BURKANA No. 30

Burkana No. 30 | August 2013
Der Markant Markt Borkum eröffnete 2004 und etablierte
sich rasch auf der Insel. Dazu trug neben dem guten Preis-
Leistungsverhältnis, auch Steenhuis’ Unternehmens-Philosophie
bei, die sich stark am Kunden orientiert. Besonders auf
Sauberkeit und Freundlichkeit legen Steenhuis und seine Mitarbeiter
großen Wert.
Doch zehn Jahre Betrieb und zahllose Kunden hinterließen
ihre Spuren: Es wurde Zeit für einen Umbau und umfassende
Renovierungsarbeiten. „Alles musste mal neue Farbe kriegen“,
erklärt Klaas Steenhuis, „sodass auch die Kunden sagen: Ey,
da wird etwas gemacht.“ Daher blieb der Markant im Frühjahr
kurzzeitig geschlossen. Als er wieder seine Türen eröffnete,
erwartete die Kunden eine völlig neue Atmosphäre. Die wohl
auffälligste Veränderung sind die frischen und hellen Farben,
die nun das Geschäft in der Deichstraße dominieren. „Früher
wurden Supermärkte ja immer weiß oder gelblich gestrichen.
Jetzt sind es knalligere Farben“, sagt der Inhaber und ergänzt:
„Da fühlt man sich als Kunde viel wohler im Laden“. Auch für
sein Team sei es jetzt ein ganz anderes Arbeiten.
Die Obst- und Gemüseabteilung des Markants befindet sich
nun gleich im Eingangsbereich. Kaufpsychologisch gesehen ist
dies ein intelligenter Schachzug. Das weiß auch Klaas Steenhuis:
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