Organisation Strukturen und Prozesse WS 08/09 Schreyögg ...

Formale und informale Regeln:
Da nur ein Teil der gültigen Regeln in Unternehmen, aus der geplanten Organisationsgestaltung
stammen, wird zwischen formalen und informalen Regelung unterschieden.
Im Rahmen der informellen Struktur entwickeln sich eigene Strukturen und Hierarchien und
Sanktionssystem die das bisher angenommene Ordnungsmonopol der formalen Organisation
unterlaufen.
Bis in die 90ger Jahre hinein wurde, ganz im Sinne Gutenbergs in der Literatur die Informale
Regelung als „störendes Element in der formellen Informationsordnung“ verstanden.
Erst langsam entwickelte sich das Verständnis das im Sinne der funktionalen Perspektive
informelle Regelungen in der Lage sind die Einseitigkeit der formalen Organisation zu
kompensieren und andere als die offizielle, gleichwohl aber für den Systemerfolg bedeutsame
Zwecke erfüllt. (Unkomplizierte Verständigung, kollegiale Vertrautheit, Zugehörigkeitsbedürfnis etc.)
So kann die informale Organisation die formale ein Stück weit stabilisieren, indem sie die
Schwächen kompensiert und das Gesamtsystem flexibler macht, als es nach Ihren formalen
Regeln eigentlich ist.
Unter Beachtung der Perspektive der Systemtheorie kann die informale Organisation als
Erweiterung der formalen Organisation verstanden werden.
Formalisierte Erwartungen sind Erwartungen, deren Erfüllung mit der Mitgliedschaft und deren
Nichterfüllung mit dem Ausschluss verbunden sind; sie stecken einen verbindlichen Rahmen ab
innerhalb dessen noch genug Platz für andere (informale) Erwartungen ist.
Fremd – Selbstorganisation
Die klassische Organisationsidee, mit derer durch spezifische Regelungen das System
gesteuert werden soll, hat dahingehend ausgedient das an Stelle dieses Verständnis zumindest
in Teilen das der Biologie entliehene Konzept der Selbstorganisation getreten ist.
Die Idee der Selbstorganisation bricht radikal mit der Vorstellung eines Organisators, der für ein
System eine Struktur plant und diese gewissermaßen von außen vorgibt, mit dem Ziel,
vorhersagbare Ergebnisse zu erzielen.
Organisation erscheint allenfalls als eine vom System selbst generierte Ordnung, die durch das
Zusammenwirken der einzelnen Subsysteme auf diese selbst zurückwirkt. � jeder trägt
unbewusst dazu bei, ohne das Ergebnis zu kennen.
Auch wenn das Konzept der Selbstorganisation einige Frage offen lässt, so zeigt sich dass auf
Selbstorganisation bei genauer Betrachtung der Systementstehung nicht verzichtet werden
kann. Denn formale Strukturen entwickeln sich oftmals erst zur autorisierten Ordnung, nachdem
sie im Vorlauf in einem spontanen Prozess entstanden ist.
Strukturen und Verhalten
Die einmal entwickelten formalen Strukturen werden mit dem Autoritätssystem verbunden um
Ihnen das entsprechende Gewicht zu verleihen.
Organisation Strukturen und Prozesse WS 2008/09 Schreyögg David Rivoir
Stand: 17.02.2009 15:05 www.aurivoir.de 4