oliver dürr

Mit Briefen besser ankommen!
Präsentieren Sie sich im besten Licht
„Kleider machen Leute“, sagt das Sprichwort. Es könnte aber auch lauten: „Briefe machen Eindruck.“
Denn genau wie Kleidung sind auch Briefe Ausdruck der Persönlichkeit. Egal, ob es sich
um eine Absage, Beschwerde oder einen Leserbrief handelt: Mit einem flüssig geschriebenen und
individuell gestalteten Brief zeigen Sie Kompetenz, Stil und Selbstbewusstsein. Sie präsentieren
sich im besten Licht und verschaffen Ihrem Anliegen die gewünschte Beachtung.
Verschaffen Sie sich Ihr Recht
Einsprüche, Kündigungen oder Reklamationen zu schreiben, bereitet uns meist ziemliche
Bauchschmerzen. Zu Unrecht. Denn wer weiß, wie es geht, kann viel für sich erreichen.
Mit einer geschriebenen Beschwerde wird man ohne nervenaufreibende Diskussion Ärger los.
Die schriftliche Kündigung – sollte es zu Rechtsstreitigkeiten kommen – gilt vor Gericht als
Beweis. Eine Abmahnung hat schwarz auf weiß mehr Gewicht als eine per Telefon. Und die
Umzugsmitteilung stellt sicher, dass uns alle Briefe nach wie vor zuverlässig erreichen.
Schaffen Sie Klarheit
Mit einem Brief hat der Empfänger, ob nun Privatperson oder Institution, alle Daten und Unterlagen
vor sich liegen. Missverständnisse durch falsch verstandene Informationen treten nicht
so leicht auf. Außerdem haben Sie beim Briefverkehr in der Regel einen festen Ansprechpartner,
den Sie mit der Zeit kennen und für den Sie auch kein Unbekannter mehr sind. Briefe schaffen
also nicht nur im positiven Sinn klare Verhältnisse, sie helfen auch, Kontakte zu pflegen.
Nehmen Sie sich Zeit für andere
Anlässe, offizielle Briefe zu schreiben, bietet der Alltag reichlich. Einen Brief zu verfassen heißt,
sich für den Empfänger Zeit zu nehmen. Deswegen kommen nette, persönliche Briefe auch im
Privatbereich einfach gut an. Ein Dankschreiben bereitet Freude. Und abzusagen ist schlicht
eine Frage der Höflichkeit. Für Trauernde oder Kranke kann ein Brief als Geste der Anteilnahme
sehr tröstlich sein.
Anregungen für den Einstieg
Doch wer kennt das nicht: Der Wille ist da. Zeit, Papier und Stift auch, aber das Blatt bleibt
schneeweiß – genauso leer wie unser Kopf.
Wir möchten Ihnen mit diesem Ratgeber Anregungen geben: Wie steige ich am besten in
offizielle Briefe ein? Gibt es Regeln, nach denen ein erfolgreicher Brief aufgebaut sein sollte?
Unsere Beispiele und Tipps helfen Ihnen, sich per Brief erfolgreich in Szene zu setzen.
Viel Erfolg beim Schreiben wünscht Ihnen
Ihre Deutsche Post
Brief Kommunikation
Vorwort
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