Personalentwicklung getreten. Entscheidend für den beruflichen Erfolg ist nicht<br />
mehr nur das reine Fachwissen, sondern auch Methodenkompetenz sowie Sozial- und Persönlichkeitskompetenz.<br />
Mit der Umsetzung von GenoPE wird dieser Entwicklung Rechnung getragen: Inhalt der Module sind die für das<br />
berufliche Handeln relevanten Kompetenzen, der Lernerfolg wird nach bundeseinheitlichen Qualitätsmaßstäben<br />
im Kompetenznachweis kontrolliert und zertifiziert.<br />
Mit dem Kompetenznachweis erhalten die Teilnehmer und das Unternehmen ein detailliertes Feedback über die in<br />
den Modulen erworbenen Kompetenzen.
14 | Kombipaket MGB Bankmanagement |<br />
MGB Bankmanagement<br />
MK4000 und MK5000 Paket MGB Basis in Kombination mit MGB Bankmanagement (Kombipaket)<br />
1. Paket in Münster<br />
Teil 1 13.01.-17.01.2014<br />
Teil 2 10.03.-14.03.2014<br />
Teil 3 07.04.-11.04.2014<br />
Teil 4 20.05.-23.05.2014<br />
Teil 5 23.06.-25.06.2014<br />
Teil 6 19.08.-21.08.2014<br />
KN BasiS Klausur 26.06.2014<br />
KN basis dialogisch 22.08.2014<br />
KN Bankmanagment 22.08.2014<br />
DAUER 25 Tage<br />
PREIS 4.875 Euro<br />
HINWEIS<br />
Siehe Beschreibung der Einzelmodule<br />
Zielgruppe<br />
Mitarbeiter, die eine Aufgabe im<br />
Management ausüben und anstreben<br />
und den Abschluss Bankbetriebswirt<br />
Bankmanagement anstreben.<br />
Teil 1 Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement, 5 Tage<br />
Teil 2 Zukunft gestalten:<br />
Strategie-, Change- und Personalmanagement, 5 Tage<br />
Teil 3 Finanzcontrolling, 5 Tage<br />
Teil 4 Gesamtbank im Blick:<br />
Ertrags- und Risikomanagement, 4 Tage<br />
Teil 5 Marketing-Mix, Marktforschung, 3 Tage<br />
Teil 6 Marktchancen nutzen: Vertriebsmanagement, 3 Tage<br />
2. Paket in Forsbach<br />
Teil 1 31.03.-04.04.2014<br />
Teil 2 02.06.-06.06.2014<br />
Teil 3 30.06.-04.07.2013<br />
Teil 4 05.08.-08.08.2014<br />
Teil 5 08.09.-10.09.2014<br />
Teil 6 03.11.-05.11.2014<br />
KN BasiS Klausur 11.09.2014<br />
KN basis dialogisch 06.11.2014<br />
KN Bankmanagment 06.11.2014<br />
3. Paket in Forsbach/Münster<br />
Teil 1 14.07.-18.07.2014 FB<br />
Teil 2 22.09.-26.09.2014 MS<br />
Teil 3 27.10.-31.10.2014 MS<br />
Teil 4 08.12.-11.12.2014 MS<br />
Teil 5 19.01.-21.01.2015 MS<br />
Teil 6 16.03.-18.03.2015 MS<br />
KN Basis Klausur 22.01.2015 MS<br />
KN basis dialogisch 19.03.2015 MS<br />
KN Bankmanagment 19.03.2015 MS<br />
Teil 1 Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement<br />
MK4000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
5 Tage<br />
Ihr Nutzen: Sie erarbeiten den strategischen Planungsprozess einer genossenschaftlichen Bank als Top-Down-<br />
Prozess. Dozenten aus Primärbanken erläutern anhand einer speziell für dieses Seminar entwickelten Musterbank<br />
die einzelnen Prozessschritte und sichern so eine praxisorientierte Vorgehensweise.<br />
1. Tag Strategiemanagement<br />
Vision<br />
Philosophie<br />
Kultur<br />
Leitbild<br />
Strategie<br />
Planung<br />
2. Tag Strategiemanagement<br />
Strategische Planung<br />
a) Ablauf<br />
b) Ebenen<br />
c) Stufen<br />
d) Geschäftsfelder<br />
e) Steuerungsinstrumente<br />
Übergang zum<br />
operativen Management<br />
a) Instrumente<br />
b) Einsatz in der Praxis<br />
3. Tag Prozessmanagment<br />
Aufbauorganisation<br />
Prozessorganisation<br />
Aufbau- und Prozessorganisation am<br />
Leistungsort<br />
Prozesswürfel (Strukturen und Prozesse)<br />
raumkonzepte<br />
trends und Entwicklungen<br />
teil 1: Aufbauorganisation<br />
teil 2: Ablauforganisation<br />
4. Tag Projektmanagement<br />
rating<br />
Projektmanager<br />
Projekttypen<br />
organisation<br />
Erfolgsfaktoren<br />
grundlagen des Projektmanagements<br />
Was ist PM?<br />
Methoden des PM<br />
Abläufe<br />
Ziele und Projektauftrag<br />
Rollen im Projekt, Verantwortung (PL, Projektmitarbeiter)<br />
Planungstools wie Projektstrukturplan, Ablaufplan,<br />
Meilensteine, Balkenplan<br />
Projektkostenplanung (im Ansatz)<br />
Kick-Off und Projektabschluss<br />
Projektcontrolling auf einfacher Stufe<br />
Praxisorientierte Vermittlung der Projektsteuerung<br />
Projektkommunikation / Projektmarketing<br />
5. Tag Projektmanagement<br />
Phasen<br />
Projektauftrag<br />
Projektplanung<br />
Durchführung<br />
Erfolgreicher Abschluss
| Kombipaket MGB Bankmanagement | 15<br />
Teil 2 Zukunft gestalten: Strategie-, Change- und Personalmanagement<br />
MK5000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
5 Tage<br />
Ihr Nutzen: Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im<br />
Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich<br />
Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen.<br />
1. Tag strategiemanagement<br />
Kultur<br />
Leitbild<br />
Genossenschaftliche Werte<br />
rolle der Führungskraft in der Unternehmensentwicklung<br />
rolle der Führungskraft in der Personalentwicklung<br />
2. Tag Strategiemanagement<br />
Strategisches Personalmanagement<br />
Personalentwicklung im Einklang mit Geschäfts- und<br />
risikostrategie<br />
Anforderungsprofile<br />
Kompetenzsysteme<br />
Methoden der PE: Coaching, ToJ, Seminare<br />
Herausforderungen der Zukunft:<br />
Demografie, Mitarbeiteridentifikation, Arbeitgeberattraktivität,<br />
recruiting, Social Media<br />
Einstellungsgespräche<br />
Bewerbungsunterlagen bewerten<br />
3. Tag Strategiemanagement<br />
Simulation Strategieentwicklungsprozess „Musterbank“<br />
4. Tag Changemanagement<br />
Arten von Veränderungsprozessen<br />
Führungsauftrag in Veränderungsprozessen<br />
Führungsinstrumente für Change-Prozesse<br />
Dynamik von Veränderungen:<br />
Ebenen, Phasen, Persönlichkeitsaspekte<br />
Projektablauf wird anhand der eigenen Projekte besprochen<br />
Projektsimulation<br />
„Coach“ von Veränderungsprozessen<br />
Umgang mit Mitarbeitern im Rahmen eines Veränderungsprojektes<br />
Emotionen in Veränderungen<br />
Arten der Widerstände und der Umgang damit Motivation für Veränderungen<br />
Kommunikationsstrategien (im Ansatz)<br />
Gefahren und potentielle Risiken auf der „Softfact Ebene“<br />
Der persönliche Umgang mit Veränderungen<br />
Prozessorientiertes Vorgehen in Veränderungen<br />
Fallanalysen<br />
Bezug herstellen zu:<br />
- Unternehmenskultur<br />
- Selbst- und Mitarbeitermanagement<br />
- Organisation<br />
5. Tag Changemanagement<br />
Fehler und Erfolgsfaktoren<br />
Instrumente<br />
Analoge Verfahren<br />
Teil 3 Finanzcontrolling<br />
MK4000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
5 Tage<br />
Ihr Nutzen: Sie entwickeln Ihr Gesamtbankverständnis weiter und wenden dieses im Rahmen der Sicherung und<br />
Steuerung der Gesamtbank bis auf Einzelgeschäftsebene an. Dabei erleben Sie die Komplexität bankbetrieblicher<br />
Entscheidungsprozesse und erkennen die Abhängigkeit des unternehmerischen Erfolgs von der strategischen<br />
Denkweise und den darauf abgestimmten operativen Maßnahmen.<br />
1. Tag Ertrags- und risikoorientierte Banksteuerung<br />
Ertragsorientiertes Bankmanagement<br />
Grundpfeiler und Steuerungsbereich von VR Control<br />
Aufsichtsrechtliche Anforderungen<br />
- KWG (Meldewesen, SolvV, LiqV, KWG,<br />
Aufsichtsrechtliche Prüfungen, Eigenmittel)<br />
- Basel III, LCR/NSFR<br />
- MaRisk (Strategie, Risikotragfähigkeit, Handelsgeschäfte, Risiken)<br />
Gesamtbankbezogenes Rentabiliätsmanagement<br />
ROI-Analyse<br />
Gewinnbedarfsermittlung (z.B. Strategische Lücke,<br />
Kapitalbedarfsplanung, Eckwertplanung)<br />
2. Tag Kundengeschäftssteuerung<br />
Marktzinsmethode<br />
Barwertige Deckungsbeitragsrechnung<br />
Vorkalkulation/Preisuntergrenzen<br />
Planung und Reporting von Zins- und Provisionsbeiträgen<br />
Implizite Optionen<br />
Leistungsstörungen<br />
3. Tag Marktpreisrisiko<br />
Marktpreisrisikosteuerung<br />
- Zinselastizitätsbilanz<br />
- Bewertungsergebnis<br />
- Werteorientierte Steuerung<br />
Zinssicherungsgeschäfte<br />
Strukturlimitsystem im Eigengeschäft<br />
4. Tag Adressrisikosteuerung<br />
Adressrisiken im Kundengeschäft<br />
rating<br />
Adressrisiken von Einzelgeschäften<br />
Adressrisiken auf Portfolioebene<br />
- Aufbau des Kreditportfoliomanagers<br />
- Credit Value at Risk<br />
- Bonitätsrisiken in Eigenanlagen<br />
- Management des Kreditportfolios<br />
Strukturlimitsystematik im Adressrisiko<br />
Adressrisiken im Eigengeschäft<br />
5. Tag Gesamtbanksteuerung<br />
Grundlagen und Verfahren<br />
des Risikomanagements<br />
risikotragfähigkeit<br />
risikoreporting (Limitsystem)<br />
Liquiditätsrisiko<br />
operationelle Risiken
16 | Kombipaket MGB Bankmanagement |<br />
Teil 4 Gesamtbank im Blick: Ertrags- und Risikomanagement<br />
MK5000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
4 Tage<br />
Ihr Nutzen: Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im<br />
Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich<br />
Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen.<br />
1. Tag Planungssitzung aus der Praxis<br />
risikoreporting - DGRV-Risikobericht (RTF, Limitsystem)<br />
Kreditrisikobericht und Strukturlimitsystematik im Adressrisiko<br />
Auswirkungen von Kreditentscheidungen (Meldewesen und Adressrisikosteuerung)<br />
Auswirkungen von Anlageentscheidungen (Marktpreisrisikosteuerung)<br />
GuV-Interpretation (ROI-Schema) – Vergleich von Instituten<br />
Einflüsse auf die Produkt- und Konditionsgestaltung<br />
2.-4. Tag Boss-Planspiel<br />
Teil 5 Marketing-Mix, Marktforschung<br />
MK4000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
3 Tage<br />
Ihr Nutzen: Sie verstehen Kundenorientierung als Führungsaufgabe, arbeiten auf Grundlage einer vertriebsorientierten<br />
Geschäftsstruktur und verfügen über eine differenzierte Betrachtung von Kundenbetreuungskonzepten.<br />
Sie sind in der Lage, marktspezifische Innovationen zu sammeln, auszuwerten und ergreifen<br />
Maßnahmen im eigenen Verantwortungsbereich.<br />
1. Tag Marketing und Grundlagen Vertrieb<br />
Grundlagen Marktforschung<br />
Marktpotenziale<br />
Kundenbefragung<br />
2. Tag Marketing und Grundlagen Vertrieb<br />
Trends im Finanzsektor<br />
Grundlagen Bankmarketing<br />
Social Media<br />
3. Tag Marketing-Mix und Vertriebssteuerung<br />
Kundenorientierung<br />
Kundenbindung<br />
Kundenbeziehungsmanagement<br />
Kundenbetreuungskonzepte<br />
Vertriebscontrolling<br />
Teil 6 Marktchancen nutzen: Vertriebsmanagement<br />
MK5000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
3 Tage<br />
Ihr Nutzen: Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im<br />
Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich<br />
Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen.<br />
1. Tag Markterhebung<br />
Analyse, Ableitungen, Entscheidungen<br />
Strategische Geschäftsfelder<br />
Marketingkonzept „Junge Paare und Familien“<br />
Kampagnenmanagement<br />
2. Tag Kundensegmentierung<br />
Kundenbetreuungskonzept<br />
Kommunikation in der<br />
Kundenorientierung<br />
Kundenbindungsinstrumente<br />
3. Tag Vertriebssteuerung<br />
Vertriebsmaßnahmen<br />
- Planungsprozess<br />
- Durchführung<br />
- Controlling (Ziele, Planung, Steuerung, Reporting,<br />
Analyse, Gegensteuerung)<br />
Qualitätsmanagement<br />
- Qualitätssiegel (Zertifizierungen, TÜV-Siegel)<br />
- Projekt „Beratungsqualität“<br />
- Betreuungsstandards<br />
Beschwerdemanagement (Kriterien, Standards)
| Kombipaket MGB Bankmanagement | 17<br />
MN400<br />
Kompetenznachweis MGB Basis<br />
DAUER 1 Tag<br />
PREIS 405 Euro<br />
HINWEIS<br />
TERMIN/ORT siehe Kombipaket<br />
Prüfformen:<br />
Schriftliche Prüfung/Klausuren über<br />
die Themenbereiche:<br />
Projekt- und Prozessmanagement,<br />
Finanzcontrolling, Marketing-Mix<br />
und Marktforschung<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben bzw. anstreben und den Abschluss<br />
Bankbetriebswirt Bankmanagement erwerben möchten.<br />
Voraussetzung: Inhalte der Module des Programms MK4000<br />
Ihr Nutzen: Sie zeigen Ihre fachliche und methodische Kompetenz im Bereich des Bankmanagements.<br />
Mit dem Kompetenznachweis erhalten die Teilnehmer und das Unternehmen ein Abschlusszeugnis über die in den<br />
Modulen erworbenen Fachkompetenzen.<br />
MN500 Kompetenznachweis MGB Bankmanagement<br />
DAUER 1 Tag<br />
PREIS 785 Euro<br />
HINWEIS<br />
TERMIN/ORT siehe Kombipaket<br />
Prüfformen:<br />
Mündliche/Praktische Prüfung:<br />
Erstellung einer Vertriebskonzeption<br />
(Präsentation und Diskussion)<br />
Fallstudien<br />
(Präsentation und Diskussion)<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben bzw. anstreben und den Abschluss<br />
Bankbetriebswirt Bankmanagement erwerben möchten.<br />
Voraussetzung: MN400 oder Abschluss BANKBETRIEBSWIRT BankCOLLEG und Inhalte des Moduls BK5000<br />
Ihr Nutzen: Sie zeigen Ihre fachliche, methodische, soziale und persönliche Kompetenz im Bereich des<br />
Bankmanagements. Über das Ergebnis erhalten Sie am Tag der Prüfung ein umfangreiches Feedback von<br />
ausgewählten Fach-/Führungskräften und Vorstandsmitgliedern.<br />
zertifikat: Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kompetenznachweises sowie des Kompetenznachweises MN100<br />
(MGB Führung) und dem Nachweis einer angemessenen Fachkompetenz erhalten Sie den Titel „Bankbetriebswirt<br />
Bankmanagement “.
18 | Bankmanagement | mGB Basis |<br />
MGB Basis<br />
MK4000 Paket MGB Basis<br />
1. Paket in Münster<br />
Teil 1 13.01.-17.01.2014<br />
Teil 2 07.04.-11.04.2014<br />
Teil 3 23.06.-25.06.2014<br />
KN Klausur 26.06.2014<br />
DIALOGISCH 22.08.2014<br />
DAUER 13 Tage<br />
PREIS 2.775 Euro<br />
HINWEIS<br />
Siehe Beschreibung der Einzelmodule<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die eine Aufgabe im<br />
Management ausüben bzw. anstreben und anschließend<br />
das Paket MK5000 besuchen möchten.<br />
Teil 1<br />
Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement, 5 Tage<br />
Teil 2<br />
Finanzcontrolling, 5 Tage<br />
Teil 3<br />
Marketing-Mix, Marktforschung, 3 Tage<br />
2. Paket in Forsbach<br />
Teil 1 31.03.-04.04.2014<br />
Teil 2 30.06.-04.07.2013<br />
Teil 3 08.09.-10.09.2014<br />
KN Klausur 11.09.2014<br />
DIALOGISCH 06.11.2014<br />
3. Paket in forsbach/Münster<br />
Teil 1 14.07.-18.07.2014 FB<br />
Teil 2 27.10.-31.10.2014 MS<br />
Teil 3 19.01.-21.01.2015 MS<br />
KN Klausur 22.01.2015 MS<br />
DIALOGISCH 19.03.2015 MS<br />
Teil 1 Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement<br />
MK4000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
5 Tage<br />
Ihr Nutzen: Sie erarbeiten den strategischen Planungsprozess einer genossenschaftlichen Bank als Top-Down-<br />
Prozess. Dozenten aus Primärbanken erläutern anhand einer speziell für dieses Seminar entwickelten Musterbank<br />
die einzelnen Prozessschritte und sichern so eine praxisorientierte Vorgehensweise.<br />
1. Tag Strategiemanagement<br />
Vision<br />
Philosophie<br />
Kultur<br />
Leitbild<br />
Strategie<br />
Planung<br />
2. Tag Strategiemanagement<br />
Strategische Planung<br />
a) Ablauf<br />
b) Ebenen<br />
c) Stufen<br />
d) Geschäftsfelder<br />
e) Steuerungsinstrumente<br />
Übergang zum<br />
operativen Management<br />
a) Instrumente<br />
b) Einsatz in der Praxis<br />
3. Tag Prozessmanagment<br />
Aufbauorganisation<br />
Prozessorganisation<br />
Aufbau- und Prozessorganisation am<br />
Leistungsort<br />
Prozesswürfel (Strukturen und Prozesse)<br />
raumkonzepte<br />
trends und Entwicklungen<br />
teil 1: Aufbauorganisation<br />
teil 2: Ablauforganisation<br />
4. Tag Projektmanagement<br />
rating<br />
Projektmanager<br />
Projekttypen<br />
organisation<br />
Erfolgsfaktoren<br />
grundlagen des Projektmanagements<br />
Was ist PM?<br />
Methoden des PM<br />
Abläufe<br />
Ziele und Projektauftrag<br />
Rollen im Projekt, Verantwortung (PL, Projektmitarbeiter)<br />
Planungstools wie Projektstrukturplan, Ablaufplan,<br />
Meilensteine, Balkenplan<br />
Projektkostenplanung (im Ansatz)<br />
Kick-Off und Projektabschluss<br />
Projektcontrolling auf einfacher Stufe<br />
Praxisorientierte Vermittlung der Projektsteuerung<br />
Projektkommunikation / Projektmarketing<br />
5. Tag Projektmanagement<br />
Phasen<br />
Projektauftrag<br />
Projektplanung<br />
Durchführung<br />
Erfolgreicher Abschluss
| Bankmanagement | mGB Basis | 19<br />
Teil 2 Finanzcontrolling<br />
MK4000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
5 Tage<br />
Voraussetzung: Inhalte des Moduls MK4000, Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement<br />
Ihr Nutzen: Sie entwickeln Ihr Gesamtbankverständnis weiter und wenden dieses im Rahmen der Sicherung<br />
und Steuerung der Gesamtbank bis auf Einzelgeschäftsebene an. Dabei erleben Sie die Komplexität<br />
bankbetrieblicher Entscheidungsprozesse und erkennen die Abhängigkeit des unternehmerischen Erfolgs<br />
von der strategischen Denkweise und den darauf abgestimmten operativen Maßnahmen.<br />
1. Tag Ertrags- und risikoorientierte Banksteuerung<br />
Ertragsorientiertes Bankmanagement<br />
Grundpfeiler und Steuerungsbereich von VR Control<br />
Aufsichtsrechtliche Anforderungen<br />
- KWG (Meldewesen, SolvV, LiqV, KWG,<br />
Aufsichtsrechtliche Prüfungen, Eigenmittel)<br />
- Basel III, LCR/NSFR<br />
- MaRisk (Strategie, Risikotragfähigkeit, Handelsgeschäfte, Risiken)<br />
Gesamtbankbezogenes Rentabiliätsmanagement<br />
ROI-Analyse<br />
Gewinnbedarfsermittlung (z.B. Strategische Lücke,<br />
Kapitalbedarfsplanung, Eckwertplanung)<br />
2. Tag Kundengeschäftssteuerung<br />
Marktzinsmethode<br />
Barwertige Deckungsbeitragsrechnung<br />
Vorkalkulation/Preisuntergrenzen<br />
Planung und Reporting von Zins- und Provisionsbeiträgen<br />
Implizite Optionen<br />
Leistungsstörungen<br />
3. Tag Marktpreisrisiko<br />
Marktpreisrisikosteuerung<br />
- Zinselastizitätsbilanz<br />
- Bewertungsergebnis<br />
- Werteorientierte Steuerung<br />
Zinssicherungsgeschäfte<br />
Strukturlimitsystem im Eigengeschäft<br />
4. Tag Adressrisikosteuerung<br />
Adressrisiken im Kundengeschäft<br />
rating<br />
Adressrisiken von Einzelgeschäften<br />
Adressrisiken auf Portfolioebene<br />
- Aufbau des Kreditportfoliomanagers<br />
- Credit Value-at-Risk<br />
- Bonitätsrisiken in Eigenanlagen<br />
- Management des Kreditportfolios<br />
Strukturlimitsystematik im Adressrisiko<br />
Adressrisiken im Eigengeschäft<br />
5. Tag Gesamtbanksteuerung<br />
Grundlagen und Verfahren<br />
des Risikomanagements<br />
risikotragfähigkeit<br />
risikoreporting (Limitsystem)<br />
Liquiditätsrisiko<br />
operationelle Risiken<br />
Teil 3 Marketing-Mix, Marktforschung<br />
MK4000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
3 Tage<br />
Voraussetzung: MK4000, Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement und Finanzcontrolling<br />
Ihr Nutzen: Sie verstehen Kundenorientierung als Führungsaufgabe, arbeiten auf Grundlage einer<br />
vertriebsorientierten Geschäftsstruktur und verfügen über eine differenzierte Betrachtung von Kundenbetreuungskonzepten.<br />
Sie sind in der Lage, marktspezifische Innovationen zu sammeln, auszuwerten<br />
und ergreifen Maßnahmen im eigenen Verantwortungsbereich.<br />
1. Tag Marketing und Grundlagen Vertrieb<br />
Grundlagen Marktforschung<br />
Marktpotenziale<br />
Kundenbefragung<br />
2. Tag Marketing und Grundlagen Vertrieb<br />
Trends im Finanzsektor<br />
Grundlagen Bankmarketing<br />
Social Media<br />
3. Tag Marketing-Mix und Vertriebssteuerung<br />
Kundenorientierung<br />
Kundenbindung<br />
Kundenbeziehungsmanagement<br />
Kundenbetreuungskonzepte<br />
Vertriebscontrolling<br />
MN400<br />
Kompetenznachweis MGB Basis<br />
DAUER 1 Tag<br />
PREIS 405 Euro<br />
HINWEIS<br />
TERMIN/ORT siehe Paket MK4000<br />
Prüfformen:<br />
Schriftliche Prüfung/Klausuren:<br />
Themenbereiche:<br />
Projekt- und Prozessmanagement,<br />
Finanzcontrolling, Marketing-Mix<br />
und Marktforschung<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben bzw. anstreben und den Abschluss<br />
Bankbetriebswirt Bankmanagement erwerben möchten.<br />
Voraussetzung: Inhalte der Module des Programms MK4000<br />
Ihr Nutzen: Sie zeigen Ihre fachliche und methodische Kompetenz im Bereich des Bankmanagements.<br />
Mit dem Kompetenznachweis erhalten die Teilnehmer und das Unternehmen ein Abschlusszeugnis über<br />
die in den Modulen erworbenen Fachkompetenzen.
20 | MGB BankmANAGEMENT |<br />
MGB Bankmanagement<br />
MK5000 Paket MGB Bankmanagement<br />
VORAUSSETZUNG:<br />
MN400 oder erfolgreicher<br />
Abschluss BANKBETRIEBSWIRT<br />
BankCOLLEG bzw. alternative<br />
anerkennbare Abschlüsse.<br />
1. Paket in Münster<br />
Teil 1 10.03.-14.03.2014<br />
Teil 2 20.05.-23.05.2014<br />
Teil 3 19.08.-21.08.2014<br />
KN 22.08.2014<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
HINWEIS<br />
12 Tage<br />
2.880 Euro<br />
Siehe Beschreibung der Einzelmodule<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben<br />
und den Abschluss Bankbetriebswirt Bankmanagement anstreben.<br />
Ihr Nutzen: Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz<br />
und erweitern Ihr Handlungsspektrum im Rahmen Ihrer persönlichen<br />
Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich<br />
Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen.<br />
Teil 1 Zukunft gestalten:<br />
Strategie-, Change- und<br />
Personalmanagement,<br />
5 Tage<br />
Teil 2 Gesamtbank im Blick:<br />
Ertrags- und Risikomanagement,<br />
4 Tage<br />
Teil 3 Marktchancen nutzen:<br />
Vertriebsmanagement,<br />
3 Tage<br />
2. Paket in Forsbach<br />
Teil 1 02.06.-06.06.2014<br />
Teil 2 05.08.-08.08.2014<br />
Teil 3 03.11.-05.11.2014<br />
KN 06.11.2014<br />
3. Paket in Münster<br />
Teil 1 22.09.-26.09.2014<br />
Teil 2 08.12.-11.12.2014<br />
Teil 3 16.03.-18.03.2015<br />
KN 19.03.2015<br />
Teil 1 Zukunft gestalten: Strategie-, Change- und Personalmanagement<br />
MK5000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
5 Tage<br />
Ihr Nutzen: Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im<br />
Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich<br />
Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen.<br />
1. Tag strategiemanagement<br />
Kultur<br />
Leitbild<br />
Genossenschaftliche Werte<br />
rolle der Führungskraft in der Unternehmensentwicklung<br />
rolle der Führungskraft in der Personalentwicklung<br />
4. Tag Changemanagement<br />
Arten von Veränderungsprozessen<br />
Führungsauftrag in Veränderungsprozessen<br />
Führungsinstrumente für Change-Prozesse<br />
Dynamik von Veränderungen:<br />
Ebenen, Phasen, Persönlichkeitsaspekte<br />
5. Tag Changemanagement<br />
Fehler und Erfolgsfaktoren<br />
Instrumente<br />
Analoge Verfahren<br />
2. Tag Strategiemanagement<br />
Strategisches Personalmanagement<br />
Personalentwicklung im Einklang mit Geschäfts- und<br />
risikostrategie<br />
Anforderungsprofile<br />
Kompetenzsysteme<br />
Methoden der PE: Coaching, ToJ, Seminare<br />
Herausforderungen der Zukunft:<br />
Demografie, Mitarbeiteridentifikation, Arbeitgeberattraktivität,<br />
recruiting, Social Media<br />
Einstellungsgespräche<br />
Bewerbungsunterlagen bewerten<br />
3. Tag Strategiemanagement<br />
Simulation Strategieentwicklungsprozess „Musterbank“<br />
Projektablauf wird anhand der eigenen Projekte besprochen<br />
Projektsimulation<br />
„Coach“ von Veränderungsprozessen<br />
Umgang mit Mitarbeitern im Rahmen eines Veränderungsprojektes<br />
Emotionen in Veränderungen<br />
Arten der Widerstände und der Umgang damit<br />
Motivation für Veränderungen<br />
Kommunikationsstrategien (im Ansatz)<br />
Gefahren und potentielle Risiken auf der „Softfact Ebene“<br />
Der persönliche Umgang mit Veränderungen<br />
Prozessorientiertes Vorgehen in Veränderungen<br />
Fallanalysen<br />
Bezug herstellen zu:<br />
- Unternehmenskultur<br />
- Selbst- und Mitarbeitermanagement<br />
- Organisation
| MGB BankmANAGEMENT | 21<br />
Teil 2 Gesamtbank im Blick: Ertrags- und Risikomanagement<br />
MK5000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
4 Tage<br />
Voraussetzung: MK5000, Strategie-, Change- und Personalmanagement<br />
Ihr Nutzen: Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im<br />
Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich<br />
Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen.<br />
1. Tag Planungssitzung aus der Praxis<br />
risikoreporting - DGRV-Risikobericht (RTF, Limitsystem)<br />
Kreditrisikobericht und Strukturlimitsystematik im Adressrisiko<br />
Auswirkungen von Kreditentscheidungen (Meldewesen und Adressrisikosteuerung)<br />
Auswirkungen von Anlageentscheidungen (Marktpreisrisikosteuerung)<br />
GuV-Interpretation (ROI-Schema) – Vergleich von Instituten<br />
Einflüsse auf die Produkt- und Konditionsgestaltung<br />
2.-4. Tag Boss-Planspiel<br />
Teil 3 Marktchancen nutzen: Vertriebsmanagement<br />
MK5000<br />
DAUER<br />
HINWEIS<br />
3 Tage<br />
Voraussetzung: MK5000, Strategie-, Change- und Personalmanagement und Ertrags- und Risikomanagement<br />
Ihr Nutzen: Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im<br />
Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich<br />
Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen.<br />
1. Tag Markterhebung<br />
Analyse<br />
Ableitungen<br />
Entscheidungen<br />
Strategische Geschäftsfelder<br />
Marketingkonzept „Junge Paare und Familien“<br />
Kampagnenmanagement<br />
2. Tag Kundensegmentierung<br />
Kundenbetreuungskonzept<br />
Kommunikation in der<br />
Kundenorientierung<br />
Kundenbindungsinstrumente<br />
3. Tag Vertriebssteuerung<br />
Vertriebsmaßnahmen<br />
- Planungsprozess<br />
- Durchführung<br />
- Controlling (Ziele, Planung, Steuerung, Reporting,<br />
Analyse, Gegensteuerung)<br />
Qualitätsmanagement<br />
- Qualitätssiegel (Zertifizierungen, TÜV-Siegel)<br />
MN500<br />
Kompetenznachweis MGB Bankmanagement<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
HINWEIS<br />
1 Tag<br />
785 Euro<br />
TERMIN/ORT siehe Paket MK5000<br />
Prüfformen:<br />
Mündliche/Praktische Prüfung:<br />
Erstellung einer Vertriebskonzeption<br />
(Präsentation und Diskussion)<br />
Fallstudien<br />
(Präsentation und Diskussion)<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben bzw. anstreben und den Abschluss<br />
Bankbetriebswirt Bankmanagement erwerben möchten.<br />
Voraussetzung: MN400 oder Abschluss BANKBETRIEBSWIRT BankCOLLEG und Inhalte der Module MK5000<br />
Ihr Nutzen: Sie zeigen Ihre fachliche, methodische, soziale und persönliche Kompetenz im Bereich des<br />
Bankmanagements. Über das Ergebnis erhalten Sie am Tag der Prüfung ein umfangreiches Feedback von<br />
ausgewählten Fach-/Führungskräften und Vorstandsmitgliedern.<br />
zertifikat: Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kompetenznachweises sowie des Kompetenznachweises<br />
MN100 (MGB Führung) und dem Nachweis einer angemessenen Fachkompetenz erhalten Sie den Titel<br />
„Bankbetriebswirt Bankmanagement “.
22 | MANAGEMENTqualifikation | übersicht<br />
entwicklungsprogramme<br />
für das management<br />
Kompetenz in<br />
ausgewählten handlungsfeldern<br />
kompetenz für<br />
kompetenz für<br />
STARTER<br />
erfahrene
| MANAGEMENTKOMPETENZ FÜR STARTER | 23<br />
Managementkompetenz für Starter<br />
Neu als Führungskraft: Kompetent-Konkret-Kompakt<br />
MS1015<br />
TERMIN/ORT 18.03.-19.03.2014 FB<br />
10.04.-11.04.2014 FB<br />
23.06.-24.06.2014 FB<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die erstmalig Führungsaufgaben wahrnehmen<br />
Ihr Nutzen: Die Teilnehmer erhalten Grundlagen, um relevante Führungsaufgaben effektiv wahrzunehmen.<br />
Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Mitarbeitern bzw. Teams. Durch Übungen und Fallbesprechungen werden<br />
die Inhalte vertieft, sodass Erlerntes und Erfahrenes direkt im beruflichen Umfeld umgesetzt werden können.<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
16.09.-17.09.2014 MS<br />
21.10.-22-10.2014 MS<br />
25.11.-26.11.2014 MS<br />
3x2 Tage<br />
1.590 Euro<br />
Rita Volpers, Dipl.<br />
Soziologin Trainerin und<br />
Supervisiorin DGSv<br />
Inhalte:<br />
Teil 1: Führungsverantwortung wahrnehmen<br />
--Der Werkzeugkoffer für Führungskräfte (Basics)<br />
--Führungsverständnis und Führungsaufgaben<br />
--Verstehen und Nutzen von Führungsstilen<br />
--Prinzipien der Mitarbeiterführung<br />
--Das Spannungsfeld unterschiedlicher Erwartungen<br />
--Gestern Kollege – heute Vorgesetzter<br />
--Wirksam Führen – Akzeptanz der neuen Rolle<br />
--Die Führungsrolle aktiv gestalten<br />
--Wie sieht mein „Führungsplan“ aus?<br />
--Delegieren: Was geht, was bleibt „Chefsache“?<br />
--Praxissituationen reflektieren/bearbeiten<br />
Teil 2: Kommunikation – das A&O der Führung<br />
--Beziehungen aktiv gestalten<br />
--Gelungene Kommunikation mit Mitarbeitern<br />
--Gespräche situationsgerecht und erfolgreich führen<br />
--Feedback geben und nehmen<br />
--Das „schwierige“ Gespräch<br />
--Klartext reden<br />
--Konflikte konstruktiv klären<br />
Teil 3: Teamprozesse entwickeln und steuern<br />
--Die Stunde „Null“: Herausforderung und Chance bei der Teambildung<br />
--Teamanalyse: Was läuft rund im Team – oder auch nicht?<br />
--Kommunikation in bzw. mit Teams<br />
--Die Wirkung klarer Ziele im Team – Ziele vereinbaren<br />
--Beziehungen und Rollen im Team klären<br />
--Motivation im Team<br />
--Praxissituationen reflektieren/bearbeiten<br />
--Neue Handlungsmöglichkeiten entwickeln
24 | MANAGEMENTKOMPETENZ FÜR STARTER |<br />
Führungskräfte in der Zusammenarbeit mit erfahrenen Mitarbeitern<br />
MS1054<br />
TERMIN/ORT 26.02.-27.02.2014 FB<br />
DAUER 2 Tage<br />
PREIS 495 Euro<br />
TRAINER Rita Volpers, Dipl.<br />
Soziologin Trainerin und<br />
Supervisiorin DGSv<br />
Zielgruppe: Führungskräfte, die mehr Sicherheit im Umgang mit erfahrenen Mitarbeitern erwerben wollen.<br />
Ihr Nutzen: Sie erarbeiten sich vor dem Hintergrund eigener Praxiserfahrungen neue Handlungsmöglichkeiten<br />
im Umgang mit Mitarbeitern unterschiedlicher Generationen. Sie nehmen die Potenziale wahr und nutzen diese<br />
in der Zusammenarbeit.<br />
Inhalte:<br />
--Diversity Management – Unterschiede als Bereicherung wahrnehmen<br />
--Akzeptanz schaffen und Autorität gewinnen<br />
--Führungsverantwortung wahrnehmen<br />
--Bedeutung unterschiedlicher Lebensphasen für die Zusammenarbeit<br />
--Motive und Motivation<br />
--Verstehen – Verhandeln – Verändern<br />
--Gelungene Kommunikation zwischen den Generationen: Besonderheiten, Hindernisse und Möglichkeiten<br />
--Den eigenen Standpunkt finden und vertreten<br />
--Wertschätzendes Feedback geben<br />
--Generationskonflikte mutig klären<br />
--Neue Handlungsmöglichkeiten entwickeln und ausprobieren
| MANAGEMENTKOMPETENZ FÜR STARTER | 25<br />
Erfolgsfaktor Führung – Kompakttraining für Filialleiter<br />
VC3003<br />
TERMIN/ORT <br />
Teil I : 07.04.-09.04.2014 FB<br />
Teil II: 10.06.-13.06.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
7 Tage<br />
2.050 Euro<br />
Jörg W. Melsbach,<br />
Rita Volpers<br />
Optimale Qualifizierungsbedingungen<br />
8 Begrenzung auf 8 Teilnehmer!<br />
„Frau Volpers stellt<br />
nicht nur Inhalte dar,<br />
sondern bringt Beispiele<br />
aus ihrer eigenen<br />
Erfahrung als Filialleiterin<br />
ein. Klasse!”<br />
„Sehr starker<br />
Teilnehmerbezug,<br />
viele Ansatzpunkte<br />
für die Praxis.”<br />
Zielgruppe: Führungskräfte im Vertrieb, Geschäftsstellenleiter, Teamleiter<br />
Ihr Nutzen: Regionalität und Kundennähe werden insbesondere durch die Filialen und die Filialmitarbeiter geprägt.<br />
Hierbei kommt dem Filialleiter eine besondere Bedeutung zu. Er stellt die Kommunikation in den Mittelpunkt<br />
ergebnisorientierten Handelns und gibt eine anerkennende Erfolgskontrolle. Indem er als Vorbild agiert schafft er<br />
Vertrauen und Begeisterung für die gemeinsamen Ziele und führt auch durchschnittliche Mitarbeiter im Vertrieb zu<br />
besonderen Leistungen. Darüber hinaus agiert der Filialleiter wirkungsvoll als Repräsentant des Unternehmens und<br />
ist Ansprechpartner für die Topkunden der Filiale.<br />
Inhalte:<br />
Aufgaben der Führungskraft im Markt<br />
--Auftrag und Rolle der Führungskraft im Vertrieb<br />
--Das genossenschaftliche Prinzip in der Führung<br />
--Welches sind typische Führungssituationen im Vertriebsalltag?<br />
Erfolgsfaktoren des Filialleiters<br />
--Erfolgsfaktor im Team: Verantwortungsvoll delegieren und beteiligen<br />
--Was die Führungskraft im Vertrieb vom Verkauf verstehen muss<br />
--Der Filialleiter als Berater der Topkunden<br />
--Unterschiedliche Mitarbeiter haben unterschiedliche Motive<br />
--Eigenverantwortung und Kreativität fördern<br />
--Weiterentwicklung der Mitarbeiter<br />
Instrumente des ergebnisorientierten Filialleiters<br />
--Führen nach Zielvereinbarungen im Vertrieb<br />
--Umsatzziele im Team kommunizieren, Mitarbeiterbesprechungen mit Vertriebsinhalten<br />
--Zielvereinbarungsgespräche führen, Leistung bewerten: Zielkontrolle und Zielabweichung<br />
--Umgehen mit Widerständen und typischen Konfliktsituationen<br />
--Feedback am Arbeitsplatz<br />
Die Bank, die Filiale und sich selbst repräsentieren<br />
--Was zu mir passt – kleines Stilcoaching<br />
--Wie ich mich verhalte – moderner Business-Knigge<br />
--Wahrnehmung von anlassbezogenen Repräsentationsaufgaben:<br />
Scheckübergabe, Geschäftsessen, Gratulation bei Jubiläen, Kondolenzbesuch<br />
--Gastgeber sein: Veranstaltungen in der Bank<br />
--Gast sein: Der gelungene Auftritt bei Privat-, Geschäftskunden, Vereinen (Geburtstage, Jubiläen, Feiern etc.)<br />
Erfolgsfaktor Führung – Kompakttraining für Teamleiter im Betriebsbereich<br />
VC3008<br />
TERMIN/ORT 13.01.-15.01.2014 FB<br />
24.03.-25.03.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
5 Tage<br />
1.480 Euro<br />
Karen Wesselmann<br />
Optimale Qualifizierungsbedingungen<br />
8 Begrenzung auf 8 Teilnehmer!<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die zukünftig ein Team im Betriebsbereich leiten werden, bzw. vor kurzem eine Teamleitung<br />
übernommen haben.<br />
Ihr Nutzen: In diesem Training erwerben Sie Kenntnisse über die unterschiedlichen Rollen einer Führungskraft im<br />
Betriebsbereich. Außerdem lernen Sie, Führungsinstrumente richtig anzuwenden und dadurch Einzel- und Gruppenleistung<br />
optimal zu steuern. Sie erhalten wichtige Tipps für schwierige Führungssituationen und festigen Ihre<br />
kommunikativen Fähigkeiten und erweitern Ihre Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitern. Sie lernen, wie Sie unter<br />
komplexen Bedingungen handlungsfähig bleiben und fundierte Entscheidungen treffen.<br />
Inhalte:<br />
Handwerkszeug für die operative Teamleitung<br />
--Klarheit über Rolle und Aufgaben eines Teamleiters<br />
--Wie kommuniziere ich mit dem Team und informiere wirkungsvoll?<br />
--Wie delegiere ich verantwortungsvoll?<br />
--Wie führe ich Zielvereinbarungsgespräche?<br />
--Kontrolle und Vertrauen<br />
--Wie gebe ich meinen Mitarbeitern Feedback?<br />
Entwicklung der eigenen Führungspersönlichkeit<br />
--Situatives Führen – Professioneller Umgang mit Unterschiedlichkeit<br />
--Unterschiedliche Mitarbeiter – Unterschiedliche Motivation – was tun?<br />
--Mitarbeiter entwickeln, Eigenverantwortung fördern, Leistungsfähigkeit steigern<br />
--Umgehen mit Vorgesetzten<br />
--Konflikte konstruktiv angehen: mit Einzelnen, im Team, mit anderen Abteilungen, mit Vorgesetzten<br />
Zielsicher entscheiden<br />
--Kriterien der Entscheidungsfindung<br />
--Techniken und Methoden zur Entscheidungsfindung<br />
--Entscheidungen kommunizieren, durchsetzen und vertreten<br />
Im Vordergrund stehen die individuelle Situation der Teilnehmer und die sich daraus ergebenden<br />
Herausforderungen im Führungsalltag.
26 | MANAGEMENTKOMPETENZ FÜR ERFAHRENE |<br />
Managementkompetenz für Erfahrene<br />
Update Führung: Neue Impulse für den Alltag<br />
MS1053<br />
TERMIN/ORT 29.09.-30.09.2014 MS<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
540 Euro<br />
Ulrich Niewind, Diplom-<br />
Sozialpädagoge Trainer,<br />
Coach, Personal- und<br />
Organisationsentwickler<br />
Update für Ihr<br />
Führungswissen!<br />
Zielgruppe: Erfahrene Führungskräfte<br />
Ihr Nutzen: Es ist im heutigen Zeitalter selbstverständlich, unsere Computer „up zu daten“, auf den neusten Stand<br />
zu bringen. Wann haben Sie das letzte Mal dazu Gelegenheit gehabt Ihr Führungswissen auf den neuesten Stand zu<br />
bringen? Dieses Seminar unterstützt Sie, Ihr bisheriges Führungsverhalten zu reflektieren und Ihnen „Führungs-Handwerkskoffer“<br />
aufzurüsten. Es erweitert Ihren Blick und zeigt Wege für gelingende Umsetzungen in die tägliche<br />
Führungsarbeit auf.<br />
Inhalte:<br />
--Die Mehrdimensionalität von Führung<br />
--Der individuell-situative Führungsstil<br />
--Was heißt „Führungs-Verantwortung wahrnehmen”?<br />
--Das symbolische Führen an praktischen Beispielen<br />
--Systemisches Führen<br />
--Instrumente der Personal- und Organisationsentwicklung<br />
--Eine Standortbestimmung der PE und OE<br />
--Strategische Personalentwicklung<br />
--Führungsarbeit an aktuellen Beispielen<br />
--Die Kraft der positiv fördernden Autorität<br />
Wie Sie zeigen, was Ihre Genossenschaft „Wert“ ist: Werte – Normen – Tugenden<br />
MS1060<br />
TERMIN/ORT 16.06.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
1 Tag<br />
290 Euro<br />
Ulrich Niewind, Diplom-<br />
Sozialpädagoge Trainer,<br />
Coach, Personal- und<br />
Organisationsentwickler<br />
Zielgruppe: Leitende, erfahrene Führungskräfte, die ihre strategischen Führungsfelder und -leitbilder überdenken,<br />
operationalisieren und aktualisieren wollen.<br />
Ihr Nutzen: Sie heben sich von der Konkurrenz ab, gewinnen und binden Mitarbeiter. Sie verbessern Ihre interne und<br />
externe Kommunikation.<br />
Inhalte:<br />
--Unsere Tugenden, die sich aus den Werten ableiten<br />
--Was ist bei uns Norm – normal?<br />
--Kraft der Symbolik<br />
--Die Kultur unseres Unternehmens zeigt sich an den Werten und wie wir sie kommunizieren<br />
--Qualitätszertifikate und was sie aussagen<br />
--Wie leben wir unsere Werte nach innen und außen?<br />
--Entscheidend ist nicht der Preis, sondern ob es dem Kunden „Wert“ ist<br />
--Wie kann ich mich von der Konkurrenz abheben?<br />
--Eine Idee: Seriosität, Qualität, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit als internes „Gütesiegel“
| MANAGEMENTKOMPETENZ FÜR ERFAHRENE | 27<br />
Auf die Leitung kommt es an! – Führen in Veränderungen<br />
MS1065<br />
TERMIN/ORT 12.05.-13.05.2014 MS<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
580 Euro<br />
Dr. Christian Kuhlmann,<br />
Geschäftsführer<br />
Dimension 21, Training<br />
und Beratung<br />
Optimale Qualifizierungsbedingungen<br />
8 Begrenzung auf 8 Teilnehmer!<br />
Zielgruppe: Erfahrene Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen ausbauen und optimieren wollen.<br />
Ihr Nutzen: „Macht mal!“ reicht nicht. Wer Veränderungen auslöst, verantwortet oder auch „nur“ umsetzen muss,<br />
braucht Klarheit über seine Motive, ganzheitliches Wissen, wie Wandel funktioniert und die Bereitschaft, in Krisen<br />
präsent zu sein.<br />
Inhalte:<br />
--Veränderungen in Organisationen: warum, wann und wie?<br />
--Wandel gestalten – die Rolle der Führungskraft in der Veränderungsarbeit<br />
--Auftragsklärung vornehmen<br />
--Konstruktionsprinzipien und Prozessgestaltung<br />
--Umgang mit Komplexität – Stakeholderstrukturen erkennen<br />
--Beteiligungen fördern<br />
--Mitarbeiter für den Wandel gewinnen<br />
--Dynamiken in Veränderungsprozessen<br />
--Veränderungen anstoßen und erfolgreiche Neuerungen bewirken<br />
--Konflikte als Chance erkennen und proaktiv nutzen<br />
--Umgang mit Widerständen<br />
--Ergebnisse umsetzen und stabilisieren<br />
--Unternehmenskultur: Einbeziehung und Gestaltung<br />
Die Führungskraft als Personalentwickler<br />
MS1068<br />
TERMIN/ORT 29.10.-30.10.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
580 Euro<br />
Hans Schmitz, Dipl.-<br />
Ökonom, Trainer-Coach-<br />
Organisationsberater<br />
Mirko Tokic,<br />
Bankbetriebswirt,<br />
Regionaldirektor<br />
Optimale Qualifizierungsbedingungen<br />
8 Begrenzung auf 10 Teilnehmer!<br />
Zielgruppe: Erfahrene Fach- und Führungskräfte<br />
Ihr Nutzen: Um den Unternehmenserfolg sicherzustellen, sind Sie als Führungskraft bzw. Leitungsverantwortlicher<br />
gefordert, die Ressource Mitarbeiter bestmöglich im Unternehmen einzusetzen und weiter zu entwickeln. Sie erhalten<br />
Orientierung und Handlungsanregungen zur Wahrnehmung dieser zentralen betrieblichen bzw. sozialen Führungsverantwortung.<br />
Inhalte:<br />
--Ziele und Aufgaben der Personalentwicklung in der Führungstätigkeit<br />
--Ermittlung von Entwicklungsstand, -potenzialen und -zielen<br />
--Förderinstrumente in der operativen Personalführung<br />
--Förder- und Entwicklungsgespräche<br />
--Beurteilungs- und Feedbackgespräche<br />
--Positiv in Kontakt kommen: der gute Draht zum Anderen<br />
--Gelingende Gestaltung: Feedback und Kritik konstruktiv geben/nehmen<br />
--Performance steigern – (Weg) vom Problem, hin zum Ziel: S.M.A.R.T.e Ziele festlegen, Ergebnisse erreichen<br />
und verstetigen<br />
Gesund führen – Wie Mitarbeiter und Führungskraft körperlich und seelisch langfristig gesund bleiben<br />
VC3026<br />
TERMIN/ORT 17.03.-18.03.2014 MS<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
680 Euro<br />
Dr. med. Sabine Schonert-Hirz<br />
Im Vordergrund<br />
stehen Ihre Anliegen<br />
und Fragen!<br />
Ihr Nutzen: In dem Training mit Wissenschaftsjournalistin und Ärztin Dr. Sabine Schonert-Hirz lernen Sie, welche<br />
Signale und Verhaltensauffälligkeiten bei Mitarbeitern Hinweise auf ein psychisches Problem geben, wie Sie<br />
auf betroffene Mitarbeiter zugehen können und welche Unterstützungsangebote es gibt. Abgerundet wird die<br />
Veranstaltung durch Anregungen, was Sie selbst tun können, um gesund zu bleiben und wie Sie als Führungskraft<br />
gesundheitsfördernd auf Ihre Mitarbeiter eingehen können.<br />
Inhalte:<br />
--Gesundheit und Stress: Das Zusammenspiel vieler Faktoren<br />
--Psychologische Fachkompetenz für Führungskräfte<br />
--Hinweise auf eine psychische Erkrankung: Stress, Burnout, Alkoholmissbrauch, Angst<br />
--Offenheit und Respekt: Ansprechen statt ignorieren<br />
--Wie spreche ich es an?<br />
--Wie gehe ich im Team mit psychisch Erkrankten um?<br />
--Wer hilft? Externe Hilfen: Praxiswissen für Führungskräfte<br />
--Wie gliedere ich psychisch Erkrankte sinnvoll in die Arbeit ein?<br />
--Gesund führen: Stressbelastung und Führungsverhalten<br />
--Ständige gestresste Mitarbeiter! Warum?<br />
--Führungsinstrumente und Stress: Zielvereinbarung, Kontrolle und Druck<br />
--Wertschätzung: Die Königsdisziplin gesunder Führung
28 | MANAGEMENTKOMPETENZ IN AUSGEWÄHLTEN HANDLUNGSFELDERN |<br />
Managementkompetenz in ausgewählten Handlungsfeldern<br />
Zeit- und Officemanagement für Fach- und Führungskräfte<br />
MS1004<br />
TERMIN/ORT 18.02.-19.02.2014 FB<br />
20.03.2014 FB<br />
30.09.-01.10.2014 MS<br />
06.11.2014 MS<br />
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte<br />
Ihr Nutzen: Gute Selbstorganisation und konsequentes Zeitmanagement sind die sichersten Mittel, um Aufgaben<br />
erfolgreich zu erledigen und Ziele zu erreichen. Sie analysieren Ihren persönlichen Arbeitsstil und optimieren Ihre<br />
Arbeitsmethodik. Sie erhalten Anregungen, wie Sie Ihr eigenes Selbst- und Zeitmanagement verbessern können.<br />
Sie setzen sicher Prioritäten und delegieren effektiv.<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage plus 1 Tag<br />
810 Euro<br />
Kerstin March-Peikert,<br />
Diplom-Psychologin,<br />
Trainerin und Coach<br />
Inhalte:<br />
--Mein persönlicher Arbeitsstil – Chancen und Risiken<br />
--Störungen, Unterbrechungen und weitere Zeitdiebe<br />
--Ursachen für Zeitverschwendung erkennen und eliminieren<br />
--Zeitdieb „Chef“<br />
--Ziele planen und definieren<br />
--Prioritäten setzen<br />
--Aufgaben klar kommunizieren und delegieren<br />
--Durcheinander und Stapeln vs. Überblick behalten<br />
--Den eigenen Arbeitsplatz managen: Gestaltung, Post-, Termin- und Dokumentenmanagement<br />
--Tipps zur Organisation von E-Mails mit Lotus Notes<br />
Persönliches Zeitmanagement mit Lotus Notes optimieren<br />
MS1055<br />
TERMIN/ORT 07.05.-08.05.2014 FB<br />
15.09.-16.09.2014 MS<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
520 Euro<br />
Markos Arnold,<br />
Projektmanagement,<br />
Training, Consulting<br />
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die ihre Zeit effektiver nutzen wollen.<br />
Ihr Nutzen: Sie lernen Ihre persönliche Arbeitsweise besser kennen und finden praxistaugliche Möglichkeiten, diese<br />
zu optimieren. Sie identifizieren und reduzieren typische Zeitfresser und verbessern Ihre persönliche Organisation mit<br />
Hilfe von Lotus Notes.<br />
Inhalte:<br />
Zeitmanagement:<br />
--Identifizieren eigener Stärken und Schwächen, erkennen eigener Arbeitsmuster<br />
--Ziele definieren, Wünsche formulieren, Klarheit gewinnen<br />
--Das Wesentliche erkennen, Prioritäten setzen<br />
--Durch Planung Zeit gewinnen, Zeitbedarf und Zeitbudget ermitteln<br />
--Tages-, Wochen- und Monatsplanung<br />
--Zeitfresser erkennen und reduzieren<br />
--Effizienz in Meetings, Telefonaten, Terminen<br />
Umsetzung in Lotus Notes:<br />
--Überblick über den Notes-Kalender: Termine, Jahrestage, Einladungen<br />
--Gruppentermine und Ressourcen planen<br />
--Ihr persönliches Kalenderprofil – individuelle Einstellungen<br />
--Planen und Organisieren mit Aktivitäten<br />
--Der Umgang mit der täglichen E-Mail-Flut<br />
--Sortieren, verwalten, planen nach dem Eisenhower-Prinzip
| MANAGEMENTKOMPETENZ IN AUSGEWÄHLTEN HANDLUNGSFELDERN | 29<br />
Führen ohne Vorgesetztenfunktion<br />
MS1067<br />
TERMIN/ORT 09.09.-10.09.2014 MS<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
580 Euro<br />
Helge Werner, Geschäftsführer<br />
Dimension 21,<br />
Training und Beratung<br />
Zielgruppe: Personen, die im Unternehmen – auf Zeit oder kontinuierlich – ohne direkte Weisungsbefugnis führen<br />
wie z. B. Projektleiter, Mitarbeiter von Stabstellen, Geschäftsfeldverantwortliche usw.<br />
Ihr Nutzen: Sie erfahren, wie Sie sich natürliche Anerkennung und Akzeptanz verschaffen. Sie verbinden Aufgaben<br />
bzw. Funktionen und Personen, so dass Sie bestmögliche Ergebnisse erzielen. Sie verbessern Ihre kommunikativen<br />
Fähigkeiten und erweitern Ihr persönliches Führungsrepertoire.<br />
Inhalte:<br />
--Führen mit natürlicher Autorität<br />
--Aufgaben und Funktion im Unternehmen positionieren<br />
--Sinnhaftigkeit und Engagement fördern<br />
--Zusammenarbeit gestalten und dynamische Prozesse im Team fördern<br />
--Situatives Führen einzelner Teammitglieder<br />
--Motivierende Gesprächsführung<br />
--Spezifische Kommunikations- und Verhandlungstechniken<br />
--Umgang mit Widerständen und Konflikten<br />
--Kurzvorträge und Übungen<br />
--Reflexion und Bearbeitung von Praxissituationen<br />
Steuern und Motivieren – Führen mit Zielen<br />
VC3032<br />
TERMIN/ORT <br />
Teil I: 04.09.-05.09.2014 FB<br />
Teil II: 10.11.-11.11.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
4 Tage<br />
980 Euro<br />
Rita Volpers<br />
Optimale Qualifizierungsbedingungen<br />
8 Begrenzung auf 10 Teilnehmer!<br />
Mit Checklisten<br />
zum Erfolg!<br />
Zielgruppe: Führungskräfte<br />
Ihr Nutzen: Sie führen Zielvereinbarungsgespräche erfolgreich, auch wenn die Inhalte anspruchsvoll sind und Sie mit<br />
Widerständen rechnen. Sie entwickeln die Ziele mit Ihren Mitarbeitern gemeinsam. Sie sichern die Verbindlichkeit und<br />
wissen, mit welchen Instrumenten Sie die Chancen für nachhaltigen Vertriebserfolg deutlich steigern. Sie entwickeln<br />
Ihr individuelles Vorgehen für das nächste Mitarbeitergespräch in der Bank. Sie erreichen leichter Ihre Vertriebsziele.<br />
Inhalte:<br />
--Zielvereinbarung als Instrument der Mitarbeiterführung<br />
--Identifikation mit Zielen<br />
--Mitarbeiter zur Zielerreichung motivieren<br />
--Der rote Faden im Zielvereinbarungsgespräch<br />
--Vorbereitung – Durchführung – Nachbereitung<br />
--Zielkonflikte erkennen und bearbeiten<br />
--Reflexion der in der Praxis geführten Zielgespräche<br />
--Umgang mit nicht erreichten Zielen<br />
--Widerstände bei Zielvorgaben verstehen und konstruktiv ansprechen<br />
--Entwicklung von Handlungsempfehlungen und Checklisten für den Arbeitsalltag<br />
Low-Performer: Der richtige Umgang mit Minderleistern<br />
BS6125<br />
TERMIN/ORT 16.07.-17.07.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
625 Euro<br />
Dr. Cordula Kempf, Fachanwältin<br />
für Arbeitsrecht,<br />
Dipl.-Soz.-Päd.<br />
Ulrich Niewind, Trainer,<br />
Coach, Personal- und<br />
Organisationsentwickler<br />
Zielgruppe: Führungskräfte<br />
Ihr Nutzen: Sie schätzen die Potenziale und den Entwicklungsbedarf der betreffenden Mitarbeiter fundiert ein<br />
und schöpfen die persönlichen Motivations- und Einwirkungsmöglichkeiten aus. Ziel ist es, dass Ihre Mitarbeiter ihr<br />
Leistungsverhalten verändern und vereinbarte Ziele erreichen.<br />
Inhalte:<br />
Arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen<br />
--Arbeitsvertrag, -verhältnis und Leistungspflicht<br />
--Arbeitsrechtliche Methoden des Leistungsanreizes<br />
--Fehlende Leistungsfähigkeit und Schlechtleistung<br />
--Bewertung von Leistung im Alter<br />
--Mobbing<br />
--Abmahnung und Trennungsgespräch<br />
--Beteiligung des Betriebsrats<br />
Low-Performer fordern und fördern<br />
--Instrumente der Führung zielorientiert einsetzen<br />
--Eine Strategie der Mitarbeitermotivation entwickeln nach dem Toyota-Prinzip: Nichts ist unmöglich!<br />
--Vieles ist hausgemacht, also auch veränderbar<br />
--Gesprächsstrategien mit Low-Performern<br />
--Das Kritikgespräch: Klar und motivierend<br />
--Fallarbeit; Lösungsmöglichkeiten für den konkreten „Fall“ vor Ort
30 | MANAGEMENTKOMPETENZ IN AUSGEWÄHLTEN HANDLUNGSFELDERN |<br />
Erfolgreich führen durch effektive Mitarbeitergespräche<br />
MS1081<br />
TERMIN/ORT 17.06.-18.06.2014 MS<br />
11.09.2014 MS<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage plus 1 Tag<br />
790 Euro<br />
Kerstin Wunderlich,<br />
Dipl. Systemcoach<br />
Aufbauseminar zum sicheren,<br />
professionellen Führen von<br />
wichtigen und schwierigen<br />
Mitarbeitergesprächen.<br />
Zielgruppe: Erfahrene Führungskräfte<br />
Ihr Nutzen: Intensivseminar für Führungskräfte, die Ihre Gespräche mit Mitarbeitern bei aktuellen und auch zentral<br />
wiederkehrenden Anlässen als bewusst geplantes Führungsinstrument einsetzen möchten, um die Effektivität der<br />
Arbeitsleistung zu erhöhen, versteckte Potenziale zu fördern und gleichzeitig die Arbeitszufriedenheit zu verstärken.<br />
Inhalte:<br />
--Individueller Standort des eigenen Führungsverhaltens (Haltung – Werte – Rolle)<br />
--Mitarbeitergespräche als unverzichtbares Führungsinstrument<br />
--Analyse der Führungssituation und Ziele<br />
--Integration des Gesprächspartners<br />
--Individuelle und strukturierte Vorbereitung der unterschiedlichen Gesprächsanlässe<br />
--Klarheit und Äußerung des eigenen Standpunktes<br />
--Feedback: klar und wertschätzend<br />
--Eigene Eindrücke im Gespräch verständlich ausdrücken<br />
--Angstfreie Auseinandersetzung ermöglichen<br />
--Konsequenzen des Verhaltens ansprechen<br />
--„Schwammige“ Aussagen konkretisieren<br />
--Lücke zwischen Zielen und jetzigem Zustand aufzeigen<br />
--Verantwortung für eigenes Handeln übernehmen<br />
--Individueller Umgang mit schwierigen Gesprächsanlässen<br />
--Konstruktiver Umgang mit Dialogblockaden und Widerständen<br />
--Follow-up: Umsetzung, Vertiefung und Weiterentwicklung<br />
Reflektieren Sie Ihren Kommunikationsstil. Entwickeln Sie neue Strategien und Handlungsalternativen<br />
für eine wirkungsvolle individuelle und situativ stimmige Kommunikation.<br />
Erweitern Sie Ihr Repertoire für unterschiedliche Führungsrollen und -aufgaben.<br />
Aktive Teamentwicklung: Wie Sie Ihr Team zu neuen Höchstleistungen motivieren<br />
VC3033<br />
TERMIN/ORT <br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
520 Euro<br />
Michaela Röhr<br />
Mit vielen praktischen<br />
Anregungen und<br />
Methoden.<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter mit Führungsverantwortung<br />
Ihr Nutzen: Sie reflektieren Ihr eigenes Führungsverhalten sowie das Teamverhalten Ihrer Mitarbeiter und schätzen<br />
es ein. Sie vertiefen Ihr Wissen und übertragen es durch intensive kollegiale Fallbearbeitung auf den beruflichen<br />
Arbeitsalltag. Die praxistauglichen Anregungen und Methoden unterstützen und verbessern die Teamarbeit und<br />
-leistungen.<br />
Inhalte:<br />
--Reflexion eigener und anderer Rollen im Team<br />
--Teamaufgaben lösen und neue Erkenntnisse gewinnen<br />
--Persönliches Erleben und gegenseitiges Feedback geben<br />
--Teamdiagnose und kollegiale Beratung<br />
--Analyse des eigenen Führungs- und Teamverhaltens<br />
--Einbringen/Bearbeiten von Praxisfällen<br />
--Einschätzung von bzw. Umgang mit schwierigen Teamsituationen und -konflikten<br />
--Auffrischung und Vertiefung von vorhandenem Wissen zu den Themenfeldern Team und Führung<br />
--Erarbeitung von Möglichkeiten und Maßnahmen zur Weiterentwicklung des eigenen Teams im Berufsalltag<br />
Workshops und Meetings leiten<br />
MS1010<br />
TERMIN/ORT 09.10.-10.10.2014 MS<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tag<br />
510 Euro<br />
Susanne Hülsken,<br />
Trainerin, Beraterin,<br />
Coach<br />
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, Gruppenleiter, Projektleiter<br />
Ihr Nutzen: Sie richten Ihre Arbeitssitzungen und Meetings teilnehmerorientiert und ergebnisfokussiert aus und wenden<br />
Moderations- und Besprechungstechniken an.<br />
Inhalte:<br />
--Leiten oder Moderieren? Gemeinsamkeiten und Unterschiede<br />
--Prinzipien und Nutzen der Moderationsmethode<br />
--Förderung der Motivation und Arbeitsfähigkeit<br />
--Rahmenbedingungen gestalten<br />
--Phasen der Moderation<br />
--Kreative Besprechungsmethoden<br />
--Vorbereitung, Durchführung, Ergebnissicherung<br />
--Umgang mit Störungen und Missverständnissen
| MANAGEMENTKOMPETENZ IN AUSGEWÄHLTEN HANDLUNGSFELDERN | 31<br />
Praxisrelevante Fragen des Arbeitsrechts für Führungskräfte<br />
BS6119<br />
TERMIN/ORT 11.06.2014 MS<br />
03.09.2014 FB<br />
Zielgruppe: Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte<br />
Ihr Nutzen: Sie kennen die für Ihre Führungstätigkeit erforderlichen Grundlagen im Individual- und<br />
Betriebsverfassungsrecht.<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
HINWEIS<br />
1 Tag<br />
245 Euro<br />
Dr. Holger Schrade, Vizepräsident<br />
des Landesarbeitsgerichts<br />
Hamm<br />
qualifikation nach<br />
Inhalte:<br />
--Gestaltungsfaktoren des Arbeitsverhältnisses<br />
--Begründung des Arbeitsverhältnisses<br />
--Rechte und Pflichten im laufenden Arbeitsverhältnis<br />
--Exkurs: Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz<br />
--Inhaltsänderungen sowie Beendigung des Arbeitsverhältnisses<br />
--Beteiligungsrechte des Betriebsrats<br />
„Der Klügere gibt nach? Von wegen!“ – Methoden des aktiven Konfliktmanagements<br />
MS1069<br />
TERMIN/ORT 28.04.-29.04.2014 MS<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
560 Euro<br />
Birgit Weinand,<br />
Diplom-Pädagogin,<br />
Supervisorin (DGSv) –<br />
Coaching von Führungskräften,<br />
Prozessbegleiterin<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die ihre Konfliktkompetenz erweitern wollen.<br />
Ihr Nutzen: Konflikte sind nicht beliebt. Sie kosten Nerven, Zeit und Energie. Häufig ist dabei nicht der Konflikt selbst<br />
das Problem, sondern der ungeübte Umgang mit den entsprechenden Situationen. Nutzen Sie die Chance, Ihr eigenes<br />
Konfliktverhalten zu verbessern, soziale Konflikte zu verstehen und mit Hilfe der Gesprächsführung kompetent zu bewältigen.<br />
Inhalte:<br />
--Eigene Konfliktauslöser erkennen<br />
--Erlernte Konfliktstile bewusst machen und neue kennen lernen<br />
--Verstehen von Konflikten in ihrer Art und Dynamik<br />
--Entwicklung eigener Strategien zur Konfliktbewältigung<br />
--Umsetzungsmöglichkeit anhand von praxisnahen Beispielen<br />
„Bevor ich dann weg bin!“ – Wertvolles Know-how für die Zukunft sichern<br />
MS1077<br />
TERMIN/ORT 25.06.2014 MS<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
1 Tag<br />
260 Euro<br />
Elisabeth Westermann,<br />
Dipl.-Psychologin,<br />
Trainerin und<br />
Supervisorin DGSv<br />
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die in den nächsten Monaten das Unternehmen verlassen, um in den<br />
Ruhestand zu gehen.<br />
Ihr Nutzen: Sie identifizieren und bewerten in diesem Workshop Ihre persönlichen Erfahrungswerte und Ihr Wissen.<br />
Sie entwickeln Ideen und Konzepte, um es erfolgreich im Unternehmen weiterzugeben.<br />
Inhalte:<br />
Schatzsuche: Spezielles Wissen und wertvolle Erfahrungen aufspüren<br />
--Was sind das „Eigenkapital“ und „stille Reserven“ in meiner persönlichen Wissensbilanz?<br />
--Welche persönlichen Erfahrungen sind für mein Unternehmen wertvoll bzw. unterstützen meinen Nachfolger?<br />
Bewertung der Wissens- und Erfahrungsschätze<br />
--Was sind Bewertungsmaßstäbe, welche passen und welche wähle ich aus?<br />
--Was ist unscheinbar und wertvoll, was glänzend und wertlos?<br />
Maßnahmen zum Wissenstransfer planen<br />
--Bildung von Paten- und Mentorensysteme<br />
--Einarbeitung von Nachfolgern<br />
--Abschieds- und Überleitungsgespräche<br />
--Wie kann ich zukünftig mein Unternehmen unterstützen?<br />
Aufbruch in den (Un-)Ruhestand<br />
MS1078<br />
TERMIN/ORT 07.07.-08.07.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
520 Euro<br />
Elisabeth Westermann,<br />
Dipl.-Psychologin,<br />
Trainerin und<br />
Supervisorin DGSv<br />
Gestalten Sie<br />
selbst den neuen<br />
Lebensabschnitt!<br />
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die sich gezielt auf die neue Lebensphase einstellen wollen.<br />
Ihr Nutzen: Sie verstehen die Veränderungsprozesse durch den Wechsel vom Berufsleben in den Ruhestand, setzen<br />
sich mit Fragen der persönlichen Neuorientierung auseinander und entwerfen Perspektiven und Strategien.<br />
Sie erarbeiten individuelle, konkrete Maßnahmen zur Gestaltung des neuen Lebensabschnitts.<br />
Inhalte:<br />
Die persönliche Standortbestimmung<br />
--Was gibt mir mein Job – im Positiven und im Negativen?<br />
--Was muss ich loslassen? Wo ist Kompensation?<br />
--Wann und wie gehe ich?<br />
--Was erwarte ich vom neuen Lebensabschnitt?<br />
Das veränderte soziale Umfeld<br />
--Wo sind Veränderungen zu erwarten?<br />
--Gesundheit, Geist, Körper und Seele<br />
--Sinn, Inhalt und Ziel des Lebens<br />
--Der Ablösungsprozess und seine Phasen<br />
--Was habe ich im Leben erreicht? Was fehlt bisher? Was will ich noch erreichen?<br />
--Erarbeiten neuer Inhalte und Ziele
32 | ENTWICKLUNGSPROGRAMME |<br />
Entwicklungsprogramme<br />
Förderkreis 12 des <strong>Rheinisch</strong>-Westfälischen Genossenschaftsverbandes e.V.<br />
MS4000<br />
TERMIN/ORT<br />
Baustein 1 17.-18.06.2014 FB<br />
Baustein 2 29.-30.08.2014 Grube<br />
Louise<br />
Baustein 3 07.-08.11.2014 FB<br />
Baustein 4 06.-07.02.2015 FB<br />
Baustein 5 und 6 weitere Bausteine<br />
Auch hervorragend als<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
5.950 Euro<br />
Die Abrechnung erfolgt in<br />
Teilbeträgen je Werkstatt.<br />
Philipp Jung, Geschäftsführer<br />
der Entwicklungsberatung<br />
Quest-Team<br />
Zielgruppe: Potenzial- und Leistungsträger (Fach-/Führungslaufbahn) mit Bereitschaft zum selbstverantwortlichen<br />
Handeln und mit Interesse, ihr Unternehmen nach innen wie nach außen erfolgreich zu machen.<br />
VORAUSSETZUNG: Siehe gesonderte Beschreibung zum„Förderkreis des <strong>Rheinisch</strong>-Westfälischen Genossenschaftsverbandes“<br />
Ihr Nutzen: Die Qualifizierung stattet die Teilnehmer mit aktuellem systemischem (vernetztem) Wissen, Modellen,<br />
Methoden und Instrumenten aus. Sie verbessern sich in den wichtigen Kompetenzfeldern: Persönliche Kompetenz, Veränderungskompetenz,<br />
Strategische Kompetenz, Führungskompetenz, soziale und emotionale Kompetenz. Durch praxisnahes<br />
Lernen werden Sie motiviert und befähigt, das Gelernte schon während des Förderprogramms in herausfordernden Praxissituationen<br />
anzuwenden. Der Förderkreis schließt mit einer Zertifizierung zum „Systemischen Veränderungsmanager VR“ ab.<br />
Inhalte:<br />
--Persönliche Standortbestimmung<br />
--Das Prinzip „Selbstverantwortung“ und dessen persönliche Umsetzung<br />
--Methoden, Modelle und Instrumente zur Diagnose und Gestaltung von Veränderungs- und Entwicklungsprozessen<br />
im Unternehmen<br />
--Bearbeitung eines strategischen Praxisprojektes<br />
--Lernwerkstätten mit Themenschwerpunkten des systemischen Managements<br />
--Projektpräsentation – Gemeinsam Bilanz ziehen (Teilnehmer mit Unternehmensleitung bzw./-verantwortliche)<br />
Der Förderkreis schließt mit einer Zertifizierung zum „Systemischen Veränderungsmanager VR“ ab.
| ENTWICKLUNGSPROGRAMME | 33<br />
Change Leadership – Baustein 1-4<br />
Change Leadership: Prozess-Kommunikation<br />
Baustein 1<br />
MS5010<br />
TERMIN/ORT 27.01.-29.01.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
3 Tage<br />
855 Euro<br />
Joachim Armbruster,<br />
München, Betriebswirt,<br />
Trainer und Berater,<br />
Psychologe. Langjährige<br />
Erfahrung im In- und<br />
Ausland mit Team und<br />
Gruppenprozessen.<br />
Richtig kommunizieren<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter in Führungspositionen oder angehende Führungskräfte, die bereits entsprechende Weiterbildungen<br />
abgeschlossen haben. Mitarbeiter, die nach langjähriger Fort- und Weiterbildung aufgrund ihrer Position ein<br />
hohes Maß an Entscheidungsstärke und Umsetzungsfähigkeit aufweisen und diese weiterentwickeln möchten.<br />
Ihr Nutzen: Beruflicher Erfolg hängt von der Fähigkeit ab, effektiv und souverän mit Ihren Kollegen, Projektpartnern,<br />
Kunden wie auch Vorgesetzten zu kommunizieren. Kommunikationskompetenz unterstützt Sie, die richtigen Worte zu<br />
finden, Ihre Aufmerksamkeit auf das Wesentliche zu richten, Probleme auf den Punkt zu bringen, richtige Lösungsansätze<br />
zu suchen, konstruktives Gesprächsverhalten in Besprechungen zu fördern und konsequent dem roten Faden zu folgen.<br />
Ihre bisher erworbenen Kommunikationsfähigkeiten werden Sie weiter entwickeln und Unternehmensziele leichter<br />
effizient umsetzen. Sie vernetzen sich mit anderen Kollegen genossenschaftlicher Banken.<br />
Inhalte:<br />
--Gewachsene Werte der genossenschaftlichen Bankenorganisation in den modernen Alltag integrieren<br />
--Konstruktives Gesprächsverhalten, Probleme auf den Punkt bringen<br />
--Kommunikation als Verhaltensmuster<br />
--Essenzielle Ebenen von Veränderungen<br />
--Was ist Prozesskommunikation, wie spreche ich meine Mitarbeiter auf der Prozessebene an?<br />
--Signale der Körpersprache<br />
--Frühes Wahrnehmen von Vermeidungen, Blockaden und Umwegen<br />
--Wo stehe ich persönlich in der Prozessebene, was sind meine eigenen Erfahrungen, was nehme ich von anderen wahr?<br />
--Gestaltung von Beziehungsebenen<br />
--Grundlagen dynamischer Handlungskompetenz<br />
Change Leadership: Prozess-Kommunikation<br />
Baustein 2<br />
MS5011<br />
TERMIN/ORT 03.02.-05.02.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
3 Tage<br />
855 Euro<br />
Joachim Armbruster,<br />
München, Betriebswirt,<br />
Trainer und Berater,<br />
Psychologe. Langjährige<br />
Erfahrung im In- und<br />
Ausland mit Team und<br />
Gruppenprozessen.<br />
wandel GESTALTEN<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter in Führungspositionen oder angehende Führungskräfte, die bereits entsprechende Weiterbildungen<br />
abgeschlossen haben. Mitarbeiter, die nach langjähriger Fort- und Weiterbildung aufgrund ihrer Position ein<br />
hohes Maß an Entscheidungsstärke und Umsetzungsfähigkeit aufweisen und diese weiterentwickeln möchten.<br />
Ihr Nutzen: Sie stellen sich dem Wandel, bringen Veränderungen proaktiv voran und bewältigen erfolgreich wirtschaftliche<br />
Herausforderungen. Sie verstehen den Prozess des organischen Wandels, erkennen seine verschiedenen Phasen und initiieren<br />
die passenden Maßnahmen. Die gewonnenen Fähigkeiten erleichtern Ihnen die effiziente Umsetzung der Unternehmensziele.<br />
Inhalte:<br />
--Bedeutung für die Entwicklung der Unternehmenskultur der eigenen Bank<br />
--Betrachtung von Unternehmens-/Organisationseinheiten und deren Entwicklung auf der Sachebene, in Beziehung zu<br />
den handelnden Personen und auf der tiefer liegenden Prozessebene<br />
--Aufmerksamkeit auf die dynamischen Prozesse richten<br />
--Entwicklung situationsspezifischer effizienter Wandlungskompetenz<br />
--Umgang mit Vermeidung von Wandlungsschritten<br />
--Workflow in Organisationen<br />
--Veränderungsphasen und deren Bedeutung für den Gesamtprozess<br />
--Führungsanspruch, Führungswirklichkeit und Erweiterung des eigenen Führungswerkzeugs<br />
--Bedeutung des Einzelnen und Stärkung der Persönlichkeitskompetenz, um Veränderungsprozesse authentisch anzustoßen
34 | ENTWICKLUNGSPROGRAMME |<br />
Change Leadership: Konfliktvermeidung und Lösungsmanagement<br />
Baustein 3<br />
MS5011<br />
TERMIN/ORT wird noch bekannt<br />
gegeben<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
3 Tage<br />
855 Euro<br />
Joachim Armbruster,<br />
München, Betriebswirt,<br />
Trainer und Berater,<br />
Psychologe. Langjährige<br />
Erfahrung im In- und<br />
Ausland mit Team und<br />
Gruppenprozessen.<br />
&<br />
Ressourcen entdecken<br />
Lösungen entwickeln<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter in Führungspositionen oder angehende Führungskräfte, die bereits entsprechende Weiterbildungen<br />
abgeschlossen haben. Mitarbeiter, die nach langjähriger Fort- und Weiterbildung aufgrund ihrer Position ein<br />
hohes Maß an Entscheidungsstärke und Umsetzungsfähigkeit aufweisen und diese weiterentwickeln möchten.<br />
Ihr Nutzen: Oft werden in einem Changeprozess Schwächen und Probleme von Zusammenarbeit erkennbar, die man<br />
auch als negative Verhaltensmuster bezeichnen könnte. Da sich hierin nicht nur Probleme zeigen, die es zu vermeiden gilt,<br />
sondern jedes dieser Muster auch Hinweise gibt auf verborgene Ressourcen, ist es wichtig, den verhinderten Lösungsansatz<br />
darin zu erkennen. Dies hilft, ein konstruktives Lösungsmanagement zu entwickeln und Konflikte als nützliche Gelegenheit<br />
zur persönlichen Weiterentwicklung zu erfahren.<br />
Inhalte:<br />
--Dynamik von Problemen<br />
--Erkennen von Problem- und Verhaltensmustern sowie Konfliktsignalen und Reflexion der persönlichen Anteile zur<br />
Verbesserung der Sozialkompetenz<br />
--Umgang mit Widerständen<br />
--Problem als Lösungsressource<br />
--Effiziente und wirksame Interventionsmöglichkeiten im Führungsalltag<br />
--Wirksame Lösungen bei Konflikten erfordern eine klare Analyse der Faktenlage, Selbstreflexion,<br />
Persönlichkeitskompetenz, Tools zum Umgang mit Krisen und eine Lösungskompetenz<br />
Change Leadership: Dynamische Handlungskompetenz<br />
Baustein 4<br />
MS5011<br />
TERMIN/ORT wird noch bekannt<br />
gegeben<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
3 Tage<br />
855 Euro<br />
Joachim Armbruster,<br />
München, Betriebswirt,<br />
Trainer und Berater,<br />
Psychologe. Langjährige<br />
Erfahrung im In- und<br />
Ausland mit Team und<br />
Gruppenprozessen.<br />
Ressourcen<br />
ergebnisorientiert<br />
einsetzen<br />
&<br />
Konkrete Fallsupervision<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter in Führungspositionen oder angehende Führungskräfte, die bereits entsprechende Weiterbildungen<br />
abgeschlossen haben. Mitarbeiter, die nach langjähriger Fort- und Weiterbildung aufgrund ihrer Position ein<br />
hohes Maß an Entscheidungsstärke und Umsetzungsfähigkeit aufweisen und diese weiterentwickeln möchten.<br />
Ihr Nutzen: Nehmen Sie bewusst die eigenen Muster, Motive und Bedürfnisse wahr und unterstützen Sie so die Entwicklung<br />
persönlicher und aufgabenbezogener Kompetenzen zur Gestaltung eines permanenten Lern- und Entwicklungsfeldes. Setzen<br />
Sie Ihre Ressourcen ergebnisorientiert ein. Nutzen Sie die Zeiten des intensiven Wandels und der Veränderungen im Unternehmen,<br />
um sich ständig weiterzuentwickeln, zu motivieren und im Arbeitsalltag Offenheit, Echtheit und Souveränität zu zeigen.<br />
Inhalte:<br />
--Voraussetzung für Vertrauen und Motivation schaffen, Weiterentwicklung der Persönlichkeitskompetenz im Zusammenhang<br />
mit Offenheit, Echtheit, Authentizität und Souveränität<br />
--Reflexion und Veränderung innerer Haltung<br />
--Vermeidung von und Umgang mit Stress in kritischen Situationen<br />
--Persönlichkeitsmuster und Charakterprozesse – Selbstbild/Fremdbild<br />
--Kompetenter Einsatz der unterschiedlichen Führungsstile<br />
--Resonante Führungsqualität<br />
--Persönliche Ressourcen freisetzen<br />
--Mehr Spaß an der Aufgabe!?<br />
--Persönliche Integrität und Ausstrahlung als Führungskraft
| ENTWICKLUNGSPROGRAMME | 35<br />
Zertifizierter Vertriebscoach (RWGV)<br />
VC3001<br />
TERMIN/ORT 10.03.-12.03.2014 FB<br />
05.05.-07.05.2014 FB<br />
30.06.-02.07.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
9 Tage<br />
2.590 Euro<br />
Lydia Weyres<br />
Ein Coachinggespräch, ein Prüfungsgespräch<br />
sowie die Initiierung und<br />
Dokumentation eines Coachingprozesses<br />
in der eigenen Bank ist<br />
Voraussetzung für die Zertifizierung.<br />
Optimale Qualifizierungsbedingungen<br />
8 Begrenzung auf 8 Teilnehmer!<br />
Zielgruppe: Führungskräfte im Vertrieb und erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter, die als interne Vertriebstrainer tätig sind.<br />
Ihr Nutzen: Sie initiieren und steuern Coachingprozesse. Sie unterstützen die persönlichen Entwicklungsprozesse<br />
bei Ihren Mitarbeitern professionell und besonders nachhaltig. Sie erkennen persönliche Verkaufshemmnisse,<br />
z. B. dysfunktionale Einstellungen und unterstützen deren Abbau. Gemeinsam mit dem Mitarbeiter entwickeln Sie<br />
einen individuellen Maßnahmenplan für den erfolgreichen Verkauf. Sie fördern ressourcenorientiert das eigenverantwortliche,<br />
vertriebsorientierte Handeln Ihrer Mitarbeiter.<br />
Inhalte:<br />
--Systemisches Coaching – Definition, Ursprung, Grundannahmen und Ziele<br />
--Ressourcenorientiertes Menschenbild<br />
--Grundhaltungen im Coaching<br />
--Rollenklärung bei Führungskräften<br />
--Bestandteile und Ablauf des Coaching-Prozesses<br />
--Wirkungsvolle Gesprächsführung im Coaching<br />
--Auswahl bewährter Coaching-Instrumente/Interventionen und deren Auswirkungen auf Mitarbeiter und Prozess<br />
--Gezielter Einsatz von systemischen und lösungsorientierte Fragetechniken<br />
--Schwierige Situationen und Widerstände für den Erfolg nutzen<br />
--Erfahrungsaustausch und Umsetzungsbegleitung<br />
Zertifizierter Vertriebstrainer (RWGV)<br />
VC3025<br />
TERMIN/ORT <br />
Teil I: 22.04.-24.04.2014 FB<br />
Teil II: 10.06.-13.06.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
7 Tage<br />
1.980 Euro<br />
Agathe Gandaa<br />
Die Ausarbeitung eines Trainingsprojekts,<br />
die Durchführung eines Gruppentrainings<br />
und ein Training-on-the-job<br />
sind Bestandteile der Prüfung zum<br />
Zertifizierten Vertriebstrainer (RWGV)<br />
Optimale Qualifizierungsbedingungen<br />
8 Begrenzung auf 8 Teilnehmer!<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die Spaß am Vertrieb haben und die sich im Trainingsbereich weiterentwickeln wollen.<br />
Ihr Nutzen: Sie erkennen und fördern das Potential Ihres Vertriebsteams. Sie trainieren Ihr Team bedarfsgerecht vor<br />
Ort zu aktuellen Vertriebsthemen. Sie geben Ihr Vertriebsexperten-Wissen mit nachhaltigem Lernerfolg weiter. Sie<br />
verbessern Ihre Performance in Gesprächen und vor Gruppen und erweitern Ihre Methoden- und Medienkompetenz.<br />
Sie entwickeln selbst passende Training-on-the-job und Gruppentrainings für Ihre Kollegen, vereinbaren attraktive<br />
Trainingsziele und entwickeln diese individuell weiter. Sie geben wirkungsvoll Feedback und meistern auch schwierige<br />
Gesprächs- und Trainingssituationen.<br />
Inhalte:<br />
--Lernpsychologie Methoden- und Medieneinsatz<br />
--Konzeption von Training-on-the-job und Vertriebsschulungen<br />
--Authentisch und klar Feedback geben<br />
--Trainingserfolge überprüfen und darauf aufbauen<br />
--Kommunikationsmodelle kennen und anwenden<br />
--Motivation aufbauen und stärken<br />
--Umgang mit schwierigen Trainingssituationen und Widerständen gegen Vertriebstätigkeit und -ziele<br />
--Praxis mit Videofeedback
36 | Übersicht assistenz und sekretariat |<br />
entwicklungsprogramme<br />
für die managementassistenz<br />
Assistenz und sekretariat in<br />
ausgewählten handlungsfeldern<br />
Assistenz und sekretariat<br />
Assistenz und sekretariat<br />
für<br />
STARTER<br />
für<br />
erfahrene
| ASSISTENZ UND SEKRETARIAT FÜR STARTER | 37<br />
Moderne Korrespondenz: wirkungsvolle Briefe und Mailings<br />
BS8102<br />
TERMIN/ORT 11.02.2014 MS<br />
14.04.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
1 Tag<br />
240 Euro<br />
Claudia Pastors,<br />
Germanistin und Trainerin<br />
Keine Phrasen mehr<br />
in Briefen und Mailings.<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die Geschäftsbriefe verfassen<br />
Ihr Nutzen: Perfekte Geschäftsbriefe überzeugen den Empfänger schon auf den ersten Blick durch ihre Gestaltung:<br />
Denn eine klare Struktur motiviert zum Lesen und macht deutlich, dass der Verfasser die Informationen für seinen<br />
Adressaten aufbereitet hat.<br />
Der Lesefluss und die Informationsaufnahme werden durch die Anwendung der DIN5008 (Gestaltungsregeln für die<br />
Textverarbeitung) gefördert, die auch die Regeln für den Geschäftsbrief einschließt. Wenn der Brief oder die E-Mail<br />
normgerecht aufgebaut sind, findet man alle wichtigen Angaben sofort. Sie erhalten einen Überblick über die Festlegungen<br />
der aktuellen Norm (April 2011).<br />
Zur Sprache eines Geschäftsbriefes macht die Norm keine Angaben. Diese richtet sich nach dem jeweiligen Inhalt und<br />
Empfänger, ist aber immer klar und verständlich. Moderne Formulierungen statt Wortballast und Phrasen stehen hier<br />
an erster Stelle, damit der Text bei einmaligem Lesen verständlich ist. So hinterlassen Sie einen positiven Eindruck mit<br />
Ihren Schreiben: Sie sind optisch ansprechend, treffsicher und im richtigen Ton formuliert.<br />
Inhalte:<br />
--DIN5008: Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung<br />
--Aufbau und Gestaltung von Briefvorlagen<br />
--Allgemeine Regeln der Textverarbeitung<br />
--Regeln und Tipps für gutes Deutsch<br />
--Überarbeiten Ihrer Briefbeispiele<br />
Bitte senden Sie vor Seminarbeginn Briefbeispiele in anonymisierter Form an die Referentin:<br />
pastors@muenster.de<br />
Officemanagement und Büroorganisation<br />
BS8113<br />
TERMIN/ORT 25.06.2014 MS<br />
24.10.2014 FB<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter im Vorstandssekretariat, im Sekretariat und in der Assistenz<br />
Ihr Nutzen: Sie kennen die Techniken und Methoden zur wirkungsvollen und effizienten Arbeit, lernen optimale<br />
Zeitgestaltung, einen Arbeitsplatz zu organisieren und das Umgehen mit Stresssituationen.<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
1 Tag<br />
240 Euro<br />
Claudia Pastors,<br />
Germanistin und Trainerin<br />
Inhalte:<br />
--Techniken und Methoden zum Officemanagement und zur Büroorganisation
38 | ASSISTENZ UND SEKRETARIAT FÜR STARTER |<br />
Korrekturlesen – dem geübten Auge entgeht nichts<br />
BS8136<br />
TERMIN/ORT 24.03.2014 MS<br />
14.05.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
1 Tag<br />
240 Euro<br />
Claudia Pastors,<br />
Germanistin und Trainerin<br />
Zielgruppe: Alle, die täglich schreiben, ihre Kenntnisse auf den neuesten Stand bringen und sprachliche Zweifelsfälle<br />
beherrschen möchten.<br />
Ihr Nutzen: Sie werden sensibilisiert für mögliche Fehler, die in einem Text auftreten können, sodass Sie diese direkt<br />
erkennen und korrigieren. Zweifelsfälle – davon bietet die deutsche Sprache eine ganze Menge, die schon den Schriftsteller<br />
Mark Twain zu seinem Essay „Die schreckliche deutsche Sprache“ inspirierten. Auch heute fragt man sich,<br />
ob es „diesen“ oder „dieses“ Jahres heißt, wann man „so viel“ oder „soviel“ benutzt oder welche der beiden<br />
Schreibungen die richtige ist: „zurück zu senden“ oder „zurückzusenden“ oder hat man hier sogar eine Wahlmöglichkeit?<br />
Das Korrekturlesen erfordert viel Übung – deshalb werden Sie an unterschiedlichen Schriftstücken trainieren,<br />
den Blick zu schärfen und das Wissen anzuwenden. Der Text als „Gewebe“ (lateinisch) muss auch als Ganzes<br />
überzeugen. Das heißt, der Verfasser achtet auf einheitliche Schreibungen von Wörtern und eine konsequente<br />
Zeichensetzung (in beiden Fällen gibt es viele Wahlmöglichkeiten), um den Leser nicht zu verwirren.<br />
Inhalte:<br />
--Es werden Kenntnisse vermittelt:<br />
--zu formalen Kriterien (DIN 5008)<br />
--zur Orthografie: Groß- und Kleinschreibung, Zusammen- und Getrenntschreibung.<br />
--zur Interpunktion: Besonders wichtig ist ein Überblick über die Kommasetzung bei „und“, „oder“ und weiteren<br />
Konjunktionen. Auch die Regeln zum Komma beim Infinitiv mit „zu“ werden dargestellt.<br />
--zur Grammatik: Präpositionen (Verhältniswörter), Attribute und Appositionen (Beifügungen) sind Schwerpunkte<br />
in diesem Bereich. Auch das Fugen-s gehört dazu (zum Beispiel: verfassungsgebend oder verfassunggebend?).<br />
--zum Stil: Tipps für verständliches Deutsch und attraktive Texte.<br />
Fragen der Teilnehmer werden selbstverständlich gerne aufgenommen. Oder senden Sie<br />
Ihre Texte vor Seminarbeginn an die Referentin unter: pastors@muenster.de<br />
Computerschreiben mit zehn Fingern an nur einem Tag<br />
BS8139<br />
TERMIN/ORT 27.01.2014 MS<br />
29.09.2014 FB<br />
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter, die Texte schreiben.<br />
Ihr Nutzen: Sie erlernen an einem Tag das systematische Schreiben mit zehn Fingern und profitieren am Arbeitsplatz<br />
von einer deutlichen Zeitersparnis.<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
1 Tag<br />
240 Euro<br />
Claudia Pastors,<br />
Germanistin und Trainerin<br />
Inhalte:<br />
--Erarbeiten des Tastaturfeldes der linken und der rechten Hand in vier Lektionen mit Hilfe einer ganzheitlichen<br />
Lehr- und Lernmethode, die jeden Lerntyp berücksichtigt<br />
--Eine Lerngeschichte, Farben und Vorstellungsbilder verknüpfen gedanklich die Buchstaben des Tastaturfeldes.<br />
Das erhöht das Lerntempo und garantiert langfristigen Lernerfolg.<br />
--Visuelle und auditive Wiederholung<br />
--Wissensquiz<br />
--Schreibtraining<br />
--Die richtige Haltung beim Schreiben und Fingerübungen, um die Schultern und Hände zu entlasten
| ASSISTENZ UND SEKRETARIAT FÜR erfahrene | 39<br />
Zeigen Sie sich von Ihrer besten Seite: Stil- und Imagecoaching<br />
VC9008<br />
TERMIN/ORT<br />
TRAINER<br />
Hildegard Knoch-Will<br />
Auch als Vortrag buchbar –<br />
für Ihre Mitarbeiter oder Kunden!<br />
„Frau Knoch-Will<br />
gelingt es, auf jeden<br />
Teilnehmer individuell<br />
einzugehen.“<br />
Zielgruppe: Personen, die durch ihren persönlichen Kleidungsstil ihre Authentizität optimieren und stilgewandt<br />
auftreten wollen.<br />
Ihr Nutzen: Bei Kunden erfolgreich sein ist kein Zufall, sondern das Resultat persönlichen Auftretens. Je stärker sich<br />
Produkte und Dienstleistungen angleichen und je stärker der Wettbewerbsdruck wird, desto wichtiger ist der Faktor<br />
„persönliches Image“. Optimieren Sie Ihre Persönlichkeit durch den gewinnenden Auftritt.<br />
Inhalte:<br />
--Erfolgreiches Image – So wirken Sie am besten!<br />
--Corporate-Fashion – Unternehmensspezifische Dress-Codes<br />
--Stilsichere Wahl von Farbe, Form, Material und Schnitt der Bekleidung<br />
--Individuelle Tipps zu Farbe, Typ, Stil und Image<br />
--Harmonie von Accessoires und Zubehör<br />
--Gesichtsform für Make-Up, Brille und Frisur<br />
--Persönlicher Kleidungs-Check: Stil- und imagegerechte Outfitvariationen für gesellschaftliche und<br />
öffentliche Business-Anlässe<br />
--individuelle Tipps für den perfekten Auftritt
40 | ASSISTENZ UND SEKRETARIAT FÜR erfahrene |<br />
Rhetorik – Wirkungsvoll sprechen und überzeugen<br />
VC9019<br />
TERMIN/ORT 17.02.-19.02.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
3 Tage<br />
780 Euro<br />
Kerstin March-Peikert<br />
Optimale Qualifizierungsbedingungen<br />
8 Begrenzung auf 8 Teilnehmer!<br />
Sprachlich kompentent<br />
überzeugen!<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter, die ihre rhetorischen Fähigkeiten gezielt auf- und ausbauen wollen.<br />
Ihr Nutzen: Sie lernen die wesentlichen Grundsätze der Rhetorik und Dialektik kennen. Sie werden selbstsicherer<br />
im Sprechen und Vortragen und stellen Ihr Verhalten inhaltlich und sprachlich auf das Publikum ein. Sie erfahren, wie<br />
gelassen und sicher Sie wirken. Dadurch überzeugen Sie Einzelne und Gruppen durch Ihre sprachliche Kompetenz.<br />
Inhalte:<br />
Die Grundlagen des freien Sprechens<br />
--Wodurch wird Sprache überzeugend und erfolgreich?<br />
--Nonverbale Aspekte berücksichtigen: Haltung, Gestik, Mimik, Blickkontakt, Sprache und Verständlichkeit<br />
--Informationen nachhaltig vermitteln<br />
--Erweiterung der eigenen Ausdrucksfähigkeit<br />
--Sprachlich-rhetorische Stilmittel nutzen<br />
Aufbau und Durchführung einer zielgerichteten Rede, Präsentation o.ä.<br />
--Gezieltes Vorbereiten<br />
--Gekonnt einen packenden Einstieg finden<br />
--Authentisch und sicher Auftreten<br />
--Sach- und Beziehungsebene berücksichtigen<br />
--Souverän Umgehen mit verbalen Angriffen, Fragen und Diskussionen<br />
--Keine Angst vor Lampenfieber<br />
Protokolle formal & sprachlich korrekt erfassen<br />
BS8130<br />
TERMIN/ORT Sprechen Sie einen<br />
Termin mit uns ab!<br />
Tipps für verständliches<br />
Schreiben<br />
Zielgruppe: Assistenz und Sekretariat<br />
Ihr Nutzen: Sie lernen die aktuellen Standards eines Protokolls kennen und erfahren, wie Sie sich am besten für das<br />
Protokollieren „rüsten“. Sie erhalten einen Überblick über die Protokollarten, welche Angaben notwendig sind und<br />
wie Sie Ihre Arbeitsorganisation optimal gestalten. Tipps zur Protokollsprache runden das Seminar ab. So erstellen Sie<br />
ein gut strukturiertes und verständlich formuliertes Dokument, das den Leser gezielt über die<br />
Besprechung (auch Sitzung oder Konferenz) informiert.<br />
Inhalte:<br />
Sie erhalten Informationen<br />
--zu verschiedenen Protokollarten und ihren Vor- und Nachteilen: Verlaufsprotokoll, Ergebnisprotokoll, Kurzprotokoll<br />
--zur Vorbereitung: Checklisten<br />
--zur Mitschrift: Tipps und Techniken, die das Schreiben erleichtern<br />
--zur Ausarbeitung: Was darf man weglassen? Wie strukturiert man die Aufzeichnungen?<br />
--zum Aufbau: notwendige Angaben im Protokollkopf und am Ende des Protokolls, Gestaltung des Hauptteils<br />
--zur Sprache im Protokoll: Regeln für die Verwendung der indirekten Rede (Konjunktiv)<br />
Briefe zu besonderen Anlässen mit einer persönlichen Note<br />
BS8135<br />
TERMIN/ORT 05.06.2014 FB<br />
05.09.2014 MS<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
1 Tag<br />
240 Euro<br />
Claudia Pastors,<br />
Germanistin und Trainerin<br />
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter, die Briefe zu persönlichen Anlässen wie Geburt, Hochzeit, Geschäftsjubiläum oder ein<br />
Kondolenzschreiben formulieren.<br />
Ihr Nutzen: Die Korrespondenz ist die Visitenkarte Ihres Hauses und zeigt den Adressaten deutlich, wie wichtig<br />
sie Ihnen sind. Gerade Briefe zu persönlichen Anlässen wie Geburt, Hochzeit, Geschäftsjubiläen oder ein Kondolenzschreiben<br />
lesen die Empfänger sehr genau und erwarten ein paar persönliche Worte. Veraltete Formulierungen<br />
sind hier deshalb nicht angebracht – aber wie schreibt man individuelle Texte in angemessener Zeit? Sie erhalten<br />
Anregungen, wie Sie diese und ähnliche Inhalte sprachlich so gestalten, dass der Leser sich wirklich angesprochen<br />
fühlt – Auch wenn Sie ein Schreiben für eine Gruppe verfassen.<br />
Bitte mailen Sie Texte aus Ihrem beruflichen Alltag zur Seminarvorbereitung an Frau Pastors<br />
(pastors@muenster.de) oder nennen Sie die Themen, die Sie im Seminar behandeln möchten.
| ASSISTENZ UND SEKRETARIAT IN AUSGEWÄHLTEN HANDLUNGSFELDERN | 41<br />
Das Sekretariat optimal organisieren<br />
BS8138<br />
TERMIN/ORT 24.04.-25.04.2014 FB<br />
12.06.-13.06.2014 MS<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
460 Euro<br />
Bärbel Wedmann-<br />
Tosuner, Wirtschaftspädagogin<br />
und Inhaberin<br />
des Fachinstituts für<br />
Management<br />
Zielgruppe: Assistenz und Sekretariat<br />
Ihr Nutzen: Unter dem Aspekt des Qualitätsmanagements (QM) und der Corporate Identity (CI) setzen Sie Prioritäten,<br />
überzeugen und entlasten Ihren Vorgesetzten durch ein professionelles Selbst- und Zeitmanagement. Sie erhalten<br />
praxisbezogene Hinweise, wie Sie die besonderen Anforderungen auch im kommunikativen Bereich, sei es schriftlich oder<br />
mündlich, besser bewältigen können und dadurch mit Konflikten und schwierigen Situationen gelassen umgehen werden.<br />
Inhalte:<br />
--Schlüsselfunktionen<br />
--Prioritäten setzen, Tätigkeitsanalyse, Pareto-Prinzip, Tagesablauf planen, Arbeitsstil, in Delegationen von Verantwortung<br />
arbeiten, Störfaktoren ausschalten<br />
Beschwerdemanagement<br />
--der unheimliche Multiplikator, Kommunikation und ihre Außenwirkung,4-Ohren-Theorie<br />
Sympathiefaktor<br />
--Freundlichkeit ist das Fundament, Emotionale Treffer landen, mit dem Herzen dabei, weg mit der Maske<br />
Zeitmanagement<br />
--Rationelle Postbearbeitung, Ablage nach Informationsstrukturplan<br />
--optimale Terminplanung und -überwachung<br />
--Professionelle Vorbereitung und Durchführung von Meetings/Konferenzen mit Besucherempfang und -betreuung<br />
--Grundregeln für die Teamarbeit<br />
--Korrespondenz anspruchsvoll und niveauvoll mit Hilfe von Textbausteinen<br />
Das perfekte Memory<br />
--Von der Gesprächsnotiz bis zum Protokoll<br />
--Kompetentes und rationelles Telefonieren<br />
Erfolgreicher(er) Kommunizieren – Marketing in eigener Sache<br />
video feedback<br />
BS8140<br />
TERMIN/ORT 10.06.-11.06.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
455 Euro<br />
Birgit Geilsdorf, Beratung<br />
& Training für Unternehmenskommunikation<br />
Training mit<br />
workshop charakter<br />
Die Trainingsinhalte werden mit<br />
Praxisthemen erarbeitet, aufbereitet<br />
und umgesetzt. Sie haben<br />
Gelegenheit, die für Sie typischen<br />
Gesprächssituationen zu reflektieren<br />
und Erfahrungen mit anderen<br />
Kollegen auszutauschen.<br />
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter<br />
Ihr Nutzen: Das Seminar vermittelt die wesentlichen Erfolgsfaktoren für den kompetenten Umgang mit anspruchsvollen<br />
Kommunikationssituationen im beruflichen Umfeld. Dabei werden die persönlichen rhetorischen Fähigkeiten trainiert und<br />
erweitert. Sie erkennen, dass fachliches Wissen und Können allein oft nicht ausschlaggebend sind für den erfolgreichen<br />
Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten. Kommunikation lässt sich gezielt einsetzen, um Missverständnisse zu<br />
reduzieren, Abläufe zu beschleunigen und Ineffizienz zu verhindern; kurz: die Zusammenarbeit auf allen Ebenen zu optimieren.<br />
Inhalte:<br />
Grundlagen der Rhetorik<br />
--Feedback, aktives Zuhören, Vier-Kanal-Kommunikation, Fragetechnik, Transaktionsanalyse<br />
Die Kraft der eigenen Person<br />
--Körpersprachliche Ausstrahlung, persönliche Sprechtechnik, generelle Gesprächsbereitschaft schaffen und/oder fordern<br />
Von der Eröffnung zum Gesprächsziel<br />
--Gesprächspartneranalyse, inhaltliche und mentale Vorbereitung, partnerschaftliche Gesprächsführung mit win/win<br />
Ergebnissen, klare Vereinbarungen treffen und einhalten<br />
Verständlich reden – verstanden werden<br />
--Zielgruppenorientierte Darstellung von Informationen: Wie trage ich Ideen und Informationen überzeugend vor,<br />
wo liegen meine Stärken?<br />
--Vereinbarung eines Maßnahmenkataloges zur Sicherung der Umsetzung im Alltag
42 | ASSISTENZ und SEKRETARIAT IN AUSGEWÄHLTEN HANDLUNGSFELDERN |<br />
Individueller Qualitätscheck Geschäftskorrespondenz<br />
BS8142<br />
TERMIN/ORT Termine individuell<br />
nach Absprache<br />
Nach einer Übersicht über die<br />
wichtigsten sprachlichen und<br />
formalen Regeln arbeiten Sie<br />
an Ihren Texten, die Ihr Haus repräsentieren<br />
und deren individueller<br />
Charakter bestehen bleibt. Im<br />
Vordergrund dieses Kompakt-<br />
Seminars stehen Ihr professioneller<br />
Auftritt und die Corporate Identity.<br />
Mit Textkorrekturen<br />
und -vorschlägen.<br />
Zielgruppe: Alle Mitarbeiter<br />
Ihr Nutzen: Das Schreiben von Geschäftsbriefen, E-Mails, Anzeigen- und Broschürentexten ist eine zentrale Aufgabe im<br />
Berufs-alltag. Auch am gut organisierten Arbeitsplatz bleibt nicht immer die Zeit, um jeden Text genau Korrektur zu lesen<br />
und über Formulierungen nachzudenken. Mit jedem Schriftstück hinterlassen Sie einen Eindruck beim Leser. Denn es ist<br />
eine Präsentation Ihres Hauses und dieses Auftreten hat sicher genauso viel Außenwirkung wie Ihre Marketing-Aktionen.<br />
Dieses Inhouse-Seminar gibt Ihnen die Gelegenheit, Ihre Standard-Korrespondenz und weitere Texte kritisch Korrektur zu<br />
lesen: Sind die Schreibungen richtig und einheitlich? Wird die DIN 5008 (Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung)<br />
eingehalten? Überzeugen Ihre Schriftstücke durch treffsichere Formulierungen und einen ansprechenden Stil?<br />
Stellen Sie den Nutzen für den Empfänger in den Vordergrund und erreichen Sie Ihre Leser wirklich?<br />
Inhalte:<br />
--Tipps für verständliches Deutsch und attraktive Texte:<br />
Präzise und angemessen formulieren – so übermitteln Sie gezielt Ihre Inhalte<br />
--Die formalen Kriterien unter Berücksichtigung der DIN 5008<br />
--Groß- und Kleinschreibung, Zusammen- und Getrenntschreibung sind Bereiche der Rechtschreibung,<br />
die oft Schwierigkeiten bereiten und bei denen man Fehler schnell überliest<br />
--Besonders wichtig ist ein Überblick über die Kommasetzung bei „und“, „oder“ und weiteren Konjunktionen,<br />
auch die Regeln zum Komma beim Infinitiv mit „zu“ werden dargestellt<br />
Selbst- und Zeitmanagement<br />
BS8116<br />
TERMIN/ORT 18.09.-19.09.2014 MS<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
455 Euro<br />
Birgit Geilsdorf, Beratung<br />
& Training für Unternehmenskommunikation<br />
<br />
Formulieren Sie<br />
Ihren persönlichen<br />
Änderungsvertrag!<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter im Vorstandssekretariat, Sekretariat, Assistenz<br />
Ihr Nutzen: Sie reflektieren und aktualisieren die Methoden und Instrumente, sich selbst und Ihre Zeit zu managen.<br />
Sie erarbeiten Umsetzungsschritte, um berufliche Ziele zu realisieren, Prioritäten zu setzen, Aufgaben zeitgerecht zu<br />
strukturieren und Störfaktoren zu reduzieren. Erfolgreiches Zeit- und Selbstmanagement zeigt neue Wege im Umgang<br />
mit sich und der Zeit.<br />
Inhalte:<br />
--Work-Life-Balance<br />
--Identifizieren Sie Ihre Zeitdiebe und Zeitfresser<br />
--Setzen Sie sinnvoll Prioritäten und bleiben Sie konsequent<br />
--Grundsätze und Prinzipien zur Erschließung von produktiven Arbeitsreserven und Selbstentlastungsmöglichkeiten<br />
--Arbeiten unter Zeitdruck<br />
--Arbeitsplatzorganisation<br />
Fachtagung Assistenz und Sekretariat<br />
BS8008<br />
TERMIN/ORT 25.06.-26.06.2014 FB<br />
DAUER 2 Tage<br />
Zielgruppe: Mitarbeiter im Vorstandssekretariat, Sekretariat, Assistenz<br />
Ihr Nutzen: Die Funktionen und Aufgaben, die im Sekretariat abzudecken sind, sind vielfältig. Stellen Sie nicht<br />
auch fest, dass die Anforderungen an das Sekretariat und an die Management-Assistenz immer komplexer werden?<br />
Ziel der Fachtagung „Assistenz und Sekretariat“ ist es, dass die Mitarbeiter ihre fachlichen Anforderungen von<br />
morgen optimal erfüllen können und für ein noch produktiveres Arbeitsklima ihre soziale und kommunikative<br />
Kompetenz optimieren.<br />
Inhalte:<br />
Über das detaillierte Programm, die Referenten und den Preis der Tagung informieren wir Sie rechtzeitig<br />
in einem gesonderten Rundschreiben und auf unserer Internetseite www.rwga.de
| ENTWICKLUNGSPROGRAMM | 43<br />
Zertifizierte Management-Assistenz (Geno)<br />
BS8290<br />
TERMIN/ORT 24.06.-28.06.2014 FB<br />
Klausur 22.09.2014 FB<br />
Zielgruppe: Vorstands- und Geschäftsleitungssekretariat<br />
Ihr Nutzen: Sie erweitern Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten, um die heutigen Führungskräfte wirkungsvoll bei der<br />
operativen Umsetzung der Geschäftspolitik zu unterstützen.<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
23.09.-27.09.2014 FB<br />
Klausur 08.12.2014 FB<br />
09.12.-13.12.2014 FB<br />
Klausur 21.03.2015 FB<br />
15 Tage<br />
3.300 Euro<br />
Team des Fachinstitutes<br />
für Management<br />
Inhalte:<br />
Baustein I:<br />
--Präsentations- und Kommunikationstechniken<br />
--Corporate Culture<br />
--Schriftliche und mündliche Kommunikation<br />
--Allgemeine-, Angewandte- und Organisations-Psychologie<br />
Baustein II:<br />
--Personalmanagement<br />
--Arbeitsrecht<br />
--Steuerrecht<br />
Baustein III:<br />
--Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre<br />
--Investition und Finanzierung<br />
--Mitarbeiterführung und Unternehmensorganisation<br />
--Marktorientierte Unternehmensführung und Vertrieb in der Praxis<br />
Sie erhalten nach erfolgreichem Abschluss das Zertifikat „Zertifizierte Management-Assistenz (Geno)“.
44 | AUFSICHTSRÄTE |<br />
Grundsätzliches zur Aufsichtsratsfunktion, effektive Geschäftsführungsüberwachung, Aufsichtsrat und Verbandsprüfung<br />
VS1001<br />
TERMIN/ORT 21.02.-22.02.2014 MS<br />
23.05.-24.05.2014 FB<br />
26.09.-27.09.2014 MS<br />
24.10.-25.10.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
460 Euro<br />
Dominik Kitzinger,<br />
Steuerberater,<br />
Barbara Hillmann, RA<br />
Professionalisieren Sie<br />
Ihre Aufsichtsratstätigkeit<br />
Zielgruppe: Aufsichtsratsmitglieder, die ihr Wissen aktualisieren und Vorstandsmitglieder, die den Dialog<br />
begleiten möchten sowie neu gewählte Aufsichtsratsmitglieder.<br />
Ihr Nutzen: Sie verschaffen sich einen praxisnahen, aktuellen Überblick über Funktion, Struktur und Aufgaben des<br />
Aufsichtsrates und die neuen Anforderungen. Sie erhalten wichtige Informationen über Ihre Aufgabenstellung und<br />
Gremienorganisation. Mit Haftungsfragen sowie rechtlichen Rahmenbedingungen setzen Sie sich auseinander und<br />
können anhand von Beispielen die praktische Relevanz einschätzen. Konkret werden die Überwachungstätigkeiten<br />
beschrieben. Sie können diese in Ihre Aufsichtsratstätigkeit übersetzen.<br />
Inhalte:<br />
Voraussetzungen für die Aufsichtsratstätigkeit<br />
--rechtliche Rahmenbedingungen<br />
--bankaufsichtsrechtliche Würdigung der persönlichen Zuverlässigkeit und der institutsspezifischen Sachkunde<br />
Aufgabenstellung<br />
--gesetzliche Regelungen<br />
--Satzung, Geschäftsordnung Vorstand und Aufsichtsrat<br />
--Gremienorganisation<br />
--Ausschüsse des Aufsichtrates<br />
--Sitzungsgestaltung und -häufigkeit<br />
--Diskussionskultur und Beschlüsse<br />
--Protokollierung, Verschwiegenheit, Sitzungsgelder<br />
Haftungsfragen<br />
--rechtliche Haftungslage und Haftungswirklichkeit<br />
--Beispiele Regressfälle<br />
D&O-Versicherungen<br />
Überwachungstätigkeiten<br />
Aufsichtsrat und Verbandsprüfung<br />
--Grundsätzliches zum Verband und zur gesetzlichen Prüfung<br />
--Prüfungsablauf, -sitzung, -bericht und sogenannte -verfolgung<br />
--Prüfungsinhalte und Umgang mit dem Prüfungsbericht
| AUFSICHTSRÄTE | 45<br />
Kreditgeschäft inklusive Einlagengeschäft sowie Rechnungslegung<br />
VS1002<br />
TERMIN/ORT 14.03.-15.03.2014 MS<br />
27.06.-28.06.2014 FB<br />
19.09.-20.09.2014 MS<br />
28.11.-29.11.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
460 Euro<br />
Fach- und Führungskraft,<br />
RWGV<br />
Zielgruppe: Aufsichtsratsmitglieder, die ihr Wissen aktualisieren möchten und Vorstandsmitglieder,<br />
die den Dialog begleiten möchten.<br />
Ihr Nutzen: Sie besprechen die Rahmenbedingungen bei der Mitwirkung des Aufsichtsrates an Kreditvergaben einer<br />
Genossenschaftsbank. Anhand von konkreten Beispielen erfahren Sie die Bedeutung der Beurteilung der wirtschaftlichen<br />
Verhältnisse der Kreditnehmer. Arten von Kreditsicherheiten sind ebenso Thema wie deren Bewertung. Anhand<br />
konkreter Beispiele greifen Sie das Thema Kreditnehmer/Unternehmen in der Krise auf. Sie erhalten einen Überblick<br />
über die Risiken und die Komplexität bestimmter Anlageprodukte und besprechen darüber hinaus die grundsätzlichen<br />
Risiken bei Eigenanlagen.<br />
Inhalte:<br />
--Kreditgeschäft<br />
--Kreditbegriffe und Kreditarten<br />
--Kreditnehmer und Kreditnehmereinheiten<br />
--Beurteilung der wirtschaftlichen Verhältnisse der Kreditnehmer (u. a. § 18 KWG)<br />
--Kapitaldienstfähigkeit und Bonitätsbeurteilung<br />
--Arten von Kreditsicherheiten<br />
--Bewertung von Kreditsicherheiten<br />
--Kreditnehmer in der Krise – Problemkredite<br />
(Indikatoren, Sanierungswürdigkeit und -fähigkeit, insolvenzrechtliche Folgen, bilanzielle Vorsorgen)<br />
Eigenanlagengeschäft<br />
--Arten von Eigenanlagen<br />
(Schuldscheindarlehen und Wertpapiere ohne und mit einfachen bzw. komplexen Strukturierungen)<br />
--Bewertung von Eigenanlagen (Anschaffungskosten, Börsen- oder Marktpreis, beizulegender Wert,<br />
modellbasierte Bewertungen, Discounted-Cashflow-Verfahren)<br />
--Komplexität bestimmter Produkte<br />
--Rechnungslegung<br />
--Ansatz und Bewertungsmöglichkeiten sowie Ausweis von Vermögensgegenständen und Verbindlichkeiten unter<br />
besonderer Berücksichtigung der Auswirkungen der Finanzmarktkrise und des Bilanzrechtsmodernisierungsgesetzes<br />
--Gewinn- und Verlustrechnung<br />
--Kompensationsmöglichkeiten<br />
--Anhangangaben<br />
--Lagebericht
46 | AUFSICHTSRÄTE |<br />
Gesamtsteuerung Risiken identifizieren, beurteilen, steuern und überwachen<br />
VS1003<br />
TERMIN/ORT 07.02.-08.02.2014 MS<br />
09.05.-10.05.2014 FB<br />
22.08.-23.08.2014 MS<br />
05.12.-06.12.2014 FB<br />
DAUER<br />
PREIS<br />
TRAINER<br />
2 Tage<br />
460 Euro<br />
Thomas Krämer,<br />
Dipl. Bankbetriebswirt<br />
Zielgruppe: Aufsichtsratsmitglieder, die ihr Wissen aktualisieren möchten und Vorstandsmitglieder,<br />
die den Dialog begleiten möchten.<br />
Ihr Nutzen: Sie verschaffen sich einen praxisnahen, aktuellen Überblick über bankgeschäftliche Risiken auf Basis<br />
der Art, des Umfangs, der Komplexität und des Risikogehalts der Geschäftstätigkeit. Sie besprechen die bankaufsichtsrechtlichen<br />
Mindestanforderungen an das Risikomanagement und die praktische Relevanz. Sie beschäftigen<br />
sich mit den Themen Kundengeschäftssteuerung, Marktpreisrisiko-Details und stellen gezielt die Punkte in den Fokus,<br />
die für Ihre Tätigkeit als Aufsichtsrat relevant sind. Sie schätzen die Auswirkungen der Finanzmarktkrise auf den<br />
Bewertungsansatz von Vermögensgegenständen ein. Sie begegnen interessanten und qualifizierten Gesprächspartnern<br />
sowie Kollegen aus anderen Banken.<br />
Inhalte:<br />
Bankgeschäftliche Risiken<br />
--Adressenausfallrisiken<br />
--Zinsänderungsrisiken<br />
--Marktpreisrisiken<br />
--Operationelle Risiken<br />
--Liquiditätsrisiken<br />
Risikomanagement<br />
--Verfahren zur Ermittlung und Sicherstellung der Risikotragfähigkeit<br />
--Ratingverfahren<br />
--Geschäfts- und Risikostrategie<br />
--Interne Kontrollverfahren § 25a KWG – bankaufsichtsrechtliche Mindestanforderungen an das Risikomanagement<br />
--MaRisk<br />
--Bankaufsichtsrechtliche Messverfahren – Basel-II-Zinsschock
Impressum<br />
Konzept und Redaktion<br />
Sabine Vaupel, RWGA<br />
Konzept, Gestaltung und Umsetzung<br />
Uhlemann Design, Düsseldorf<br />
www.uhlemann-design.de<br />
Fotos<br />
Petra Warrass, Düsseldorf<br />
Produktion<br />
Sabine Vaupel und Judith Uhlemann<br />
Realisation<br />
Die Produktion, Bri Ostermann<br />
Die <strong>Rheinisch</strong>-Westfälische <strong>Genossenschaftsakademie</strong> ist eine Einrichtung in Trägerschaft des <strong>Rheinisch</strong>-Westfälischen Genossenschaftsverbandes.<br />
Terminänderungen und Druckfehler vorbehalten. Die abgebildeten Personen sind Mitarbeiter und Seminarteilnehmer der Veranstaltungen der RWGA.<br />
Es gelten die Sonderbedingungen des RWGV für die Teilnahme an Bildungsveranstaltungen der Akademie.<br />
In diesem Katalog wird zur besseren Lesbarkeit nur die männliche Form verwendet, die weibliche Form ist selbstverständlich immer mit eingeschlossen.<br />
© 2013 <strong>Rheinisch</strong>-Westfälische <strong>Genossenschaftsakademie</strong> (RWGV Akademie)<br />
Forsbach<br />
Raiffeisenstraße 10-16<br />
51503 Rösrath<br />
Fax 0251 7186-8699<br />
Standort Münster<br />
Mecklenbecker Straße 235-239<br />
48163 Münster<br />
Fax 0251 7186-8099<br />
Kunden-Service-Center<br />
Telefon 0251 7186-8000<br />
© 2013 <strong>Rheinisch</strong>-Westfälische<br />
<strong>Genossenschaftsakademie</strong> (RWGV Akademie)<br />
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