professionell Windows-Probleme lösen "Patch-Registrierungsbereinigung": Neues MS-Tool löst Update-Probleme (Vorschau)

Ausgabe 04 • April 2010 • Postvertriebsstück 68753 • Fachverlag für Computerwissen
In dieser Ausgabe
für Sie
zusammengestellt
Sicherheits-Workshop:
Wie Sie Ihren Internet Explorer
gegen Angriffe abschotten . . . . . . .2
Passen Sie die Sicherheitseinstellungen
Ihres Internet Explorers an . . . . . . . . . . . .2
Lassen Sie ActiveX-Steuerelemente
nur mit Bestätigung zu . . . . . . . . . . . . . . .3
So unterbinden Sie ungefragte
Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Schützen Sie sich vor Online-Phishing . .4
Überprüfen Sie die Erweiterungen
im Add-On-Manager auf Schädlinge . . .4
Checkliste: Die Feinjustierung über
das Register „Erweitert“ . . . . . . . . . . . . . .5
So holen Sie Ihre Startseite
wieder zurück . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Windows-Workshop:
E-Mail-Konten in Outlook,
Outlook Express und
Vista Mail einrichten . . . . . . . . . . . . .6
Einrichten der E-Mail-Konten in
Outlook und Outlook Express . . . . . . . . . .6
Einrichten der E-Mail-Konten in
Windows Mail unter Windows Vista . . . .7
Troubleshooting-Workshop:
Checkliste: Bluetooth-
Probleme lösen . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Profi-Tipps und Tricks:
Installationsdatum von Windows
auslesen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Alte Java-Versionen komplett
entfernen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Unbekannte Hardware mit Tool
identifizieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Die optimalen Java-Einstellungen
für das Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
„USBDeview“ zeigt USB-Sticks an . . . . . .6
Aus dem
Download-Bereich:
Alle Patches, Bugfixes und Service Packs
zur Ausgabe zum Sofort-Download auf
www.windows-probleme.com
Windows-Tipp des Monats
„Patch-Registrierungsbereinigung“:
Neues MS-Tool löst Update-Probleme
Kennen Sie das? Sie wollen ein Sicherheits-Update
von Microsoft oder ein
anderes Update mit dem Windows Installer
installieren, doch die Installation
schlägt fehl. Auch wenn Sie den
Download des Updates bzw. Patches
beliebig oft wiederholen, funktioniert
es nicht und bei der nächsten Update-
Suche erscheint das fehlgeschlagene
Update erneut.
Ursache dieses Problems ist eine beschädigte
oder fehlerhafte Update-Registrierung.
Jede Software, die zur Installation
den Windows Installer verwendet,
speichert Informationen in
der Registrierung. Anhand dieser Registrierungsschlüssel
lässt sich der
Stand jedes Updates ermitteln: registriert,
angewendet, abgelöst oder veraltet.
Um die Update-Probleme zu lösen,
hat Microsoft ein Tool für die Patch-
Registrierungsbereinigung entwickelt,
das Probleme aufgrund einer ungültigen
oder beschädigten Update-Registrierung
behebt. Mit dem Tool können
Sie Ihr Windows oder ein anderes Produkt
in einen Status zurückversetzen,
der die Neuinstallation von Updates
ermöglicht.
Laden Sie das Tool für die Patch-
Registrierungsbereinigung aus dem
Download-Bereich unter „www.windows-probleme.com“
herunter. Das
Tool funktioniert für Windows XP,
■ „PatchRegCleanup“-Tool bereinigt Update-Probleme
■ „JavaRa“ entfernt alte Java-Versionen
■ Unbekannte Hardware mit „Unknown Device Identifier“ identifizieren
■ „USBDeview“ zeigt USB-Sticks an
Zugang zu Ihrem VIP-Service: www.windows-probleme.com, Passwort: Browser
24-Stunden-Redaktions-Hotline per E-Mail: redaktion@windows-probleme.com
Vista und Windows 7 (Datei „PatchReg-
Cleanup-x86.exe“). Achten Sie darauf,
dass es für die 64-Bit-Versionen der Betriebssysteme
eine eigene Version der
Patch-Registrierungsbereinigung gibt
(Datei „PatchRegCleanup-x64.exe“).
Speichern Sie das Tool in einem beliebigen
Ordner, öffnen Sie den Windows-Explorer
und führen Sie das Tool
mit einem Doppelklick auf die heruntergeladene
Datei aus. Das Tool verrichtet
seine Arbeit daraufhin vollautomatisch
im Hintergrund. Anschließend
können Sie den Patch bzw. das
Update erneut installieren.
Sollten Sie die Meldung „A product
code must be specified“ erhalten,
wurde kein passender Schlüssel zum
Patch bzw. Update gefunden.
Das Tool behebt Probleme, indem es
alle Registrierungsschlüssel unter dem
Knoten „Patches“ entfernt, für die
keine entsprechenden Einträge in der
mehrteiligen „AllPatches“-Zeichenfolge
existieren.
Denn eine gültige Update-Registrierung
setzt voraus, dass alle Updates,
die unter dem Knoten „Patches“ aufgelistet
sind, auch unter der mehrteiligen
„AllPatches“-Zeichenfolge enthalten
sind.
Ist das nicht der Fall kann der Windows
Installer für das Produkt keine
Vorgänge im Wartungsmodus ausführen.
Aktuelles
Passwort:
Browser

Download-Tipp
Installationsdatum
von Windows
auslesen
Aus Support- oder Dokumentationsgründen
wird häufig nach dem Installationsdatum
von Windows gefragt.
Unter Windows XP brauchen Sie dazu
nur den Windows-Explorer zu öffnen
und darin das Datum des Windows-
Ordners (in der Regel „C:\Windows“)
abzulesen.
Doch in Windows Vista und Windows 7
stimmt das Ordnerdatum nicht mehr,
denn die Installation erfolgt nun auf
Basis von Images. Damit wird Ihnen lediglich
angezeigt, wann Microsoft das
Installationspaket erstellt hat. Um hier
das Installationsdatum des lokalen Betriebssystems
festzustellen, können Sie
den Befehl „systeminfo“ verwenden.
Öffnen Sie dazu über „Start“, „Alle
Programme“ und „Zubehör“ die
„Eingabeaufforderung“. Geben Sie
den Befehl „systeminfo“ ein und Sie
können unter „Ursprüngliches Installationsdatum“
bzw. „Original
Install Date“ das Datum ausfindig
machen.
Sicherheits-Workshop:
Wie Sie Ihren Internet Explorer gegen
Angriffe abschotten
Der Internet Explorer (IE) ist nach wie
vor der Browser Nummer eins beim
Surfen. Das wissen auch die Hacker
und versuchen, über den IE Ihr System
zu kapern. Doch der Internet Explorer
bietet sehr gute Sicherheitsmöglichkeiten,
mit denen Sie sich und Ihre
Daten effektiv vor gefälschten Internetseiten
und Betrug durch Online-
Phishing schützen können. Vorausgesetzt,
Sie wissen, welche Einstellungen
Sie vornehmen müssen.
Passen Sie die Sicherheitseinstellungen
Ihres Internet Explorers an
Der IE bietet Ihnen vier verschiedene
Sicherheitsstufen an:
Zone
„Internet“
„Lokales
Intranet“
Beschreibung
Dieser Zone werden alle Internetseiten
zugeordnet, die Sie nicht in eine der anderen
Zonen eingefügt haben.
Hier werden alle Bereiche erfasst, die Sie
in einem Netzwerk aufrufen.
Schützen Sie Ihr System vor böswilligen
Attacken aus dem Internet
Um eine Sicherheitsstufe auszuwählen,
klicken Sie rechts oben im Fenster
auf das Menü „Extras“ und auf den Eintrag
„Internetoptionen“.
Klicken Sie auf das Register „Sicherheit“
und anschließend auf die Zone
„Internet“.
Voreingestellt steht die Sicherheitsstufe
auf „Mittelhoch“. Das ist ein
guter Kompromiss zwischen Sicherheit
und komfortablem Surfen.
„Vertrauenswürdige
Sites“
In dieser Zone können Sie die Adressen
von Internetseiten eingeben, die zur korrekten
Anzeige eine niedrige Sicherheitsstufe
benötigen und die sie als sicher
genug dafür einstufen.
Abb. 1: Der Befehl „systeminfo“
listet das ursprüngliche Installationsdatum
auf.
„Eingeschränkte
Sites“
Geben Sie hier die Adressen von Internetseiten
ein, die Sie als unsicher einstufen,
die Sie aber dennoch besuchen möchten,
beispielsweise Seiten zum Download von
Handy-Klingeltönen oder von Free- und
Shareware aus unbekannten Quellen.
Abb. 2: Die Sicherheitseinstellungen für die Zone
„Internet“ werden auf alle Internetseiten angewendet.
Liebe Leserin, lieber Leser!
Nutzen Sie die neuen Sicherheitsfunktionen im Internet Explorer 7/8,
um sicherer zu surfen
Das größte Sicherheitsrisiko heißt Windows, denn mit Sicherheitslücken, so groß wie
Scheunentore, gibt es immer Angriffsflächen für Hacker, Viren, Würmer, Trojaner und
Spionage-Software. Die größte Gefahr, dass Ihr PC infiziert wird, besteht beim Surfen
im Internet. Doch Sie können sich wehren, wenn Sie Ihren Internet Explorer absichern.
Wie das geht, lesen Sie in dieser Ausgabe.
Viele Grüße, Ihr Manfred Kratzl
Chefredakteur „Windows-Probleme lösen“
PS: Beachten Sie bitte das Kennwort für den Zugangsbereich zu
http://www.windows-probleme.com.
Es lautet für diese Ausgabe wie folgt: Browser
Seite 2 / April 2010
www.windows-probleme.com

Lassen Sie ActiveX-Steuerelemente nur mit
Bestätigung zu
ActiveX-Steuerelemente sind kleine
Programme, die zum Erstellen von interaktiven
Inhalten verwendet werden,
beispielsweise für Animationssequenzen
und Online-Tools.
Diese Programme können jedoch
auch verwendet werden, um beispielsweise
Informationen auf Ihrem System
zu sammeln, Daten auf Ihrem PC
zu beschädigen oder einer anderen
Person die Remote-Steuerung Ihres
Systems zu ermöglichen. Angesichts
dieser Risiken sollten Sie ActiveX-Steuerelemente
nur installieren bzw. ausführen
lassen, wenn Sie dem Herausgeber
einer Seite vertrauen. Nehmen
Sie daher folgende Einstellungen im
Register „Sicherheit“ unter „Stufe anpassen“
vor (auch dieses Register erreichen
Sie über „Extras“ und „Internetoptionen“):
„ActiveX-Steuerelemente ausführen,
die für Scripting sicher sind“:
Markieren Sie hier die Option „Bestätigen“.
Jedes Mal, wenn ein
ActiveX-Steuerelement ausgeführt
werden soll, müssen Sie dies nun
bestätigen.
„ActiveX-Steuerelemente initialisieren
und ausführen, die nicht sicher
sind“: Behalten Sie hier auf jeden
Fall die Standardeinstellung
„Deaktivieren“ bei. Wird diese Einstellung
geändert, haben auch unsichere
ActiveX-Steuerelemente
Zugriff auf Ihr System und können
Schaden anrichten.
„ActiveX-Steuerelemente und Plugins
ausführen“: Wenn Sie „Deaktivieren“
wählen, können PDF-Dateien
oder Präsentationen nicht
mehr direkt im Internet Explorer
geöffnet werden. Wählen Sie am
besten die Option „Bestätigen“ aus.
Dann fragt das System immer vorher
bei Ihnen nach, ob das jeweilige
Element ausgeführt werden
soll.
„Ausführung von bisher nicht verwendeten
ActiveX-Steuerelementen
ohne Eingabeaufforderung zulassen“:
Behalten Sie hier die voreingestellte
Option „Deaktivieren“
bei.
„Signierte ActiveX-Steuerelemente
herunterladen“: Markieren Sie hier
die Option „Bestätigen“. Dann können
Sie später bei jeder Seite individuell
entscheiden, ob Sie die angebotenen
Steuerelemente verwenden
möchten oder nicht.
„Unsignierte ActiveX-Steuerelemente
herunterladen“: Um zu verhindern,
dass unsichere Steuerelemente
ausgeführt werden, wählen
Sie die Option „Deaktivieren“.
Klicken Sie abschließend auf „OK“,
um die Einstellungen zu speichern.
Benötigt eine Internetseite unbedingt
ActiveX-Controls und Sie vertrauen
dem Herausgeber der Seite,
dann sollten Sie diese Seite in die Liste
der vertrauenswürdigen Sites aufnehmen.
Aktivieren Sie in diesem Fall in
der Zone „Internet“ das Ausführen
aller ActiveX-Steuerelemente. Ansonsten
müssen Sie beim Surfen ständig
die Warnhinweise wegklicken, was auf
die Dauer sehr lästig ist.
So unterbinden Sie ungefragte Downloads
In der Rubrik „Download“ finden Sie
drei Sicherheitseinstellungen, die das
Herunterladen von Daten betreffen:
Setzen Sie die erste Einstellung
„Automatische Eingabeaufforderung
für Dateidownloads“ auf „Deaktivieren“.
Nun werden Downloads
nicht mehr automatisch gestartet,
sondern erst durch einen
Klick auf einen Link. Zusätzlich
wird am oberen Rand der angezeigten
Internetseite eine Zeile eingeblendet,
wenn ein automatischer
Download geblockt wurde.
Die zweite Einstellung „Dateidownload“
sollten Sie „Aktivieren“,
schließlich möchten Sie weiterhin
Dateien aus dem Internet herunterladen.
Den „Schriftartdownload“ sollten
Sie ebenfalls „Deaktivieren“, weil
äußerst selten neue Schriftarten
übertragen werden müssen. Internetseitengestalter
achten darauf,
dass nur die Schriftarten benutzt
werden, die auf allen Systemen zur
Verfügung stehen.
Profi-Tipps und Tricks
Alte
Java-Versionen
komplett
entfernen
Ohne Java funktioniert ein moderner
Internetrechner nicht einwandfrei,
denn dieses Zusatzprogramm kommt
bei vielen Internetfunktionen, beispielsweise
bei Online-Spielen, zum
Einsatz.
Die Java-Versionen werden laufend
aktualisiert und Sie erhalten automatisch
einen Hinweis auf verfügbare
Updates, sobald Sie mit Ihrem Rechner
online sind.
Leider sind die Updates so programmiert,
dass nach der Installation der
neuen Version die Vorgängerversion
auf dem Rechner verbleibt und so mit
der Zeit die Festplatte zumüllt.
Mit einem Tool können Sie aber alte
Java-Versionen komplett von Ihrem
System entfernen.
Laden Sie das Tool „JavaRa“ aus dem
Download-Bereich unter „www.windows-probleme.com“
oder von der
Webseite „http://raproducts.org/javara.html“
herunter.
Nach dem Start wählen Sie zunächst
die Sprache „Deutsch“ und klicken
dann auf „Ältere Versionen
löschen“. Das Tool löscht jetzt zuverlässig
alle veralteten und überflüssigen
Java-Varianten.
Abb. 3: Über „Weitere Optionen”
stehen Ihnen zusätzliche Konfigurations-
und Löschfunktionen
zur Verfügung.
Aktuelles Passwort: Browser
Seite 3 / April 2010

Profi-Tipps und Tricks
Unbekannte
Hardware
mit Tool
identifizieren
Die automatische Hardware-Erkennung
funktioniert bei der Installation
neuer Geräte eigentlich sehr gut, doch
hin und wieder kann es vorkommen,
dass ein Gerät nicht erkannt wird. Öffnen
Sie dann in der „Systemsteuerung“
den „Geräte-Manager“, wird
das fehlerhafte Gerät mit einem
gelben Icon gekennzeichnet. Mit
einem kleinen Tool, dem „Unknown
Device Identifier“, können Sie die Ursache
für die fehlerhafte Installation
ausfindig machen, meist ist es ein fehlender
Treiber.
Das Tool erkennt unbekannte Hardware
und zeigt Ihnen die Modell- und
Herstellerkennung an. Meist kann das
Tool im zweiten Schritt auch gleich
einen passenden Treiber im Internet
aufspüren.
Bei besonders hartnäckigen Fällen
können Sie anhand der OEM-Nummer
bzw. des OEM-Namens im Internet
den Hersteller ausfindig machen. Das
Tool eignet sich übrigens ebenfalls
sehr gut zur Dokumentation bereits
erkannter Hardware.
Abb. 4: Passen Sie die Sicherheitseinstellungen für
Downloads optimal an.
Schützen Sie sich vor Online-Phishing
Beim Online-Phishing sollen Anwender
dazu verleitet werden, persönliche
Daten oder Finanzdaten per E-Mail
oder über eine Internetseite einzugeben.
Der Internet Explorer enthält
einen wirksamen Schutz gegen Phishing:
den Phishing-Filter.
Der Phishing-Filter überprüft vor
dem Aufruf einer Seite erst in einer Datenbank
von Microsoft, ob sie als Phishing-Seite
gemeldet ist. Ist diese dort
nicht verzeichnet, schickt der Phishing-Filter
die Internetadresse der
Seite sicherheitshalber auch noch an
einen Anti-Phishing-Server, der die Internetseite
untersucht.
Sollte eine Seite den Verdacht von
Phishing erregen, werden Sie mit
einem entsprechenden Hinweis gewarnt
und die Seite wird in die Datenbank
von Microsoft eingetragen.
Abb. 6: Schalten Sie den Phishing-Filter und den
Popup-Blocker ein.
Überprüfen Sie die Erweiterungen im
Add-On-Manager auf Schädlinge
Manchmal installieren sich Erweiterungen
für Ihren Internet Explorer
ohne Nachfrage. Aus Sicherheitsgründen
sollten Sie deshalb gelegentlich
kontrollieren, ob sich unter den Add-
Ons ein „Schädling“ eingeschlichen
hat. Das erledigen Sie am besten mit
dem Add-On-Manager.
Um den Add-On-Manager zu aktivieren,
klicken Sie im Menü „Extras“ auf
den Eintrag „Internetoptionen“.
Klicken Sie auf das Register „Programme“
und anschließend auf die
Schaltfläche „Add-Ons verwalten“.
Der Add-On-Manager listet Ihnen
alle ActiveX-Steuerelemente und die
Browser-Hilfsobjekte auf. Zu jedem
Eintrag werden Ihnen der Hersteller
und weitere Informationen angezeigt:
Abb. 4: So finden Sie den passenden
Treiber zu unbekannter Hardware.
Den „Unknown Device Identifier“ können
Sie im Download-Bereich unter
„www.windows-probleme.com“ herunterladen.
Abb. 5: Zu den Sicherheits-Highlights des Internet
Explorers zählt der integrierte Phishing-Filter.
Schützen Sie sich vor Phishing,
indem Sie die Einstellung „Phishingfilter
verwenden“ auf „Aktivieren“ setzen.
Wählen Sie außerdem auch für die
Einstellung „Popupblocker verwenden“
die Option „Aktivieren“. So verhindern
Sie die Anzeige der meist
unerwünschten Popup-Fenster.
Abb. 7: Manchmal installieren sich Erweiterungen für
Ihren Internet Explorer einfach ungefragt – diese sollten
Sie deaktivieren oder entfernen.
Seite 4 / April 2010
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Checkliste: Die Feinjustierung über das
Register „Erweitert“
Durch einen Klick auf „Extras“ und
auf „Internetoptionen“ können Sie
im Register „Erweitert“ noch weitere
wichtige Sicherheitseinstellungen
vornehmen:
Aktivieren Sie im Bereich
„Browsing“ die Option „Passives
FTP verwenden“, um sich auf einem
FTP-Server immer anonym
anzumelden.
Aktivieren Sie im Bereich „Sicherheit“
die Optionen „Auf gesperrte
Serverzertifikate überprüfen“
und „Auf gesperrte Zertifikate
von Herausgebern überprüfen“.
Dadurch werden Sie
bei ungültigen Seitenzertifikaten
vom Browser gewarnt.
Aktivieren Sie die Option „Signatur
von übertragenen Programmen
überprüfen“, um den
Urheber eines geladenen Programms
eindeutig identifizieren
zu können.
Durch SSL wird ein Protokoll
definiert, das einen sicheren
verschlüsselten Datenversand
über das Internet ermöglicht.
Um diese Möglichkeit zu nutzen,
aktivieren Sie im Bereich
„Sicherheit“ die Optionen „SSL
3.0 verwenden“ und „TLS 1.0
verwenden“. TLS 1.0 ist die aktuellste
und sicherste Version
dieses Sicherheitsprotokolls.
Aber auch SSL 3.0 wird noch
von vielen Internetseiten verwendet.
Aktivieren Sie deshalb
am besten beide Optionen.
Surfspuren können Sie beim Internet
Explorer ebenfalls
schnell und einfach beseitigen.
Klicken Sie im Menü „Extras“
auf „Browserverlauf löschen…“.
Nachfolgende Benutzer des PCs
können dann nicht mehr in Ihrem
Verlauf blättern und sehen,
welche Internetseiten Sie
besucht haben.
So holen Sie Ihre Startseite wieder
zurück
Einige Internetseiten haben die unangenehme
Eigenschaft, sich bei
einem Besuch automatisch als
Startseite im Internet Explorer einzutragen.
Unter Umständen werden bei
unseriösen Anbietern sogar Ihre
Schaltflächen zum Ändern der
Startseite unter „Extras“ und „ Internetoptionen“
im Register „Allgemein“
deaktiviert.
Um die Schaltflächen zum
Einstellen der Startseite wieder
zu aktivieren, entfernen Sie einfach
einen Eintrag aus der Registry.
Zum passenden Eintrag gelangen
Sie so:
1. Klicken Sie unter Vista/Windows
7 auf „Start“, „ Alle Programme“,
„Zubehör“ und „Ausführen“
oder drücken Sie die
Tasten +r, um den „Ausführen“-Dialog
anzuzeigen. Wenn
Sie Windows XP verwenden,
klicken Sie auf „Start“ und „Ausführen…“.
2. Geben Sie im „Öffnen“-Feld
„Regedit“ ein und klicken Sie
auf die Schaltfläche „OK“.
3. Wechseln Sie zum Schlüssel
„HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet
Explorer\Control Panel“. Die
beiden Unterschlüssel „Internet
Explorer“ und „Control Panel“
sind normalerweise nicht vorhanden
und werden für die
Umleitung der Homepage verwendet.
4. Löschen Sie den Eintrag „Homepage“
oder weisen Sie ihm den
Wert „0“ zu. So heben Sie die
Deaktivierung der Schaltflächen
auf.
Die optimalen Java-Einstellungen für das Internet
Im Internet Explorer können Sie unter
„Extras“ und „Internetoptionen“ im
Register „Sicherheit“ unter „Stufe anpassen“
unter der Rubrik „Scripting“
das Ausführen der Skript-Sprachen Java
und JavaScript ein- oder ausschalten. Die
beiden Skriptsprachen werden von vielen
Internetseiten verwendet. Denn
damit lassen sich Web-Angebote interaktiv
gestalten. Mit diesen Sprachen können
natürlich auch schädliche Programme
geschrieben werden. Ein Abschalten
von Java und JavaScript ist also
sicherer.
Unter „Active Scripting“ können Sie JavaScript
ein- und ausschalten. Abschalten
ist erwähntermaßen sicherer,
schränkt Sie jedoch beim Surfen ein.
Denn viele dynamische Internetseiten,
wie beispielsweise ein Newsticker, funktionieren
ohne JavaScript nicht oder werden
nicht richtig angezeigt. Deshalb sollten
Sie diese Einstellung auf „Aktivieren“
setzen.
Die Einstellung „Programmatischen
Zugriff auf die Zwischenablage zulassen“
sollten Sie auf „Deaktivieren“
setzen. Dann kann die Zwischenablage
auf Ihrem System nicht mehr ausgelesen
werden.
Unter „Scripting von Java-Applets“
können Sie die Ausführung von Java-Programmen
ein- und ausschalten. Wie bei
„Active Scripting“ gilt: Abschalten ist
sicherer, bereitet aber bei vielen Internetseiten
Probleme.
Profi-Tipps und Tricks
Abb. 8: Entscheiden Sie selbst, ob Sie Java und JavaScript
aktivieren oder abschalten wollen.
Aktuelles Passwort: Browser
Seite 5 / April 2010

Schritt für Schritt zur bequemen
Windows-Workshop:
E-Mail-Verwaltung
E-Mail-Konten in Outlook, Outlook Express und
Vista Mail einrichten
Für das Installieren und Einrichten
eines E-Mail-Kontos in Outlook bzw.
Outlook Express benötigen Sie gerade
einmal fünf Minuten. Alles,
was Sie dazu brauchen, sind die Zugangsdaten
zu Ihrem Postfach, die
Sie normalerweise von Ihrem Provider
bekommen. An Informationen
benötigen Sie
den Namen des E-Mail-Servers,
den Namen, mit dem Sie sich anmelden,
sowie
das dazugehörige Kennwort.
Diese Zugangsdaten und eventuell
auch das Passwort tragen Sie
dann in den Einstellungen für E-
Mail-Konten ein.
Einrichten der E-Mail-Konten in Outlook
und Outlook Express
In Outlook nehmen Sie die Einstellungen
unter „Extras“ und „E-Mail-
Konten“ vor. In Outlook Express
klicken Sie auf „Extras“ und „Konten“,
wechseln auf das Register „E-
Mail“ und klicken auf „Hinzufügen“
und „E-Mail“. Haben Sie Outlook
Express vorher noch nie benutzt,
wählen Sie dagegen „E-Mail-
Konto erstellen“.
Als Nächstes geben Sie Ihren
Namen ein. Dieser Name erscheint
beim Empfänger dann als Absendername.
Abb. 9: Tragen Sie Ihren Namen rechts neben
„Angezeigter Name“ ein.
„USBDeview“ zeigt USB-Sticks an
Wollen Sie wissen, ob jemand einen USB-Stick an
Ihrem PC angeschlossen hat, können Sie mit dem
Tool „USBDeview“ feststellen, welches Gerät am PC
angesteckt war.
Natürlich können Sie mit dem Programm nicht erkennen,
wer den USB-Stick verwendet hat, doch Sie
Wie die folgende Abbildung darstellt,
tragen Sie im nächsten
Schritt Ihre E-Mail-Adresse ein und
klicken auf „Weiter“.
Abb. 10: So tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Als Nächstes tragen Sie die
Adresse des Posteingangs-Servers
ein, der für den Empfang Ihrer E-
Mails zuständig ist. Diese Adresse
bekommen Sie von Ihrem Provider.
Drücken Sie dann die Taste T.
Abb. 11: In diesem Beispiel wurde ein
T-Online-Server eingetragen.
Tragen Sie darunter die Adresse
des SMTP-Servers ein. Auch diese
bekommen Sie von Ihrem Provider.
SMTP ist ein Protokoll für den Versand
von E-Mails. Klicken Sie auf
„Weiter“.
Die folgende Tabelle listet die
Protokolle auf, die Sie im Feld „Posteingangsserver“
auswählen können:
POP
IMAP
Web-
Frontend
Post Office Protocol
Internet Message Access Protocol
Ein E-Mail-Client wird nicht benötigt.
Sie greifen direkt mit dem Browser auf
Ihr E-Mail-Konto zu.
erhalten wichtige Informationen. In einer Liste
werden alle mit Ihrem PC verbundenen USB-Sticks
und Festplatten aufgelistet. Zu jedem Eintrag zeigt
Ihnen das Tool den Namen des Geräts, den Typ, die
Seriennummer und auch den Zeitpunkt, wann das
Gerät mit Ihrem PC verbunden war.
POP: Die Funktionsweise des POP-
Protokolls ist einfach. Sie loggen
sich mit Ihrem E-Mail-Programm
bei Ihrem Provider und Ihrem POP-
Account (Konto) ein und das Programm
lädt alle E-Mails vom POP-
Server auf Ihren Rechner. Die Bearbeitung
der E-Mails findet offline
statt, eine Verbindung zum POP-
Server ist dafür nicht notwendig. Je
nach Vorgabe werden die E-Mails
nach dem Download auf dem POP-
Server gelöscht.
Vorteil von POP: kurze Verbindungsdauer
für die Dauer des
Downloads.
Nachteil von POP: kein selektiver
Download (Auswahl bestimmter
E-Mails) möglich.
IMAP: IMAP verwaltet alle E-Mails
auf dem IMAP-Server. Wenn Sie
Ihre E-Mails bearbeiten wollen,
müssen Sie zuerst eine Verbindung
zum IMAP-Server aufbauen. IMAP
wird hauptsächlich in Firmennetzwerken
eingesetzt, da hier in der
Regel bereits eine LAN-Verbindung
vorhanden ist. Dieses Protokoll bieten
aber auch einige E-Mail-
Provider, wie z. B. AOL, für Privatanwender
an.
Vorteile von IMAP:
Vorsortierung und selektive Bearbeitung
der E-Mails möglich.
Einsatz von Suchoperationen.
E-Mail-Bearbeitung ist ortsunabhängig
(nur Internetanschluss
erforderlich).
Profi-Tipps und Tricks
Eine Installation des Programms ist nicht erforderlich.
Mit einem Klick auf die EXE-Datei wird das Programm
gestartet. Im Download-Bereich unter
„www.windows-probleme.com“ finden Sie auch
eine Sprachdatei, um die Oberfläche in deutscher
Sprache darzustellen.
Seite 6 / April 2010
www.windows-probleme.com

Nachteil von IMAP:
Online-Verbindung für E-Mail-
Bearbeitung erforderlich.
Allgemeine Entscheidungskriterien
für das eine oder andere Protokoll
gibt es nicht. Anhand der aufgelisteten
Vor- und Nachteile müssen
Sie selbst abwägen, für welches
Protokoll Sie sich entscheiden.
Im nächsten Fenster tragen Sie
den Namen ein, mit dem Sie Zugriff
auf Ihren POP-Server bekommen.
Auch diesen Namen erhalten Sie
von Ihrem Provider. Darunter
geben Sie das Kennwort ein.
Von Haus aus ist Outlook Express
so eingestellt, dass es das Kennwort
dauerhaft speichert. Das erleichtert
zwar den Abruf der E-Mail, ist aber
auch ein Sicherheitsrisiko. Wollen
Sie mehr Sicherheit, so entfernen
Sie das Häkchen vor „Kennwort
speichern“. Dann fragt das Programm
bei jedem Mail-Abruf extra
nach dem Kennwort.
Mit einem Klick auf „Fertig stellen“
ist Ihr Konto eingerichtet.
Einrichten der E-Mail-Konten in
Windows Mail unter Windows Vista
Neu mit Windows Vista eingeführt
wurde Windows Mail, der Nachfolger
von Outlook Express. Leider
wurde diesse Funktion bei Windows
7 wieder eingespart. Im Gegensatz
zu Outlook Express beinhaltet
Windows Mail einen Phishing-
und Spam-Filter, eine Kontakte-Datenbank,
die Integration
von Newsgroups und einen Kalender
mit Terminfunktion. Damit erreicht
Windows Mail nahezu den
gleichen Funktionsumfang wie das
kostenpflichtige Outlook von Microsoft,
das Bestandteil der Office-
Pakete ist.
Bevor Sie E-Mails senden und
empfangen können, richten Sie als
Erstes die Konten ein. Windows
Mail kann mehrere Konten verwalten,
wenn Sie beispielsweise eine
private und eine berufliche E-Mail-
Adresse haben.
Unterstützt werden drei verschiedene
Kontotypen: „E-Mail“,
„News“ (Newsgroups) und „Verzeichnisdienste“.
Bei den Verzeichnisdiensten
handelt es sich um Online-Adressbücher,
die beispielsweise
von Schulen oder Unternehmen
zur Verfügung gestellt werden.
Die Verwaltung mehrerer Konten
ist übersichtlicht gestaltet,
denn für jedes Konto wird ein eigener
Ordner angelegt.
Gehen Sie folgendermaßen vor,
um ein Konto in Windows Mail einzurichten:
1. Starten Sie Windows Mail über
„Start“, „Alle Programme“ und
„Windows Mail“.
2. Im Menü „Extras“ wählen Sie
den Befehl „Konten“.
3. Klicken Sie auf „Hinzufügen“,
wählen Sie den Typ des neuen
Kontos („E-Mail-Konto“) aus und
klicken Sie dann auf „Weiter“.
4. Geben Sie einen Namen im Feld
„Anzeigename“ ein. Dieser erscheint
später im Feld „Von“
Ihrer E-Mails.
5. Als Nächstes tragen Sie Ihre gültige
E-Mail-Adresse in das Feld
„E-Mail-Adresse“ ein.
6. Nun geben Sie den E-Mail-
Server an. Die dafür notwendigen
Angaben erhalten Sie von
Ihrem Provider, z. B. T-Online,
Freenet, WEB.DE etc.
Der Name des Posteingang-
Servers lautet meist „pop.providername.de“,
der des Postausgang-Servers
„smtp.providername.de“.
„Providername“
steht dabei für den Namen des
jeweiligen Providers.
7. Fordert Ihr Provider auch beim
Versenden von E-Mails den Benutzernamen
und das Passwort
an, so markieren Sie die Option
„Ausgangsserver erfordert Authentifizierung“.
8. Abschließend geben Sie den
Kontennamen und das Passwort
ein, das Ihnen Ihr Provider
zugeteilt hat.
Ein nicht mehr benötigtes E-
Mail-Konto entfernen Sie in Windows
Mail unter „Extras“ und „Konten“,
indem Sie das zu entfernende
Konto anklicken und dann auf
„Entfernen“ klicken.
Die automatische Überprüfung
auf neue E-Mail-Nachrichten konfigurieren
Sie in Windows Mail über
„Extras“ und „Optionen“.
Auf der Registerkarte „Allgemein“
aktivieren Sie das Kontrollkästchen
„Nachrichteneingang alle
__ Minute(n) prüfen“ und geben
einen Minutenwert zwischen „1“
und „480“ ein.
Abb. 12: Mit dieser Einstellung holt Windows Mail
alle 30 Minuten die E-Mails ab.
Impressum
Windows-Probleme lösen
ISSN: 1860-9309
Verlag: Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG, Bonn
Verlagsbereich: Fachverlag für Computerwissen
Vorstand: Helmut Graf
Chefredakteur: Manfred Kratzl (verantwortlich), Inkofen
Objektleitung: Monika Rohn, Bonn
Lektorat: Birgit Volk, Bonn
Herstellungsleitung: Dipl.-Ing. Monika Graf, Bonn
Herstellung: Sebastian Gerber, Bonn
Satz: Pospischil, Stadtbergen
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Seite 7 / April 2010

Troubleshooting-Workshop:
Checkliste: Bluetooth-Probleme lösen
Über die Standardschnittstelle
„Bluetooth“ für kabellose Datenübertragung
schließen Sie ganz
einfach ein bluetoothfähiges Gerät
(z. B. Telefon, PDA oder Drucker) an
Ihren Rechner an und schon können
Sie das Gerät nutzen, Daten
austauschen oder diese synchronisieren.
Durch die Plug-&-Play-Funktionalität
von USB ist eine korrekte Installation
neuer Hardware sehr einfach.
Allerdings gilt dies nur dann,
wenn Ihr PC-System über alle Voraussetzungen
für USB verfügt.
Lässt sich eine Verbindung nach
der Neuinstallation des Bluetooth-
Prüfung
Service Pack 2
erforderlich
Gerät
installiert?
Bluetooth-
Gerät prüfen
Störungen des
Funkverkehrs
Nicht benötigte
Geräte
abschalten
Geräte-
Manager
Fehlerhafte
Authentifizierung
Neuer Hauptschlüssel
Test an einem
anderen PC
Beschreibung/Hinweise
Geräts nicht einrichten, prüfen Sie
die Einstellungen und Konfiguration
Ihres Windows-Systems anhand
der untenstehenden Checkliste.
Sie hilft Ihnen, etwaige Probleme
mit USB-Hardware von Anfang
an zu vermeiden oder zu
lösen.
Was tun, wenn Ihre Geräte die
Kontaktaufnahme verweigern?
Nahezu alle Bluetooth-Geräte verfügen
über eine sogenannte Pairing-
Taste. Ein Druck auf diese Taste signalisiert
Ihrem Bluetooth-Adapter
bzw. Ihrem Bluetooth-Hub, dass Sie
die Verbindung erneut herstellen
Nur mit dem Service Pack 2 von Windows XP funktioniert Bluetooth bei XP reibungslos. Prüfen Sie in
der Anzeige über „Start“, „Systemsteuerung“ und „System“, ob das SP2 installiert ist.
Stellen Sie sicher, dass das Bluetooth-Gerät installiert wurde. Unter „Bluetooth-Geräte“ wird das Gerät
im Register „Geräte“ angezeigt. In den Eigenschaften prüfen Sie, ob die Option „Bluetooth-Geräte
können eine Verbindung mit diesem Computer herstellen“ markiert ist.
Vergewissern Sie sich, dass das Bluetooth-Gerät eingeschaltet und aktiviert ist.
Manchmal wird eine Verbindung durch eine Störung in der Umgebung unterbrochen, denn drahtlose
Technologie ist anfällig für Störungen in der Geräteumgebung. Versuchen Sie, die Verbindung zu
Ihrem Bluetooth-Gerät erneut herzustellen.
Zu den bekannten Störquellen gehören:
– Kabellose Telefone, die den 2,4-GHz-Bereich verwenden
– Mikrowellenherde
– X10-Geräte, z. B. Geräte zur automatischen Lichtsteuerung oder Fernbedienungen
– Netzwerke, die das Wireless-Protokoll 802.11 verwenden
Eventuell ist das Bluetooth-Gerät überlastet. Haben Sie mehrere Verbindungen aufgebaut, so deaktivieren
Sie die nicht benötigten, denn ein Drucker kann beispielsweise andere Verbindungen belegen,
die den Aufbau Ihrer Verbindung verhindern.
Suchen Sie im Geräte-Manager nach Bluetooth-Geräten und stellen Sie sicher, dass diese dort fehlerfrei
aufgeführt sind.
Haben Sie mehrere USB-Geräte verbunden, bekommt der Bluetooth-Sender/-Empfänger möglicherweise
nicht genügend Strom. In diesem Fall finden Sie keine Einträge im Geräte-Manager oder in der
Systemsteuerung. Stecken Sie andere USB-Geräte ab bzw. schließen Sie den Bluetooth-Sender/
-Empfänger direkt an den PC und nicht an einen USB-Hub an.
Wenn Einträge für ein Gerät im Geräte-Manager und in der Systemsteuerung vorhanden sind, das
Gerät jedoch nicht erkannt oder die Verbindung nicht ordnungsgemäß hergestellt wird, ist das Gerät
möglicherweise nicht durch die Software authentifiziert.
Prüfen Sie dazu in der Registerkarte „Geräte“ dessen Status. Es gibt drei Möglichkeiten für den Gerätestatus:
„Authentifiziert“, „Verbunden“ und „Zuletzt verwendet“. Wird der Gerätestatus mit „Zuletzt
verwendet“ angegeben, versuchen Sie, das Gerät zu verwenden. Schwankt die Statusangabe zwischen
„Authentifiziert“ und „Verbunden“, kommunizieren das Gerät und der Computer miteinander.
Andernfalls erneuern Sie den Hauptschlüssel in den Optionen.
Wenn das Gerät während des Erkennungsvorgangs nicht authentifiziert wird, entfernen Sie das Gerät
und fügen es anschließend ohne Hauptschlüssel hinzu.
Konnten Sie das Problem mit diesen Angaben nicht lösen, testen Sie das Gerät an einem anderen
Computer. Wenn das Gerät an einem anderen Computer ebenfalls nicht funktioniert, liegt das Problem
am Gerät selbst.
Schritt für Schritt zur
fehlerfreien Verbindung
möchten. In den meisten Fällen
müssen Sie anschließend zusätzlich
die Pairing-Taste an Ihrem Bluetooth-Hub
drücken. Einige Hersteller
bezeichnen die Pairing-Taste
auch als „Connect“-Taste.
Nachdem das Bluetooth-Gerät erfolgreich
erkannt wurde, erfolgt
noch die Abfrage einer beliebigen
Zahlenkombination, des Passkeys.
Diese Abfrage erfolgt aus Sicherheitsgründen.
Durch sie wird nämlich
sichergestellt, dass der Verbindungsaufbau
fehlerfrei ist und die
eingegebenen Daten problemlos
übertragen werden können. Außerdem
sorgt die Abfrage dafür, dass
kein unautorisierter Zugriff auf Ihr
Gerät stattfinden kann.
Geben Sie den Passkey über die
Tastatur ein. Drücken Sie anschließend
die Ü-Taste und Ihr Bluetooth-Gerät
wird vom Verbindungs-
Assistenten erkannt.
Falls Ihr Bluetooth-Gerät über
keine Möglichkeit verfügt, das Pairing
manuell in die Wege zu leiten,
können Sie sich folgendermaßen
behelfen:
Mit einem Rechtsklick auf das
Bluetooth-Symbol in der Taskleiste
und einem Linksklick auf „Bluetooth-Umgebung
hinzufügen“ können
Sie das Pairing erneut vornehmen.
Falls Sie das Bluetooth-Gerät
nicht hinzufügen konnten, ist es
möglicherweise für andere Bluetooth-Geräte
nicht sichtbar. Das bedeutet,
dass es auf Anfragen von anderen
Geräten nicht reagiert. Schlagen
Sie in der Anleitung Ihres Bluetooth-Geräts
nach, wie Sie Ihr Gerät
wieder für die Kontaktaufnahme
empfänglich machen können.
Je nach verwendeter Bluetooth-
Hardware können die Kontaktaufnahme
und die Abfrage des Passkeys
anders aussehen, die grundlegenden
Schritte sollten jedoch
identisch sein.
Seite 8 / April 2010
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