oliver dürr

Anfragen – Informiert durchs Leben
Marktüberblick und Angebotsanfrage
Anfragen stellen Sie zum Beispiel nach
■ Genau definierten Dienstleistungen
■ Geschäftsberichten
■ Informationsmaterial über Hotels,
Vereine oder Einrichtungen
■ Katalogen, Prospekten, Preislisten
■ Konkreten Produkten
■ Referenzen
■ Speziellen Formularen beispielsweise
für eine Schadensmeldung,
Einkommenssteuererklärung usw.
■ Studien-, Schulungsunterlagen
■ Vorformulierten Anträgen
(Freistellungsantrag, Antrag auf
Arbeitslosengeld etc.)
Brief Kommunikation
Anfragen
Mit einer Anfrage nach Informationen können Sie sich einen Marktüberblick verschaffen oder
eine Firma, z.B. einen Handwerker, auffordern, Ihnen ein konkretes Angebot zu machen.
Unternehmen freuen sich in der Regel über Ihr Interesse und senden Ihnen gerne Informationen
zu. Je genauer Sie Ihre Wünsche formulieren, desto eher bekommen Sie, was Sie sich vorstellen.
In den meisten Fällen ist es Unternehmen lieber, die Anforderung schwarz auf weiß vor sich zu
haben. Das Mitschreiben am Telefon entfällt und mögliche Missverständnisse können vermieden
werden.
Das sollte Ihre Anfrage enthalten
■ Betreff: Schreiben Sie hier die genaue
Produktbezeichnung oder Dienstleistung,
über die Sie sich informieren wollen
■ Nennen Sie ggf. die geplante Verwendung
oder Ziel der Dienstleistung
■ Was wollen Sie wissen? Listen Sie die
Punkte auf; mit Aufzählungszeichen
erreichen Sie Übersichtlichkeit
■ Nennen Sie gewünschte Liefermenge,
Ort und Termin
■ In welcher Form erwarten Sie das
Angebot? Schriftlich oder telefonisch?
■ Stichtag für die Angebotsunterbreitung
■ Geben Sie Ihre vollständige Adresse
mit Telefonnummer und/oder E-Mail-
Adresse an, damit Sie erreichbar sind
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